同学们好，今天是系列管理讲座第四讲，现代企业管理。提到现代企业管理啊说有"现代"两个字，我觉得它对应的一定是传统企业。什么是传统企业呢？传统企业是私人企业、个体企业、合伙企业。传统企业是所有权和经营权高度结合在一起的，而现代企业有专业的管理团队，所有权和经营权是分开的，在组织形式上是一种委托代理的关系。 现代企业管理的性质和任务 （一）什么是管理 现代企业管理主要讲三个方面的问题：一个是现代企业管理的性质和任务。讲到现代企业管理的性质和任务啊，我们还得从什么是管理开始。我记得我第一讲的时候讲到管理概论我给下了一个定义，就是特定群体在特定条件下为实现特定目标而进行的计划、组织、指挥、协调、控制等活动。特定群体到底是那个群体？特定目标到底企业管理是什么目标？特定条件比如国情条件、社会历史条件和工业化水平，这直接影响到企业的性质。所以，定义一定是有范围的，一定是有内涵的。所以，进行这种学术研究，就要把很多规范性的内涵和外延搞清楚，这样才能真正的懂得什么是现代企业管理。 1.什么特定群体 哪一个特定群体？那我们说我们要研究管理，你研究的到底是政党？还是政府？还是企业？还是医院？还是学校？比如是政党，政党是政治组织，政治组织一般都是有一些觉悟先进分子，有他的信仰和理想，然后带领一群认同这个理想、这个目标的人，为之而奋斗。比如佛教，什么是佛呢？佛就是自觉、觉他。佛就是觉悟流的人。觉悟流自己觉悟不行，看到人类现在的状况，觉得人世是苦的，他要带领人到更高一层的世界。也就是佛的世界，所以他有崇高的使命觉他。怎么觉他？通过让人们修道、念经，悟到佛的真理。然后，放弃现在的世界。所以，佛是自觉觉他。那我们说政党，政党最早的先进分子实际上也是觉悟流的人，就是他认识到现实社会不合理，他要建立一个理想的社会、合理的社会，所以，他就发展党员。就是认同这样一个理想、认同这样一个目标，为这个理想、为这个目标而奋斗的这样一群人。这样一个群体要实现他的特定目标，国民党是执政的政府不允许共产党这么做，就会镇压。所以，共产党当时要为了实现这样的目标，首先在城里面搞暴动，搞了暴动以后国民党说共产党是共匪。所以，他就要剿灭他，那在城里面搞不成功了，那最后跑到农村，农村包围城市，要实现这样一个目标啊，用和平的办法是没办法实现的。所以，毛泽东说“枪杆子里出政权”。共产党执政有一个基础，就是国民党政府腐败，然后一批觉悟流的先进分子要推翻这个政权。共产党为了执掌政权，是靠枪杆子。特定群体、特定目标。企业属于经济组织，经济组织特定的目标是经济利益。在市场上取得经济利益啊。所以，企业它所要遵循的规则就是什么呢？在市场上通过竞争，市场经济有等价交换的规则。企业提供的产品，或者提供的服务满足他人的需要，企业才能获得价值。所以，企业的特定群体决定了特定的目标，也决定所使用的手段。 政府是行政组织，行政组织是维持社会秩序、维护市场规则、充当裁判、充当监管、充当公共设施、公共物品的提供者的角色。政府的管理要进行宏观的调控，政府的目标是充分就业、经济增长、宏观调控、保持对内对外的平衡。政府在市场经济中不能与民争利，凡是市场能做的政府不能做，凡是市场不能做那政府要做。所以，政府的目标、决策和行为有自己逻辑。在研究现代企业管理过程当中，首先得把这个内在逻辑搞清楚，是哪一个特定群体？

第二，特定条件。特定的社会条件、特定的历史条件、特定的文化条件、还有你的国情、还有你的人员素质。比如说工业化社会，甚至工业化初期那应该是规模竞争，比的是大批量、比的是流水线、比的是标准化、比的是谁的成本能降到最低、谁的规模能做到最大。规模做大了，单位产品成本就低，就可以大鱼吃小鱼。但是，工业化中期以后就不是这样了，工业化中期比的是品牌和质量。虽然，你的规模很大，但是生产的产品大家都不认，没有什么品牌，那整个的销售额就受影响。到了90年代以后，也就是说工业化完全以后，它比的不是规模，当然，质量是一个要素，但不是主要要素。电脑芯片的变化，有一个著名的定律叫“摩尔定律”18个月，现在已经不是18个月了，可能半年就更换一次了。背后支撑它这种变化的是研究和开发能力。所以，在这样一种特定条件下企业竞争的是速度。它竞争的是研究和开发的能力，谁研究开发的快谁获胜。所以，一个社会不同的历史阶段比的东西不一样。再比如说文化，美国所倡导的文化是谁强，是竞争文化，谁的能力强、谁的本事大，就要坐到最高的位置，拿最高的工资。但是，它机会是公平的，所以，它鼓励冒险、鼓励竞争。它主张能力。日本同样是资本主义国家，但日本文化里面主张什么呀？