解仑
演讲人
美国十大轻纺集团公司亚洲区总经理
拥有艺术家的独特气质，财富精英生活创意策划金球奖得主，美国十大轻纺集团公司亚洲区总经理，德国百年高科技跨国集团中国区总经理、总裁，曾背着画板走遍全球，在油彩间感悟人生的真谛。
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传统的营销以销售为主要手段，新式的服务营销却以服务打开市场，比如海尔为顾客提供售后一条龙服务，麦当劳规定薯条的保存期限只有7分钟，这些都是将顾客的需求与感受入放在第一位的，努力提供细致、周到、个性化地服务。那么，如何才能做好服务营销？如何才能将服务与创意相结合，开拓更大的市场？
赢家大讲堂-创意服务营销（十一）
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