商务谈判核动力(五)

讲师风采
李力刚
讲师简介:
李力刚,谈判与销售训练专家、中国猎课网董事长、上海市四川商会理事。 2011年共青团上海市委合作交流五四奖章获得者。美国驻华大使馆三次特邀谈判专家,中国企建工程专家组成员,搜狐网络营销谈判顾问。上海第……
视频简介:
在谈判中如果遇到驾驭型性格的人该怎么面对呢? 如果遇到强势的人该怎么面对呢?如果受到别人的冷言冷语或是变向强迫又该如何应对呢?不用害怕也不用紧张,谈判专家李力刚老师来帮您解答这些问题!在谈判中,如何应对不同性格的人?如何应对谈话沟通中出现的尴尬场面?谈判中如何应对一些突发事件的发生?专家用真实案例来为您一一讲述!
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今天大家看看驾驭型的人。我们一起来演戏,这位叫高小姐,坐好!你们那个搜狗的广告怎么时候做好?明天下午三点就到我们这来。 观众:来您这干吗? 李力刚:这事我说了算还是你说了算。   高小姐:一般这种事实愿意做就做,不愿意做就放弃了。   李力刚:好的,感觉很难受,太强势。你知道我遇到一个老总让我特别崩溃,这是我第一天做业务,我觉得那天我“撞到鬼了”。打引号,我就说:“钱总,能不能允许我介绍一下我们公司的产品和服务”。他连看都不看我一眼不说话。他一直接电话,接完电话也是不看我,这样的人总善于控制人,你知道他怎么跟你说话吗?他这样跟你说话的:“小高,价格报过来没有?”不看你,对你构成无形的威慑。然后好长时间不看我,我就觉得读大学有什么屁用,还是给人侮辱。后来我就想这样的客户我不做也无所谓,我待了三十分钟我就觉得我的汗水就出来了,后来他对面那个陈总解了我的围,对面那个陈总说你先回去吧,把资料放下,他如果需要会找你的。然后我灰溜溜的走了,出了大门之后,我就很阿Q骂了一句:“XXX的”,我在想这样的客户我不做也无所谓。 但是过几天我的Call机响了,我就回电话,我说先生你是哪位?他说喂,你是小李吗?我是小钱,他顺口就说我是小钱。如果你感兴趣把你们那个7X98主机板给我送五十套过来,就这样啊”。电话挂了,强势得很,但是你知道吗?我把电话放下来之后我就开始兴奋起来。哇塞,50块啊,我平时可是一块一块卖的。然后我就马上骑个破自行车,我把我的自行车拎到一楼骑了两个小时把我们货送到了上海市延安西路这个地方的办公室,还是很酷,不要找我,到我们库房去,给你开个入库单,卖完结账啊?然后我灰溜溜的又走了。我就发现受尽了侮辱。 然后过了一段时间之后,我就准备先把发票开好,决定先先下手为强,我就过去了。我说钱总,可以结账了吧,他也不看我,就跟我说,你着什么急啊?不是跟你说过了吗?晚点结账,后来我灰溜溜的就走了。 后来又过了一段时间我的Call机又响了,我回电话,他跟我说你这两天把发票开好,到我们财务室结账,不要找我。我们做了四个多月,我跟他说话不超过20句,后来我想想多好啊,反正也不浪费我的时间。 其实你会发现这样的人其实最好控制,其实你会发现的,太把自己暴露在外面,所以这样的人就是因为脾气不太好让你感到害怕,他让你感到紧张,但是这样的人真的好对付,只要你当好孙子就可以了。就怕你不善于弯腰,说老子受不了,不干了,对吗?请注意这样的人让你感觉严重受压,但是要挺住。 李力刚:也不是,全社会都是这样的人,这种人让你心里面真的很难受,崩溃,怎么办呢?就是曹操上赶子拿破了你,这样的形象请各位告诉我,他是胆大还是胆小?   观众:胆大。   李力刚:所以这样的人要么流芳百世,要是遗臭万年。就是果断胆大,你们知道曹操二十岁当上县公安局局长,慈禧二十六岁当上全国一把手,她二十五六岁时候开始发动北京政变对吗?她把八大臣给干掉。二十六岁,所以这样的人叫做果断而且理性,什么叫理性?他知道自己要大事情还是小事情。 观众:大事情。

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