学生：行政方面的工作。 老师：行政方面的工作？ 学生：然后它需要应变能力，还有做事系统化能力。还有策划，刚才同学说的好多能力都是需要，做事必须细心之类。 老师：管理行政策划。就是这样的职业，它需要除了你刚才说的这些特点，需要有一个软件掌控能力。我能够管理别人，给别人发号施令，我需要看到我发号施令他们做完了之后的效果，所以它会有一个预判性的能力。这个能力说实话没有更好办法培养，可能在实践当中慢慢靠经验的积累。但是如果你希望从事这样职业的话，你可以尝试在身边事情去分析和思考，所以我刚才说到，大学生更多需要花时间在思考上面，就是传统意义上发呆就可以了。去想一下我们每天的生活，很多的细节是值得我们去思考和收集。那么这种软件标志着你具有管理者的一个前提。当然说细心、统筹能力，这些的确需要。但是也许这些大学里面培养一些，工作当中经验帮你积累一些，你自己希望的话，还可以锻炼一些能力。但是我刚才所说这种软件，这种掌控能力，可能需要在实践当中，慢慢出现，它没有更好的办法。让你突然一下子得到这样能力。还有没有其他的例子，具备针对性，特点一点的。 学生：销售人员。需要具备一个敏锐的观察力，去了解客户到底需要什么，这个市场行情什么样的。怎么样买他的商品，更好更快销售出去。 老师：我问你一个问题，比如我现在是一个电视的销售人员，我需要掌握哪些能力呢？毫无疑问，我现在要是做电视销售的话，我在大学里面可能学各种各样专业都没有办法得到办法得到非常完善的支持，我相信可能没有一个大学专业叫电视贩卖，所以从事这个行业当中，需要马上掌握很多能力，你能举例子吗？ 学生：电视，哪个品牌的，哪个品牌销售最好，而且市场行情怎么样？ 老师：你说的这个部分可以概括为市场的了解。 学生：对，客户需求是什么？需要多大尺寸的，是黑白还是彩色的。 老师：大家可以帮他想一想，这个是一个非常常见的大众职业，各个行业都会有销售。但是要具备哪些能力？ 学生：还有一点就是它对电视的一些性能有一个基本了解。 老师：没错，就是专业知识的了解。 学生：对。

老师：或者把这三点具体化，专业知识了解，市场了解，还有一个是客户需求。对客户的了解，除了这三点以外，还有其他的吗 学生：宣传力 老师：这个就是表达沟通能力，这个也是很重要，我们暂时把这四点作为销售人员的核心来讲，那么每一个能力你们如何获得呢？除了平常学习以外，从事这个职业之后，可能你需要非常短的时间掌握25种品牌，80种性能，各种数据，我们需要去牢记。 我们碰到客户说，并不是所有的客户都非常有指向性，说我要买哪个品牌，哪个价位，那个性能什么样疗效电视，他往往告诉你说我要买一台电视，这个时候你随便推销一台电视，他就会说太贵了。你推销这个不就是想多卖钱吗？或者你给他推销一个很便宜的，你是觉得我没钱吗？这个时候，我们要继续去询问，引发他的思路。你需要一个什么类型电视？大约什么功能，对品牌有没有什么要求？这些问题很好问，但是当他给了一个回应以后，我们需要有丰富的数据库，自己要非常清楚，都有哪些品牌，哪些价位等等。这些部分。这些专业的知识，这是我们所有销售人员第一个掌握，如果你卖的电视是就是电视，如果你卖的是酒就要对酒有所了解。我卖的也许是一种服务，那就要对这个服务行业有一个了解，我们通过学习获得。 第二、对于市场了解，这个部分我们如何获得。哪一个品牌卖的比较好，这个是市场一部分，但是并不是市场全部。我们可能更多需要了解为什么这个品牌这个东西卖的好，也许是因为它的价格符合大众口味，也许它的性能得到人们推崇等等。也许是它的单一宣传做的好。我们现在很多电视上的广告，我们为什么要用很多明星代言，就是达到这样一个效果。