所以一定要真正找到奋斗的源泉在哪里。 　用这位张小姐举个例子，结婚了吗？ 　　听众：结婚了。 　　杨宗华：前段有人跟我讲杨老师，现在的人都可以统称为未婚，我说为什么？他说叫未离婚，说未婚有很多种类型，有未离婚、未再婚、未重婚。比如张小姐，我今天来讲课看到张小姐长得特别漂亮，东方女性的美丽，典雅、雅而不俗的感觉，所以我就喜欢上张小姐了，还是假定我未婚，当然我本人也未婚。我喜欢上她了，可是我很少待在北京，我想追求你又没时间追求你，我就拜托我一个好朋友张文强张老师，我说咱俩这么好的关系，你帮我追追她好不好，送送她花、送送她巧克力，各位掌声告诉我，张文强老师我们俩这么好，他每天会不会挖空心思追她？ 　　听众：不会。 　　杨宗华：她会打电话有空吗？张小姐好好我有时间，要加班，说我们以后有时间再约。如果他喜欢的，他会说没关系的，她说我加到凌晨3点，好我等你到3点。这是原动力同，我们往往在抱怨别人没动力，其实你没有搞清楚别人凭什么有动力。如果说张老师每天挖空心思感动张小姐的话，下次我来北京就看到首都机场他们俩手牵手的，说杨老师不好意思，我为了女人插兄弟两刀。没有找到他真正的原动力、源泉在哪里，人没有不想成功的，其实你只是没有找到波动他的那根弦，你能把物尽其材、人尽其用，这就是你的功劳，管理者就干这个事情，你不能每天你这儿兴奋下面的人全打磕睡，那你就是最大的罪过。 　　懒散疲惫的第三个根源，是因为难度过大。当你的工作和你销售的模型让销售员的能力不足以匹配这个工作的时候，销售员也容易懒散疲惫，这叫难度过大。 　　举个例子，用娱乐的方式跟各位沟通，什么叫难度过大，也会失去斗志的？比如这位老兄，王先生和朱先生，朱兄想生儿子，他工作的目标就是生儿子，结果他就把王兄娶回家了，两个都是男的，娶回家以后就跟王兄讲，你好好干每个月月薪给你10万，你只要生出儿子提成30万，提成高、底薪好，王兄看起来这个公司应该对他超级有吸引力，再加上王兄的也帅，他就去了。去的以后我敢保证无论他多勤奋的工作，顶多工作三个月也会斗志，因为他生不出来，无论每天多么勤奋的跟他工作，都是没有意义的。这个时候就会深度的发出一个东西，所以在企业中我们往往认为员工是为钱而离开，这句话是不正确的，一个员工在企业中当他找不到成就、找不到归属、找不到安全、找不到希望让他自身价值不能得到展示和体现的时候，他唯一关注的就只有一个东西，钱，要是钱再不能满足他，他就只能干下一个东西，那就走人了，其实我们应该深度的全面的去理解这个问题。

　　第三，往往有一种情况，听话的往往没业绩，有业绩的往往不听话。单位往往能干的人毛病都不周正，所以中国有句老话，叫做凡是人才三分怪，各位这一点又是管理者的第三个矛盾，什么矛盾呢？这个家伙非常听话，可是就是很难为企业创造出绩效和利润。另外这个家伙超级不听话，但是就是能为公司创造利润，工作中就是能够不断的为公司创造出新意、创造出价值和作用。在座的各位很多朋友也是管理者，在座很多朋友也工作很多年了，我请问你们一句话，你们认为一个企业中如果有两个人，一个是听话的，一个是能为企业带来利润的，如果你是老板应该要哪位？ 　　听众：都要。 　杨宗华：都要没用，这个世界上没有完美的人，这个世界有完美的人吗？有，有，已经完蛋的人。 