另外就是情商与阳光心态的区别。这个现在目前你到书市上去看很多都是讲阳光心态，所谓的阳光心态就是说我们无论你遇到什么样的困难、遇到什么样的挫折，我们都要有一种积极的、向上的心态，这就是阳光心态。也就是说我们无论遇到什么样的困难挫折都要坚持，都要看到光明、看到前途坚持下去。这就是阳光心态。也就是说在我们职场上的人都需要有一种阳光心态，都要有一种积极向上的精神，这是毫无疑问的。 但是情商与阳光心态的区别在那呢？因为阳光心态它仅仅是一种思维方式，而且很多时候它会陷入一种唯意志论或者唯精神论的状态。所以为什么现在的成功学、什么励志学在市场上越来越吃的开？就是说这些成功学、阳光心态这种东西我们过分地强调它的作用，使我们陷入一种唯心论的泥潭。因为你遇到了困难、遇到了挫折，仅仅只有一种阳光心态是不够的。因为阳光心态它毕竟解决不了问题，它不是一种方法，它只不过是一种思维方式。而情商则不同，它能够在调解你的情绪的同时能够积极的向上，所以说如果我们把情商比作一个操作系统比如说我们的windows操作系统的话或者windows98、windowsXP的话，那么阳光心态仅仅是能够说在这个系统上运行的一种软件而已。所以说情商和阳光心态是有很大区别的，所以说我们应该有一种阳光心态，但是不能够局限于一种阳光心态。所以从这个意义上来讲情商比阳光这种心态更全面，而且阳光心态它有一个严重的后果就是说不能够正确认识自己的现实，可以说处于一种盲目的状态、狂热的状态。现在的成功学、励志类的书就是这个道理。你读得越多，反而不能够认识到你自己所面临的现实。而情商不同，情商首先的一点就是你要对自己的情绪和自己所处的环境有一个清醒的认识。这就是阳光心态和情商的区别。

好，我们来讲第二点。我们要提高情商的意义，我们先来看两个例子。 第一，这是讲一个小刘，这一天星期一阳光明媚、春风和煦。小刘的心情很好，所以他出了地铁以后哼着小曲来到自己的办公室。来到自己的办公室他把包还没有放下的时候，他的老板就问他小刘，你上个星期五你发给经销商某某公司那份合同出了差错，你为什么发合同之前把合同传真去之前不让我看一下，你到底在想什么？你看看他本来是心情很好来上班，一进门领导就把他叫去问他你上个礼拜发的那个合同为什么发出去之前不给我看一下出了差错，你现在在想什么？你想一想那个小刘当时是一种什么情形？他只好为自己辩护，我当时想像这么一个小合同，你又那么忙，所以我就没有给你看，像这么一个小合同等等他就开始为自己辩护。一听他开始为自己辩护，老板就更不高兴了。你说什么？所以他就等于说态度更强硬，态度更严厉。那么小刘一听老板这么嚷，他也态度严厉，慢慢就吵起来了。好，这是一个例子，让别人看了他们两个一来一往就像在吵架。 第二个例子也是一个职场新人，他为了完成一个广告创意他周末的两天连续加班加点做好一个创意，做好一个文案他准备今天一上班以后给老板看一下以后马上把这个广告创意发给用户，把合同签下来，所以他心里充满了高兴，也充满了期待。可是当他来到上司办公室的时候，上司正在打一个长途电话，而且这个电话是公司的大老板打过来的。公司的大老板在电话里面就骂他们部门经理，你这怎么搞的，你这客户现在投诉我们了，要毁掉这个项目，毁掉这个合同等等。等于小刘他的上司正在挨着他的大老板的训斥，所以一边接一边是是是，是我的错是我的错等等的，一个劲地认错。那么这个小刘就站在旁边等着他的上司打电话，几分钟以后他的上司放下电话，这个时候小刘就马上过去，老板，我现在有一个好创意现在请你看看。没想到这个时候他的经理给他一顿臭骂，你没长眼睛吗？没有看到我在忙吗？一下子就把他臭骂一通。所以你这个人是不是个猪脑子，是不是进水了，你没有看到我在忙吗怎么怎么的。好，本来小刘要把自己那个创意和文案给老板审一下，结果一看灰头灰脸地走了。 好，我们就从这两个例子。其实对我们所有的白领来讲，特别是对年轻的白领来讲，这种例子一个是一进门就被老板无缘无故的骂一通。第二个例子就是说有一个很好的创意本来想请老板跟自己一起来欣赏，结果因为老板挨了骂，所以自己又被无缘无故的骂了一通。那么这两个例子都是被老板无缘无故臭骂，这里就有一个问题，无论是第一个例子的小刘还是第二个例子的小刘，两个人都不是因为能力的问题，是因为什么问题？出在他们的沟通能力上面。第一个例子，老板说你合同发过去的时候为什么不让我看一看，我是因为你忙就是他的沟通，他就没有识别到上司当时是一种什么情绪。所以说这两个例子可以看出都不是因为他们的工作能力有问题，而是因为他们的沟通能力有问题。他们的沟通能力之所以有问题就是因为他们的情商不高，所以我们可以从这两个例子可以看出来情商对我们职场的白领来讲是何等的重要。 如果你情商不高，你像这一天到晚你的情绪就很低，不是被老板剋一下就是被同事讽刺一下。所以说只有让自己的情商高起来，我做过一些在我的QQ群里面做过小小的调查。就发现现在职场上所有的白领，特别是年轻的白领他们在工作中最烦恼的是什么？我跟他们提出这个问题。给我回答的80%是认为人际关系太复杂、太微妙，人际关系让他们心情更差。相反比如说加班时间长或者业绩压力大，这对白领来讲是一个问题。但是比起人际关系，复杂的人际关系来讲还是次要的。最主要的还是他们觉得在职场上的人际关系很难处理，人际关系处理能力很差从一个侧面也说明了我们年轻的白领情商普遍是有待提高。 因为我们要想解除我们占80%人际关系方面的烦恼只有提高我们的情商，情商是提高我们处理人际关系最好的武器。所以情商很高的人他第一个能够给人家一个良好的第一印象，能够给人家一个良好的第一印象，那么沟通就会很顺畅。如果沟通很顺畅的话，那么人际关系就相对来讲会简单一些、和谐一些。情商是我们在职场上生存的一种综合智能，其实我们人都是一种情感动物，社会的情感动物。在西方有一句格言，如果翻译成中文的话就是说工作归工作，我们不要把情感把工作以外的东西，比如说把情感带到我们工作中来。这是西方人的一句名言，工作就是工作。 但是实际上来讲这句名言不仅是在我们东方，其实就是在西方也是不顶用的。不正确的或者是不全面的，为什么呢？因为无论是我们东方人还是西方人，只要是我们在职场上工作，我们的工作不可能不受到我们情感的影响。因为我们的人是情感动物，比如说我在与你沟通的时候，如果我对你这个人毫无感觉，我可能就是态度冷漠、简单。如果我觉得我对你这个人很有好感，我就可能会热情、礼貌而又周到。就是说我们的人每一个都受我们自己情况的影响，我们不可能在工作中完