不主张个人奋斗，它主张家庭主义的集体主义，主张和谐、主张平等、主张团队精神。所以，美国员工的流失率非常高，流动率也非常高，而日本呢一般都从一而终。 德国是社会市场经济制度，社会市场经济制度的文化里,工会的力量非常强。昨天，我们讲那个利害相关者，实际上在德国的企业当中，工人、工会对企业重大事项的决定权他有很大的权利。中国的工会是什么呀？企业工会，是党领导下的群众组织，不是行业工会。那企业工会，管群众活动。所以，我国工会不是和管理者进行斗争的这样一个产物，它是辅助管理者。所以，我们研究企业，就得研究它的特定社会历史条件、特定的文化条件、特定的国情和人员素质。美国很多员工都是大学毕业，我们能真正做到大学毕业的有多少呢？有些高科技企业可能能做到，而大多数企业像民营企业、像三资企业有的都是初中毕业，人员的素质条件不一样，管理模式不一样。所以，我们在讲到管理的时候啊，说有些员工素质比较差的，没有能力干也不愿意干，可能管理者就得要逼着他干。我们到一个地方去有的领导告诉我们叫“官逼民富”，怎么叫官逼民富呢？他说当地老百姓很落后，观念也很落后、素质也很低，你让他搞他根本不搞，那怎么办？政府强制把他们组织起来，然后，慢慢观念改变了，最后他自己也干了，要没有这样一个过程，你想说服、你想教育、你想让他自觉，不可能。所以，有些就是能力比较差、素质也比较差，然后也不愿意干，可能真的得要靠管理者或者领导者强制。我也到有过一个企业私人企业，然后，我给讲那个行为科学，讲完以后，老板跟我说潘教授你讲这个东西根本不实用。在我那工人不老实，我就找俩工头拉出去揍一顿，回来他就老实了。为什么呀？因为，工人的素质很差、能力很低，有的确实是在社会上可能都没人管他。那你遇到这样的人，那可能还真的得用这种办法来把他降服了。在企业当中，如果员工都受过高等教育，能力很强、素质很高，管理者管得太多了，反而会引起他的反感。这个时候要更多的听取员工的意见，要尊重他，甚至有很多东西让他自己作主，因为，他有能力把他的事情办好。人员的素质条件决定管理制度的安排。 第三特定目标，你是夺取政权？你还是进行社会统治？你还是为了经济利益？每个组织有每个组织特定的目标，这个社会为什么要分工呢？分工的意思，就是政府应该干什么？企业在社会分工当中应该干什么？目标不一样，手段不一样，决定你要进行什么样的管理模式。政府夺取政权的时候，希望这个社会越乱越好，希望这个社会秩序越差越好，这个时候容易夺取政权。但是，政府执政了以后，就希望社会越稳定越好、越和谐越好。所以，执政的政府和不执政的政府它是不一样的，它有一个角色的转变。所以，我们说研究特定的企业管理，我们得研究企业这种组织的性质，而这种性质由特定目标所决定。

（二）企业管理的性质 企业是什么？企业是把生产要素结合起来生产出产品和劳务的经济组织。因此，企业是经济组织，不是政治组织、不是行政组织、不是社团组织。第二，企业是竞争性的经济组织，不是慈善机构。第三，企业是有生命的组织，要在市场经济环境下生存和发展。有了这三个定义了，说企业是什么？是一种组织，是一种什么样的组织？是一种经济组织。 我们的国有企业问题在哪？企业是经济组织，但是，在国有企业当中是政治组织和行政组织，嫁接到企业经济组织当中去了。我们说特定的组织有特定的目标，要有特定的手段，那我们说把政治组织嫁接到经济组织当中去，国有企业这样一种经济组织它还能按经济组织那种逻辑去干事情吗？那它可能就不完全是了，那它按什么事干啊？按照行政组织的逻辑，所以，就造成了我们国有企业“一个眼睛看市场，还有一个眼睛看市长”。为什么要看市长呢？因为，企业是行政组织任命的，得听命性质组织的，要不然它就把你免了。还有，行政组织对企业有很大的权利，行政组织手中有很多好处，有了那么多好处你不盯着它的话，那你不吃亏吗。还有企业是竞争性的组织，它不是慈善机构，不是慈善机构的话，你这个竞争性的组织你要在市场当中去竞争。市场经济讲什么呀？讲等价交换，市场经济是用货币来投票，也就是，你的企业给我提供的产品、你的企业给我提供的劳务我要不要？是由消费者来投票决定的。既然，是由消费者投票决定的，那么，企业当中所有的要素都应该是什么呀？都应该是生产要素，所有的要素都是生产要素的话，企业家是什么呀？也是生产要素。 企业所有的都是生产要素，由市场经济来评价。因为，它是在市场经济当中竞争的，是由市场由货币来投票、来决定给不给它这个价值的。所以，马克思说“商品生产出来以后到市场，它必须实现一个惊险的跳跃。如果，这个商品没有完成惊险的跳跃，摔坏的不是商品本身，而是它的所有者。”