谭一平：现在我们看到，这个小静因为没有做好职业规划，所以最后老板出于怜悯才给她了一份工作，但是这份工作跟她当年的志向，跟她当年的理想已经是相差很远了。所以，我们每一个人，每一个职业秘书，特别是女性的秘书，都应该学会给自己做规划。你只有有了这个职业规划或者是职涯规划，你才能给自己的职业发展有一个指南针。你把你的目标定下来以后，你就会根据你制订的目标去做相应的准备，做提前的准备。 所以说，有很多秘书觉得自己整天就打杂，感到无聊上网，网上聊天。如果你能够给自己制订一个职业规划，职涯规划，确立一个自己人生奋斗的目标，哪怕这个目标是很低，你也会有奔头。所以说，现在很多的职业秘书上班感觉无聊，没什么事儿做，一方面是她没有充分利用自己职位上的优势。另外一方面，也说明她没有确立自己的人生目标，职业发展的目标，所以她感到无所事事。如果你一旦确立了自己的追求目标的话，那么你的生活就会充满意义，你的生活就会有劲头。 做职业规划，第一步就是了解自己，我想做什么。第二个，我能做什么。有些人知道自己想做什么，但是不知道自己能做什么，或者有些人自己能做 什么，但是不知道自己想做什么。所以这个时候，你在制定职业规划的时候，一定要把这两个问题想清楚。一般的来说，在制订职业规划的时候，只有参加工作一年以后，才能够把这两个问题认识得清楚。一个是我能做什么，第二个，我想做什么。刚离开校门的时候，不太知道自己能做什么，只知道自己想做什么。那个时候理想很大，抱负很大，但是到底能不能实现她不知道。 所以，经过一年的工作的磨炼，经过一年生活的现实的考验，你就会知道，我能够做这个工作，或者我喜欢做那个工作，对自己有一个基本的了解。当你对自己有了了解以后，你就要给自己设立目标。比如说我三年以内，争取做个总经理助理，或者五年以内，我去做一个人力资源部经理，或者十年以后，我去做一个行政总监。

如果你能够根据自己对自己的认识，来设定目标的话，这个时候的目标就比较具体，比较清晰。你一旦设定了目标以后，你第三步就好办了，采取行动。比如说我设定目标，五年做个总经理助理，我根据总经理助理的要求，比如说外语的要求，工作能力的要求，素质的要求，我就慢慢地提高自己、充实自己，对我自己不足的地方，我到外面去学习，去读个MBA，或者读个什么之类的，慢慢地充实自己。所以，你有了目标，你就学习有方向，就有奔头。 第四，因为你当初设定的目标不一定很准确，因为那个时候可能空想的成分，或者对一些客观因素估计得不周到，所以可能要调整一下步骤。可能比如说五年当到总经理助理，不一定是很现实的。为什么，可能竞争这个职位的人很多，那么你就要调整一下步骤。五年达不到，八年行不行。八年达不到，十年行不行。这个时候，你就要调整自己的目标。 调整了自己的目标以后，比如说这个八年也不行，总经理助理竞争太激烈。那我转到人力资源部去，到人力资源部当个副经理，或者当个部门经理，行不行。第五步就要再一次调整自己的目标，再次根据这个新的目标来采取行动。如果你真的能够这么一步一步地往前走，应该说是能够慢慢接近自己的目标。真的，只要你自己的目标明确了，一般来讲，实现目标的路线图也就慢慢清晰了。人生的规划的蓝图，也就慢慢地清晰了。 第二个，过去领导人招聘一个秘书的话，他可能要求你有一些基本的技能就行了。现在不行，还有一些非智力的要求。比如说团队精神、合作精神、忍耐精神，过去是对智力的要求，现在对非智力的要求，也就是对一些素质的要求也越来越高了。所以说，你过去强调会打字或者会英文，现在不是了，现在还有一些非智力的要求。 另外你还去看，现在很多广告上要求的秘书，不仅是专业能力，不仅是技能，就是打字、写字，而且有一些行业的要求。比如说一些IT公司要求秘书能够对IT行业也了解，对技术发展的动向，对本公司的产品都要很了解。就是说我们的秘书来讲，要适应这个时代的要求，就必须随时地充分提高自己，充实自己。 如果我们说秘书是一个花盆的话，过去秘书是一个花盆的话，心里秘书还是个花盆，只不过这个花盆是一个金子做的花盆，是一个有用的花盆。现在不仅要求你漂亮，而且还要能干。所以说，我们的秘书工作，也在面临着时代的挑战。如果你觉得自己有一个好身材，或者一个好脸蛋就能当秘书的话，再过几年，你可能就会被淘汰。老板可能20年以后还需要一个花盆，但是那个时候的花盆就是金华盆，不是现在泥做的花盆。 所以说，第二点，我们的秘书工作现在一直在面临着挑战，所以对这些挑战，作为一个职业来讲，就慢慢地要适应，要慢慢地充实和提高自己。 第三，秘书工作有哪些优势和价值。 首先我们谈一下秘书工作的价值，秘书工作尽管是打杂，泡个茶，接待个客人，接个电话，起草一个会议通知，送个纸条，传份文件。看上去打杂，但是她在企业里面的作用是不可或缺的。我上次在给一个企业做讲座的时候，那些资深的秘书跟我讲，她说我们的老板出差一个礼拜，甚至半个月，他不在家，工作照常进行。但是如果一个秘书休两天假，她的部门可能就会出现天下大乱。