生命的需求是无穷无尽的 那么我们怎样才能够尽量满足我们的生命内需系统 实现人与人之间的共赢 本期节目里 邹宗堂老师将继续呈现出高端沟通的第九把金钥匙 精彩节目 尽在本期赢家大讲堂 敬请期待。 邹中棠，赢家大讲堂栏目专家、中国名人演说家协会副会长、中国演讲与口才协会副会长、世界大师中国行副主席。北京大学、清华大学、中国人民大学、国家行政学院、国务院国资委研究中心特聘教授。邹中棠老师是中国新一代崛起的青年思想家、新国学大师，他已然成为中国演讲界新一代的领军人物，邹中棠老师以大化无我 服务人民为最高人生境界，他的演讲纵横捭阖、天人合一，他的课程开启心智、创造未来，那么 就让我们跟随邹中棠老师一起，探索《高端沟通——卓越沟通的十把金钥匙》全新课程。 高端沟通第九把金钥匙 叫满足生命内需谋共赢 朋友们 记住 只要是一个人都有需求 但是我们很多时候 却忽视了对方也有需求 我们只想到我们想要的 我们忘掉了别人想要的 所以说一个沟通高手 一个沟通大师 他一定是要满足什么 生命的内需 一定是谋求多赢 共赢 如果你仅仅是考虑自己的事 完蛋 没人跟你交往 你是一个自私自利之人 你就走不远 所以说我们一定 要明白一个道理 只要是人都有需求 好 这也就是机会点 任何一个企业家 任何一个官员 任何一个名人 任何一个名家 任何一个凡夫俗子 他都有需求 他都要求 那么怎样去满足他的要求 怎样去把他的需求实现 我们就一定要有一个理念 来支持我们的行为 两个字 换位 换位思考 你一定要思考 你思考完毕以后 你才好跟他见招拆招， 你才能够走近他 才能够制造故事 才能让对方觉得 你这个人真好 愿意跟你打交道 因为沟通就是要达到目标 就是要实现有成果的沟通 不然都是无效的 要实现高效卓越的沟通 一定要思考两个字 谋共赢 而谋共赢这里面 就是在谈判里面 用得比较多了 我们在跟任何人谈判 商业谈判 人生谈判的时候 犯最大的一个错误是什么 自私 我们太不考虑别人的感受了 太在乎自己的感受 这些都是人类的毛病 所以说朋友们 我们一定要反躬自省 你有需求 别人也有需求 你有要求 别人也有要求 所以换位思考 这是人的一种美德 你一定要思考别人 好 请记住这句话 换个角度就是风景 一个真正的沟通大师 要记住这句话 把你的要求变成对方的需求 把你的要求变成对方的需求 我举个经典的案例 什么叫满足内需 什么叫谋共赢 比如说邹老师上课 假设现在我要卖一套光盘 给你们 请大家听好了 标价999 甚至是990万 甚至是9万块钱 我都可以让你必须得买 为什么 你想想 我就发掘你的需求 高手是发现需求的高手 举个例子 你们如实回答 朋友们 你们想不想长寿 想不想多活十年 想不想多活二十年 好 那么现在我告诉你们 一个绝招 一定让你的生命状态 让你的生命能够 多活十年以上 你们想不想学习 好 看见没有 我就知道你们的需求了 那么这个时候需求制造出来以后怎么办 要谋共赢 你就需要花钱来买 我这个绝招 因为我这是研究出来的成果 这是付出时间代价和智慧的 那么这里面有一个选题 有一个命题超重要 大家一定要明白 这个世界的平衡靠什么 两个字 交易 我们中国人虚伪 怕说这两个字 其实交易是一个中性词 你工作老板给你发工资 你以你的劳动交易工资 用工资去交易你想要的一切 艺术家贩卖艺术来交易未来 做餐饮行业的 用饭菜交易人民币 人民币再去交易 你想要的东西 对不对 生产天花板的用天花板 来交易天下事 天下人 生产电脑的 依然把它变成钱 这个流通工具来交易天下 所以这个交易不是个坏事情 知识分子的产品是什么 智慧 思想 文化 凝固成产品 书 光盘 