电视机前的观众朋友们，现场的来宾们，大家好！欢迎来到《赢家大讲堂》。今天我跟大家分享的主题是《心的经营》。 我们这节课来分享一下，企业的经营机制问题。现在，我想请问企业家朋友们一个问题，我们当初开公司的目的是什么？对，赚钱，成就自我，实现自我，改变自己的人生命运。大家有没有发现，当我们开了公司之后，很多员工来上班，请问这些员工来上班，在我们这儿工作，他们要不要实现自我，他们要不要成就自己的人生，他们要不要赚钱，他们要不要买好的房子，他们要不要买车子？答案：都要。所以问题来了，所以当企业成立之后，老板的思维就不能仅仅是原来的思维，只会自己赚钱，你要考虑这一批人跟着你一起打拼的这群人，他们的未来去哪里。如果各位企业家朋友们，我们不能替我们的团队考虑他们的未来，考虑他们的自我实现，考虑他们的成就的话，那么他们就会自己考虑。同意吗？他们就开始寻求哪里有好的职位，跳了；哪里有高薪水的工作，去了；哪里有好的发展机会，去了；所以，开了公司之后，这个目的企业家们一定要很清楚，他必须要发生转变。开了公司之后，我们经营公司的目的就要发生转变。但是，这是最难的一件事情。最难的是什么？各位！最难的是把我们手上的钱分给别人，同意吗？没有比这件事情再难的了，已经赚到口袋了，我现在有一百万，我分给大家，难不难？最难的是这件事情。 那么我想请问大家，今天我们做企业是经营人还是经营事儿？好，我们知道是经营人，我们都知道是经营人。但是我们都在做事，对吗？我们天天在忙工作，我们天天忙赚钱，我们天天在忙生意，我们有多少时间是关注员工的需求的？我们思考一下，我们有多少时间是关注员工的需求的？各位企业家朋友们，我们思考一下，我们有多少时间是关注员工需求的？所以，我们大部分企业家，我们都没有在经营人，我们都在做生意，我们做的都是买卖，我们用买卖的思想在开公司，我给你这些工资，我给你这些薪水，你就应该给我干多少活，对吗？都是在做买卖、做交易。那如果我们能改变这种思维，我们能改变成我们真正的是成就他人，成就员工，成就顾客，那这时候我们的生意是不得了的，各位！比如说企业要有使命，有人说这个使命都是虚的，都是吹牛的，但是事实上确实，90%以上的老板，认为一个公司的使命都是吹牛的，都是忽悠人用的。也许我说得有点夸张，那我们把它减少一下，至少有百分之六七十的老板认为企业有使命是忽悠人的，对吗？各位，其实不是。老子在《道德经》里把它讲得非常清楚，老子说，“天长地久。天地之所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存，不以其无私邪，故能成其私。”什么意思？“天长地久”这个成语是来自于《道德经》，为什么天能长、地能久？是因为它不为自己生存，所以它怎么样？一直存在。它不是为自己的。所以老子说了，“圣人后其身而身先”，把自己的利益放在最后，最后其实他利益得到最快速的显现；“后其身而身存”，什么意思？把自己的生死，把自己的这些东西置之度外，反而别人怎么样？众人反而要怎么样？保护你，因为他们靠你帮忙，他怎么能让你死呢？是不是，靠你赚钱的嘛。“非以其无私邪，故能成其私”，无非是因为他无私，所以才能成就他最大的自私。 我们把它转化成白话，无私就是最大的自私，越是自私越是聪明，越是算小账的人其实越是笨蛋。同意吗？各位！所以你看这些有成就的人和企业家，其实他们都不是最聪明的人，最会算帐的人，而是最什么？愿意给予的人。所以企业使命绝对真实不虚，它必须有，如果一个企业是为了股东的存在而存在，我告诉各位这个企业就不会做大，所以股东利益根本就不是企业的核心利益。