现在有的地方的团组织还在办市民学校，就是在小区里面办一个市民学校，团组织办的，平常学一个技能就到学校寻求组织帮助，就是通过这个沟通提取资源。所以在一个城市里面，进入到城市，刚开始非常的陌生，但是通过这样的沟通协调，认识了更多的朋友，有了更多的支持，你的事业就会有更大的进展。 7、能力推动法 第七个，能力推动法。能力即才能和办事的本领。能力推动法是党员干部具备党团工作链条的各项能力，有利的推动工作开展的方法。我想这可以分为两个角度，第一个就是大家做党团员发挥作用，还有你们做你们职业的时候，大家说要有一种能力，不同的行业能力需要是不一样的，我想讲几个普遍性的能力。 比如说注重细节能力。那些在细节中不厌其烦的人就是人才，不要小看这个细节，上帝就是在细节中，能够在细节中不厌其烦的人就是人才。我举个例子，比如说学校开会，上面坐着几个教授，我们宾馆的服务员也是新市民，从农村来的，就给大家倒了一杯茶，那种玻璃杯带盖的玻璃杯，倒了一杯茶，七个教授坐在前面，六个教授都开盖喝了，就中间那个组长15分钟没有打开这个杯盖。我们的服务员站在旁边看，15分钟过去了这个组长一口水都没有喝，他后来就在想，他不喜欢喝茶，于是就在旁边拿了一瓶矿泉水单独就放在这个中间组长的前面。后来这个教授很感动，他说我刚才观察了一个细节，就发现服务员单独给我拿了一杯水，后来猛然意识到，他15分钟没有开盖喝茶。他说这个服务员心挺细的。 我不知道在座的有没有做服务工作的，你是怎么倒的，你可能说这个倒茶的工作这么简单，按照表15分钟出去一次，15分钟出去一次，行吗？没有问题，那是基本的要求。但是有的人5分钟就喝完了，有的人15分钟还没有动，你用这种服务标准是不能够满足要喝茶人愿望的，所以这样的服务不是非常精细的，这个要以人为本，比如说我在宾馆里或者是在酒店里面，我做服务员要把这个事情做到这样，来的人都夸你，领导肯定要提拔你。提拔你的原因是在于你关注了细节，很多细节都是这样的，如果在一个餐馆做服务员，你看有一个小朋友来了，他很闹，家里都没有办法说这个孩子闹，没有办法吃饭，你能不能准备一个小玩具，当时让他在那玩一玩，或者你懂一点逗孩子的技术，你逗他一下他就安静了，那全家人对你刮目相看，说这服务员不简单。就冲这个，他老到你这吃饭，别的店搞不定，就你可以搞定他，这多好。但是我告诉你这都是细节。 有细节的时候人们一定会观察到的，很多方面都是这样的。所以随时要注意。我们讲这是注重细节的能力，所以我说干任何工作，细心细心再细心很重要。

网络运用能力，比如说求职，有的新市民说到城市怎么求职，当然一般的找亲戚朋友介绍一个，我告诉你现在网络上求职信息多着呢，要是会网络技术，在网络上用百度搜索一下会出现很多的单位，当然有的单位也是假的，假信息，你要注意识别。但是网络已经拉起很多单位，有很多网络上的求职。 比如说春节买火车票，你说网站都打不开，不知道怎么上网，这就造成现实的生活困难。所以我们说要提升自己的能力，这方面给自己的生活带来更多的便利。 还有，比如说心理调节能力，这个也很重要。就是说每天心里不要跟自己过不去，城市里面遇到很多可气的事情，毫无疑问，有的人不公平，老板对你不公平，欠你工资。有人对你不尊敬，有的活干起来不顺，当然你不能对老板发火，也不能跟顾客发火，你回来要调整。关键是心理怎么放松。心理学告诉你很多调节的方法，基本上每天不要带着负面的情绪睡觉。你负面情绪多了，今天存一点负面情绪，明天存一点负面的情绪，你的人生就会越来越灰暗。 