好，大家看到了什么？在这片子里面，被卡特教练哄走那小子，回到了以前所谓怎么样？他喜欢和熟悉的生活里。继续在这贩毒等等等等，这个事很有意思，在座的各位经理人们，你们想一下。有一些员工，以前在你手下干的时候，他天天在说单位这也不好，那也不好，后来呢？离开了，离开以后真的就比现在混的好了吗？不一定，真的是不一定，一半一半。但是为什么你总感觉到走的人比在的人混的好？原因很简单，混的差的再不给你打电话了，混的好的，没事怎么样？哥们儿请你吃个饭吧。老这路子，所以在你的思考里老感觉怎么着。出去之后一定比现在好，不一定的。那小伙子吃去之后觉得不是很爽，尤其是当他透过那个咖啡厅的那个玻璃窗，看到他以前没有走的那些队友像绅士般一样活着的时候，他心里受到了强烈的振荡。他准备怎么着？浪子回头。就再回去，大家想想看。 对待浪子回头这种事情，管理者应该怎么来处理？通常组织对这种方式来处理的时候，持非常谨慎的态度。为什么呢？一个人是否能回到一个团队要考虑三大因素。第一，这个员工自身的因素，哪些因素呢？有三条：知识、技能。这时候就不再是态度了，而是动机。一个人走了又回来，动机在哪里？不大好说，第二大的要素，员工自身以外，还有工作，什么意思呢？工作是否有空缺，职位是否需要。这两个之间是否能匹配，这是考虑浪子能不能回头的一个重要问题。还有第三个要素，是很多管理者忽略的，叫做团队因素。就是没有走的那些团队成员会怎么看这个事情。所以这件事情很微妙，大家想想看，一个人在单位最难的时候走了，然后今天单位发展壮大了，他准备回来，那些没有走的员工会怎么看这个事情，他们会这么想，最难的时候你跑了，该到外面挣钱也挣够了，咱们单位现在好了，你转脸又回来了，那咱单位成什么了？叫做自由市场，想来就来，想走就走。 所以组织的管理者对浪子回头，离开单位准备再回来的人一般秉承一种谨慎的态度。非常谨慎。但是，我们中国人把这件事情叫做危机，叫做挑战。但是越是有危机，越是有机会在里面。卡特教练正是抓住了这个小伙子的浪子准备回头的这样的一个契机，来打造他们团队共荣共辱的氛围，他是怎么做的呢？我们继续看下去。（观看影片）。 好，各位，如果你是卡特教练会怎样？你正跟大家开着会呢，说着事呢。那小伙子一推门进来了：头儿，我错了，我想回来。各位，要是你们该怎么做呢？我曾经在现场问过很多朋友，他们的回答是，我们开着会他要回来，第一种回答是那回来好啊，回来就回来吧。第二种说，要回来，让他等等吧，我们开完会再说。第三种回答说考虑考虑再说。好了，那我们看卡特教练是怎么做的，他跟大家的做法怎么样？不一样，看一下。（观看影片） 卡特教练做的方式很简单，你小子迷路了吧，走错地了吧。转身就不理他，继续跟他团队成员谈昨天的比赛，未来的训练。他为什么要这么做？他这么做的道理其实超级简单，给谁看呢？是给那些团队成员看，他想说明的事，咱用咱中国话说最好来理解，叫做内外有别。你们跟我患难与共走过来了，当然是跟我一家人了，一家人就比较亲，你在最难的时候逃跑了，就是外人，外人怎么样我就离你远，给谁看？给团队成员看。

那我们看接下来发生的事情。（观看影片） 好，这个小伙子说了，头儿，你要怎么办啊？你想知道答案啊？我告诉你，很简单，1000次自杀跑，2500个俯卧撑，做完了再说。大家说，这个卡特教练太狠了吧，怎么能这么做事情，这样还了得？干什么这么做？这么做的目的很明显。第一，在他离开的期间，团队成员怎么着？经历了这样的磨难，那你走了，你跟大家差的就是这样东西，你给我补足，哪里差的，哪里补足，就这么简单。第二，考验他是否真心还是假的。那我们看看下面的事情。（观看影片）。 好，大家看到了什么？这帮小伙子好像还在打篮球，但是那个心早已经被旁边那个受罚的小吸引过去了。已经觉得怎向？团队成员觉得，这个罚的是不是有点太重了，已经开始同情他了。好，所有屏幕前的朋友，思考一个问题。如果这个时候你是卡特教练，该怎么办呢？又有几个选择出来了，我在现场培训的时候，很多朋友跟我说，胡老师，要是我的话，惩罚惩罚差不多就完了，而大伙儿认为他也很不容易了，就让他回来吧。有人说，那我会征询一下大家的意见，问大家认为该怎么办。也有的朋友还说，那还是让他坚持到底，做完了再说吧。好了，我们想知道卡特教练怎么做的吗？我们继续看下去，卡特教练的做法又跟大家向的不一样了。（观看影片） 这个教练够狠，让他回来没门儿，连说都不说，不仅这样，怎么样？