我们搞清楚市场并不是简单的一些数据，还有它背后的原因，这样我们才能针对销售这个工作做得更好。这个部分，除了我们需要去不停收集信息、学习以外更多可能跟我们前辈们请教。这是一个很好途径。往往说销售都是老人带一下新人，除了这个以外，客户的需求这一点怎么样得到呢？ 学生：问卷调查或者是去周围询问。 老师：总之就是调查？ 学生：恩。 老师：现在我在一个商场里面卖电视，你现在过来跟我说要买电视，我给你一张问卷，这明显不是一个最好的方法。针对电视销售，可能更好方法是去询问。能够去掌握第一手资料，我并不需要大众的客户到底需要什么，我只需要掌握我面前这个客户需求就可以了。所以针对这件事情，也许我们张嘴去问是一个最直接最有效的方法。那么这个就牵扯到后面提到表达、陈述的能力。当我们所诉说的事情满足客户需求之后，我们如何让他把钱从钱包里面拿出来，这个是所有销售人员绞尽脑汁想的事情，这个部分很重要原因就是取决于我们表达能力是否是一个优秀的状态。能够说服别人。而且我们实际上说服的是有需求的人。我家里已经有50台电视的，你现在想卖给他一台电视是非常困难的。那么销售走的就是这样一个路线。 家里没有电视人才会买电视，凡是逛电视这个附近人，是有需求的人。所以为什么有的人说，销售这个工作只要有心就可以做到，因为所有人都是有需求的人。因为不会家里有无数台电视人去逛一逛，或者他会非常耐心的问你说，我需要买一台电视，他不会这样。可能这样无聊人会有，但是它不会很多，往往碰到是真正有需求的人，所以这个时候针对这样职业，有这样四种能力，我们无论从哪里学习到，我们都会很清楚，我们就可以有针对性去学习，当我们掌握这些能力之后，这个工作就会做得更好。 实际上有很多大众的职业，包括像医生、警察、教师等等。他们都有自己特殊的需要的具备的能力。大家可以尝试想一下，也帮收看课程的想一想，我相信很多职业都是大家的梦想之一，包括成为警察、教师等等。无论多么奇特的职业或者大众职业，都有一些自己必须具备的能力，让他这个职业做的更好，最低限度维持他生计。所以大家尝试分析一下，随便说一个职业。 学生：我说演员，他需要有很强的表演能力，而且要说哭就哭，说笑就笑，这个是常人很难做到的。 老师：我记得在台湾一个娱乐节目里面，这种人叫艺人，艺人就是异于常人。对感情的控制这种能力比别人更加强，他能够在短时间内把自己状态融入到一个特定的场景中或者一个特定设景之中。当然我相信这个可能并不算作一个非常大众的职业。毕竟演员少数。实际上每年去北影这些地方，最终也并不是所有人都可以成为演员。更何况说，在演员当中，相对成功红一些演员又是比较少数。

　　我并不是鼓励大家做演员，如果大家的理想是成为一个很著名演员，我觉得完全可以根据这个想法来发展，改善自己。更多具备演员特质。你刚才说哭就哭，说笑就笑这个实际是一种情感控制。除了这个以外，还有哪些特质是演员需要具备的呢？ 学生：表演力。 老师：也算，但是包含很多东西。 学生：我觉得情感需要丰富，阅历要多。 老师：情感丰富是帮助他有助于表现，各种各样的情感。演员，无论是演电视剧、电影还是广告、甚至是短篇等等，都需要在短时间内去展现某一种情感或者状态。这个就像你说需要很丰富阅历，阅历我们如何练习呢？很难去练习。所以我们更多能够做方法就是收集生活中这些东西，我们每一个人活到今天，我相信很多情绪都体会到，高兴、愤怒、悲伤、喜悦、兴奋、狂躁、抑郁等等。这些东西是因为什么样的场景什么样状态让我们有这样的感受，我们可以去回想那种感觉。实际在演员培训课程里面，有这样一种课程，能够让大家回想起某一些特定情绪下的状况，那么当我需要演绎这个状况时候，我只需要回忆起那个时候的感受。 