你说我自己找一个朋友倾诉一下没有问题，就把负面情绪倒出来，你说我干脆去唱唱歌，找几个朋友去唱歌也可以，约几个朋友去喝喝酒也没有问题，无论如何得用一种方式让自己变得轻松。但是最好的调解方式是不要太把它当一回事。因为这个社会上什么人都有，什么事都会遇到，如果不大气一点，往前走遇到都是气事。你放开一点，看的开一点，你的心情就会越来越好。我讲这方面能力的提升，大家可以去摸索，你们在工作刚才中，日常生活中需要什么能力，你看看这方面怎么具体的提升，很重要。 （四）深层魅力的提升 前面我讲浅层和中层，到了深层魅力，这里面确实跟很多东西有关，跟内心的做人的品质是有关系的。 8、热情融化法 比如说我讲个热情融化法，要热情，热情是什么？热烈的感情。热情融化法是指党员干部用积极进取的素质，乐观开朗的性格，朝气蓬勃的作风感染群众。如果对青年群体或者是对你这样的团队有一个积极进取的素质，乐观开朗。人为什么要保持热情呢，是什么理由去保持对人的热情？我认为热情就是坚定的相信自己的人生会美好。你可以有一万个原因认为人生不美好，如果认为人生美好只需要一个原因，就是人生是美好的。因为人生很短暂，你不相信它谁会相信它呢。 我原来看到一个故事，当时第二次世界大战，大家知道苏联红军到了德国，德国已经被战火夷为一片平地。苏联的红军在德国的地下发现一个地下道，他们不知道地下道里面有什么，他们就往里面去，发现是一家德国人躲在里面。当时德国人看到苏联红军吓坏了，他们在地下挖了一个很大的空间，当然苏联红军对德国民众不会有什么伤害。但是苏联红军意外的发现在这个洞穴里面养了一盆非常漂亮的花，就是这样的家庭到那样的环境还养花，他对生命太热爱了。实际上对生命热爱是不需要理由的，战火纷飞人们还会养一束花，就是坚定的相信生命是美好的。我觉得大家应该对自己感到非常的自豪。 我们还有那么多的同乡在农村里面什么都不干，啃老，你们能到城市里面养活自己，创造财富，有的还为自己的孩子打下一个新的天空，这是多自豪的事，就凭这一点大家应该对生命抱这种积极的精神。当然，社会上有很多体制不顺，还有很多社会上不好的东西，确实会给大家带来情绪。但是起码不能影响我们一种基本的人生价值观。 我是来自于中央团校的，中央团校也是团中央所属的全国团干部的培训基地，进我们团校门口有八个大字。这是我们的校训，也是对共青团干部作风提的八个字，叫“实事求是，朝气蓬勃”。我想实事求是这一点，我们中央党校的门口放的石头就是“实事求是”，我们团校多了一个“朝气蓬勃”，作为青年人的朝气蓬勃，是和党要求——实事求是结合在一起的。我愿意用这八个字解释，就是怎么理解热情，特别是在朝气蓬勃上怎么理解热情。 朝气蓬勃的含义是什么，敢于同困难斗争，到城市来有很多困难，我绝不服输，我要发展，有那股劲头。我接触过很多在城市里面发展很好的人，从一个普通的打工青年变成一个大老板，那都是有一个劲头，真的就是奋斗。不光是新市民奋斗，我们还强调城市原来的青年也要奋斗，要开动脑筋，努力创新，要有高度的责任感。比如说我在做保安，首先要有责任感，保安的职责就是要保护大家。有时候我很感动，比如说到了春节，我在北京，那么多人三十放焰火，有的保安没有回去，他就怕失火，早早把现场布置好，一个人站在那里看着，旁边每一家都很快乐，他看着就想着爹妈。但是你想他是尽这一份责任心，这个高度责任心很重要。这是朝气蓬勃。另外开动脑筋，努力创新，在这个小区里面到底哪些事情需要保安管理，甚至可以总结一套方法，比如说这个保安的方方面面的工作到底怎么做，到底有哪些路径。 别人解决不了的问题你可以解决，比如说前一阵有的小区里面车被划了，后来小区安上摄像头可能好一点，这个有没有办法，你可以琢磨，能不能通过别的方法，比如说养狗，小区里面弄的狗到处拉屎，这个怎么办。有没有别的办法，主要是