还羞辱他。你知道自己最怕的是什么吗？你最怕的是别人瞧不起你，为什么要说这个话？当初就是因为这个问题请他走人的。什么意思呢？翻译成生活中的语言大家就明白了，我不知道在座的各位小时候淘气不淘气，打不打架。 我小时候也很淘气也打架，但是我这个人太笨，一般是被别人揍趴下。偶尔有一次要把别人打倒的话，那可不一样了我就把这小子踩到脚底下，问他一句话：心服还是口服？这大家要明白这个基本道理，一定要怎么？心服才行啊。卡特教练做的事，不仅仅在这个问他你最怕的是什么，还在羞辱他，你根本就做不完，回家吧，走吧。你周五前根本就没希望完成，干什么呢？这教练够狠啊，干什么这么做？考验他，原因很简单，浪子回头最重要的事情是在哪里？是在他的这种动机很难把握，如果这小子禁不起这句话，又跳起来了，回来了之后，未来也是灾难。那如果禁受住了，证明这是匹好马。好，我们看看接下来的事情。 时间过得很快，转眼周五就到了。我们看看发生了什么（观看影片） 这个教练怎么着？太坏了，还让人帮着记分，帮他记了多少个，一看记分的人摇摇头，说明一件事，怎么着？没做到。不可能做到一周时间做100次自杀跑，2000个俯卧撑，不可能。那是怎么着？那是队员一个月的工作来完成的，一周哪能做到啊。各位亲爱的朋友们，你们想想看，如果这时候你是卡特教练，你会怎么做呢？好了，这时候在现场培训的时候又有N条选择就来了。 那我就会说，算了，差不多就完了。第二，还居然有人说胡老师，我让其他队员帮他做，诸位这样行不行，这是绝对绝对绝对不行的。为什么？员工的共荣共辱能够激发出来，但是你不能要求，那不是他们的义务啊。好了，又有人说了，北京人，上回给北京的公司培训，那北京小孩挺逗的说，胡老师，让他先该着，什么是该着？就是欠着，以后后补，行不行？可以。那还有人会说让他戴罪立功，跟他说下场比赛你赢多少球，就可以减免，行不行？可以，都可以。但是卡特教练的做法又跟我们想的不一样，他是怎么做的呢？看一下片子。（观看影片）。 这个卡特教练太狠了，他的做法很简单，他说你的成绩不错，但对不起没有做到。走，既然没做到，答应我的事，你已经答应了，没做到，走人吧。然后跟所有的队员说，各位，明天比赛，不要忘记打领带穿西服，明儿见。转身就往外面走，天哪，这个教练太狠了吧。但是他明白一个最基本的道理，而这个道理又是很多管理者所忽略的，一个感觉者要慎言，慎言。不要轻易的提出要求，一旦提出要求之后，就不要怎么样？朝三暮四，一会一改，经常改来改去，会让别人怎么？觉得你这个人没有定性，既然你已经说出的话，那就是怎么样？砸出的钉，不要轻易改。既然已经这么说了，就是要这么做。这是管理者树立威信的很重要的时候。

但是各位观众也看到了一件事情，这个卡特教练在走的时候，那个步伐都不像以前迈的那么快了，因为他心里现在很难受，因为这个小伙子经历住了考验，是匹好马。但是他也明白了工作量太大，怎么办呢？他多么希望有人给他一个台阶下，我们看看下面发生了什么。（观看影片） 各位看完这段，可能我什么点评都不需要做了，大家都有感受了。团队成员自己说，我们是一个Team，我们是共荣共辱的，我来替他做。甚至我来做，然后一个趴下了，第二个趴下了帮他做了，第三个帮他跑了，最后跟他关系不好的一个员工一看，别人都帮他做了，那我也帮他做那么一点点吧。什么意思？共荣共辱的氛围不是要求出来的，是激发出来的。大家要明白这个基本的要点。还有一个要点，什么是文化？ 一个好的文化，会让那些行为不好的员工有所收敛，一个垃圾的，一个堕落的文化会让好人把好人也变坏。这就是我们谈的共荣共辱。那是不是到此作为带队伍，建队伍就万事大吉了呢？不行，远远得不够。 第三步，当你前两部曲做到的时候，这时候大家怎么样？开始成绩开始做的不错了，但往往取得短暂的绩效的成绩的时候，一些噪音开始出现了。我们看看下面发生了什么。（观看影片） 好，各位看见了什么？这帮小伙子，比赛成绩倒是开始好了，但是在场上作出一些莫名其妙的事，干什么？羞辱竞争对手，然后摆一些poss，莫名其妙的事开始出来了。这时候怎么办法有很多种处理方法，有一些管理者会说，团队已经很辛苦了，已经很不容易了，有一点小错，怎么样？水至清则无鱼，差不多就完了。还有一种管理者说不行，我们如果要的是一个短暂的一个小的比赛的成功，这事也就罢了。如果我们要的是个伟大的成功，那就不一样，看看卡特教练是怎么做的。（观看影片）