除了之外，演员还具备一个非常明显的能力？ 学生：应变能力。 老师：应变能力也是的。 学生：模仿能力。 老师：也算其中之一，比这个更加明显 学生：角色转换能力，就是他在表演当中，是一个什么角色，下来生活当中是一个生活角色。 老师：这也是一个部分，但是这个还是不够明显。有一个非常明显的，演员需要具备的能力。记忆力，演员并不是随心所欲在演，他要背台词。有的时候可能一长段台词是很难记下来的，他甚至需要去对整个电影、电视剧有一个了解，在不完全改变它本意的情况下，他自己有一个允许范围内，他可以修饰一些词，但是它整个意思不能变，要求他有一个很强大的记忆力。这种记忆力可能需要各种方式帮助他增强，我理解可能记的更牢一点，我能够有这种感受，我哭的时候会说什么什么样的话，等等，这个部分是对记忆力的一种训练。这个也是往往我们看待一些职业，容易忽略，往往最简单，最明显的东西。 我们换一个职业聊一下。 学生：摄影师，他需要有一个很好的体力。 老师：为什么？ 学生：因为他为了捕捉一个非常完美的镜头，需要一动不动的。有一个固定姿势，很可能这个姿势不是非常舒服，但是必须保持这个姿势一个小时甚至很长很长时间，拍摄这个镜头。曾经，有一个摄影师给我拍写真，在地上，那个地很脏，但是是仰着，手那样举那个姿势开始拍照的。 老师：没错，我相信他除了具备这个特点一些，也是一个敬业表现。并不是说摄影师要具备不怕脏，这不是一个能力，这只是他敬业过程当中一种体现。你提到体力很重要。摄影师可能往往大部分人都会觉得，照照相能有多累，但是实际上我告诉大家，摄影师是一个非常重的体力劳动。 我们抛开说，我们可能要取景，设计，要有艺术的气息和美感，是一个很累的工作，需要你不停的变换。实际上模特本身不需要太大的动作。摄影师很累。除了这个以外，体力，摄影师还需要什么样的能力。 学生：审美能力？ 老师：对，就是说他觉得在什么状况下，能够把一个人最美的东西展现出来，或者是一个人场景最美东西展现出来等等。这些部分可能通过学习，可能还有一部分，可能是天赋可能是无法让我们通过学习培养，如果你的梦想是成为一个摄影师，可以从这些方面审视自己，是否对自己而言是一个可行的职业，我现在想当飞行员，但是近视，没有办法了。各种各样的因素，我们都要考虑进去。然后我们得出一个相对理智的结论。那么在这个基础上，我们要它需要的能力我们是否具备。摄影师除了体力要好，还有一定审美，还需要什么？据我所知，摄影器材都不便宜。 首先对摄影本身专业的了解，就是需要花费很大。相机、镜头有多少种，都不敢想象，我甚至都不敢随便说一个数字，说有20种，可能有两千种。本身对它的学习和了解就是一个很大的开销。并不是每一个摄影师找工作，别人都提供全套摄影东西，可能需要自己投资弄这些事情。经济一定的实力，这个也是摄影师一个必须标准之一。也许他省吃俭用，很长时间才能买。 我不知道大家有没有看到过一个人寿保险的广告，一个男性摄影师对他的女朋友说，我希望能够把工作辞了，做一个自由摄影师。但是可能钱会不那么够。这个女的就很高兴说，没事啦，我养你啦，这是人寿保险的一个广告。但是足以说明摄影师这个职业，本身自我开销很大。所以我们去想投入到一个职业之前，我们更多是需要非常了解这个职业。而且了解这个职业，并不是说我们看到所有前辈具备什么特点，我们往往会忽略非常表面的东西。 我们再换一个职业试一试。 学生：首先对自己的专业方面，法律条文必须烂熟于心。 老师：专业的知识？ 学生：对，对那些条文必须有自己深刻理解，就是比如这个问题出现了，它能涉及哪些条文。