管理是什么 我们该如何把国学的思想运用到日常的管理之中 又该如何运用国学帮助自己选择人生的方向 在本期节目中 桑郁博士将告诉我们怎样进行企业的管理 如何选择前进的方向 精彩节目 尽在本期赢家大讲堂。 　　桑郁，赢家大讲堂栏目专家。心理学硕士、社会学博士、中国青年创业国际计划专家委员、中国风险创投服务联盟常年管理顾问。《证券日报》策划顾问、怡达集团独立董事、多家大中型企业集团管理顾问。曾就职于中国国家人事部的桑郁博士，对我国的连锁、地产、能源、文化传媒等行业有十分深入的研究，擅长战略策划、企业文化、组织管理、人力资源、管理技能提升等方面。如果你对自己的工作存在困惑 如果你无法自如应对自己遇到的困难，那么今天，就我们一起进入桑郁博士的《让国学引导工作》全新课程。 　　电视机前的观众朋友 现场的嘉宾 欢迎大家来到《赢家大讲堂》 今天我跟大家分享的题目是让国学引导工作 管理呢 就是管理别人的一个目标 因为人生 没有那么多公平可言 你发现在你一生中 随意的偏转一下你的航向 逆风就会成为顺风 坚持不懈呢 耀眼的太阳就会跑到你身后 你的生活的起点不重要 重要的是你的终点在哪里 也就是说 这段话分成三个层次 第一个层次管理 管理是管理什么呢 管理就是管理目标 管理别人就是 管理别人的目标 第二点呢 人生一定要有 你自己的一个航向 要有你自己的港口 否则的话 所有的风都是一个逆风 当你发现你碰见逆风的时候 你要随时改变你的目标 这样的话 就可以由逆风变成顺风 这是另外一个 比较重要的事情 第三个呢 就是生活的起点并不重要 重要是你最后要抵达到哪里 这个非常重要 所以说呢 根据我们这次课的主要内容 我希望同学们回去 要仔细问自己三个问题 我称之为人生的核心问题 第一个 你有什么 大家仔细想一想你有什么 有家庭 有亲情 有学历 有同学 第二个 你没有什么 你比如说没有知识 没有经验 我们同学们都很大程度上 都希望自己 未来从事管理工作 高管工作 你没有什么 还有个 你想要什么 这一点是一个终极问题 我们知道古希腊的时候 就有三个重要的命题 哪三个重要的命题呢 就是你从哪里来 你往何处去 你是谁 在这里呢 我用中国的传统的一个思维 天下为公 你有什么 你有天下 如果你心胸有天下 天下就是你的 所以我说 什么样的选择呢 就决定什么样的生活 今天的生活呢 是由三年前 我们的选择决定的 而我们今天的选择呢 将决定我们三年之后的生活 我在招人过程中呢 发现了很多同学们 都非常优秀 但是我感觉到 他们对自己的一个选择 没有自己从内心里面的这样一个喜欢 都很迷茫 你到底喜欢什么样呢 我希望听完这次课之后 大家心里就清楚 因为你选择什么 你未来就会成为什么 你选择什么 你就会成为什么 你的选择会缩小你的范围 延长你的时间 所有的人 都是通过这样而成就的 所以这是人生的三个问。

那我们看到 既然天下为公 那么到底你为谁工作呢 我想讲一个责任的问题 就是匹夫有责的问题 我们知道古代有一句话 国家兴亡 匹夫有责 到底是怎么回事儿呢 曾经一个跟各位一样 出身名门的女大学生 假期想找一个实习工作 结果到了一个大饭店 饭店里面人说 想实习吗 对不起 我们这儿不需要实习生 她说我真的想在你这儿提升提升我个人的素质 因为我听说你这个饭店 是全世界最好的饭店之一 他说可以 可以有一个实习的机会 就是你去打扫卫生 去卫生间工作 刚开始 这个女孩子为了 让自己的简历写得光鲜一点 于是低着头 很无奈的就跑到 这个她的工作岗位 看见她的前边的一个老职工在洗刷这个厕所 我们知道 这个卫生间嘛 擦得干干净净 然后呢 一点一点擦拭马桶 她就在旁边看 她心里说 我是一个女孩子 这种活我能干嘛 就想等老师傅干完了 给他打个招呼 说不适合女孩子干 我就走 这时候这个老职工 洗刷完毕之后呢 拿着水杯冲了一下水 从马桶里把这个水舀起来 一口气给喝了 这个女孩子 在旁边看得目瞪口呆 心里面受了无比的震撼 终于醒悟过来 她下决心在心中发誓 就是自己要刷厕所 