现在很多管理课讲的是，公司就应该追求利润，利润是第一位的。这是错的，股东利益是第一位的，就是错的。所以马云早就把这个东西看清楚了，公司的利益，核心利益是谁的利益？员工利益和顾客利益。如果今天，我们的顾客利益得不到保障的话，顾客就会离我们而去，我们就没有钱赚，同意吗？如果今天员工的利益得不到保障，那么员工就离我们而去，我们谈何赚钱？这就是核心关键。这是最应该有的经营理念，这是最核心的、最高的经营理念。我们开公司都为了实现自我，如果今天我们开了公司，我们的产品、我们的服务，不能帮助到我们顾客的话，顾客都离我们而去，请问我们赚谁的钱，我们公司还能存在吗？不能存在！所以经营企业的核心不是赚钱，是解决顾客的问题；一个企业的存在不是为了股东的利益而存在，而是为了顾客而存在，就是这个意思。最高级的经营理念，必须在这个方向，否则这个企业很难成为终极的企业，很难成为行业领袖。

好，我们来看几个问题。当年伟大领袖毛主席，带领我们劳苦大众打下江山，靠的是什么？核心是什么？各位！有什么口号？打土豪分田地。打土豪分田地是什么意思，各位？当家作主，对不对？为自己而战。所以，全中国的农民兄弟全部跟着伟大领袖毛主席，一起打天下。为什么打天下？因为只要天下打下来，你们都有地种，都能娶上媳妇。核心是机制改变了。所以，把这批广大的农民变成了革命军，取得辉煌的、伟大的成就。我们的GDP，现在变成全世界第二，仅次于美国。取得这样的成绩，我想请问大家，核心是什么？是我们很努力吗？核心是不是我们很努力？是的，我们很努力，但是难道以前在生产队不努力吗？也努力。但是努力的目的不一样，在生产队努力都是大锅饭，干好了反正是大家的，和我也没关系，对吗？各位你看，人性的本质实际上是为自己着想，对吗？所以各位企业家朋友，如果今天你能让你公司所有员工人性得到释放、得到绽放，其实他们可以创造无限的价值，他们有无限的智慧。那今天为什么员工看起来像笨蛋呢？各位，你越看他越像笨蛋，你越看他越笨，这里也不会那里也不会，这里不负责任那里不负责任，这个道德不好那个道德不好，都是人品不好，人品有问题。各位，其实这都是普通的视角，普通的看问题的角度。你再跨到一个更高的角度，道德的角度来看，其实这都不是问题的核心本质。 那么本质是什么？本质是员工觉得他是为公司在干，为老板在干，同意吗？改革开放的核心是什么？责任田，承包到户，每个人对自己的经营结果负责任，对吗？做得好就多拿，做不好就怎么样？就少拿，甚至是贴钱，这是核心。核心就是，改革开放改变了机制，邓小平他老人家把事情看得很清楚，大家不要讨论意识形态问题了，这都不重要。关键是谁能让人们过上幸福的生活，填饱肚子这才是核心关键。所以他说了一句经典的话，叫不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫。一开放全国人民立刻怎么样？热情高涨，努力建设新中国。中国改革开放到今天34年，取得了辉煌的成就，核心是国家运作的机制改变。这才是核心！那么今天，在座的各位企业家朋友们，包括电视机前的观众朋友们，想想看你的企业处在什么阶段？过去是国有企业生产队，今天你和国营企业差不多，我们现在大部分企业和公司，处在什么阶段呢？就处在改革开放前，认同吗？各位！我们的公司就处在改革开放前，因为所有员工都在为你干，我们充其量搞点绩效考核，这不是成功最好的方法，会很累。当然有的企业家跟我说，没有人才，没有团队，他们能力又不行。