电视机前的观众朋友们，现场的来宾们，大家好！欢迎来到《赢家大讲堂》，今天我跟大家分享的是《心的经营》。 老板很付出很努力，你一千赚了一百万，员工以为你赚两百万，同意吗？经营企业的背后，作为一个企业家作为一个老板，是很不容易的。背后有很多隐形的成本，对吗各位？还有很多潜在的风险，搞不好没有利润，甚至还倒贴钱，但是员工理不理解？员工有没有看到？没有。他看到的都是什么？表面。所以越公开越有力量。一个企业越透明，这个企业就越好管，越轻松，弄虚作假的人就越少。所以企业家要想明白这一点。我今天改了之后你想不明白，你必须要学习，你所有的项目，我认为都不计着上马，因为你上了这些项目，最后都不会有很好的结果，即使赚钱那也不是最赚钱的，你要把这些事想明白，把前景想明白。 一个企业家要懂得哲学，这是张瑞敏讲的。如果一个老板懂得了经营时空的转化，那才能做大生意，那才能成为大的商人。不懂时空转化的，都是商人，都是一般的做买卖，今天有一分钱就赚一分钱，有一百块就赚一百块，有一千块就赚一千块，有一万就赚一万。这种都是做买卖的，像摆地摊差不多。 第三个，如果今天你不断的学习，你上了很多老师的课程，你还在抱怨老师讲的没有用，虽然听着有用，但是回去没有用。我告诉各位，不是老师的问题，绝对是自己的问题，我可以百分之百打包票，绝对是你自己的问题。为什么听着有用，回去没法用呢？是自己高度不够嘛。那为什么别人能用好呢？这是自己的问题。那么核心我要跟大家讲的是什么？如果机制没有改变，所有的学习效果都是有限的，同意吗？大家同意吗？你想想看，改革开放之后，我们国家有进行培训吗？有吗？没有啊，哪需要培训，开玩笑，你刚刚开公司的时候需要培训吗，你进入一个行业需要培养给你培训吗？你不会也不用培训，你天天自己就琢磨去怎么搞了，同意吗？太简单了，这就是人的本性，根本不需要培训，但是不要误解我这句话，不是企业不需要培训，因为你企业有很多部门，有很多专业的知识，有很多专业的技能，这是需要培训的，因为他不知道。培训的速度怎么样？快，如果不培训大也能学会，但是怎么样？需要付出时间代价和金钱的代价，透过培训能提高效率，但是效率的核心的提升，不是培训一般的专业知识。核心的提升是解决为谁干的问题，同意吗？同意吗各位？核心精髓，如果你现在开公司，你按照我这个思维思考，你可以迅速做强，而且你也可以迅速做大。 第四个，老板就是搭一个舞台，帮助员工实现人生梦想。是鲨鱼你就给它大海，是老虎你就给它森林，是老营你就给它天空，不就这样吗？英雄需要的是什么？自古以来，英雄需要的是用武之地，各位！我举个例子，当年项羽和刘邦，鸿门宴看过吗？当年刘邦其实很弱小，项羽怎么样？很厉害，身高马大，据说一米九，能征善战，而且又聪明，大脑很很发达，比刘邦强大了，但刘邦这个人怎么样？打仗不行，但是他善于使用人才，同意吗各位？据说项羽曾经那个帅印不舍得交给别人，那个帅印随便刻一个不就行了吗，对不对？他不舍得给别人，这个帅印用得两个角都掉了才给人家，最后大将都跑了。项羽和刘邦是最典型的案例，因为大家都知道这个典故，所以一个企业家必须有好的运作机制。项羽下面的大将都没有用武之地，没有展示自己才华的地方，所以他们都跑哪里去了？刘邦哪里去了，寒心就是如此，当年鸿门宴的时候，刘邦一看韩信，韩信个子很小，传说一米五，在刘邦那里，韩信在项羽那里做侍卫长，项羽身高一米九，每天进出大账，摸着一米五的韩信的头怎么样？每天摸一下，把人头发都摸掉了，但是他有一个军师叫范增，范增一直举荐这个韩信做大将军，但是项羽怎么说？他说我能让他做大将军吗？你看他这么矮，让他做大将军，他曾经受胯下之辱，那我这部队不叫胯军了吗？传说当年这个韩信个子确实非常矮，那个宝剑很长，腰上别着宝剑，宝剑下边装两个轮子，走路用拖的，这是传说。所以这个大将军不能让这种人来干，但是鸿门宴之后，第二天早上一上朝，范增就问大王，问项羽，说大王，那个小个说，韩信去那里了？哎呀，估计没起床，要不就是那个韩信跑了，不愿意干了，跑了。这个范增说，立刻派人去搜索，到底去哪里呢？后来找不到，马上派兵去追击韩信。