成功的公司永远是我们学习的榜样，网络时代同样如此。全新的商业模式，颠覆性的营销理念，在亚马逊公司得到了蓬勃的发展。它到底是怎样运营的呢？ 本期《赢家大讲堂》，万建峰老师将为您开启一个商业的网络时代。敬请关注。 网络时代，信息传播共享,迅速发展的时代；网络时代，自主化，个性化，多样化的时代；网络时代，颠覆传统商业模式，迅速成为行业领先者的时代。 万建峰，《赢家大讲堂》特聘讲师，浙江大学企业总裁EMBA高级研修班、时代光华教育学院特聘讲师；多家上市公司的特聘网络营销顾问、“非常网赢”网络营销机构创始人，网络商业理论：“出现”的提出者。多年的网络创业经验和咨询管理经验，让万老师具备了极强的行业与互联网整合能力，以“快速提高企业的品牌知名度，切实提高产品的销售额”为理念，为企业进行精准的网络营销整体策划与设计。课程中强调“怎么做、哪里开始、用了带来什么”，更有亚马逊等精彩案例分享！ 　　电视机前的各位观众 现场的各位朋友 欢迎各位来到《赢家大讲堂》 今天我给大家分享的主题是 企业网络营销之道 希望大家喜欢 接下去我讲一下 亚马逊的案例 美国亚马逊公司旗下 亚马逊书店 是世界上销售量最大的书店 它可以提供310万册图书目录 它可以提供的图书目录 比全球任何一家书店的存书 要多15倍以上 电子商务在其中所起的作用 十分关键 它工作的中心 就是要吸引顾客 购买它的商品 同时树立企业良好的形象 各位听这个案例的时候 不妨想一想 亚马逊公司是怎么样 摆脱传统的书架 就是这个书 它必须要放到货架上来销售 它是怎么样摆脱它的 摆脱它以后 亚马逊公司到目前为止 它是一个高科技的公司 而不是一个 传统只是卖书的公司 注意 亚马逊公司 它是一个高科技的公司 亚马逊公司 所以各位想想 这个亚马逊公司 是依靠什么样的力量 或者它刚开始 是怎么样的想法 来从事将书本 卖书这个行业搬到互联网上 所以各位看一下 更重要的是各位要看一下 亚马逊公司的卖书方式 跟传统的书店有什么差别 有什么差别 亚马逊公司的创始人 叫贝索斯 他是干嘛的 他29岁就是华尔街上 一个资深的投资银行的 高级副总裁 注意啊 投行有一个好处 投行有一个什么好处 投行可以接触到 各种各样的行业 因为他要去投 他要去投资 他会接触到各种各样的行业 正因为在他的投资过程中 他了解到两个事情 一个他了解到互联网的增长 将会以2300%的份额来增长 他意识到了 这是一个非常重要的商机 所以他认为它一定要投身于 这样的一种机会 这是第一件事 第二 他很快就发现了 图书这个行业 注意 各位想想 为什么是图书 为什么是图书而不是其他的 为什么是图书 各位看看 图书这个行业有几个特点 第一书的品种多不多 绝对多 全世界的书的品种 我看不下于上千万种 包括各种语言的 各种版本的 各种作者的 那么现实问题 大家注意这个词 我们在做互联网的时候 经常要问到自己 这是不是一个现实问题 这是不是一个现实问题 因为我们在互联网上 一定要认识到 传统产业中存在的现实问题 我们才能够去考虑怎么样 通过互联网的手段 来解决这样的现实问题 这里的现实问题是什么 没有一家书店 能够容纳那么多的书 这是一个现实问题 而虚拟的书店却能做到 第二个现实是什么 消费者在购买图书的时候 可以不要看到这本书 可不可以 可以 为什么 书实际上是一个 标准化的产品 第一 有作者 有书名 有出版社 这几个条件基本上 就可以确定一本书的内容 所以书这个东西实际上 是一个标准化程度 比较高的产品 第三个是什么 在当时的环境下 图书这个市场没有一个老大 没有一个巨人 就是没有一家公司能够做到 统领整个行业 没有 但实际上亚马逊公司 到现在为止基本上 可以算图书销售市场的老大 尽管它在区域市场上 有一些份额 被当地的公司占领 但是在全世界范围来说 亚马逊应该说是 世界图书流通产业中的老大 第四 图书这个东西 它物流配送是非常方便的 注意 到目前为止 特别是最近 在中国B2C市场 越来越好的状况下 大家越来越意识到真正对于 这个B2C市场进行障碍的 这个板块却是物流 既不是消费者 也不是支付 也不是产品 这个环节就是物流 所以淘宝最近这几年都在 不停的在强调 要进行物流建设 那么实际上亚马逊公司 在成立以后 它很多风险投资投给它以后 都在从事什么 都在从事物流建设 所以亚马逊公司的物流 它现在已经做到智能物流 就是虚拟仓储 智能物流 到目前为止 还是世界上最先进的 亚马逊 第五个呢 他意识到图书这个东西 价格不高 为什么 从消费者角度来讲 如果你第一次尝试 在网上购买 你一定是选择 价格不高的产品来尝试 因为相对风险比较小 没有人一上来 会愿意投钱在互联网上 直接买一个几千块 上万块的钻石 但是几十块的书 一般人是愿意尝试的 当然并不是说在