也就是一个部门是不可能离开秘书的，因为她是一个沟通交流的枢纽，离开了这个枢纽，像一个十字路口缺乏红绿灯一样，就会造成交通的混乱。 所以说，这个秘书来讲，作为一个企业的交流枢纽是永远离不开的。所以，秘书的价值尽管不像推销部门一样，能够拉回订单，赚多少钱，但是她作为企业管理中的一方，是永远不可缺少的。所以秘书的价值是不言而喻的，尽管在一般人看来，在那些不了解的人看来，你就是一个打杂的，没有专业优势。但是真正你了解了秘书，了解了秘书的工作，你就会知道，秘书对一个企业来讲是不可或缺的。她就相当于一个润滑油似的，一个汽车可能要用汽油，但是如果没有润滑油的话，它一样开不好。 所以，作为职业秘书来讲，价值是毫无疑问的。那么作为秘书的优势在哪里呢？首先秘书的职业发展空间比一般的职业要大，秘书的职业发展空间既可以直线发展，做到助理，做到行政总监，再一直往上走，一个她的直线发展的空间。第二个，她也可以横向发展，因为她积累了相当的信息，积累了相当的人脉，所以她可以去做人力资源，去做市场，去做公关，做其他的事。 如果你只是一个推销员，你最多的职业上升空间就是当一个销售部经理，你是做客服的，你的上升通道只是一个直线的。一般来讲，没有说推销的去做财务，去做公关的，推销的最多去做市场。但是作为秘书来讲，她的职业发展的通道很多。当然，现在秘书职业发展程度还不很高，比如说秘书职业上升的通道还不够高，比如说做了秘书以后就没有上升空间了，要么就改行。但是随着社会的进步，秘书的职业空间，上升的通道会越来越多。比如说文员、初级文员、中级文员、高级文员，秘书有初级

　　这是一个职业发展的空间比较大，第二个，秘书因为长时间在领导身边的工作，压力比较大，但是这种压力往往是一种动力，就是你会比一般的人成长得快。而且因为领导对你比较了解，给予你的机会会更多。所以作为一个职业秘书，只要你充分发挥自己的职位上的优势，收集信息、建立人脉，那么你的发展速度会比一般的员工发展得更快。 所以，这就是第二个，秘书职位上的优势，因为你面临的压力大，也就是你前进的动力大。老板越严格，你的压力越大，那么你的进步就更快。这是成正比的，所以很多秘书做了两年或者三年以后就觉得做不下去了，觉得自己压力太大，不想做。其实她如果能够化压力为动力，那么她的机会会比一般的人多。所以这里我们不要轻易看到老板对你的要求严，你就觉得日子很难过。如果你把这种压力转化为一种动力的话，那就是一种动力。 最好寻找一个楷模，就是说我们建立了一个目标，比如说我想三年以后做一个市场部的副经理，或者五年以后做一个总裁助理，我们的目标，我们的规划是做好了，但是人都是有喜新厌旧的本性的。人总是这山望着那山高，特别是秘书的机会多，诱惑多。今天我可能做这个比较合适，我到市场部去做比较合适。明天想来想去，我去做人力资源部比较合适。因为机会多，诱惑多，所以她很容易分散自己的注意力，很容易造成一种小猫钓鱼的结果。看到了蝴蝶就去抓蝴蝶，看到的蜻蜓就去打蜻蜓，对于空忙一场。 所以，我们一旦制订了自己的职业规划以后，确立了自己的发展目标以后，就应该始终如一，朝着那个方向发展。那么，我们怎么能够增加自己的定理，不让其他的机会去诱惑呢？那么，最好来讲，去寻找一个可操作的目标，可以学习的目标。比如说我现在是一个普通的秘书，比如说我用了八年，我要做到行政总监的位置。那么好了，现在你的行政总监，第一个你到的人事部门去找，行政总监需要一些什么知识、什么能力，一个你拿来学习、对照。那个行政总监沟通的水平要达到多少，懂什么知识。 一般来讲，发展比较正规的公司，对每一个职务都有一定的比较明确的描述。比如说素质、能力等等，要求都有描述。所以，你把它那个拿来，对照自己，我现在的能力差在哪里，我的知识差在哪里，一个要加强学习。另外一个，现在我们公司有一个行政总监，我就可以每天对照他，行政总监在处理什么问题的时候，是用什么方式，他是怎么为人的，他是怎么做事的。慢慢的，你就把你们公司的行政总监作为自己学习的目标，去对照他，有些不懂的问题，可以去问问他。这样，你通过对照这种先进，你就能够找到自己的差距，你就能够提高自己的定力，不受外边其他机会的诱惑。这样，你就慢慢地能够进步。 当然，你把这个行政总监作为自己奋斗的目标，把他作为自己一个学习的榜样，并不一定非得告诉他我是你的粉丝什么之类的，这个你只要默默地向他学习，找到机会跟他交流，跟他请教，慢慢的，你的发展就会有很大的提高。所以说，作为一个职业秘书，当你一旦确定了你的发展奋斗的目标以后，就应该找一个具体的目标。 当然，如果说你想做一个市场总监，但是你觉得你们市场总监为人不怎么样，不怎么的，那你可以找另外的目标，去读相应的人生传记等等。比如说你的公司没有这个市场总监，那么联想的市场总监呢，格力的市场总监呢，你可以拿来读一些传记，现在这种书是很多的。看他们是怎么工作，看他们是怎么学习，看他们是怎么接人待物，通过这样慢慢地树立这种目标以后，你的进步会很快，而且是能够看得见的。 好的，我的讲座就到此结束，谢谢大家。