流程为王(五)

讲师风采
章义伍
著名人力资源专家
讲师简介:
香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,美国汉堡大学认证培训师,工商管理硕士。现任某跨国集团中国分公司人力资源总监,Nokia、ABB、中化集团、五矿集团、中科实业、吉通通讯、中外制……
视频简介:
越来越多的中国企业已经认识到流程管理对于企业的重要意义。但在推动流程管理时,企业仍面临着这样或那样的困惑。最突出的问题就是企业制作了不少业务流程图,但这些流程图很容易变为没人搭理的文档。那么,什么样的流程管理才是实用高效的呢?什么是流程开发的三大黄金准则?
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段落信息
Jim Cantalupo是麦当劳史上著名的CEO。有一次他在哈佛大学演讲时,被一个学生提问到:麦当劳的成功究竟靠什么?Jim Cantalupo的回答只有一个词,那就是完整性。而所谓的完整性指什么呢?它指的是企业系统和系统之间融为一体的配合。即企业必须具备一流的流程、二流的管理者和三流的员工。

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