第一讲中我们说了，作为董事长的贾母她的管理缺失，那么我们现在看一看，王夫人管理弊端有哪些呢？第一我认为她管理方法粗暴，缺乏亲和力，就是对职工很苛刻，突出表现在抄查大观园上，大观园发现了绣春囊之后呢，她不经调查就去责骂王熙凤，王熙凤是自己的副手，她不管怎么样，她也是管理人员，后来发现误解了王熙凤之后呢，她又听任谗言，查抄大观园对晴雯产生了偏见，直接导致了晴雯的悲惨结局。 所以作者在这里不但让我们看到了一场精彩的闹剧，同时也为我们揭示了这一切所发生的必然性，而引起人们的思考，就是首先这突然搜检大观园的行动本身，就是错误和愚蠢的，很不得人心，不但遭到了晴雯、紫娟这些普通职工或明或暗的抵制和反对，就是连头脑比较清醒的三小姐探春也强烈地反对，进行公开地抵制，王夫人本来同意连夜搜检大观园，她的出发点是教育和控制宝玉，结果却事与愿违，作者在这里描写了王善保家积极的挑拨王夫人抄检大观园，但是她这个挑拨是搬起石头砸自己的脚，本来是想查抄绣春囊，结果这个绣春囊实际上是谁丢的呢？是自己的外孙女司棋丢的，不仅是王善保家的搬起石头砸自己的脚，实际上连邢夫人，连王夫人等等这些人统统都是搬起石头砸自己脚，非常愚蠢，为什么又提到了邢夫人，因为这个傻大姐，捡到绣春囊以后是交给了邢夫人，邢夫人就二话没说，直接交给了王夫人，这个王夫人又听信王善保家的挑唆，因为王善保家的本来就看不惯晴雯这些年轻人，所以她趁机就想整一整她们，所以这个抄检大观园的结果是什么呢？是司棋、晴雯、四儿、芳官，这些女孩子们死的死，有的出家了，我们说如果再抄查一次，王夫人的威信就连王熙凤都不如了，所以王夫人在管理中有时候她无意间还制造员工之间的矛盾了。 你看在第七十七回来中，王夫人通过抄检大观园不是赶走了晴雯了吗？这个时候宝玉本来以为王夫人搜检搜检也没什么大不了的，他就没想到，直接造成晴雯被撵出去，所以宝玉就哭到说：“晴雯到底犯的什么滔天大罪？怎么咱们私下里说的话，太太都知道了，这又没外人听见，真奇怪，怎么别人的不是，大家都知道了，单单挑不出你和麝月、秋纹的毛病来，晴雯虽然生的比人强，性情爽利、头角锋芒些，可究竟没有得罪你们。” 所以贾宝玉就怀疑袭人告的密，《红楼梦》第三十七回中，关于王夫人的不得人心，也有交待，宝玉房里的秋纹，秋纹是跟随袭人的，是被袭人培养出来的，秋纹就是说一次她跟随宝玉给他的母亲，总经理王夫人送桂花，王夫人一时高兴了，就给了秋纹几件衣服，谁知道这个秋纹拿着几件衣服回来炫耀的时候，却在宝玉办公室里遭到了宝玉的这些年轻的女职工中的笑话笑骂，首先你看晴雯怎么嘲笑的，说没见过世面的小蹄子，那是把好的给了别人，挑剩下的才给了你，你还自己觉得多么有脸，不仅是晴雯，其他职工也是都在笑到，骂得好，可不是给了那个哈巴狗了，这又骂了袭人。 所以宝玉所在的怡红院里这些普通的丫鬟，公然当着袭人的面，因为袭人经常告密，经常到王夫人那建言献策，但是这些普通职工并不怕，而且还在袭人的面，借故骂她是哈巴狗，所以众人同袭人的思想分歧和矛盾也是很大的，我们看这里的笑骂是众人对奴性十足的袭人的鄙视，当然也隐含着对王夫人的不屑，我根本就不怕你总经理王夫人对我怎么样。所以这样来说，王夫人还有什么威严可说呢？所以王夫人的管理，使她在贾氏公司的影响力大打折扣，正如尤氏所说，我们家大小的人口，只讲外面假体面，究竟做出来的事情都够使的了，由于王夫人采取了不当的措施和手段，致使大观园由盛变衰，由充满欢声笑语，变成了凄凉之地，从此大观园中的职工，走的走，亡的亡，我们说家和才能万事兴，当然我们现代企业的管理，对制度的遵守要求要严格，但是管理的方法一定要温和，不能用暴力的手段，王夫人的管理，就是因为过于粗暴，而适得其反，有这样一个南风法则，也称为温暖法则，就是南风和北风为了争论谁更强大，而争吵了起来，北风就说我们来比试比试吧，看到那个穿大衣的老先生了吧，谁先让他更快地脱下衣服，谁就更强大，南风就说那你先来吧，于是北风就朝着那个老人呼呼地吹了起来，风越吹越大，最后大得像一场飓风，但是老人随着风的变大，反而把自己的大衣裹得更紧了，这样北风放弃了，它逐渐停了下来，气喘嘘嘘地看着南风说你来吧，这时候南风用温暖的微笑，看着老人，暖风轻轻吹过，一会儿老人就觉得非常热，他脱掉了大衣，南风对北风说，看到了吧，温暖和友善比暴力更要强大。 我们再看王夫人管理的另外一个弊端就是偏听轻信，非常偏执，比较多疑，管理者一定要善于听取各方面的意见，还要熟悉公司的业务，管理者不善于听取各方的意见，就容易造成了决策错误，如果管理者不懂业务，也很难做出正确的决定，在第七十三回中，问善宝家的在王夫人面前告晴雯的状，书中写到。“太太不知道头一个是宝玉屋里的晴雯，那丫头仗着她生的模样比别人标致些，又生了一张巧嘴，天天打扮的跟那个西施的样子，在人跟前能说会道，掐

　　所以作为管理者，当遇到这些挑拨离间者的时候，进谗言的时候，应该避而不听，应该对这些进谗言者，反而要对他们进行教育，即使听到了议论，哪些员工有缺点，我们也应该淡然处之，我们看实际上贾母对王夫人的管理，也不太满意，在第二十九回中，贾母说和尚说宝玉不能早娶，就是用和尚的话来否定王夫人的金玉良缘，含蓄地否定了出自富贵之家的宝钗。就是说不愿意宝钗嫁给宝玉，暗示了无财富的外孙女林黛玉才最适合宝玉，实际上她也是对王夫人决策的否定和怀疑，王夫人赶走晴雯，而晴雯本来是贾母房里的职工，所以按贾府的规定，她应该告诉董事长贾母，回过以后得到批准才能处理，但是王夫人先斩后奏，在第七十七回，抄完大观园以后，尽管没有抓住晴雯的任何把柄，她还是背着贾母把晴雯撵出去了，事后她是这么跟贾母说的，她说宝玉屋里有个晴雯，那个丫头也大了，而且一年之间整天和宝玉厮混在一起，我看她比别人都淘气，而且还懒，我们都知道， 这个晴雯在生病期间，为贾宝玉去缝补一件皮大衣，但是王夫人说她懒，又接着说了，前几天晴雯又病倒了好几天，大夫看了说这个病还传染，所以我就赶快叫她回去了，回家了，如果养好了以后也不要叫她再进来了，再回来了。贾母就不相信，贾母就说什么呢？她说晴雯那丫头我看她甚好，贾母虽然不相信，但也不好为一个丫鬟，而驳回王夫人的面子。 所以晴雯最后被撵走，以至于死亡，我们现在总结一下，王夫人到底是一个什么样的人？曹雪芹在第七十四回，对王夫人有这样的说法，王夫人原是天真烂漫之人，喜怒出于心臆，不比那些饰词掩意之人。而且书中又多次提到王夫人善良厚道的一面。 第六回中，刘姥姥一进荣国府的时候，刘姥姥说，当日你们原是和金陵王家连过宗的，他们家的二小姐非常勤快，会为人处世，而且从来不居高临下，如今是荣国府的贾二老爷的夫人，虽然上了年纪，越发怜贫恤老，对穷人舍米舍钱的，这段话描写了，王夫人天性还是不错的。我前面也说了，王夫人也能够容忍误解和委屈，也能够承受委屈。 在第四十六回中，贾母当着王夫人等众人的面说：“我通共就这么一个靠得住的人，他们还要来算计我，原来你们都是哄我，外头孝敬，暗地里盘算我，有好东西你们要，有好人你们也要，我就剩这么一个宝贝丫头，你们看我待她好了，你们自然气不过，先弄开了她，好摆弄我。”实际上这种事情王夫人并不知道，所以王夫人并没有去反驳，或者是自己辩解，所以王夫人并非天性冷酷，只是受那个社会虚伪的道德价值观影响太深。所以性格阴郁，管理的手段粗暴，而且很主观、很无武断，另外她的思维又比较僵化和教条，又非常的好名声，她是受那个社会主流价值体系的一只无形的手支配着行为的，所以她深受封建社会道德价值观的熏陶，王夫人的管理，当然有其不科学，不合理之处，这些管理弊端，在封建社会大家庭中也是普通存在的，当然王夫人的一些无为而治、不怒自威、充分放权，在今天仍为管理者所借鉴，她的一些不成功之处也可以拿来作为今天的反面教材。