五星礼仪(二)

讲师风采
林秀惠
厦门普林顿咨询培训公司特约讲师
讲师简介:
林秀惠,厦门普林顿咨询培训公司特约讲师;厦门市思明区政府培训鉴定指导中心特聘讲师;厦门国际五星级酒店培训经理;厦门大学旅游酒店管理学院特约讲师;上海影响力集团全国培训师选拔赛获"2008年度优秀培训师……
视频简介:
眼睛是心灵的窗户,不仅能够起到传情达意的作用,还能表现出一个人的精神状态。不同场合,面对不同的交流对象,眼神的表达应该注意哪些呢?五星礼仪的标准又是什么?
发布评论
全部评论
段落信息
当一个陌生人向你走来,用5秒钟的眼神去凝视对方,这是一种尊重他人的表现;当一位顾客走进商店,售货员用专注的眼神凝视顾客的眼睛,这是对顾客亲切和友好的表现;当在商务谈判桌前面对凶神恶煞的敌手,使用眼神进行交流时往往会比语言更富有杀伤力。沟通最重要的是倾听,而眼神则是一个人是否在倾听的最明显信号。

全文文稿

收藏说明: