节目导视：柳瑞军，实战派企业管理专家，多年的企业管理经验让他深谙中层干部的管理之道，并对企业的中层管理技能，中层领导力与管理创新等领域，有深入的研究和独到的见解。像众多企业管理者一样，在早期的职业生涯中他也曾经困惑过。 柳瑞军：我当年曾经在一家公司做这个高层管理这样的一个岗位，我就感觉到和我的首席执行官，中间工作有很多的矛盾和冲突。 节目导视：在不断的思考总结中，他最终悟得了管理之道。 柳瑞军：哪怕是错在别人，我也有责任，那说明我没有更高的管理能力去对付那些错误的人，天下所有的管理者无非就做两件事，一是做事、二是管人。 节目导视：术有专攻，金石可镂，他深知企业在经营管理中遇到的问题，其《有效激励下属》、《企业持续成长和管理创新》等课程，给众多企业带来明显的改善和提高。学员满意率为90%以上，甚至达到100%。他以成人达己的胸怀，立志做企业管理领域的深度思考者和系统提升者。他肩负对客户负责、帮客户改变的伟大使命，全力以赴让每一场培训都成为经典。

　柳瑞军：在目前激励下属中存在的第三大误区就是忽视消除负面的激励因素，因此在咨询和培训中，也经常有管理者会问到，我们感受到现在所有能运用的激励手段我们基本上都用上了，为什么感觉现在员工的工作状态还是不太理想呢？该物质激励的、该涨工资的、该发奖金的，福利等等待遇，精神激励等等我们也都做了不少，但是仍然感觉到员工的工作状态还没有达到工作要求所需要的这样的一种状态，绩效差距难以缩短，那是因为我们把目光一直都放在了正激励，放在了那一些去增进一些激励手段和措施上，却忽视了那个问题的另一个方面。也就是说存在很多负面的激励因素。而我们却没有用心去消除负面的激励因素。比如说在一个工作环境里边，无论他的工资待遇多好，无论福利待遇多高，但是在你这个组织里边缺乏那么一种很好的良好的工作氛围，比如说领导者他养成了一个指责和批评部下的这样一个习惯，员工一上班，一看领导绷着脸，员工往这儿一坐就不开心，无论其他的激励的措施多么健全、多么好，仅仅这一个不好的消极的工作氛围，就很大程度上就会影响员工的工作表现。 所以我们说，在很多情况下我们一味地去增加一些激励的一些措施，却忽视了消除负激励的那一些因素。在目前有以下四个方面的负激励因素比较典型。 首先第一因为传统的管理者缺乏领导力，进而缺乏对人的影响力，导致了很多负面的组织的氛围，第二大是制度因素，某一些不好的制度，比如说不好的考核，挫伤了员工的工作的热情。第三个方面是人才实用的一个因素，一个人才比如说没有把他放在他发挥优势和长处这样一个岗位上，做的不是他所擅长的工作，不是他感兴趣的工作，那么也会挫伤他工作的积极性。第四个方面是因为管理的不当。 因此我们说一个好的激励，不仅仅是能够去致力于建立和健全一个好的激励体制、激励制度，不断的去完善激励手段，同时作为管理者，还同时要注意去消除那些妨碍员工工作的动力的那些负面的激励因素。这是第三大误区。 那么在现在激励工作中存在的第四大误区就是强调管理而领导力不足，现代企业的管理仅仅依靠过去传统的那一种管理方式和手段，已经不能够去有效地管理你的员工，那么你就需要增强或者提升管理者的领导力，也就是运用你个人的这个影响力，能够积极地去影响下属的这样的能力。因此现代管理中，有一个很重要的观点认为，说认为是现在正是良好的管理，是导致公司失败的根源之一。为什么说良好的管理会导致公司的失败，那就是因为我们过于强调了管理的那一些理性的东西、规范的东西、成型的东西，虽然这套体系是科学的、是完善的，但是有可能它却是不符合人性规律的。因此导致了管理过度，而领导力不足。因为领导力的不足，管理者过分依赖那一些硬的管理的措施、制度、手段和方法，却忽视了个人在员工面前能够以建立个人得影响力，去积极地影响他的下属，从而导致激励工作中，能够使很多好的激励措施，难以落实到位。比如说同样是一个制度，不同的领导者传达下去，对员工所产生的反应就不一样，所产生的效果就不一样，根源绝对不在管理，而在管理者本身的领导能力。 激励工作中的第五大误区就是激励手段贫乏、缺乏创新。可以说在激励中的创新意识普遍有所不够，那么在现在这样的一个企业管理形式下，在激励工作中如何能够运用一些新的手法和技法，来去有效地激励下属，可以说是现在所有管理者面临的一个很重要的课题。为什么感觉到我们现在没有这个招都用尽了，仍然无法有效地调动下属的工作状态和工作积极性，难以去实施有效的激励呢？其中一个很重要的原因，是我们各级管理者缺乏创新的意识，创新的思维，以及创新的技法。那么我们说管理的发展一代更比一代强，一个公司在不断地进步，一个公司对管理人员的要求是一步比一步越来越高，那么你作为一个一级管理者，站在公司的角度来说，肯定要求你一定要胜任甚至要超过你的前任，那么你一直延续前任的管理手段，你在这个管理岗位上意义就不太大。 其次我们说在现代的一个企业管理者，他所管理的员工和以往有了一个根本的不同，过去60后、70后，和现在的管理新生代的员工，80后、90后，有本质的特点。所以网上有一句话，说形容现在加班加点的都是70后、60后。说80后的主张是拒绝加班，90后的主张是拒绝上班，所以我们说在这样的一种新生代员工的特点下，你如何能够准确地把握新生代员工的特点，把他们的工作激情来调动起来。你必须用一些新的手段，新的思维和新的技法，才能够有效的实施激励。因此我们说激励中的第五大误区就是需要运用创新思维，运用创新的这些手法来实施激励。 刚才我们和大家一块分享了目前激励工作中常见的五大误区，我们接下来对刚才这五点误区做一个总结，那么说如何根据目前的激励的现状来破这样的误区，以有效地改进激励工作。首先第一要提升管理人员，尤其是基层管理人员的激励下属的能力。第二是要重视并且致力于积极地消除在激励