　　实际上互联网给我们企业 带来了三个东西 哪三个东西 第一 一个新的渠道 这个渠道是前面几个世纪 所不存在的 这个渠道是全新的一个渠道 什么渠道 它整合了线下和线上的 一个购物渠道 第二个它一定是跨区域的 区域大到什么 大到整个世界 大到整个地球 第三个 它这个渠道是传统渠道的 一个最好的补充 因为传统渠道再强大 它还是有很多做不到的事情 而互联网这个渠道 它能够为传统渠道 做不到的事情 做一个强有力的补充 第四个 这个渠道也是一个 非常好的竞争手段 什么竞争手段呢 当你的竞争对手在互联网 做得风生水起的时候 实际上它一方面 创造了一个新的市场 更重要的是你的老用户 你的客户很有可能从线下 流到线上 而成为它的客户 所以也是一个非常厉害的 竞争者 各位看看最近十年 在互联网上 这些渠道都是新兴的 崛起的销售渠道 有一个数据我刚刚获得 在互联网上服装的B2C市场 B2C是英文 Business to Customer 商家对顾客的缩写 商对客 是电子商务的一种模式 这种形势的电子商务 一般以网络零售业为主 主要借助与互联网 开展在线销售活动 B2C即企业通过互联网 为消费者提供一个 新型的购物环境 网上商店 销售者通过网络在网上购物 在网上支付 服装的B2C市场 在2012年将突破1630亿 1630亿 各位 在这一点上我不得不 要强调一个事实 很多原来的专家 在互联网崛起的时候 认为服装将是互联网上 最不好卖的产品 而互联网发展十年以后 大家不得不承认互联网上 实际上卖得最好的产品 却是服装 服装是互联网上 卖得最好的产品 服装 注意 所以各位看看 在互联网有卖3C数码的 有化妆的 有图书音像的 有家居百货的 有服装饰品 哪些都可以 更何况它诞生了 很多互联网上崛起的品牌 第二个什么 新媒体 我列了一个数据给大家看 为什么称之为新媒体 注意 有一个衡量数据 一个传统媒体从诞生 到赢得五千万用户用多久 第一 广播用了多少年 38年 广播用了38年 电视用了13年 互联网用几年 用4年就达到五千万用户 各位注意一下 这个数据是爆炸性的 微博用了几年 只用一年四个月 实际上只用了16个月 就达到了五千万用户 传统媒体擅长将一个节目 注意 是一个节目 送到几百万人面前 注意 这是传统媒体所擅长的 将一个节目 送到几百万人面前 而网络媒体却擅长将 几百万个节目 送到一个人面前 一个是将一个节目 送到几百万人面前 而另外一个呢 将几百万个节目 送到一个人面前 第三个 它给我们带来了一个 新的市场 这个新的市场在哪里 第一网购的主体人群 现在年轻 这些人很年轻 这些人又是新经济 新市场的主力军 是我们企业公司品牌的未来 第二个 这些市场提供了一个 品牌网络化的过程 品牌网络化 注意 如果你在传统世界中 拥有品牌 那你一定要在未来的几年 争取把这个品牌进行网络化 第三个 纯粹的线上品牌 那么我们在业内有一个 非常常用的名词叫淘品牌 什么叫淘品牌 陶品牌就是纯粹崛起于 淘宝网的品牌 那么广义来说 就是崛起于 互联网的一个品牌 也就是它原来在传统世界上 它根本就没有这个品牌存在 就是因为互联网的产生 它催生了这个品牌的产生 这个就叫纯线上品牌 如果你是一个 传统产业的人员的话 那你很有可能拥有一个 传统的品牌 而这个传统品牌 你怎么样把它网络化 目标是什么 网上火 网下同时具备 这个品牌的特性 就是让它产生一种 网上销售跟网下销售 一个互动的一个结果 当然如果你是一个 互联网上的试水者 你拥有一个网络品牌 那你将来要考虑 这个品牌怎么样落地 给大家再一组数据 截止到2011年6月 中国网民的数量4.5个亿 10年内到达多少 到10个亿 互联网上网民的年龄 集中在20岁到35岁之间 集中在哪里 集中在城市 未来在哪里 未来在农村 因为农村现在的整个 上网人口只有1.2亿 只有1.2亿 2011年整个网购金额 是五千亿元 比09年翻一番 预计未来五年 网上的零售总额 会占到整个社会零售总额的 6%到10% 注意6%到10% 第五个 手机用户 目前中国是9个亿 那么真正的未来的 移动互联网是互联网上 发展的一个未来 移动互联网 因为将来 我们现在叫我们手拿的东西 叫手机 将来可能未必叫手机了 因为无线的通话 只是将来我们手持式的 无线的移动终端的 一个简单功能而已 将来我们手里拿的 不仅叫手机啦 应该叫移动的互联网终端 移动的互联网终端 那么现在已经有雏形了 比如说我们现在用的Ipad 平板电脑 那么现在我用的是 一个平板电话 就是把电话跟平板 合在一起了 那么将来肯定会发展得 越来越好 将来会发展得越来越好 也就是说你买东西 不一定要回到家 或者到办公室打开电脑去买 在手机上就可以买 将来手机支付 手机购物 手机的身份验证 都会一一得到满足 所