第三个工作意味着责任，每一项工作干什么都有一个责任，这种责任有大有小，但是有了责任的意识的话，我们的责任感就会把工作做的更好一些。有一个故事，也是一个玩笑。就说德国人非常守时，所以有的人就讲，开玩笑讲说，你看德国工人非常守时，所以当开着吊车，那个塔吊把东西吊在半空中，突然就下班的铃声响了，开玩笑的人说，你看这个德国工人他肯定就下班走了，他不是守时吗？上班也守时，下班也守时，就扔在那儿，不管了。其实这是一个玩笑，了解德国产业工人，为什么说德国制造那么精密，大家的信任度那么高，虽然他工作守时，但他同时有责任感在里面，他绝对不会放在那儿不管，绝对是把水泥板放到地上以后，关好机器再离开。这就是工作的责任，责任的要求。 还有一条就是提升职业道德的同时要不断的提升职业素养，这个职业素养是什么呢？职业道德有制定的标准，也有更高的要求。上限是没有天花板的，底线要守住就是这么一个意思。那么这种职业素养比如说上限没有天花板指什么呢？我们只要尽心尽力去做总会能做好，不管做什么工作。我曾经到我们党校分校去上课，结果司机师傅是位女同志，比我还大一点。跟她聊天的时候，我就发现她的车开的特别的稳，速度也不慢。后来我就跟她聊，我说你怎么能开这么好，她说实事求是的讲，不蛮你，她说过去是在北京开某一个线路的公交车，上个世纪80年代末90年代初的时候，各个单位和部门有的时候发福利就会发鸡蛋，她说有一些单位的妇女老同志，发了鸡蛋拿了篮子之后，一篮子鸡蛋别的车她不坐，就等她的车来，几点大概到这儿等着上她的车。因为她的公交车开的非常稳，鸡蛋回家以后不会打碎，就不会心疼。她这个车开的就非常稳，她替顾客着想，这就是她职业上的更高的一个水准。她如果是急刹车你也不能说她什么，是不是这样。 在西武这本书中他举了另外一个故事，我介绍给大家。这个故事也是说的职业素养，他说有人曾经做过实验，在一个下雨天，是天下着雨，马路牙子到这个马路中间有大约三米宽的积水带，就这么一个情景，完了就观察公交汽车的司机怎么进站来接乘客。观察了两个多小时，大概是有十二三辆车过来，其中有八辆公交汽车开的非常快，风驰电掣，一路驶来，车把路边的脏水溅到了乘客的身上，用脏水跟乘客打招呼，这也是一种开法。 然后还有四辆公交车是什么呢？来了之后把车停在马路中间上去了，那么这种情况我理解也就是只有姚明这种大高个才能一步的跨到公共汽车上来来，像我这种小个子就要趟着水上公交车，也也是一种服务的方法和开法。只有两辆公交车司机，稳稳的停靠在马路牙子的边上，所有乘客一抬脚就可以上公交车。所以我体会这个故事给我们什么样的思考，就是职业的素养和职业的精神追求，这是很高的。也就是说你在这里面有弹性，你怎么能够，用我们企业的话来讲，优质服务，你比别人优在哪里，所以我想这是职业道德里面我们基本的要求守住，同时要做到更好。

　　（三）提高文化素质 　　第三个方面就是有文化，所谓有文化我想就是不断的提高文化的素养，“四有新人”里面要求有文化，今天我相信在座的各位都是有文化之人。但是这个有文化要求我们每一个人，包括我本人在内是要终身学习的，是要不断的学习。所以从学习型的角度，学习型组织的角度，学习型社会的角度来讲，我们都有一个不断学习、不断进步的一个过程。因为现在当今世界和社会知识更新的速度太快了，快到什么程度呢？用复旦大学原来的校长杨福家教授的观点来看，他说今天大学生踏出大学校门的一刹那，大体上已经有一半的所学的知识折旧了。就做了这么一个形象的比喻，速度太快了。 因此，我们要不断的学习。