　　柳瑞军：接下来如何实施有效的激励，当然在目前我们大家所知道的激励的这个手段和方式是非常多的，实际上也正因为大家所知道的这些激励层面的东西非常多，因此结合到实际工作之中，容易产生很多的困惑和迷盲，不知道从哪里下手，或者抓不住问题的关键。怎么样才能够找到问题的关键，正确地分析员工激励的现状，以实施有效的激励来实现我们管理的一个提升和突破呢？那么在激励工作中，我在这里和大家分享一种简单化的思维方式，也就是两大推力，推进激励工作的有效提升。 那么什么是两大推力呢？首先我和大家分享一下管理住的普遍适用的二元思维法则，什么是二元思维法则呢？设备我和大家来分析一个网上很流转的这样一个小故事，说一位社会学教授和下边的三四十人，在做一次关于婚姻和家庭的讲座，这个社会学教授准备了几张挂图，然后社会学教授翻开他的第一张挂图，告诉在坐诸位，说如果要想让你的婚姻幸福和持久的话，那么就要做到以下两条，于是社会学教授指着他的第一张挂图，上面写了两句话，一做个好人，二找一个好人。于是教授说，说婚姻幸福和长久的秘诀就这么简单，一是你要做一个好人，二是找一个好人，至于说其他的那一些奇谈怪论，不是胡说八道就是老生常谈。于是下面嗡嗡作响，有一位三十多岁的女士，然后就起来问教授，说教授如果这两条我做不到呢？于是教授说如果这两条你做不到，你又想让你的婚姻幸福和长久的话，那么你就需要做到以下四条，于是教授翻开了他的挂图的第二张，于是写着四条，第一说容忍、帮助、帮助不行继续容忍。第二让容忍养成一种习惯。第三在习惯中养成做傻瓜的品行，第四做傻瓜并且永远做下去。于是下边一听更乱了，有些人说教授，这四我更难做到了。于是教授说，如果你又想让你的婚姻幸福和长久的话，那么这四条你做不到，你就需要做好以下16套，于是翻开了第三张挂图，教授在这里写了16条，比如说两个人在吵架的时候一方主动要让步，两个人生气的时候，男方外出或女方回娘家的时间不要超过半个小时，不要私设小金库等等等等，一共教授列了16条。于是下边更乱了，所以很多人在下边就说 了，说教授这16条更难做到了。于是教授接着下来说，如果这16条你难以做到，你又希望你的婚姻幸福和长久，那么你就需要做到多少条呢？16个平方，也就是256条，于是教授翻开了他最后的一张挂图已经不是毛笔字写了，钢笔字密密麻麻写了256条。 最后教授总结到，总之婚姻幸福和长久的秘诀就是在两条的基础上以几何基数依次递增，简单的事情你做不好，你只好就做复杂的事情。两条做不好你只好做四条，四条做不好你就需要做16条，依次越做越复杂、越做越累。其实实际上它这个故事揭示的不仅仅是一个婚姻和家庭幸福和长久的秘诀，它揭示了人生中的一个普遍适用的规律就是简单思维二元法则。也就是说我们在思考问题的时候，都从最两条基本的去出发，那是解决问题的本原。彼得德鲁克说了，企业管理就是两个问题，企业的基本职能一是营销、二是创新。如果咱们要是按社会学教授来做个演绎的话，现在很多企业家问，那么我营销和创新做不好做什么，做不好我怎么办？彼得德鲁克说了，说两条做不好，你只和做好以下四条，哪四条呢？你需要做好你的制度、文化、战略和变革，有些企业家说 ，这四条我也做不好，你又想让企业健康和长久的发展，那怎么办呢？管理大师再进一步告诉你四条做不好，那你就需要做好以下四四一六十条，那你需要做好你的流程，做好你的激励、做好你的制度、做好你的什么等等。然后你就需要16条，16条再做不好，那么你就需要做256个事情，越做越累，不一定能够把管理来搞好。因此我们说把握企业的管理的本源问题，也就是从二元思维出发，二元思维基本的一个思考。 那么实际上我们管理者二元思维又怎么样来运用呢？那也是二条，天下所有的管理者无非就做两件事，一是做事、二是管人。所以我们从以往这些管理的发展、领导力研究的历史来看，所有的领导力理论，它也是基本上从这个二分法为出发点的，比如说领导关系的支持理论、情景理论、管理方格等等。它都是把领导行为分为两类，一类是对人的关心、一类是对事的关心，那么对人的关心就是管人，对事的关心就是做事。因此我们现在回到我们这个主题上，说这个在激励工作中，那么有什么样的两条简单的思维法则，可以给我们一个本源性的思考和启发呢？ 节目导视：如何运用二元思维法，在员工激励中找到本源性的解决方法，从而对员工实施有效的激励呢？《前沿讲座》精彩稍候继续。 柳瑞军：那么激励工作如何才能激励人和调动人，作为管理者来说，你激励实际上你就是要引起员工外在的一个工作表现，一个行为上的改善，怎么样才能让员工的行为进行改善呢？那么就需要两条的配合，一是内二是外。首先从内心的改变，常言说思路决定出路，一个人要是想改变，首先自己内心要有意愿，因此我们说内部的改变。其次是外部的改变，所以说有时候我