就是说你就即便你去欢迎了体现了你的这个隆重、热烈，但是你也不用这么全力一般的陪他照相，就是你即便照了，你也不用发到你的网站上去啊。你一发到你的网站上去，这就等于是全体网民共有的这么一个形式。其实那段搞的确实是有时候我自己身在庐山中，我都觉得有很多地方做得过火。而且我这个人是比较崇尚简单的，我不愿意为工作之外增加很多额外的这种事情。这个在中央戏曲学院评估的时候他们事先跟我商量说让我们住到王府大饭店，然后还说给我们每个人配一辆车。我说你们一共就那么几辆车，我又不是不知道，你哪来那么多车。哎，我们去外面租。后来我就特别生气，我说的好像是我们今天才认识一样，就是我当了专家组组长你们才认识我，我说以前我口口声声说是几十年的老领导，说是几十年的这个老领导，因为我这个大学一毕业就在文化部工作，跟他们这些院领导都是二十多年这些老朋友了，我说我又不是我当上专家组组长以后马上身份就变了。我以前我来你们学院你们专车接过我吗？你们让我去住过王府大饭店吗？我说完全没有这个必要，我们就是一种自然状态的这个教学状态的评估。所以后来我就说第一不住王府大饭店，就住你们边上一个饭店，他们边上有一个饭店，他们觉得档次太低。其实他们没有招待所，有招待所我会坚持住招待所，我们去电影学院评估的时候就是住在他们的招待所里面。第二，用不着每个人一辆车，如果需要的话一个面包车，我们所有专家组成员都解决问题了。就是说这个确实是，说不行，人家都是这样那样的接待。我说我绝对不要这个工作以外这样的东西，它支配突然增加我很多精力，我们还要把更多精力放到工作上。所以就是在接待这个方面确实是有很多例子，包括对我们这个纪检监察的干部接待。 我有一次已经有一点愤怒了，我其实是这种性格比较温和，比较内向的一个人。有一次中纪委到我们这个文化口来进行调研，调研文化口方面的就是纪检监察方面的工作情况。我们要抽一些同志配合他们做调研，就把我给抽上了，把我抽上之后到我们文化部直属事业单位调研。他们觉得纪检监察干部来了不能够越雷池半步，对他们的接待都得当心，他们是调研的，还不知道调研什么呢。所以都是吃工作饭工作餐不讲，那时候天很冷，工作餐有时候就让我们去他们那个食堂去吃，然后我们那个开座谈会一开有时候他们谈的没完，都过了饭点了，过了饭点到了那个食堂都是冰冷的饭、冰冷的菜、冰冷的汤，有的真还是剩下的。后来我就看到他们中纪委来的同志不说这些，我后来因为我本身又是，我虽然也是抽来参加这个调研的，但是我说你们不能这样子。人家搞纪检监察干部也是人，他吃饭也需要热和的。你们不这个，我们不要宴会这样那样的，但是你们至少得让这个饭菜是热的，你们就干脆给我们炒，如果我们赶不上这个饭点给我们炒一些普通的饭菜行不行？所以就是后来这些，就是事先给他们做一些关照，再后来就没有再出现这样的情况。当然我们现在可能也不会出现一些这样的文化，我就说这个礼仪文化是非常大的一个概念，而且也是非常值得我们注意的这样的一些问题。你接待群体不同，你一定要有不同的接待方式和接待方案。 接待专家和接待领导就不一样，接待上级高级领导和接待一般的也不一样。有的人确实就是接待文化学的比较好，做得比较到位由此改变自己的人生轨迹和职业生涯的例子也是很多。我们原来有一个，我们原来那个，这个说到我们广西我们王蒙，当时当文化部，在文化部的时候去过我们广西，我们广西一个同志接待的也是在创作方面可能还是有一些共同的语言，当然这个同志各个方面工作也不错，后来就调到部里面了，后来也是一个司局级的这个领导。包括我们现在这个歌剧院也有的同志原来是甘肃省文化厅演出处的接待部里的各个层次的领导，可能做得也是比较到位，也调到北京来了，这是开玩笑说你这个接待的好就当了京官了就是。在这里随便说一说，我就说从礼仪文化，我们不要说这个礼仪文化修养，光说礼仪文化，光说这个接待的文化就是有很多方面的例子可以来那个什么。