因为谋共赢啊 为什么几千年 知识分子穷光蛋 他就不懂这两个字 交易 为什么他不敢卖 我就搞不懂 我讲过了人生十字令 两大抓手 一边是抓物质 一边是抓精神 物质精神都要抓呀 平行关系 左右手关系 很多知识分子又想要钱 又不好意思说 你就只能当穷光蛋 所谓的君子不穷简直是胡扯 又当君子又有钱不好吗 又有文化 又有思想 又有人民币难道有错吗 没错 我现在跟大家纠个错 这些都是以前这些不得志的文人制造出来的错误的概念 我们党中央就英明 物质文明 精神文明 两手抓两手硬 告诉你 你看这些关联 你们一破了以后 就知道了 你能不能卖你的钱 能不能用文化赚钱 赚不了钱 证明你的文化不值钱 你能不能制造人们 对你的需要 当人们的需要产生以后 才有价值 人们是愿意为价值买单 没

他的观点角度发生变化 他就开始谋求共赢 他就开始化险为夷 制造危机攻关 把坏事变成好事 用化境思维解决问题 高手 于是他亲自跟他打电话过去 告诉他 我是属于海尔集团的董事长 我已经责成手下给你一个 满意的答复 如果不能解决好这个问题 你想咋办就咋办 然后他就让他的手下 制订了三条意见 第一退钱换货 第二赔礼道歉 第三还要给他送一份礼 第二天就把这个事情办了 第三天 这个消费者跟这个老总 发了一个短消息 说了 他有三个没有想到 第一 没有想到董事长亲自操办 第二 没有想到办得这么好 第三 没有想到办得这么快 你看这是坏事 在他这么一办 办成了好事 然后 他也告诉他 就用电话打了 说了 他说 你让我明白 一个优秀品牌背后 一定有优秀的企业 一个优秀的企业背后 一定有优秀的企业家 于是 他们就成为了好朋友 你看这个投诉的消费者 就立马变成这个企业 忠实的宣传者和广告员 免费的 朋友们 你看 这就是什么 满足生命内需谋共赢 你看这个老总跟我讲 他说 邹老师 消费者投诉 他的要求是什么 他的需求是什么 你明白以后 你就解决它嘛 对一个企业来讲 不是小菜一碟吗 换件衣服赔点钱 你赢得的是人心 看上去牺牲了一点小钱 这就叫智慧 这就叫高端沟通 所以高手角度不同 结论就不同 为什么叫小不忍则乱大谋 好多民营企业家有钱以后 不智慧 装大 摆谱 藐视天下英雄豪杰 问题出来了 最后自己把自己给埋葬了 你看大学生为什么自杀 在监狱里面 为什么被抓 就不知道谋求共赢 为什么牟其中还在监狱里面 该说的话他不说 不该讲的话他乱说 你想想这就典型的搞不清楚大小王 为什么很多企业倒闭 也是这个原因哪 他不知道谋求共赢 最无耻的企业是制造假药的 伪劣产品的人 你不知道你在谋财害命吗 你这叫丧尽天理 天诛地灭 你不是在谋求共赢的问题 你是在杀人 你是凶手 这样的人 我觉得枪毙都可以 为了人民币 你想想你在破坏人民 你在杀人 这样的人应该灭掉他 不然这个社会没有秩序 就共赢不起来 人类要健康和谐的发展 必须得有什么 共同价值观 这也是我们 伟大的锦涛总书记一直在 倡导的伟大精神叫什么 社会主义核心价值体系 我们社会的共同价值观 一定要起来 这个社会不坚守这些价值观 不执行这些价值观 这个社会就乱套了 所以说我们 要谋求共赢的发展 你看刚才这位 曹总就做得非常好 化险为夷 化境 把所有的逆境变成顺境 这叫高手 接下来 我送你们一句很值钱的话 叫什么 叫欣赏逆境就没有逆境 你看看 欣赏逆境就没有逆境 你想想 活在人世间谁没有困难 谁没有挫折 谁没有流泪的时候 但是 人与人不同就在于 看待这些问题的角度不同 角度一变 观念就发生了改变 这是一个非常重要的角度 当你谋求共赢以后 你活在这个世界上就有味道 下面讲两个超经典案例 在去年春节 邹老师回家认识了 