9、责任感召法 第九个，责任感召。实际我前面已经说过了，责任是什么，分内应该做的事。责任感召就是党员干部应该做好分内应该做的事，感化和召唤成员。我们要做好分内该做的事。那么这种分内事有很多，一个人有对自己的责任，自己要对自己负责，比如说你到城市来找工作，没有做好，你不能怨爹妈，你不能把原因归结到外因，说外面不行，我自己努力了，问题是你没有努力，自己对自己负责任，自己做的事自己承担很重要。一个人对家庭负责任，如果上有老，下有小，尊重老人，赡养老人，教育孩子，这是应尽的责任。有矛盾在这个过程中有时候确实矛盾冲突很大，需要离开家乡把孩子放在家里面，但是这个问题也得考虑。对单位的责任你在一个单位做事情，你也得有责任，你的忠诚，你的企业，忠诚于你的企业。大而言之就是你对国家的责任，对社会的责任，你在路上遇见的人摔倒了，你去扶他是对社会的责任。 所以责任清晰，责任感召，无论你做什么行业，做好了就很好。责任心，比如说道德沉浸是非常重要的，所以说责任这两个字应该是全世界公认的做人的基本品行。 10、真诚取信法 第十个，真诚取信法，真诚即真实诚恳，没有一点虚假。真诚取信法是指党员干部不断的提升自身道德品质，潜移默化影响的一种方法。我这里讲的真诚是一种做人的品格，也是作为一种道德，这里面讲的是很多道德方面的东西，什么是道德，人和人相处的原则就是一种道德，真诚是一种道德。我原来听过一个故事就是关于香港著名企业家李嘉诚的故事，他特别讲诚信，刚开始他是香港非常富的商人，全世界是有排名的，他自己原来做小生意的，也是出外，远离家乡出去打工，后来做成大企业家。 有人研究他发展的历史，就发现他和人谈生意，刚开始也不是大企业，只要是吃饭，比如说今天我们俩谈谈这个事情怎么做，给多少钱，只要是他说这个，一定会遵守。所以和李嘉诚做生意，人们觉得很放心，从他身上不会卖出假货，从他那里只要他说了肯定心里面就兜底了。你不能说，这个人给他说说，把钱骗来，给他假货或者是跑掉，那不行，你赚的了今天，你明天都赚不了，你以后全赚不了，你的生意能作大吗，搞不好法律还得追究你，那没有必要。 做大要像李嘉诚这样，有的人签一个合同，麻烦开始产生了，但是李嘉诚在这一生中有没有这样的时候？他真亏过，但是他把承诺是当金子一样的爱护，所以人们都乐意跟他交往，乐意跟他做生意。还有他是把更大的利益让给对方，你得多一点我就得少一点，你得少一点我就得多一点。但是一开始为了树立自己的形象，先让利于人，最后归利于我，这是可以的，这是一种品行。有时候越想得到的东西真得不到，有时候放松一点，反倒可以得到。 诚实里面讲到很多，比如说你老说假话别人会相信你吗？美国原来有一个总统叫林肯，他说过一句话，你可以一段时间内欺骗所有的人，也可以在所有的时候欺骗一个人，但是你不能在所有的时间欺骗所有的人。就是骗子总有一天会被揭开，无论做什么靠自己的真才实学，靠自己的诚信做事，那是一个人最重要之本。诚信是非常重要的，人们如果跟你在一起不放心，这怎么合作？以诚信为代表的是最核心的道德标准，这是非常重要的。 我也特别高兴，就是在很多的新市民身上是具备这种高贵品质的，很多人在原来农村种田的过程中，感觉到是一份耕耘，一份收获，种田是最不能欺骗人的，那老天你不能欺骗的，你种下去就可以结果，你在哪偷工减料，一定无法丰收。种田是这样，那么在城市里面种植你的事业是一样的，就跟种田一样，一份耕耘一份收获。