达成绩效目标的四个基本步骤 是不是我们把目标设定出来以后，这个目标一定能够按照我们所想的去达成？中间还是会有一些差距的，因为你面对的是一个变化的市场，在这个过程里面怎么办呢？我分享一点我们自己的经验，我们自己每一个人是怎么管理自己的。 我们有一本工具，让每一个伙伴把目标设定出来，写下来。把行动计划也写下来。每一天下班的时候，花十分钟总结，我今天的目标有没有达成。我今天安排的所有事情，真是我一次性就做好了，快是我在规定的时间都做完了。我会按照这八个方面做一个打分，打分的目的是总结。如果目标没有达成，一定在这八个方面有一些地方是做得不到位的。当我知道了我的目标没有达成的时候，你要去找解决方案。你要总结一下你的根源在哪里，你的解决方案在哪里。如果这个方法你没有找到，你自己也不知道怎么去解决这个问题的时候，你要去学习，你要在书本里面去找，你要向前辈去请教。我们会用这个工具培养大家的思维。这个思维就是每一天你都花十分钟总结，针对目标总结工作。永远针对目标找到你的差距和解决方案。 　　在企业里面作为主管，你怎么样让你团队每一个人的目标都能够达成？也有一个方法，每一周我们开绩效会的时候，我们都围绕目标，我们有四个步骤：你的目标是多少，实际达成是多少，首先找差距，差距完了以后找根源，为什么你的目标没有达成。找完根源以后要让每个人去找解决方案。人的大脑会越用越灵。你越去找方法，越能够找到方法。作为主管，我们都有这样的管理方法，让每个人养成习惯，当面对问题的时候永远去找方法。这是我们在每一周里面，主管和下属开会必做的工作。我们部门经理对员工，一周有可能太长，你的目标没有达成，你损失了七天的机会成本。我们每天早上都有半个小时的晨会。这个晨会我们所有部门的经理，一个人管，下属可能有五个人。每个员工每天早上都会说自己的目标，我今天的目标是要拜访十个客户，还是我今天要成交八千块钱，让每一个员工重复自己的目标。重复完了以后说我为了达成今天的目标，我最重要的事情是哪几件。所以每天早上我们都会去明确目标，而且让下属每一个人说出来。说出来就等于他承诺了一个目标，如果你自己承诺的，都会全力以赴，如果是别人安排的，他会排斥。晚上我们会有夕会，针对你今天早上定的目标，我们去找差距，目标有没有达成，没有达成差距是什么，你的根源在哪里，你如何面对这个根源，找到解决方案，有没有更好的点子，我们都会重复的做这几个动作。最终这个结果就像水滴石穿一样，这会培养一个思维，这个思维就是永远找方法。 　　为什么永远找方法如此重要？我曾经在书里面写了一个故事，李践先生接手三星的时候，第一年年底的时候他召集所有中层的主管，告诉大家，我们明年在今年的基础上翻三番，所有中层都认为这个不切实际，都持反对意见。李践先生非常的聪明，他做了一个小游戏，他说中国的田字有九个点，几条直线可以把这九个点连结在一起？最后他说一条直线。他最后找了一个粗的笔。最后得出了一个经典的话，一切都有可能，当你没有实现的时候，是因为你没有找到实现的方法。他告诉大家任何事情都有可能，如果我们没有达成，是因为我们没有最好的方法，这个方法你可以通过学习得到。所以一切都有可能。所以在我们的企业里面、团队里面，我们会培养员工一种习惯，这个习惯是面对任何挑战的时候永远去找方法。怎么样培养这种思维，我们会有这样一个工具，让每个人填。作为管理者，我们会有管理的手段，每天早上让每个人说目标，每天晚上会让每个人围绕目标看差距、解决方案。我每一周都开绩效的会议，每一个部门经理，一层一层的让每一个人都学会这样一个方法。我们叫这是一个飞轮，这个飞轮开始用的时候会慢一点。当你越用越熟的时候，这个速度会很快，这样的思维你越是养成了，你的业绩会比别人更好。人的思维一旦改变，行动也会改变的。这就是来自于目标对我们的重要性。 　　当我们设定完目标以后，怎么样达成这个目标。今天我们会跟大家分享一下，当你目标设定完了以后，我们能够做什么，我们怎么样能够更好的达成目标。我们也是分享一个观念给大家，所有企业的竞争、个人的竞争目前都是在竞争时间。为什么我会像这样去说？我们拿出一张纸来完成一个游戏。我们每个人都有一张纸。我们在这个纸上做一个游戏，为什么所有人都在竞争时间？时间为什么会对我们有如此大的价值？我们找出一张纸来。在这张纸上面，从开始到结束，一段是生，一段是死。在生和死之间，我们每一个10为单位，比如说20、30、40。比如说我是30岁。我们来玩撕纸游戏，比如说如果你是30岁，可以把这部分撕掉。剩余的，我们想什么时候离开人世？比如说90岁，把90岁之后的部分撕掉。这部分也不属于我们大家。这部分时间也不会创造任何的价值。我们希望什么时候退休？如果你希望60岁退休，把60岁以后的部分也撕到。剩下的一天又多长时间？24个小时，我们