范增说的一句话，未来王储者韩信也，所以格杀勿论，但是韩信已经怎么样？跑了，跑到刘邦哪里去了。最后，刘邦拜韩信为什么？大将军。真的是把他项羽给灭了，太重要了。各位，人才有多重要。你看历史上凡是强盛的朝代，全都是怎么样？文武百官能征善战，对不对？文武百官将士能征善战，名人辈出，同意吗各位？ 举例：唐太宗李世民的时代，有多少有名的人？从武将到文官，对吗各位？魏征、李靖、房玄龄，还有那些能打仗的大将军一堆一堆的，你到了这些没落的朝代，这些黄勇的皇帝，他们有没有好的大将？没有名将，没有能臣。所以，在座的各位企业家朋友们，做了老板你就要研究一件事，天下英雄好

接下来学习企业家如何经营员工的精神世界。马斯洛的五大需求讲得非常的清楚，人有不同阶段需求，从最基础的物质需求，到最高层面自我实现的需求，一个老板必须对这个研究清楚。今天企业所有的营销，其实都是在刺激人的五大需求，企业所有的管理，其实都在解决员工的这五大需求问题。如果老板只顾着赚钱，只顾着做生意，我告诉各位，如果你忽略了这些东西，你企业的一切问题就来了。如果你不能让员工自我实现，最后他精神需求，自我实现的需求得不到解决，我告诉大家，你会很辛苦会很累。人终其一生，所有的追求背后都是精神的需求，同意吗各位？除了把肚子填饱这个之外。那么今天我花一点时间，跟大家分享一下，如何来经营人的精神世界？因为人的所有行为，都是受精神的支配，同意吗各位？思想的支配。哪怕吃糠咽咸菜，没关系，我们照样可以努力打天下，就像当年伟大领袖毛主席，带着我们的农民兄弟进行革命战争一样，关键是他们的精神世界得到满足。 我今天分享四个重点：第一点叫做快乐。请问大家，我们每天工作、每天干活，我们要的是什么？赚钱，是吧？获得别人的尊重，被别人认可，对吧？普通人都是这样吧，然后实现我买房买车，有了房有了车就要更好的车更好的房，对吧？不行再别墅对不对？不行再城堡。其实在追求的每个过程当中，我们都在追求一个眼前的东西，叫做快乐。我们得到了这些东西，我们的快乐依赖于得到这些东西，同意吗各位？所以经营人的精神世界，第一点就是要快乐。今天你听了我演讲之后，今天上了这个课程，首先回去的第一个重点，各位企业家朋友，我们就是要让员工怎么样？首先要快乐，要开心。今天你工资给他很高，别人是三千，你给他五千，但是他每天干得不开心，天天被你训，像训狗一样训，各位他会不会长久做下去？答案不会。你没有尊重他，他不快乐，他即使在这里干着活，实际上他也是怎么样？身在曹营心在汉，就是这个道理。人要快乐、要开心，就像很多女孩一样，你找个事业很有成就的，又有钱的，但是在一起不开心，最后过的没意思，同意吗各位？最后只剩下钱了，你的人生就开始痛苦，因为我们的精神世界得不到满足，所以第一个工作，就是让员工快乐、开心，创造一个愉快的工作氛围，我想这是第一个核心，而且它很容易做到，但也许我们很少做到，只要员工开心了，哪怕待遇不是特别高，大家很开心，觉得就像一家人一样，他就容易持久，对吗？那家庭也一样的，其实经营我们的家庭，如果夫妻两个人在一起不快乐，各位会怎么样？结局是什么？我们都可以猜出来的，两个人在一起不快乐，结局就是分手，对吗？只是时间长短而已，早晚要分手，所以一个人不能让对方快乐，让对方老痛苦，那么最后的结局就是他要离开你。 第二个重点叫做认同。今天当我们认同一个人的时候，我们就很愿意听他讲话，我们就很愿意跟他一起聊天，跟他交朋友，对吗？当我们不认同一个人的时候，其实我们很多时候讲话都怎么样？都懒得讲。各位，今天如果一个员工不认同你，不认同老板，不认同这个主管，不认同领导，那么各位，这个组织就完蛋了，他私下里会产生很多负面作用。所以，一个管理者，一个企业家，一个老板，最应该做的是什么？把员工的心怎么样？征服。我遇到很多朋友，很多老板跟员工给我反应，包括我的同行，很多员工都觉得老板出尔反尔，都觉得老板说话不算数。其实老板最容易犯这个错误，老板很容易信口开河，对吗？又与员工太计较，稍微觉得亏损了之后，原来的承诺不兑现，或者说紧张的时候，原来给员工的提成他不给，然后怎么样？少一点。很多企业家都没有抓住核心精髓，很多企业家在管理销售团队的时候，他们犯一个致命的错误，什么错误？就是开始的时候，把销售的业绩提成定得比较高，等到业绩一上来的时候，他就把提成怎么样？降低了，这都是最愚蠢的。你要赶快乘势继续加大力度，把公司的销售市场做得更大、做得更好，而不是把提成降下来，佣金降下来，打击员工的积极性。我遇到太多老板和企业家，把自己公司的业务制度调来调去，越调越低，各位这绝对是一个致命的错误。