实际上礼仪文化在中华民族悠久文明历史当中具有十分重要的地位，我在给外国阿拉伯联盟班给他们授课的时候专门讲中国悠久的礼仪文化。他们对我们这个礼仪方面非常感兴趣，还让我教他怎么作揖礼。实际上确实我们是有这样的一个传统和习俗。我们国家古代著名的政治家和思想家管仲就说过，后来毛主席也引用他这个，就是说“礼义廉耻是国之四维”他提出这样一个治国理念。他把这个礼放在道德规范之首，所以充分表明礼仪已经由原来一种习俗和仪式逐步规范为一种道德教化和道德理念，升华为治国的四大元素之首。总而言之，就是中国人向来把这种礼放在很重要的位置上，以礼仪之邦表明我们是文明，不旧礼仪是不文明的。所以这个礼仪在中华传统的文化当中位置是非常重要，而且这个礼仪既可以表示知识，礼仪也可以指礼节、礼貌、礼规等等这些。这是关于礼仪文化在中华民族历史当中它是有很重要的地位。 怎么样来加强领导干部的礼仪文化修养？我觉得这个题目本身可以有很多方面的，可以作为一个专题讲座内容，而且也是仁者见仁、智者见智这样一个题目。我根据自己的体会有这样几点跟大家一起算是共享吧。 一个就是我觉得我们在整个对人交往当中，就是文明行为养成的这个过程当中，这个文明的礼仪和文明行为要遵循一些最基本的规则。最基本的规则就是有这样几个规则：一个是互惠规则，一个是平等规则，还有一个是信用规则，还有相容的规则，另外还有一个发展规则。 我们要本着这样的几个规则在与人交往，这是一点。至于说怎么样来加强呢？我觉得一个要通过运用文明礼仪性的语言和行为不断提高文明礼仪知识和文明行为的养成。这个说起来特别简单，就是说一般说你会不会说话？有时候很多矛盾，甚至打架、冲突都是由这句话来引起的。所以我们就是平常要学会说话，要会说话，要好好说话。怎么叫好好说话呢？我觉得在平常的语言当中比如说像你好、请等一等、谢谢或者是这一类语言作为一个领导干部也好，作为一个职场上的人也好我们经常把这些话放在嘴边。不管是对上级对下级，对本单位的这些人还是对外单位的人一定把这些话时常说起，这样为你的工作或者是生活能够创造一个很愉快的氛围。 我在文化学院工作了十年时间，我从部里到文化学院的时候开始的时候到那真的是挺不习惯的。我就教他们一句话，而且这一句话就两个字，真的是教了好多年。这句话就是你会不会接电话，你电话拿起来之后第一句话是什么？我就教他你第一句话就是你好，就是你先得把这个你好说起来。而且这也是我自己在部里工作养成的习惯，不管是什么样的电话拿起来之后第一句话就是你好。但是就这么一个简单的事就是非常非常的不容易，当然到我离开文化学院的时候，学院已经是过了几年他们逐渐的都习惯了，就是都能够养成这样的文明语言这个习惯了。所以我觉得你把这些话放在口头，我们刚才前面说的文明这个，文化艺术修养有一句话起的作用会柔化一些刚性制度。实际上它不光能够柔化一些刚性制度，它还能柔化我们的氛围，我们周围的氛围。跟家里人也好，跟外边人也好都是这样。人家有人说家里人还用吗？我觉得说家里人说不拘于礼，有的时候还是需要的。比如说他专门为你捧上一杯热茶的时候，或者专门为你把衣服洗的干干净净的时候，你要很认真的说一声谢谢，对方会很高兴，我觉得这样。所以首先咱们要懂得文明礼仪知识或者文明行为的养成在这一个方面，首先要有这样的一个意识。我们现在这个方面，就是很多人对自己确实是有的没有要求，有的要求不高。然后公共场合打电话全世界都能听见他家里今天晚上吃什么东西，然后吵架什么呀很多的这些不文明的行为。尤其我看好多人为此丢了官或者是干吗好多好多。 你比如说吧，就是当然了这得遇到那种强势的一把手，很多那个地区地方上，你们可能这个方面知道的例子比我多。咱们中央机关的这些还没有遇到这样，我经常在网上看到某某地方哪个地委一把手或者是县长开会的时候有一个人打盹，不小心打瞌睡了，完了之后回去这个官帽子就没有了。就是说这个当然说起来一把手领导也太强势了，你不能因为，人家可能会有其他客观的原因。比如说昨天加班加到很晚，然后为单位的事忙什么，你这不分青红皂白当下把人家的官职给免。但是我就觉得在很多方面就是一定是在这个方面，我们首先得有这个意识，有这个意识之后你才能够在这些方面进行这些，在日常生活当中才能够保持得体的言行。这个是第一个方面。 第二个方面，我觉得要通过得体的文明仪容服饰，得体的文明、仪容、服饰和外表形象不断提升文明礼仪知识和文明行为的养成。现实生活当中我有非常深的体会，就是一个人他的仪表、装束和他的外表形象在工作和生活当中，我觉得是非常重要的。这个首先重要不重要呢？后面我们还会讲到。实际上它也反映出，如果你在职场上出现的话也反映出你，首先反映出你对你这个职位是不是珍惜？你对你这个岗位是不是有一种敬畏之心？你对自己的生活质量、生命存在