郭磊：我实际上今天主要是想讲讲我们作为一个公关公司，就是PR这样的一个公关公司，在城市的会展产业的推广当中能够发挥什么样的作用。这是一部分的内容。另外一部分我是想讲一讲，就是我们在给一些我们的，包括北京的旅游委，包括一些外地的一些城市政府的服务当中，我们总结出来一点点的小的经验，跟大家分享一下。 刚才听了刘总，还有陈主任讲，还有早晨袁会长讲关于会战产业的时候，我觉得他们提到关于未来产业几个参与方的时候，都没有特别讲到公关公司，这是为什么呢？因为作为一个公关公司来说，加入到会展产业来说也是最近这两三年的事情，那么我们肯定是一个新兵，我们在公关行业还算有一定的知名度和影响力，但是在会议行业，会展行业我们确实是新兵。所以既然是这样的话，我们更希望能够今天跟大家分享一下，看看我们到底作为一个公关公司能够在这里做点什么？ 首先我想借刚才刘总讲的这个，这一个拳头的这个作为一个开场。刘总刚才讲到政府是一只手，然后像那些PCL，DMC，还有航空公司，还有酒店什么，它们是几个手指，攥成一个拳头，形成我们会议产业发展。 那么我想如果让我给我们公关公司在这个会议产业里做一个定位的话，我觉得它应该是一个，应该发挥一个头脑的作用，就是它应该从策略，从定位，从这个城市的形象的高度去思考，然后再利用我们的综合的把控，以及这种协调能力去把这几方面的资源能够结合起来。那么我想说，公关公司大家知道，我们善于做媒介的策划，善于做信息的管理，善于做资源的整合，而且善于做创意的推广。那么在这种，一个城市它要发展它的会展产业的时候，也需要一个机构能够从全面的角度为它去做一点思考。 那么我举个例子，比如说现在我们很多城市我们在做推广的时候，它都强调，非常重视宣传的作用。但是这个所谓的宣传在我们政府部门的主导下，它可能更多的是利用原来宣传部的体系，那么我们去把我们的信息传递给，通过宣传部的口径传递给我们宣传部下属的媒体以及兄弟城市宣传部下属的媒体，然后让他们去帮我们做一些传播。那么这样的一种传播实际上是一种老式的，不是特别注重效果的传播。那么作为一个公关公司在这里面我们能够发挥的作用，实际上是从信息的梳理和管理上为这个城市先去做一番思考，拿到它的核心价值的信息，把它包装成新闻媒体所能够掌握和能够接受的这样的信息，尤其是现在我们都做国际的会展，我们要想提高国际的声望和影响力，我们有我们自己原来国内的这种宣传口径的媒体渠道是很难在海外产生影响力的。作为公关公司我们可以在国际化的媒体的运作上面为这个城市以及它的会展机构提供我们能够有的服务和能力。 我举个我们公司自己的例子，这个也是咱们山东的一个城市，叫德州。大家一听可能几乎都知道有这个德州扒鸡，现在在北京也开了好多连锁店。德州的这个城市形象，城市名片自古以来就是一个扒鸡之乡。那么在大概四五年前的时候，上一届的德州的市委市政府它有愿望要打造德州的新的城市名片，就是现在大家如果走京沪高速，大家一过那儿的时候就能看见，就是一个中国太阳城，然后以黄明为核心，他也做了一个中国太阳谷，那里有非常完备的会议产业的设施。那么当它的市委市政府决定要打造中国太阳城这样一个德州新的城市名片的时候，它首先想到的，当初可能就是在央视投一些广告，打一个中央，尤其是一套和四套会比较多，大概两秒钟和五秒钟的广告，中国太阳城什么什么硅谷这样一个广告。那么我们作为一个专业的公关公司，介入到它的整个城市名片的打造的过程当中的时候，我们就提出了，通过一个国际性的会展的这样的一件盛事来辅助，来协助推动德州打造它的中国太阳城这样一个城市名片。首先，我们帮它分析了它自己的太阳能产业，因为黄明在它那儿，所以它想做这个，这是一前提。分析了在太阳能产业链中，德州现在所处的地位，以及整个中国它的光热产能过剩，光伏的技术不是很先进这样一个现状，以及全球现在太阳能产业的一个发展状况，然后我们协助它寻找到了世界太阳能，太阳城协会这样一个组织，这个组织会每隔两年办一次全球性的大会，我们帮它找到这个组织，联络这个组织，共同申办在德州2010年在德州落地这个第四届世界太阳城大会，包括大会的主题，它的策划的所有的议题的策划，国际嘉宾的邀请，当然也跟世界太阳城协会有共同的任务，还有国内的，政府的，产业的，学界的这些人的邀请和联络沟通，所有的这一套的策划全部是由一家公关公司来完成的，同时我们也运用了我们国际的媒体的能力，在诸如《华尔街日报》和《金融时报》这样的国际一线主流的财经类媒体上，为这个会议做了一些比较好的路书。当然那些跟太阳，跟新能源，跟绿色相关的国际的媒体就更多了。那么在2010年做完这样的一个世界太阳城大会以后，德州可以说不管是在山东省，在全国，还是在全世界的产业当中，确实真真切切地树立起了它这样的一个城市名片。这比你单纯的做一个

