电视机前的观众朋友们，现场的来宾们，大家好！欢迎来到《赢家大讲堂》。今天我跟大家分享的主题是《心的经营》。 员工需要被认同。那家庭呢各位？家庭经营，夫妻两个人需要不需要认同，需不需要各位？需要互相认同，尤其是男人需要被认同，当然女人也需要被认同。这里我想说明一个问题，我想请问大家，你们觉得是男人在这个社会上容易不自信呢，还是女人容易不自信？同意男人吗？非常好，男人容易不自信，为什么？因为社会商业的主流群体是男人多，对吗？男人的压力大，所以大家比较，这个家经营的好不好或者这个人有没有成就，一般不会说这个女人没有成就，对不对？一般会说这个男人有没有成就，对吗？各位。现在大家都迷惑，人家开好车，人家有车你没车，人家开好车，你开很烂的车，对不对？人家家里有大房子，你只有小房子，甚至小房子都没有，租的房子，这很容易不自信，同意吗？而且每天在外面交往，各位，男人很容易受到这种压力，每天处在这种压力里面。女性相对好一些，所以男人更容易怎么样？不自信。当然有人说，男人不自信是因为他是女人生的，我觉得也有道理。 所以男人最需要被激励，尤其被谁激励呀？被谁？被自己的妻子（太太）认同，如果连自己家人都不认同他，他会怎么样？他就不回家，他就晚回家，同意吗各位？他就出去找人认同。很多人笑了，不就这么回事吗？因为他需要被认同，他受到了很多压力需要释放，他需要被认同。所以，智慧的女人就是永远肯定她的先生怎么样？老公，你很厉害，太厉害了，这个做得不错，我永远都支持你。一回家，老公回来了，帮着脱衣服，脱了衣服不行再怎么样，帮他脱鞋，就感觉怎么样？老公想这太太不得了，上哪里去找，这个非常厉害。所以男人最需要被认同。因为没有人是完美的，但是我们普通人都需要被激励，我们都需要信心，同意吗？我们都需要被鼓励，那当然反过来也是一样，太太也需要被鼓励，太太你是最美的，你是最漂亮的，女人最喜欢听这个东西了。所以即使她不是最漂亮的，你心里知道她不是最美的，你也要怎么样？也要讲，讲他喜欢听的，对吗各位？该忽悠的时候还得忽悠。我们很多时候，其他的时候忽悠能力很强，但是该忽悠的时候就怎么样？就不忽悠了。这不可以的。 家庭的经营就是经营相互的什么？认同。同意吗？同不同意？各位，家庭的经营核心就是经营相互的认同，很多企业家事业做好了之后，他经常在外面学习，但是太太怎么样？经常反对你学习，神经病，到处花钱。我看到很多女企业家、女老总，她们出来学习，然后家人不认同。前天晚上有一些企业家跟我吃饭，有两位女士，女的老总跟我一起吃饭，她说张老师，我们跟我们在一起做地产的老板，都觉得我们神经病，到处上课，都在花钱上课，花了五十万，甚至一百万去学习，花了几十万去上课学习，都觉得我们是神经病，但是我们觉得挺好的，我们觉得他有神经病，所以我不跟他们交往，跟他们在一起没意思，就是志不同不相为谋，因为跟他们聊不到一起去。很多中小做房地产的老板，很自以为是，以为自己赚点钱了，赚的钱比别人多，就以为自己比别人能力大，有没有各位？有没有？很多人都以为自己赚的钱比别人多，就以为自己比别人有智慧，就以为自己比别人有能力。各位，很多时候赚的钱是靠市场的机遇，同意吗各位？和能力关系并不是很大。有的时候靠的是关系，这是核心。但是很多人也是没有智慧，就是自己赚的钱比别人少，就觉得别人比我们厉害，这也是没智慧的表现。 任何一个老板和一个高管，在之间产生了矛盾，双方都要负责任，尤其是老板要负责任。同不同意各位？大者宜处下，你高你是高级领导，你应该处在下风，你才能把对方轻易征服，降服，明白吗各位？这非常关键。但我们一般人，觉得自己职位高，我们讲话都怎么样？意气风发，对人讲话怎么样？都毫不留情，毫不客气，其实这不是最高明的，柔弱胜刚强。谁能包容谁，谁为大；不是谁能压过谁，谁为大。我们一般人就喜欢压过对方，认为我们胜利。各位，我们一生，或者说我们半生都赢了很多人，但是输了结果。很多时候我们都赢了，我们都对，但是结果却怎么样。我们生活的很多层面是不是这样，在座的各位朋友们，各位企业家朋友们，我们很多时候是不是追求得对，对吗？结果失去了别人的追随，失去了别人的认同，失去了别人的协助，失去了别人的帮助。我们还很有什么？能耐，你看我多厉害，你们谁都辩不过我，对吗？这就是不懂得道的智慧。道的核心智慧就是反相，所有的东西都是反相的。 我们看第三点，叫做依赖。很多人喜欢逞强，说没你我照样活得怎么样？很好。这句话就是走向分裂的开始，就是矛盾的开始，同意吗？真正的高手绝不会讲这样的话，他如果想让这个团队融合的话，或者想让家庭融合的话，绝对不会讲这种话。即使对手，即使合作伙伴或者股东，说了这样的一句话，谁离开谁不照样活，你如果想征服他，要搞定他很简单，这位兄弟，某某兄弟、某某朋友，我就离不开你，我

