酒店完美服务(三)

讲师风采
王博
清华大学总裁班客座教授
讲师简介:
王博,清华大学总裁班客座教授,实战派餐饮服务培训专家,被称为"中国餐饮完美服务第一人"。
视频简介:
随着全球经济的不断复苏与快速发展,酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。酒店服务是酒店无形和无价商品,随时随地的向客人出售,服务也可以说为满足他人的需要而付出的智能和必要的劳动。
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顾客对一个酒店的满意程度不仅取决于饭菜的质量和客房的舒适度,看似不重要的"迎宾带位"的小细节竟然是顾客满意于否的关键所在。那么如何才能做好细节,实现顾客满意的完美服务呢,王博老师为我们讲解迎宾带位服务。

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