我们重庆第一大画家 中国画虎第一人 72岁高龄的张光莹张大师 当时有我们南川区委书记 我们南川政协副主席 我们南川市书协 美协的主席坐在那里 我风尘仆仆到了现场以后 就介绍这个画家认识 那么这个时候 我老家正在装修房子 我看到他 我就心生一计 怎样让老先生给我画一幅画 他的画三万到十万一平方尺 我开口很大 要开口很大 要画一幅八尺整张 要价值五十万以上 几十万 三十万以上 按照市面价值这么贵 怎么样让老先生愿意帮我画 还是免费 需要三个字解决 哪三个字 谋共赢 如果你让他感受不到 他是赢家 他给你画吗 不可能 这种大师级的人物 都是有性格的 不乱来的 不乱画的 叫惜画如金 那么就需要高端沟通了 你看邹老师讲得 都是很实战的 成功案例 不是失败案例 你看看 那么我就给了 他巧妙的三个暗示 策略 暗示什么呢 第一 我的文章写得好 老先生 如果我给你写一篇文章 也一定能够让你 达到一个新的事业高度 然后用历史见证 让他充满信心 这是第一 第二 塑造邹老师的人格 让他感觉到交到 我这样的朋友 是他人生的一大幸事 一大快事 也是幸福 彼此的幸福和缘分 第三 我还告诉他 我身后有强大的企业家资源 或许可以产生卖画的机会 基于这三种理由 再加上我对他的尊重和欣赏 发自肺腑的认同 其实当天晚上我无心求画 我只是在考察他 是不是一个真性情的画家 话音刚落 没想到老人家爽快答应 让我感动得一塌糊涂 当天晚上 我们就去洗脚 这个老人家更让我肃然起敬 简直在洗脚城 他的这种真性情沟

其实当时 我有一个自私的心态 什么叫自私的心态 我要考察考察这个老人家 叱嗟风云的 世界第一谈判大师 是不是真正的懂我 在吃饭之前 我们就制造了一个情绪 我就问道森先生 我说道森先生 听说你的老婆是好莱坞巨星 也听说你的夫人 是因为看了你的书 给你写了一封信打动了你 我想听到你真实的回答 我两个问题 第一 请问她是什么地方打动了你 道森先生说了相片 相片就是人长得漂亮 我又问她 请问信里面哪一句 把你打动了 他愣了 相片 你看就证明他是一个真实的 你看见没有 语言他记不住了 确实女人的长相决定待遇 当然这是一个幽默 可能有时候是对的 有时候是错的 别去较这个真 但事实上很多男性同胞 都是 好色之徒 打引号的 好色 喜欢漂亮的色彩的女人 那就很正常 但是可爱在哪里 这老人家70岁了 还这么真实 这么率性 那么我在谋求什么共赢 我跟他不断沟通交流 我们三天在一起吃饭交流 那么我想得到老人家 对我的评价 但得到评价之前 首先我要付出 不然听不到真话 我就送了一件书法 你看沟通道具产生了 礼仪 送礼是全球粮票 任何国家 任何民族 人与人之间交往 礼尚往来 这是国际法则 我送了一件书法 我写了一首什么 爱情诗 不是我写的 一个大诗人元缜 写的中国最有名气的 一首情诗 叫什么呢 曾经沧海难为水 除却巫山不是云 取次花丛懒回顾 半缘修道半缘君 你看 送了他以后 一幅很大的书法送给他了 然后在现场 他站在旁边 我就发表了 慷慨激昂的演讲 干吗 此次我要考考老人家是不是懂我演讲魅力的男人 因为他也是 美国顶级演说大师 因为邹老师作为 中国演讲界的新领军人物 那么我要看看到底 他懂不懂我的演讲魅力 最后他说了一句话 让我非常震撼 视他为知己 他说中棠先生 你是一位具有 国际巨星魅力的大演说家 虽然这句话有捧场嫌疑 但是内心爽啊 很舒服 这时候我对他更加肃然起敬 为什么 他懂得我的内心诉求 我玩得就是巨星魅力 我玩得这么美感 演讲台风就是 这种超巨星气质 王者之风 今天的节目 我们就分享到这里 感谢大家的收看 我们下期节目再见。