老子说，无为的最高境界就是无为而无不为；老子说以正治国，以奇用兵，以无事取天下，及其有事，不足以取天下。真正的领导大境界就是，无事可干，就是事无事，这是最高境界。就是领导无事可做，表面这么理解，无事，没事，这是最高的领导境界。都依赖于我们的高管，我们的核心团队，我们的股东，我们的公司的英雄好汉，他们在干活。所以，我们必须改变原来的思维，我们从透过刚的方法，我们转化成柔的方法。见小曰明，守柔曰强，这是老子说的。柔弱胜刚强！弱者道之用，全部都是守柔守弱的方式，这个弱不是软弱的意思，而是真正的强大，同意吗？能包容一切的强大。 第四点叫做感觉。我们今天希望买一个更好的房子，其实追求的是房子的感觉，同意吗？晚上睡觉不过就是那么大点个地儿。我们今天希望买一个更好的别墅，其实我告诉各位，如果一家三口人，如果你买个三百平米、四百平米的别墅，我告诉你住起来其实挺难受的，为什么？没人气，对吗？房子太大，那你请个阿姨帮你打扫卫生，都没人愿意打扫，你自己打扫卫生你都嫌累，对吗各位？因为太大了。但是没有之前，我们希望有这种感觉，我们希望证明给别人看，你看我们是厉害的，我有本事，对吗？但是其实一有了之后也不过如此，人追求所有的动机背后，其实都是某种感觉。说白了，其实有的感觉都是虚幻的，都是我们自己内心制造出来的，同意吗各位？我们需要被认同，我们需要被认同的感觉，其实这种感觉也是虚幻的。但是别人为什么认同我们，首先就是我们认同了别人，对吗？所以高手遇到人，他都是抬别人的，都不是打压别人的，都是抬，往上抬，所以大家一起互相认同，互相抬，就变得更好。我最后讲的这一点就是我们经营的感觉，各位你现在看我们所有的追求是不是感觉？背后是不是感觉？被人尊重的感觉，对吗？有面子的感觉，虚荣的感觉，所有的感觉。各位，今天企业的营销，产品的营销，广告，还有宣传，还有销售，其实都是刺激人的感觉系统，刺激人的欲望。核心本质是在于此，如果你懂了人性的本质，你做广告策划都很容易成功，你做销售很容易成功，就是抓住人的最基本的需求。其实，做销售用我这四点，都是很有效的。做销售，你让你的客户感觉怎么样？很快乐，第二个被认同，第三个被需求被依赖对吗？如果你今天想让王总买产品，你就应该认同王总，对吗？你要求王总帮忙，王总愿意帮忙，这个事情大家变成朋友就好办了，如果你总是在推销推销，原本这个王总就防着，同意吗各位？就处于防守状态。今天我们买很多产品的时候，其实这个销售人员给我们感觉很好，我们就买了，同意吗？是不是？感觉好就买了，那有时候感觉好就合作了。所以感觉太重要了，非常重要，人一生都在追求这种感觉。如果销售人员要把销售做好，就是让对方有感觉，这是核心重点，不要跟顾客讲道理，要讲什么？感觉。不要跟员工讲道理，跟员工讲什么？感觉。各位，把这件事搞明白，我们现在经营企业都是舍本逐末，我们都在追求树梢树枝，我们没有在谋求树根，没有做根本的事，天天谋树梢谋树叶，对吗？天天虚荣，追求被别人认同，这是人的本性。难道被别人认同了，我们就成长了吗？不是的各位。 我们要看清这个假象，所以经营企业至少要经营两个层次，降服人心也至少要降服两个层次。第一个是物质的，第二个是精神的。我刚才这节课讲的就是核心的，经营人的精神世界，当然我是讲的最浅显最简单的部分。经营企业，经营员工的精神世界，还有更高的东西，但是其实最高的东西，更高的东西背后反映的还是怎么样？快乐、被认同、被依赖，还有什么？感觉好。都是这些东西。 下段精彩：反者道之动，弱者道之用。天下万物生于有，有生于无，源于老子思想，在经营企业过程中，我们应该运用怎样的经营理念，企业才能迅速发展？《赢家大讲堂》下节更精彩！

