所以我们在学习项目管理的时候可以看到，项目管理考试中有个全球性的认证叫做PMP。我觉得我也是受益者，当时我无意中考了这个PMP，去学这个项目管理之后我觉得对我人生的目标的确定，包括我整个职业生涯的发展都起到了非常重要的转折性的作用。 当时很多人还不知道什么叫做PMP，中国人其实很会联想，中国人把PMP联想成拍马屁。很多人最早知道PMP从拍马屁开始知道的，拍马屁在中国很有名了，项目管理很少有人知道。其实这个PMP是三个英文字母的缩写。第一“P”是项目的意思，第二个“M”是管理，第三个“P”有人猜测说“People”，其实都不是这些。第三个“P”叫专业人士，这也体现了国内外做事的差异，国内可能对学位很看中。国外最看中的是一个人，只要你做这件事的能力能够体现你的专业性就可以。所以可能对你很高的评价，是说这个人做事很专业。 如果我现在作为一个项目管理的老师，那么我最希望获得的好评不是说张老师这个博士很不错，我们希望听到的评价是说张老师的课上的很不错，这个时候体现了对专业化的赞赏。那么我们每一个人做事的时候，你就发现了，其实做事是有规律方法的。 原来在很多企业做培训的时候非常有趣，左边的教室在培训工商管理硕士，右边的教室在上项目管理，而到最后他们会发现项目管理这个课程跟他们的工作更贴近更实用，而慢慢的工商管理课程里面也把项目管理放进去了。而且把项目管理从一门辅修课办成了一门核心课。如果我们用一句话概括工商管理的话，在管理上有很多人在学习工商管理课以后他并不了解工商管理的实质是什么。工商管理的实质我们可以用一个天平来表示，在这个天平的左侧我们用一个“利润”，在天平的右侧我们用一个“成本”来表示。在企业中高层管理的时候，他就要做好企业里利润和成本的平衡，这里面就很体现管理的水平。

那么项目管理用一句话概括的话，项目管理用的是一个三角平衡关系，这个三角平衡关系，其实非常形象地把我平时对一个人做事的要求体现出来了。我们中国有四个字叫做“多快好省”，对应到项目管理当中事情的第一个非常重要的制约因素我们称之为范围。这是很多人很少思考的问题。我们已经习惯于埋头干活了，很少有人真正认真思考在做一件事情之前我们如何按照正确科学的方法来做一些必要的工作。 第二个字母，我们称之为叫做“T”，就是“Time”，进度管理或者是时间管理，这个对应的是多快好省中的快。其实很多企业在做项目管理培训的时候，老总就对我说一句话，我们现在工作老是做不完，老是延期，所以张老师你真的要给我们做一个项目管理培训。其实某种意义上说，项目管理非常关注谁？非常关注客户，非常关注市场。所以我可以再得出一个非常重要的结论，什么样的企业会重视项目管理，一个非常在乎客户的公司，一个非常重视市场的公司，他也会非常重视项目管理。如果一个企业不在乎客户，也不在乎市场，中国也有这样的公司，他也就没有必须搞项目管理。 第三条边我们讲的“C”是成本，这个对应“多快好省”当中的那个省。还有一个字母，“多快好省”中还差“好”，对应项目管理当中是什么呢——质量。所以为什么要把质量这个字母写在中间，因为旁边的三个字母都是制约因素，一个项目当中我们有的时候会削减一下项目的范围，同意吗？有的时候可能会改变项目的时间，我们有的时候也会调整一下成本和预算，什么东西不能调整？当然很多人不认同，在咱们现在社会环境中可能很多时候质量是可以拿来调整的，这个时候你就问一下这个项目的发起人，到底做这个项目是什么意图？如果一个项目的质量都可以拿来调整，这个时候他发起项目的目的又是什么？我相信这个时候很多做项目的人关注的角度不一样，他最后做事的方法就会不同。

所以我们在这里还是提出项目管理知识体系，当然这个项目知识体系不是我发明的，我之所以这么年轻可以在这里上课，原因是因为在我的后面，我所讲授的是一个被世界普遍认可的项目管理的方法。这个方法是项目管理协会颁布的，而且已经被国际标准化组织ISO正式确认为10006的标准。由项目管理协会颁布的我们把它翻译成中文叫项目管理知识体系，英文的简写叫做PMBOK，这个PMBOK上次有人问我说是不是少写了一个字母“O”，它应该叫做“PMBOOK”还讲的通一点。为什么叫PMBOK呢？实际上这里面大家可以看到是几个英文字母的缩写，P就是项目管理，这个BOK就是“BODY OF KNOWLEDGE”翻译成中文就是项目管理知识体系，这个项目管理知识体系的指南每隔四年出版一次，现在已经出到了第四版，这就是一种如何做事的方法。这个是单个项目的管理范围，我们可以看到它已经变成了一个权威的标准，被国际标准化组织确认了。我们刚才所说的PMP认证也是基于这个标准体系来设置的考试，通过这个认证的人能证明什么呢？能证明你已经系统学习了这套如何科学做事的方法，所以你应该是被项目管理领域内看成了是学习了这种专业规范了方法的一个专业人士。这还取决于你能否运用这些方法和规范把事情做好。 中国有非常有趣的现象，有些人不需要学这个也能把事做好，有些人他学这个之后他也做不好，这是为什么？那些没有学过项目管理知识体系的人他也能把事情做好，是为什么？我说过你们见到过一边擦窗户一边切菜的人吗？你们没见过，应该有没有？有的，中国很多这样的天才，中国是一个能人辈出的社会，所以我们应该想象出很多人可以做出旁人所无法做的事情。他一个人可以顶好多个人，所以一种情况下我们说这个人的能力超强，他可以用自己非常出色的个人的素质和能力，来做完很多人做不好的事情，中国是盛产这样人才的地方。还有一些人他学了项目管理知识体系他也不把结果做好，为什么？想过没有？他光学了理论，他没有去把这个理论的方法运用到实际里去，在中国传统的教育里面，我们习惯培养出一批非常会背书的人，我听说咱们中国还有把《资本论》倒背如流的人，这样的人是不是就一定是管理国家的高手呢？肯定不是，所以我们说从来就不说一个好的理论家最后就有一个好的时间的结果，所以项目管理由于是一门实践性非常强的学科，它就是教人如何做事的，所以为什么这个学科很年轻，很多人都不知道。