通过学习，通过读书，通过积累不断的提高我们的文化素养。这种学习前面我讲可以通过读书，读书是最方便、最容易的一个办法。另外也可以是什么？向工作中学，向实践中学，有些东西书本中可能有，有一些没有，所以向实践中学。这种东西，如果大家工作的话，在车间，在工厂我们可以向同事学，向工友学习，这叫团队学习。所谓的团队学习就是说当我们发现别人身上有好的做法，有好的点子，有好的方法手段，解决问题的手段，我们就要用心去吸取去积累，也许今天我用不上，但是说不上哪天在我的工作流程里面，我有了类似的情况和问题，我就可以拿过来，脑子里面有现成的方法和案例，我拿过来就可以试一试，也许跟它问题类似，我用他的办法迎刃而解了，我又有效率和速度，我解决问题就很好了。 如果问他的方法还不成，那我们再思考用什么方法来解决，我们把我们解决的方法告诉给大家，大家以后也可以借用我这个方法，这叫工作中学习，学习中工作。 我曾经去过广东本田，我发现就是在它的车间里面，在汽车生产的流水线车间里面，也一个很好的做法。就是它鼓励车间工人，你在工作中遇到什么难题，困难，问题，鼓励贴条，就是车间的过道的旁边有那些白板，你就写纸条，你就往上贴。你又是怎么解决你的难题了，如果你成功解决了，你解决的方法，你的方案是什么，你又再贴出来。而大家平时没事的时候就去看，这本身就是种学习，学习的效果就像我前面讲的那样，就非常好。 像我们作为老师的，我们不管是出国交流访问也好，还是派我们到外学习也好，我们也是形成一个规律和习惯。回来之后，我们带着一些书，一些资料，别人想看你要跟大家分享，你不能说这个东西就你自己所有。另外我们回来要做一个汇报，报告和总结，你的所见所闻，你的感触体会，大家一起分享，这叫团队学习，这个是非常有帮助的。 当然，就是说在学习的知识面上，知识结构上可能我们要拓宽。首先是学习我们本职工作需要的一些技能，这个没问题，我相信大家非常的重视。同时要拓展我们的知识面，包括金融，比如说国际金融，包括民族法制，包括社会管理，民主政治等等各方面多涉猎一些。因为多涉猎一些我们是看问题的角度就会多样一些，就会更全面更客观一些，然后在别人说这些问题的时候，我们就不会显得很陌生，或者是我们理不出任何的头绪，丈二的和尚摸不着头脑。 尤其是用冯仑的话讲，因为冯仑在企业家里面他是最喜欢读书的，民营企业家里面，他就讲通过这种读书，通过扩大这种知识面，你会发现当你的知识面宽了之后，你在跟别人交流的时候你就有话题，你就能够谈的比较的深入。然后你活动的圈子会越来越大，然后在这个阶段的过程中你受益，别人也受益。 就像我前面讲，如果人家跟你交流以后，发现你基本什么也不知道，下次人家还愿不愿意和你交流，就不好说了。所以不管是自己的成长，工作以及我们整个社会的发展，提高文化素质这个是非常必要的，这是第三个方面。

　　（四）遵纪守法 　　第四个方面就是最后一点，就是有纪律，我这里用的是遵纪守法。这个不管做什么工作，作为公民也好，特别是作为“四有新人”非常重要的一个方面。遵纪守法我能想到的首先是遵守自己本职工作的工作纪律，你还不要说其他的，首先是工作纪律。而在工作纪律，通过这些案例我总结一条，就是在工作纪律中，大家一定要留意我们的工作的守则要求。就是凡是写上的，你别看就概括那么几条几句话，那是无数个案例，多年累计总结概括提炼出来的，甚至背后会有一些鲜血和生命，真的是这样。 所以也许你按照这个做了，什么事也没出，很正常，也很平常。但是如果哪一天没按它基本的守则去做，这就是大事。