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讲师风采

视频简介：: 随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。酒店服务是酒店无形和无价商品，随时随地的向客人出售，服务也可以说为满足他人的需要而付出的智能和必要的劳动。

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王博老师认为通过望、闻、问、切中的"望"可以发现顾客的个性化需求，从而提供贴心满意的服务，那么通过"闻、问、切"又能发现顾客的哪些需求，从而实现酒店的完美服务呢，王博老师继续讲解酒店完美服务。

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