我觉得这些都是对的，没有错。你看到员工是没有能力，他们能力不如我们，因为我们经验多，我们见得多，我们见多识广，但这不是核心精髓。有的企业家说我招不到人才，这不是核心问题。核心是我们还不够好，我们的思维不够好，我们的方法、我们的机制不够好。 我举个例子。我以前有个学员，他问我一个问题，他说张老师，我们去年和我们总经理上课学习，花了五十多万，这是在五年前，花了四五十万。他说张老师，上了课程都，听得也很好，也对、也有道理，但是回来不知道怎么弄，而且我学了一年发现，员工都像笨蛋，所以我觉得学习没有什么用，以后不学了。我说，这位老总，这名字我就不提了，因为现在它的企业也有一定知名度，我就不提了。我说某某老总，我说假如你去年没花四五十万去学习，而且你也没有发现员工都像笨蛋，那么实际上我们就和笨蛋怎么样？差不多。我们就在笨蛋的水平，因为现在你发现员工很多问题了，他们水平又不行，又没有责任感，很多问题出现，但过去没有发现，那核心是什么？过去我们和他差不多，对吧！所以企业家，如果你们学习遇到很多问题，发现回来之后没法推进，那证明高管需要学习。当然，高管学习了之后，还会面临进一步的问题。必然的，一个企业不可能没有问题，也不可能学了个方法，企业一点问题都没有了，绝对不可能。所有的问题，其实都不矛盾，我们要找到一个很好的方法来解决。前面我提到过了，所有的东西都是对立存在，互相依赖的，它是不矛盾的，它虽然有时候表面是对立的，但是实际上是互相什么？互相推动发展的。没有员工就没有老板，没有老板就不存在什么？员工。就是这个道理。所有的事没有好坏之分，就看我们怎么运用它。 那么企业经营的最核心本质，就是经营的机制。所以后来这个企业家就发现，确实我分析得有道理。我们必须反过来看自身的问题。所以各位，今天凡是员工不努力，员工不操心，员工不负责任，各位，核心不是人品问题，而是这些员工不知道未来要去哪里，他们不知道方向。等一下我给大家具体做一个总结。那我这里再问大家两个问题。当年秦始皇统一了中国，核心是靠什么东西？当然大家最容易的回答是靠武力，对吗？这是表面，这不是最核心的地方。秦始皇能统一六国，核心是秦国的强大。那么秦国凭什么强大？就是秦始皇的爷爷秦襄公，当年请了商鞅变法。《大秦帝国》，前几年拍的那个片子非常好，各位你可以看一下。当年秦国还是

目前我现在有一家投资公司，我们专门投资一些企业的项目，就像过去的互联网界比较多的风险投资是一样的，VC或者股权投资。假设今天让我们投资你的企业、投资你的项目，我们有一个要求，就是我们的钱进来之前，如果你现在公司估值是一个亿的话，我们要投三千万进来，我们把钱打到你帐户之前，你必须进行一个动作，就是把你公司的股份10%-20%，甚至25%，把它怎么样？分给员工。用期权的形式分给员工，为什么呢？因为如果你不把这个股份分出来的话，我们的钱是不安全，因为我们的钱就寄托在你一个人的身上，你一个人在努力操心，同意吗？各位！所以我们希望更安全，就是把公司的核心骨干，全办理什么？一伙人。什么是一伙人？就是股东，股东就是一伙人。如果他不是股东，他就会独立思考的，同意吗？他很容易对立思考，所以现在是一伙人，他就一起承担责任，一起面对挑战、面对困难，所以这是核心。 通过这个投资的观点、投资的角度，再看我们普通的企业，普通的老板，都是非常愚蠢的。西方的风险投资是非常符合老子的哲学、老子的智慧。我今天投钱给你，风险投资投钱给你，他做大股东还是做小股东？对，做小股东，绝不做大股东，而且最好的原则，最核心一个原则就是不参与公司经营管理，最好是让创始人怎么样？