我的老板李践先生，他会计算时间。 我们时间管理里面有ABC法则，A就是我这件事情要亲自去做，因为这件事情是价值最大的，没有人可以替代。我今天如果只做一件事情，我只能做A类的事情，我们会用这样的方法把一天的事情做一个排序，找到最重要的事情。然后我再来看我今天有几个小时来做这件事情，如果我今天只有三个小时，我要做完A类的事情就需要三个小时，我今天就做这个事情，我是用时间来安排事情。而且保证大块的时间去完成A类的事情。有一些事情我们虽然做了。可能有一个项目需要三个小时，但是我们花了半个小时草草了事，那结果也是不好的。对于我们公司来说，培训是大价值，以少对多。我跟大家培训一个客户服务的观点和方法，我培训三个小时，我讲两个小时让伙伴们分享一个小时，找到一些改进的建议。跟我只讲一个小时，把知识点大家，效果是不一样的。所以培训这样的事情，基本上在我企业里面，针对我这个老总来说是大价值的，所以我要花足够的时间。如果他是你的大客户，你在服务他之前要搜集他的背景资料，你要搜集一下他企业之前的投放广告的案例。因为你对客户了解越多，你越花时间熟悉这个客户，你成功的概率会越高。所以时间在哪里，机会就在哪里。我们要想创造成绩，首先要找到我们的终点，然后把终点提前设定。我们就要去管理时间，管理时间最核心的就是你最重要的时间去做对于你这个岗位、对于今天的目标最重要的事情。所以如果你也能掌握这样一个思维，提前设定目标，提前去判定这个目标达成的方法，你用这样的思维也可以达成目标。 　　作为管理者来说，你的业绩是跟其他人相关。当你是一个人的时候，你的业绩是跟自己有关。但是你是一个管理者，你的业绩跟你下面管的人相关。如果你是一个管理者，我们要列一张业绩清单。我们所有的业绩是要下发给下属来做的。你怎么样通过管理让下属到这个时间点达成一定的工作？这里有一个简单的方法，就是任务清单，很多管理者说太难，很多时候是做救火的事情。就是因为你没有记录。如果你是一个管理者，当你团队的任务下达给谁，你要先记录。比如说今天是13号，我今天下达了一个任务，让小张在下个礼拜三的时候提交大客户调研报告给，你要在下个礼拜三日历记录上面写上，小张在今天12点要提交一个大客户的调研报告。你要去记录，记录完以后还要去追踪。很多时候我们的团队里面，管理者觉得自己在做救火的事情，有很多管理者会抱怨，会觉得员工没有执行，当你的团队下属没有执行力的时候，最大的失误在你身上。你没有追踪检查。比如说你下个礼拜三十二点，要去检查这个时间结点，你安排给小张大客户的分析报告有没有按照你需要的格式、内容提交上来。怎么样保证团队所有人都坚守承诺？一个很重要的，作为一个管理者来说，追根究底。如果小张没有达成怎么办？在我们的团队里面有一个赞助公积金的箱子。小张说老总，下周我会提交你这个报告，我说下周三十二点你交不了怎么办？小张说如果我达不成了要赞助50块钱，我就记录下来。如果他完全没有达成，也没有提前告诉你说这个事情是因为某一个客户的数据还没有过来，我延期到周五。如果他没有提前告诉你，到点了又没有交，我们都会让他赞助。如果伙伴们没有去达成，你能够有这样的手段杜绝，以后他就不会了。作为一个团队管理者，我们的业绩跟下属有关，你怎么样让你的下属达成业绩？追踪检查。对于每一个个人，我们怎么样在岗位上达成目标？就是自我管理，每一天去总结目标，每一天跟进你没有达成目标的差距去找方法。

这就是我今天花这个时间给大家分享的，我们要在岗位上如何去提升我们绩效的其中一个规律。 我们要提前设定目标，把这个目标视觉化，把这个目标能够落地。还要把这个目标细分，分到每一个月、每一周、每一天。你学会了这样的思维，你应用得越习惯，这样的思维模式，你用得越是习惯，在你的岗位上越出成绩。当我们学会了这样一个设定目标的思维，每一天围绕目标去找解决方案这个思维，还有一个非常关键，方法，你怎么去达成你既定的目标，有效的管理你的时间，你的八个小时该做什么，不该做什么，你要提前做一个判断，怎么去判断？找出你最主要的事情A类的事情。怎么去找？最简单的方法就是告诉自己，如果今天只能做一个事情，我做哪一个事情？怎么判断哪是最重要的事情？就是对你来讲，影响最大，没有二次机会，这个事情除了你，没有一个人可以替代你。如果我们能够在自己的八个小时里面，能够选择最重要的事情，而且能够花大块的时间把这个事情在这一天里面做到绝对的最好，你一定能够达成既定的目标。这就是我自己14年职业生涯里面，我自己就是因为学会了这样一个思维，学会了这样一些方法，包括我自己的团队也是一样的，学会了这个方法，我们就能够在我们集团里面有很好的业绩表现。没有其他的高深的道理，就是因为这个道理我们知道了，我们也做到了，所以我们希望能够通过今天的分享启发在座的朋友，能够给大家一些新的思维，能够从中悟到一些新的方法。最重要的你今天花了一个小时，你能够学到一点。即使是一点，比如说把目标设定出来，写下来，你在你的工作里面坚决做到。我相信未来在座的各位一定能够心之所愿终能实现，能够在更高的岗位上创造更高的业绩，实现更大的价值。