前几天我去讲课，接待我的是一个女孩子，是一个大学毕业生，她接待我两天以后，听了我的课程，对我好想也是蛮感冒的，她就蛮信任我请教我，说杨老师，我有一个问题很困惑，能不能请教你。她说我爸爸、妈妈老催我结婚，我不知道找什么人结婚，说找你这种人有钱又有人，可是不是我的，找个有钱的，年纪大了，找个年轻的，又没有钱，找个刘德华不踏实，说我找什么人好不好？我说很简单，找个人就绝对合适，她说什么人？找个死人就合适。记住我的话，这个世界上没有完美的个人，今天在座的这些人记住一句，你身上优点越明显，你的缺点也一定不会不突出，一定也会更突出，因为人的优点和缺点是相对应而存在于一个身上的，比如他性格很活泼，他很善于跟你交往，那他就面临第二个问题，他就不是像我们遇到任何事情都给人感觉文质彬彬的，你又想让他文质彬彬的很含蓄，又要让他性格很活泼，我告诉你，这种人也真难做到的。所以这个世界上没有完美的人，关于不听话的员工，杨老师在这里告诉各位一个事实，我研究企业那么多年发现，真正在公司调皮捣蛋叫的最凶的员工、意见最多的员工，未必是真正有问题和意见。往往叫的最凶的不一定是咬人，真正毛病多的天天提意见的不一定真有意见的，是他心理没有找到平衡的杠杆，一个管理者不要盲目的听员工的意见，中国人说话有一个特点，往往他说的不是他真实想的，中国人说话要听他背后那句话是什么意思。 　　举个浅显的道理。在座漂亮的女孩子们，告诉我一句，还记得第一次这一辈子被人牵手的经历吗？被异性，各位第一次男孩子牵你手的时候你好不好意思？张小姐，好意思吗？ 　　听众：好意思。 　　杨宗华：那你太厉害了，在座有没有不好意思的，我生在农村，可能我们那里的女孩子第一次被牵手是不好意思的。往往女孩子第一次被牵手的时候，都会缩回来，讨厌，你真坏。在座的各位记住，如果她说讨厌，真坏，你要真这样以为，你就一辈子都结不婚，其实她是想说，讨厌，现在才牵。真正闹得最厉害的不代表真正有问题。 　　比如说王先生你在外面搞了外遇回到家里，你女朋友也好、太太也好，回来她问你搞外遇了吗？搞了，你搞了几个？一个，那你太没出席了，那说明她比你搞的还厉害，如果你回来她骂你，说明她很在乎你，听高手发牢骚和跟太太发牢骚一个道理，他不是真有问题，往往是心理没找到平衡的杠杆。不要别人才发一句牢骚，公司对你不够好吗，你小子不想干走人，各位往往这么以为他，往往这个时候对员工的伤害是最深的。就好比老婆发牢骚一样，女人跟老公发牢骚，往往不是希望老公给一个结论，往往其实你发牢骚的过程是希望他更加在乎你和重视你，所以每次我太太一发牢骚，如果我马上讲，你讲什么讲，我也很辛苦，往往矛盾就立即升级，职场中的人为矛盾就这样产生了。所以一个管理者一句不经意的话、一句不经意的言论，将会影响员工对企业和对你的忠诚度，各位牢牢记清楚。其实我们应该深度的思考到底问题在哪，所以我太太一发牢骚我不会跟她吼，我马上坐下来认真听，听到中途我说停，我说你等等，我拿个笔记本记下来，我这样一个动作她就笑了，你也别辛苦，我洗衣服去了。所以真正记住，往往不是员工不听话，不要一概的认为员工就在发牢骚。比如王先生今天一到单位跟领导来一句，我们在单位有啥意思，我们在单位都不行，干着太没劲了，往往王先生说这句话，并不一定是真正对单位有意见，他有可能昨天被女朋友骂了一顿，今天情绪不好，有可能今天出门挤公交车被人撞了一下，有可能刚刚一下楼被人把钱包偷了。各位在这个时候，其实我们更多的去关注人心，这在管理中极为重要的东西。我们往往喜欢把简单的事情太复杂化。

