赢家大讲堂-增值营销创新与实务(十)

讲师风采
程绍珊
著名营销实战专家
讲师简介:
著名营销实战专家,和君创业营销顾问有限公司董事长。国内重点大学MBA毕业,北大培训中心、清华继续教育学院特聘教授,《销售与市场》顾问和“十佳作者”。 担任和君创业公司营销和战略公开培训课主讲讲师,其中……
视频简介:
产品创新到底是技术问题,还是营销问题? 增值营销是使用科学的方法与专业的技术,在企业整个营销系统中通过不间断的寻找增值点、构建增值模式、提高系统运营能力,使企业在价值创造、管理以及扩展方面建立自己独特的专属的增值体系,从而拥有持续获利能力以及确保竞争优势的营销管理理论与方法。
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我们要想让消费者从尝试性地购买,变成重复性的购买和忠诚的购买,就必须进行服务的创新。而服务创新要求有直接接触和深入沟通。而忠实的消费者会有三种消费行为:重复购买、相关购买和推荐购买,其实沟通就是为客户提供价值的过程,深入的沟通才能深化客户的感知。沟通不仅要深入,还要注意保持,了解消费者的兴趣,保持深入沟通,才能培养出忠实消费者。

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