　 张珈豪：欢迎大家再次回到《赢家大讲堂》，我们继续今天的节目。 我们花了一天的时间，在讲解《道德经》的运用，怎么运用到企业经营上来。那么，我给大家总结一下，《道德经》的核心智慧，运用到企业上来，核心智慧是什么？各位把四个字写下来，反相原理。老子《道德经》四十章讲得非常清楚，反者道之动，弱着道之用，天下万物生于有，有生于无，非常的清楚。各位你们回去翻一下《道德经》，反者道之动，物极必反，这是老子总结出来的道的核心表现。所以今天，各位我们用到企业经营上、企业领导上，我们必须反过来思维。举例：我有一次坐飞机，在机场遇到一个企业家朋友，他是金丝猴奶糖的一个副总裁，郭副总，我那天在飞机场上，就是安检的时候遇到了郭总，他在我后面，我回头一看，这个郭总说张老师去哪里，我说我去东莞，我说你去哪里，他去广州，坐一班飞机。我说你去干吗，他说我去上一个课程，一个什么老外在这里讲一个什么样的课程，他说还带了几个企业家朋友，有七八个，就介绍我认识。其中有一个女的老总，她是做什么呢？做美容连锁的十个店，她说张老师，你可不可以给我指导一下，听说你是专门干这一行的，我说什么问题呢？她说我请了一个高管，空降了之后有很多问题。什么问题，就是他是一个副总，管理这十个店。管的效果怎么样？不太好。这些店长都不服她。我说管理其实不是这么管的，一般人做到这个三十岁左右，或者说这样被你挖过来坐这个位子，他们的领导水平不一定很高，可能他们的专业能力还可以，对吗？领导能力不一定行，我说什么是领导，领导是处下的不是处上的，高以下为基，贵以贱为本，我说老子已经把领导说得很清楚了。今天一个人空降下来，到一个公司里面，大家想想看，空降下来一个副总管所有销售，请问原来所有的店长，是不是一种防守状态各位？他是一种防守的状态。所以这个人必须具备智慧，而不是一般的能力。具备智慧降服这些店长的心，他才能很好地驾驭他们。 但是现在民营企业的通病是，空降了十个有九个效果都不好，甚至九个半都要死掉，为什么？就是这些空降的人，他不懂得领导的智慧，没有领导智慧，领导就应该谦虚处下，大者宜为下，前面我有讲过。如果他能以真正服务的角色，帮助这些店长改变提升的角色，我想他就能真正把这个团队管理好，同意吗各位？所以道德智慧，所有的东西都是反相的。我举个例子，今天如果我们要打别人的话，我们要怎么做？我要打别人我先要怎么样？收回来对不对？我每打一下没有，我要怎么样？收回来，我再打出去才有力量，但是我们做企业的时候，我们就不这么想了，我们老想怎么样？使劲打使劲打，从来不回来，就这个道理。所以真正智慧的企业经营者，他发展公司不追求怎么样？绝对的快速，不和竞争对手去比，这就是领袖的智慧。各位，和自己的过去比，当我们一和别人现在比的时候，我们很小的时候，我们立刻的信心就怎么样？没了地我们没有信心，我们会忽略客户价值，而我们做了一些赶超对手的方法，就是那些虚荣的假象的东西，对吗？我们忽略了客户的价值和员工的价值，而让自己迷失，所以很多企业都在犯这个错误。这绝对不利于我们公司的发展，所以企业家、领导者，必须具备这种智慧，空降的人尤其需要具备真正的领导智慧，就是谦虚处下。 老子说，江海之所以能为百谷王者，以其善下之也，故能为百谷王。他最后能称王是怎样？处在下面。所以，领导绝对需要具备智慧，老子《道德经》绝对讲的是终极领袖的智慧，绝对真实不虚，绝对讲的是本质。但是表面听起来好像不太像本质，不太是我们所想要的，其实老子讲得很清楚，老子在《道德经》第四十一章讲得非常清楚，他说上士闻道，勤而行之。上一等的人听我的大道，他怎么样？立刻去实践，中士闻打，若存若亡，就是一般的人闻道，将信将疑。这对吗？好像这不对，好像有道理，好像又没道理。下士闻道，大笑之，不笑不足以为道，就是下一等的人怎么样？听到了真正的智慧和大道，他们就开始笑，说这哪是真正的智慧，这哪是大道呢？所以如果有人笑老子所说的东西，你就知道这是真正的大道，老子已经把它讲得很清楚了。所以，我建议我们的企业家朋友们，一定要好好学习什么？《道德经》。所以我觉得，凡是我们今天做企业的朋友们，一定要好好研究《道德经》，有无穷的智慧，指引我们处理我们所遇到的所有危机，非常的厉害。 当然我觉得一个领导者，还需要具备很多的特质，很多的智慧，很多的理念。比如说你有经验，你干过，所有的事你看过了，你判断事情就更加准确，对吗？所以作为一个企业家，不是很容易的一件事情，作为一个企业家其实承受了很多，但是我们不能指望别人理解我们，因为这个世间没有人可以理解我们，我们还得去理解别人。我们的心没人管没关系，各位，我们必须得管别人的心，我们必须让别人的心有依靠，他依靠我们，我们的企业才能做得怎么样？持续蒸蒸日上，持续壮大。所以企业家是什么？也许你今年三十岁，但是你是企业家