Karina Lance：你已经了解了你的优势，那么下一步你就要知道在你的城市里哪个部门、哪个政府机构、哪个个体进行负责城市会展项目，迪拜会展局隶属于迪拜商业及旅游业监管局下属一个部门，由执法厅执法，由政府出资的。你们可能发觉有些城市的感觉，是由政府来出资的，还有一些城市的会展局是会员制的，是由各组来共同出资，成立的这样的机构。迪拜会展局里有四个部门，第一个部门叫调研中心，主要的作用是做深度的市场调查，一般像我们投标、竞标的大国去推荐。收集到这些信息之后会跟销售部门做沟通，销售部门需要跟我们在全球的办事处、给我们的一些城市大使进行联系，对每一个环节进行跟踪。那么我们销售部还有一个任务是需要建立我们的大使的计划，我们是要很多的城市大使，保持非常好的沟通关系，对我们的研究调查部门拿到的目标客户名单进行开始工作。 会议部门就是市场部，市场部主要是参加投标会，通过各种渠道向全世界传达迪拜会展局所提供的服务。下面我们介绍的是我们特色的服务，也是特色的工具，我们叫做迪拜竞标联盟，迪拜竞标联盟是由迪拜会展局牵头，由两个主要的会员，阿联酋航空公司，还有一个是我们的会展中心。我们主持这个竞标联盟主要目的是想将所有的相关品组合起来，共同竞标。 当会议的组织者有一个会议的时候，我们通过这个联盟向所有的会展提供会议信息，那么我们的会员会提供有阿联酋的个人支票，我们会场有一些设施服务，以及里面的一些酒店，都会提供，比如一个大的国际会议，都会提供房间，或者给大会提供一些价格。联盟里52间酒店合做的非常紧密，有时候一个大会由众多酒店共同提供一体化的服务。目前我们这个联盟没有向会员收费，是由迪拜会展局牵头，为会议组织者提供服务。未来我们会向会员收取一点点会费。我们计划将我们的联盟成员收取一点点会费，这样我们就会有一笔资金，这笔资金呢我们可以用于营销，有时候我们的城市大使需要入我们的会需要交会费，我们也可以用这笔钱来支付会费。它分别也在阿拉伯语言就是大使的意思，大使计划呢我想会介绍非常非常重要的一个，对一个城市来讲是非常非常重要的。大使计划，我们现在有一百多位城市大使，他都是在中东地区各个国家的各个行业专家，这些专家给我们提供行业动向，另外最重要的是帮助他们了解、聚焦，我们通过一年一次的活动，向他们传达信息，他作为一个大使来讲，要帮我们去赢得这个，但是他有时候会需要很多很多我们工作人员的帮助。 一般的费用收了我们会把活动大使请来，会奖励去年有杰出贡献的大使，对他进行表彰，同时会上还会讲述更多的新的会议动向。年终的时候还会给大使组织培训，比如说我们在药品业，在会议上是怎么样增加，来给我们的大使进行培训。

这张图我向大家介绍的就是到底会展局是做什么工作的，首先有一个全球五十大目标客户。第二个一定要有这个行业的大使，这个协会在2010年我们得到了世界过敏组织的大会，2011年我们拿到国际糖尿病大会，2011年国际律师协会大会，这些都是有九千一万的参会者。在第33届SICOT骨科大会、2011年HUGO大会，2011年的运输联合大会，这些大会都是我们和大使的合作所得到的。 当你知道你的目标，竞标的这些会是什么，然后你又有非常强的、非常好的大使，这时候你需要竞标联盟，开始为你的会做竞标准备。除了刚才我所介绍的，另外还有一些非常重要的，作为一个城市一定要加入到世界各个组织之中，比如说迪拜就是一个全球最佳城市联盟中非常活跃的成员。世界最佳城市组织联盟是怎么样帮助我们的呢？我们有十个城市，我们经常会互换一些信息，那么我们在这些会议城市，今年拿到国际大会，四年或者五年之后肯定会转到别的城市，我往往会分享一些经验，他也告诉我们他是怎么拿到大会的。 还有一个就是作为会展部的员工和所有的成员也要有很多对行业的知识，我们积极的加入这样的组织。还有对于很多成员，会懂各种语言，像很多国际的年会组织是用法语的，在市场有需要你用这个市场语言来组织你的所有宣传册。另外作为网站的建立应该是完全跟旅游是无关的，网站建立是为会议组织者和规划者而准备的，他们要看什么内容，怎么方便他们来获取信息这是网站建立的基础。那么关于社区营销，我们最近发现目前的会议组织者和策划者，他们还不怎么使用这个程序。但是作为会场来讲我们依然是非常活跃的社区整体上，作为他们也让我们跟当地的酒店、会展设施、当地的会员供应商有了很紧密的合作。那么另外还有一套经验是社区营销的时候，用来当我们的会来之前，会议组织者提供信息。 谢谢大家！