也要成为最出色刷厕所的人 因为大家想一想 自己家的马桶洗完了之后 你会把这个水舀起来 自己喝掉吗 我想大家都不会 但是一个老职工 为什么能做到这一点 她自己也在想 真的是一种责任心 如果能把马桶 打扫得这么干净 并且把这个水喝下去 大家想一想 他的责任 他的责任感已经跟他的工作相联系到一起了 过了三个月 实习期结束 经理来考核 这女孩子也是把马桶 擦得干干净净 冲了一下水 拿起杯子 从马桶里面舀起来一杯水 当着众人的面喝了下去 可想而知 她的考核是合格的 于是她顺利的进入了 这个五星的饭店 成为这里边的一名主管 并且在37岁的时候 这位刷厕所的女大学生 正式步入了政坛 成为日本当时 内阁的大臣之一 她就是野田圣子 在这个过程中呢 我们充分的看到 一个国家的兴亡 跟每一个人都相关 一个企业的兴亡 跟每一个人都相关 那么怎么相关呢 这里面就是一个责任感 责任感 但是我们看一看 更令人钦佩的 没出名的这个女大学生 野田圣子的老师 他真正的诠释了 这种责任心的含义 这才是一种责任心 也让他所有的学生 有这样的一个无比的震撼 无比的震。

那么既然谈到责任感呢 我们又不得不谈到 企业的责任感 我们都知道 前两年出事的三鹿 那乳品企业 为什么明知故犯呢 这里面 还是有一个科学依据 因为我们 测定乳品企业的时候呢 我们通常测定乳品的时候 是测定它的蛋白含量 一般2.8%左右 这样的时候呢 就出现了很多假东西 以前的皮革奶 还有三鹿的那种三聚氰氨奶 为什么会出现假东西呢 到底是一个行业问题呢 还是一个社会问题 那么从行业问题来讲呢 有一个 比较知名的一个乳制品企业 我有一次开会的时候呢 恰好我们坐软卧的时候 跟他在一个房间 他给我详细地说了一下 他说 基本上我们从农户里面收 比如说1公斤牛奶2块钱 然后我们包装出来呢 卖给消费者 1公斤平均也是2块钱 平进平出他就不赚钱 那怎么办呢 于是各个层级 都想了很多办法 农民很简单 他用一个最方便的形式 就是往里面加水 使牛奶的重量提升 但是加了水之后 他肯定到检查站不合格的 那检查站不合格怎么办呢 于是他们想 因为通常检验牛奶的时候 只检验蛋白质 在检验蛋白质的过程中 很多化学成分接近蛋白质 这时候呢 比如说他们用三聚氰氨 就可以代替蛋白质的含量 这样的话呢 他们为了这个企业的生存 或者为了这个企业的发展 而不顾一切的造假 这就是我们说 当地的政府挣一眼闭一眼 我们叫GDP一俊遮百丑 只要你有GDP在 只要你企业活着 给我上税 我就不查你 所以呢 看见很多了乳品企业 都是这样干的 后来我们 知道三鹿出事之后呢 大家 几乎所有的乳品企业 一网打尽 它的核心的东西 就是我们前面说的 国家兴亡 匹夫有责 企业的社会责任感 为了追求经济效益 这种事情 不仅仅放在乳品企业 更多的企业 也出现这样的事情 比如说 我们平常吃的这个山楂 平常吃的山楂呢 我们中国的山楂 是世界产量第一的 我们平常吃的山楂罐头 还有果丹皮这些东西 都是由我们中国企业生产的 那么这些中国企业 都聚集在哪儿呢 大概有两个地方 一个地方是山东 一个地方是承德一带 很多小厂 为了增加自己的分量 往里面去兑这种石膏 虽然这种石膏 对人体没有很大的危害 但是它重量很大 吃进去对人体 也没有什么好处 但是呢 在这个问题上 有一些大的企业 他是不这么做的 我服务的一家企业 同样的 也是面临着这样一个问题 就是小厂生产之后 他的成本会很低的 那大厂怎么竞争呢 这时候呢 我曾经服务这个企业的老板给我上深深的一课 这一课是这样 因为他在 添加其他东西的时候 他会把这个 山楂是红色的嘛 他会把这个颜色降低 于是呢 很多人为了这个食品的颜色加入色素 很多都是工业色素 也就是说 我们现在吃的很多东西 实际上是食品厂制造出来的 而不是天然的经过简单加工 这时候呢 有一次 我们在这个企业 制作产品的过程中 就发现颜色不够 就没有其他的 其他的厂家做得那么鲜活 然后这时候呢 生产厂长就提出来 也跟我说 因为我当时 