项目管理这个学科的发展非常年轻，这就是为什么高校当中至今刚刚开设这些课的时候很多老师都是自己从头开始学习的，它来自于实践。最早的一个项目管理的实践来自于什么案子你们都知道吧，美国的一个叫做曼哈顿计划，曼哈顿计划不是造楼的，是造原子弹的。那么这个项目当中美国看到了在这个项目管理当中运用了一些方法和规律之后能够在有限的资源当中，能够在尽可能短的时间内出色地完成项目质量。这样的话项目管理就在所有政府的项目中广泛应用起来。 这种项目管理技术在政府的项目中应用起来后，有很多民办企业这种私营机构也是靠政府项目来获利的，这个时候他也宣布开始效仿项目管理方法。所以在美国项目管理推进是这样一种过程。 中国是政府主导性很强的一个社会，我想其实很多时候，数万亿项目投资当中有很大一部分是在政府中发起的。所以我觉得中国现在做项目管理也有这样的环境和条件，政府并不能保证，虽然项目做的最多，他的项目管理水平一定是最好的。这个时候项目管理体系在国外发展起来的时候也有很多分支，其中专门给政府也有项目管理的方法。 首先我们强调说这种做事的原则，小到个人，大到国家其实都是我们所非常关注的。这里面我们用一句话概括项目管理我们讲到了“多快好省”四个字，你们有没有发现“多快好省”其实我们在上个世纪五六十年代在一个重大项目中我们已经把它作为口号来使用了，中国学习这种先进的理念总是很快的，我们对口号、标语理念我们掌握从来就不落后。所以上个世纪六十年代我们做了一个重大项目里面已经用了“多快好省”作为口号了，大跃进就是用了“多快好省”。你有没有发现大跃进这个项目最后没有成功，是因为这个四个字母中哪一个字母没有做好，就是那个“Q”。所以这个时候我们不能重蹈以前的覆辙，在大量项目投资的后面能不能采用科学的项目管理方法，其实对于最后的结果、对于效率的提高都是非常有意义，所以我们说在项目管理讲到一句话概括的时候这是最经典的传统的项目管理知识体系所描述的方法。 项目管理在不断演进，现在第四版的项目管理知识体系把传统的四个的字母已经变成了七个字母，变成七个要素。我们来看一下，这七个要素当中有什么被新加进去了。除了成本之外，现在项目管理非常关注的还有一个非常重要的因素，英文叫做“Resource”，我们把它翻译成中文叫做资源。那么翻译成资源的话大家有没有想过一个项目非常关注成本和一个项目非常关注资源，刚才这个图当中如果把成本这个边换成资源的话你们觉得会有什么不一样吗？如果成本作为限制因素的话，你要把所有的开支换成成本，因为这个时候你会做一个成本的约束。有没有一个项目不用关心成本，只关心做成这个事情，有吗？中国有很多这样的项目，其实我们不缺钱，我们现在国库号称是美国最大的债主，我们很有钱，但是我们虽然有钱项目还是做不成。并不是有钱项目就一定成功，如果你的预算都不受约束了，项目还不会成功呢？是因为缺少做项目的资源，所以一个项目最后的时间，人们会很惊讶的发现，都是由最稀缺的资源来决定成败。项目管理到最后在很多程度上变成一种资源管理，变成一种稀缺资源的管理和安排，所以这里面对资源管理其实也是项目管理中非常重要的限制因素。 除了资源以外还有风险，对于项目风险的管理风险的关注。项目其实是针对一个明确的目标采取一个比较科学的方法把事情完成，这个时候项目过程中的不确定性要求对风险管理投入更多的精力，这个时候风险管理有一套自己的流程，这也是项目管理中一个非常重要的方面。无论是汇报项目绩效的时候，了解项目状态的时候，这个风险的相关的情况汇报总是列入在项目管理汇报的必要内容之一，风险管理的方法项目管理也会做专门的介绍。 还有一块非常重要的我们称之为干系人的满意度。项目做的再好，如果这个因素没有做好，这个项目肯定不会成功。这个项目涉及到那些重要的干系人，这些干系人在最后项目做完之后有没有或多或少获得满意，这就是项目成功与否的关键。所以只有把这些要素综合起来考虑我们才能保证这个项目真正完成好，所以很少有人从这些角度系统的思考，做完一个项目原来我们要关注这些内容。