第二个，我们总结出了一些经验跟我们分享，也不是经验，实际上就是说，主要是我们跟，今天领导不在，我们跟北京旅游委，旅游发展委员会在过去的四五年当中的服务和磨合当中，我们有的一些问题，突出问题就是一些，跟大家分享的点。 第一个，我们觉得一个城市在做它的整合的对外推广的时候，一定要具有统筹性。什么意思呢？就是一定要有一个部门，它能够在这个市里面它站出来，说它能够协调到它全市的其他的兄弟的、平级的部门，而且它具有这样的协调能力，它能够把全市的资源能够整合起来。我们在给北京旅游委服务的时候就经常会遇到，比如说外办，比如说市政什么什么办公厅，这个基本上级别比它还高，所以它很难协调的动，这样的话在它，我们的很大的策划，很好的会议在这样的一个体系之下就一定会大打折扣。所以如果有市里边的领导，能有决策者在这里，今天可能不太多，如果能听到这个的话，如果他要去做一件大事在市里，它一定得有比如说市政府的秘书长什么的这样的人来牵头，来统筹，这事才办得下去。 第二个，这个形象一定要具有连续性。我今天搞这么一个大会，明天我搞那么一个产业，后天我再弄一个其他的话题，实际上这个东西我们钱也没少花，力气也没少使，但是它不具备一个连贯性，这样的话从一个品牌的建设来说，它就不会有太好的效果。一个品牌的建设一定需要有连续性，可能三年，五年，十年，要往远处看，这个才能。不能看我今天的投入明年就要产出，这样的短视可能是我们现在有一些政府存在的问题。 第三个，你的传播主题得能落地，不能搞那些大而空的，你要结合你具体自己城市的区位优势，你有旅游资源，你有什么自然资源，你还是有服务的品牌，你的服务的硬件好还是软件好，你一定要明白自己到底优势在哪儿。就刚才刘总说的那个，你要把你，就毛主席说的那三句话，你发挥你自己的优势，然后你摒弃你的劣势，这个东西，反正大概其是这个意思。 第四点，就是你得屁股先坐在你的客户那边去。意思就是说你作为一个城市，你是吸引这个会议到你这儿来，那你一定要看看你的会议决策方他们在想什么。而不是说我今天琢磨着，我这儿把你们弄来，我这儿所有的吃住玩能留多少钱，你得先琢磨你能给人家什么，你才能想人家再给你什么。那么还是这个问题，你把你自己最好的优势，比如杭州有什么优势，南京有什么优势，你展现给人家，这个展现的同时你也先明白，人家是需要这个优势的，如果你只卖你的优势，而不考虑别人，人家想要什么，你卖人家，人家也不会买。 第五条，就是要有一些标志性的大型项目。比如说明年成都会有财富论坛，这个财富论坛是从中央最高级人要关注和参与的。我想这样的项目一定会给一个城市带来一个质的飞跃。这些大型项目，当然是可遇不可求的了。但是作为一个城市的决策者跟管理者来说，得敢想，它才能实现。如果你从来不想，这个像财富论坛这样级别的事件，能够落户到西部，能够落户到成都，如果没有人去想这件事，它一辈子成不了事。 第六一点，就是要有创新，要避免雷同。现在有一个特点，就是我们全国县级以上的，县级市有几百个，然后大家全都一窝蜂地想推广自己，但是应用手段要么就是拍宣传片，要么就是举办演唱会，要么就是，好一点的，高级一点的，请张艺谋搞个印象什么什么，但是实际上这些东西如果第一次搞，哎，这个丽江什么，第一次大家都觉得可以,你要是搞第二次了，这个东西，你就会，它的影响力肯定就会大打折扣。所以还是那个观点，就是你一定结合你自己的山水，自己的人情，自己的风俗去搞你的推广的特色，这样的话，我再说一遍公关公司的作用，我们如果介入，我们就深入进去研究当地的特点和当地的情况，然后给出相应的建议，这个建议也可能是跟别人学的，但是这个学的第一，它适合你，第二，它可能不是跟国内学，它可能跟国外学的，那你起码在国内能让人看出来新鲜点。 第七个，就是要注重新媒体。就是现在所谓的社会化媒体。我们国内现在比较火的有新浪微博，还有人人网什么的。如果我们，现在有些，关于互联网的，咱们中国是有一个防火墙的，所以我们国内是上不了推特，facebook这样的东西的，但是实际上我们想扩大在海外的影响力，那么我们就不能怕，就是说好像这是一个意识形态，如果我一个地方政府我用了推特或者facebook这样的东西去做我们的推广，那我们是不是在政策、政治上有什么风险？我倒觉得现在的新一届的政府的国际化的程度和开明的程度，应该不至于有这样的风险。而且我们有一句老话，叫师夷长技以治夷。那么如果我们自己能够在facebook，在推特上把我们的形象做好，能够用西方人熟悉的手段和他们的语言与他们进行交流和沟通，能够赢得他们对我们的赞许和美誉，那我觉得这才是我们真正的本事。所以，用新媒体不能只能用微博，还得出去，用VPM，防火墙出去也好，还是你在外面的机构来帮你做也好，反正要去用faceb