在那里面当总经理 跟我说 张博士能不能加一点色素 你看别的厂家这个颜色 我们这个不添加色素 消费者 尤其我们的经销商说 颜色不太好 这时候呢 因为这种事情事关重大 我也在实验 这个老板到底 跟我的观点是否是一致 是否有社会责任感 于是我就把这个报告 拿去跟老板说 老板当时把这个报告拿 他往这边一放 他说 张博士 这个问题我们俩 得深入研究一下 他说我做了20年的山楂 你说作假我知不知道呢 我是知道的 但是我们这个企业呢 他是不作假的 即便是这个颜色不好看 卖不出去 那是我们自己的事情 对吧 我们卖不出去的东西 我们拿回来 可以让自己的员工吃掉 但是 我们一定不能放这个色素 尤其这种工业色素 然后我就说 我说 他姓李 我说李总啊 你知道我为什么要来 你这个企业当职业经理人吗 他说不知道 我说我在食品行业 做了这么久 我说我选择一个企业的标准就是什么呢 我们俩坐在一起 我看你吃不吃 你自己生产的产品 如果连你都不吃那个产品 我是绝对不带跟你合作的 因为往我自己脸上摸黑 但是我跟你见面的时候 我发现 你自己在吃你自己的产品 那这个产品肯定是没问题的 所以我们才一起合作。 　　那反过来说 我们讲三鹿 恰好我有一次 在EMBA班讲课的时候 有一个三鹿的同学 然后我就开玩笑地问 我说你生产的产品怎么样啊 他说我们生产的产品 当然不错 你看我们的品牌三鹿 如何如何好 我说你自己吃不吃呢 他说三鹿的产品 我们很少吃 当地生产的人很少吃 大家想一想 如果一个企业 自己生产出来的东西 他

那么下面呢 就是有责任心的人 我这里面提出来三小点 第一个叫权责相生 权责相生 在中国 有一个这样的一个特点 中国人不太喜欢负责任 这主要跟 中国人的儒家文化有关 儒家文化讲究的是度 为什么 是中国人不愿意负责任呢 我们知道在我们小的时候 受教育的过程中就是这样 前段时间呢 我们在外边看到 幼儿园的一个小孩 不小心摔在了地上 这时候呢 他妈妈在旁边看 说 阿姨你咋不管呢 阿姨说 那我们小孩天天摔倒 于是他妈妈就跑过去 抱着这个小孩揉揉啊 说不要吓着啊等等 然后第二句话 就拍了拍这桌子 说都是你把我们孩子绊倒 中国人 国外人呢 他不是这样 国外人呢 也同样的一件事情 他看到了之后呢 没有什么 大家都不去看他 都往别地方看 自己摔倒了 自己爬起来 这是国外人的一个思路 于是我们就想到 在中国的管理里面 最重要的责 也就是责任 我们现在教育的都比较少 大家都知道 中国是一个官本位的文化 到哪儿了 首先这个人当什么官 有什么样的权利 但是相对于他来讲 到底有什么责任呢 我们没有说 所以 怎么样教育一个人有责任心 我们叫权责相生 就先要赋予他责任 我讲课的时候 比如说我的助理 先要赋予他责任 他的责任是什么 保证我顺利把课讲好 这是他的责任 然后之后 他才有权利 有机会来听课 来学习 这才是权利 第二句话叫小事做起 中国人都喜欢干大事 但是小事却没有很多人干 后面我们专门去讲 怎么样从小事做起 第三点 最重要的一点就是勇担后果 勇担后果 就是这个后果 到底由谁来承担 我想有责任心的人呢 自己非常愿意 承担这样的后果 这样才是有责任心的 所以我觉得 企业兴亡我的责任 我们可以说 先做自己应该做的事 再做自己喜欢做的事 这是我给大家的一个公告 什么叫 先做自己应该做的事呢 还是刚刚我举的案例 前两天呢 我在山东的时候 除了见到了这个企业家 又见到了其他的企业家 因为我那边 有很多学生在那边 这个企业家呢 我要跟他见面的时候 他是当地最大的一个企业家 他跟我说了一句话 他说最近他母亲身体不太好 所以 张博士 我无法去见你 因为我心情也不太好 我说没问题 后来我就想到这句话 我说我们对父母的孝顺 是我们应该做的事 所以说 我们要先做我们应该做的事 而再做 做完自己应该做的事情呢 再做自己喜欢做的事 这是另外一个层次 比如他喜欢把企业做大做强 喜欢这种管理 这是他喜欢做的事情 今天的节目 就跟大家分享到这里 感谢大家收看 我们下次节目再见。