谭一平
嘉宾
著名职场问题作家
谭一平，著名职场问题作家、学者。
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大家认为对于秘书来说是学历重要呢还是情商重要呢？那么情商是什么呢？情商的一个重要表现就是换位思考能够站在上司、客户的角度思考问题，只有做到换位思考才能够使双方的沟通有效并把事情办理妥当。那么怎样做到这一点呢？谭老师通过例子为我们讲述了作为秘书具体应该怎样做到换位思考、怎样与对方达到一个好的沟通。
现代商务秘书之工作技能（十三）
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