　　销售薪酬成本太高，又很难让员工难以。薪酬是企业管理中最大的愁，因为老板永远觉得钱发多了，员工永远觉得钱发少了，在座有没有哪个员工跟老板说，你太奢侈了，发这么多，没有。往往你不骂他发少了都是好事情，为什么在这个问题中国的很多企业很难解决好，杨老师深度的告诉各位，真正薪酬薪酬，很多企业没有深度的把这个问题解决好，记住，薪酬不是一个问题，薪酬是两个问题，薪是薪酬是酬，薪说白了就是钱，底薪、提成、福利、奖金、补贴就是钱，人对钱有满足的时候吗？ 　　听众：没有。 　　杨宗华：钱这个东西有点奇怪，越赚越觉得钱需要的更多。我记得我刚刚下海做生意的时候发现，我人生最大的梦想是多少钱你知道吗？我这辈子要是赚到10万存款，我觉得就是终身的梦想，结果赚到10万发现饭都吃不起，赚到100万就想要是这辈子有1000万一辈子都不用舒服了，结果发现买一栋别墅1000万钱没了，忽然我太太跟我说一句，有1亿的人钱是怎么花的，对不起我没那么多过。人享受了高档生活之后很难降低标准，人过穷日子过惯了过好日子容易，人过好日子过惯了过穷日子很难的。你说毛泽东和蒋介石那个年代，老蒋多有钱，那个时候飞机、大炮什么都有，可是毛泽东一样胜利了，为什么胜利？毛泽东薪少了一点，但是有酬，能给大家一种安全、一种未来、一种踏实，这就叫酬。怎么去解决酬？为什么酬那么重要？因为一个企业中70%的岗位是不可能被年年晋升和年年加薪的，往往有很多原有在同一岗位要服务很多年，特别是一些技术性岗位大型企业，但是人有一个问题，现代人容易出现岗位疲劳症，他在同一岗位待久了，就容易有岗位疲劳。你要是不加薪，你要是不升官的话，干久了他就会要么跳槽、要么跟你提意见，所以你关键有没有办法把同一岗位把价值无限延展，这也是酬的一个方面。 　　比如老婆这个岗位可不可以竞争？不可能说老婆嫁给我好好干，干三年晋升你为老妈，不可能，干一辈子还是叫她老婆。但是一个岗位干久了就容易出现岗位的疲劳，岗位一旦出现疲劳症风险就大了，为什么很多男的和女的经常会遇到跳槽和兼职的情况，问题怎么产生的？所以我太太嫁给我的时候不会轻易跳槽的，嫁给我就跟她规划，一直规划到50岁，到50岁你不怕了，那时候想跳槽没机会了，只有等待跟我两张照片挂墙上等死了，过程中一定要好好规划。 　　我曾经辅导一家物业管理公司，这也是比较典型的案例，物业公司的清洁工和保安是最多的，因为由于清洁工和保安比较多，各位就会容易出现一个情况，保安和清洁工不可能都去升官，都升官了谁扫地、谁站门，也不可能谁都加薪，一个人加一百块也是几千块，但是一百也不能一定让人满意。说杨老师这个问题怎么解决，我说很简单，就要用酬解决不能用薪解决，把岗位无限扩大，我们把清洁工分级，一开始是实习的清洁工，一直到几星清洁工，几星清洁工有很多福利的，越往上走人数越少，让一堆人看到希望。说杨老师，看到两个清洁工聊天，说你新来的，看我是三星铜牌的，无形中透出骄傲和自豪，不管你是几星清洁工但是归根到底都是扫地的，但是从中看到岗位的价值，把同一岗位的价值无限的延展和扩大，这是问题的根本所在，所以你不解决酬只解决薪这个问题永远不好解决。