成功，赚钱。因为创始人的股份越大，赚的钱越大，创始人越有什么？动力。你的钱就怎么样？越安全。这是投资人的思想。风险投资的思想就是这样的，各位！投钱，但是占小股份，赚小的钱，少操心。所以，如果我们看明白，我们就知道，什么是真正的老板，什么样的人是真正的老板；如果我们真正看明白，你会知道什么样的人是真正的老板。我告诉大家，小股东是真正的老板，为什么？他不用操心，天塌下来有大股东顶着，因为大股东的钱多、利益大，所以他操心，同意吗？各位！谁的利益大谁操心，所以大股东都是自动化？卖命的。帮人天天看着，帮别人赚钱，大股东就是赚钱机器，虽然你大股东表面有很多光荣、有很多荣誉，其实那些很多小股东，他什么都不用干，照样有收益，对吗？我们从投资的角度来讲，绝对是这样的。你看那个比尔·盖茨，比尔·盖茨一直做董事长、做总裁，以前已经做了很多年，他的合伙人比尔·盖茨的同学，世界第二名、第三名的首富嘛，天天玩、到处钓鱼，而比尔·盖茨背着个双肩包到处屁颠屁颠开新闻发布会，你看人家赚大钱，这才是真正的智慧的老板。当然我不是说你不要做企业的经营者，而是这就是智慧。其实，马云就具备了这个智慧，所以才让阿里巴巴做大，马云如果当初不凝聚十八个人，他必定失败。相信吗？各位，他必定失败！毫无疑问，马云把他的钱，把他的股份都拆解了，所以这一堆人都觉得是给谁干？给自己干。 企业机制导致的一系列问题。第一个：八个字，叫机制第一、人才第二。我们企业家朋友们，都抱怨没有人才，我们公司缺人、没有人才，抱怨招不到人，我告诉各位这叫正常。那我问你一个问题，为什么富士康一招人，几万人去应聘，为什么？虽然有什么八连跳、九连跳，甚至十连跳，有十个人都跳楼了，为什么还有成千上万的，上几十万的工人去应聘？刚过完春节，在河南、深圳不都招聘吗？每天进公司至少几千人，最多时一天进公司两万人，录用两万人，一天录用两万人，各位什么高度？富士康超过一百多万人，比一个中等城市还大。这是什么高度？人家的待遇还算可以，富士康的待遇还算可以吧，各位！核心在这儿。 下段精彩：21世纪是人才的竞争，企业要想基业常青，人才是不可或缺的。那么在人才竞争如此激烈的市场中，我们企业要通过怎样的机制招贤纳士呢？《赢家大讲堂》下节更精彩！ 张珈豪：欢迎大家再次回到《赢家大讲堂》，我们继续今天的节目。 招不到人，就是你的待遇各方面不够好，有的说我待遇还可以，那就是你还没有什么知名度，你吸引不到人，人家不知道你在哪里，同意吗？天下英雄熙熙攘攘，对吗？皆为利来啊，各位。人家为了什么？不是为了名就是为了利，要么就是为了名利一起。你不能给他们这些东西，他们凭什么来？有人说张老师，我们公司现在的资金还不是很宽裕，我们的薪水又请不起很高，我说这不是核心，招人才的核心不在于薪水给多少，而是在于有什么样的机制，同意吗？所以我说机制第一、人才第二。我想请问大家，我们国家改革开放的时候，请问国家有没有培训？有吗？那为什么人才立刻出来了呢？什么的问题？有了机制，他就有人才。很多老板又说了，他说张老师，不着急，等人才来了，我就给他机制。鬼扯淡，我还没听说哪个企业家从来没有思考过，然后把人弄来之后，就定一套机制，就成功了。我听到的都是，请了一个人来，最后跟他闹不和，互相产生矛盾，条件没谈好，最后闹掰了，产生一堆的吸引力，公司损失很大，这个人才损失也很大。我没讲错吧，各位，你听到周围的人都是这么抱怨的，对吧？我们也是这么思考的，这是错误的。所以，先有机制，后有人才。 第二点