我举一个例子，看看大家是不是就能理解，你比如说北京曾经有这么一条新闻，这是前几年了，北京一家医院在同一天为两个患有不同病症的儿童在做手术，一个是要做腮腺扁桃体肥大摘除手术，一个是要做胆囊手术，这两个孩子，同一天做手术。 按照医生护士的职责操守，职业操守的规定，绝对不能把两个患者放在同一架推车，就推患者的推车上进手术台的。因为就防止做手术发生错误，对象错误。但是那一天恰好这两个患者手术的时间几乎相差无几，护士一找推车，没有两个推车，她也懒的到远处去找，结果就偷懒了，把两个孩子放在同样一辆推车上。 然后就推进去了，推进去里面的两个医生也没有分别在核实两个患者的身份。于是，结果可想而知，正好是放反了，做了相反的手术。做胆囊手术的做了扁桃体的手术，而做扁桃体手术的做了胆囊手术。你想想看，对于患者以及家庭，患者的生命健康影响是有多么大。这就是作为医生，作为护士他的职业操守里面规定的不准这个，不准那个，每一个行业都有。 我曾经看到国家电网的电力行业员工的“十不准”，贴在墙上，你看你天天这“十不准”你都做到了，可能什么事都没发生，哪一天你没按照这个“十不准”做就会发生大的安全生产事故，这个我想工作纪律非常重要。 实际上这么想吧，这个守法大家觉得一天到晚就是教育，要求公民守法，要求年轻人守法，这有什么用呢？我介绍一下，我师兄的一个研究成果，我觉得非常好。徐显明教授，他把立法、司法、执法、守法做了一个研究和结论。什么叫立法？立法是在分配权力，你通过法律你在分配权力，这些权力归谁，这叫立法，立法叫分配权力。 这个我们就能理解，你像前些年有些地方，为什么争先恐后去抢着申报争取能成为国务院批准的较大的城市，为什么呀？因为你只要被批准了，你就有地方立法权了，所以高明的领导者人家不要项目，不要钱，干吗？我要立法权，因为立法从根上分配权力。就这么一个逻辑，第二个执法是什么？执法是在落实权力，我们想想看我们政府也好，以及有关部门，你执法干嘛呀？是落实法律规定的这些权力。然后司法是什么呢？你像法院这些司法，司法是救济权力，当你其他的路都走不通了，当你觉得你冤枉，你有委屈，你有纠纷，最后走到法院进行司法救济，救济你的权力。那么守法是什么呢？我重点想说的是，徐显明教授讲的守法是什么？守法是为了获得权力，我想这大家如果记的住的话，来作为对自己的要求，大家就想想看，我们为什么要守法？ 过去有的时候我们的宣传也好，包括我们一些研究也好，有的同志讲，为什么要守法？因为你守法你就是要公民尽义务，我们主要是从尽义务的角度来强调守法，这个也不是说一点道理都没有。但是往往你说你一天到晚让我尽义务，我凭什么非要尽这个义务，有的人心里就有反感，或者是有抵触，他就不愿意接受，他就不愿意去守你这个法。但是徐显明教授说守法是为了获得权力，你只要是奉公守法，我该纳税我纳税，法律规定我怎么做，反过来我这个事做完了，你再侵犯我的权益，我这个权力是合法的权益，受到合法保护的，我可以理论，我请求司法保护了。 但你所谓的这种权益，你本身来源就是非法的，你抢劫盗窃，你试试看，或者是非法侵占，像电子银行去取钱，就你取100，它出来1000，如果是一时贪念你拿了，这个法律上叫做侵占罪。当然现在立法上还有一些新的变化，所以就是说本身不是一个合法的权益的话，是受不到法律保护的。你守法了，你就可以寻求保护。从这个意义上讲，我们要做一个守法的公民，守法不仅是公民尽义务，也是为了获得自己的合法权益的保护。 今天我就围绕四有信任这样的两个大的问题，在这里谢谢大家，再见。