下段精彩：在企业经营过程中，发现问题是正常现象，而这些问题归根到底就是人心的问题。那么我们要怎么抓住问题的核心，解决矛盾呢？《赢家大讲堂》下节更精彩！ 张珈豪：欢迎大家再次回到《赢家大讲堂》。我们继续今天的节目！ 改革的核心就是让一部分人怎么样？能够改变命运。如果你能在公司里面，制造一些能够改变命运的典型，我告诉各位，你公司经营就很容易了，其实公司有些问题没有关系，没有任何一家企业没有问题，有问题是正常的，没有问题是不正常的。今天，我这里给各位企业家朋友们，给你们一些建议，你们可能上了很多课程，听了很多老师讲各种技术管理，什么流程再造、执行力，我以前讲总裁执行力，讲结果，完全以结果为导向，这些东西都很有道理。但是如果不建立在人心的基础上，我要告诉各位，效果都是有限的。如果员工的心不在你公司，你用这些方法它有效，但是效果都是怎么样？有限度的。你要掌握最核心，这是核心关键。我们学习了很多管理课程，我们很容易陷入到企业经营管理上来，我这样给大家讲，整个宇宙所有的东西都是动态变化的，任何一个组织都是动态变化的，市场也是动态变化的，同意吗各位？企业管理所有的制度，它都是滞后于企业的发展，这个认同吗？任何一个国家的制度，其实它是相对滞后于国家的什么？发展的。为什么？因为制度是根据产生的问题来怎么样？制定的。所以当然它是滞后的。所以我建议，真正有智慧的企业家，不是追求公司制度的百分之百执行，追求制度的百分百执行，那就是走向误区，你要抓住这个制度的核心目的。很多企业家搞错方向，他为了追求公司制度的百分之百执行，为了一两个后进的员工，而扼杀了百分之八十的员工的创造力，为了防止一两个做坏事，结果制定一套制度限制了百分之七八十的人，有没有？有吗？各位？就是这个道理。企业家永远要抓住核心，解决核心矛盾，其他小矛盾一带而过，随着时间它自动就化解。因为宇宙它是变化的，是动态的，它是一个阴阳太极，不断的变化的，此消彼涨，不断会产生新的矛盾体，新的矛盾。所以企业家要学会解决核心矛盾，不要追求所有制度的绝对执行，要知道行业发展的趋势，还有你的产品发展趋势，包括你公司的人心的走向，这才是核心。所以企业家很多时候，学习走入误区，不是老师讲的不对，是我们理解的问题。 好，我们刚才的是认同。经营企业其实经营的本质，就是经营认同。你看信佛教的，他是认同佛陀讲的理念，所以才信佛教对吗？信基督是因为他认同《圣经》所讲的东西，对吗？不认同他们就不会去，对吗？今天我们来听演讲，而且能听到最后，是因为大家有认同，对吗？如果你看这个片子，看这个节目能看到现在，那是因为认同，如果不认同，早把电视换台了，早把片子扔掉了，同意吗各位？非常关键，员工能跟随你很久，是因为认同，绝对不认为他是你的亲戚，是你的老婆，是你的家人，不是的各位，家人不一定认同我们的思想和价值观，所以我们经常讲一句话，跟随我们最久的人，不一定是最有能力的人，而是最认同我们的人。所以企业家要打造一批认同你的人，他愿意跟随你，这是你员工的核心关键。我这里再点一下，这批人为什么追随你，学东西是一方面，但是如果你赚了钱，你有了发展，你实现了自我，如果你不让他们实现自我，你不给他们很好的成长空间，你不给他们很好的事业发展机会，你不给他很多名分，比如说职位、荣誉，我告诉你，他们即将离你而去。 今天的节目就和大家分享到这里，非常感谢大家的收看，我们下期节目再见。 下集预告：当今社会竞争激烈残酷，大部分人群面对着压力，很难体现自我的价值。那么，自己调节自己的状态，使自己保持最佳状态，实现自我的价值，就让我们继续听取张珈豪老师的讲解。《赢家大讲堂》下期更精彩！