好，大家看完之后不知道是不是也会发出这样的呼声？没天理，没天理，太没天理了。这帮孩子居然比赛赢得了，赢得了比赛怎么样？也要被卡特教练修理，让他们去罚做俯卧撑。而卡特教练罚做俯卧撑的教练非常简单。他问这些孩子，你们怎么回事？你们为什么去嘲笑对手？羞辱竞争对手？然后那小孩了，教练，我们，那是他们先骂我的。那你就不能有点涵养吗？就不能有点宽容的心胸吗？你们才赢了4场比赛，他用了一个词很有意思叫做playing hard not enough，什么意思？你连现在来从事你喜欢的工作你都不满意了，你还想要什么？你们想要的是冠军，你们现在才赢了4场比赛啊。那大家听完这话之后不知道有没有感受，什么意思？ 我们管理员工有很多手法，我们对于员工可以用命令管理，可以用目标管理，但对员工最好的管理是什么？什么东西比梦还远，那就是你的梦，对于企业来讲叫做愿景和使命。它能够去感染人，如果你的梦足够高原那就会对你现在的行为怎么样？就更加要严格要求自己。卡特教练看到这些孩子没有严格要求自己，因为他们取得了小成功就沾沾自喜，忘记了自己追寻的梦想是冠军。 有人说胡老师，这是美国的例子，中国何尝不是如此？这件事情在今年又发生了在我的身上，我今年给一家公司培训，这家公司的名字叫做佳能。我在给佳能培训之前做了一个访谈，这个访谈呢是他们的老总，那个老总是个日本人，应该叫斋藤什么的，我记不太清了。那个老兄的中国话说的相当好。 因为我对日本人骨子里有一点点成见，有点民族情节，所以对他访谈的时候我的话可能说的不是很礼貌，我跟他这么说的，我说斋藤先生，我说我不大，不是很懂，我觉得怎么着？我觉得日本公司很少请中国老师讲课，我说这回你们怎么想的，会请一个中国老师来讲管理的课啊？ 那个日本人听完之后怎么样？突然一下坐直了，把西服的扣子扣紧了，把领带正了正，他说胡先生请您记住，也请您转告您所认识的所有朋友，告诉他们佳能不是一家日本公司，当初我愣了一下，他说在我们佳能只有两种工作语言，一个就是英语，一个就是所在国的本土的工作语言，佳能是一家国际公司。我们之所以会请您过来来做，是希望通过您向我们的员工传达一个信息，佳能不仅仅是一家国际公司，而且是世界五百强的国际公司，请他们自己的行为举止像一个世界五百强员工的样子。他最后用了一句中国人的成语作为结尾，他说其实盛名之下其实难负啊。不要忘记你出去代表的是什么，你应该怎么做，这就是怎么样？我们叫做消除浮躁。中国的故事和卡特教练做得是一模一样的。

那到此是不是要做最大的成功了呢？不是，作为管理者，作为一个团队最大的成功是第四步棋，叫做激发潜能，激发谁的潜能？激发员工的潜能，怎么来理解呢？那我们来看一下下面的片断。 好，发生了什么事？在卡特教练的带领下这个球队的成绩蒸蒸日上，居然在州比赛里面都取得了很好的成绩。但在这个时候卡特教练又做出了一个让所有人跌掉眼镜的事情，他说怎么样？说禁赛，不许这帮孩子打篮球了，不许他们进训练场，给他们轰到了图书馆，他为什么这么做？原因很简单。 大家记得不记得，在片子最开始的时候教练曾经叫小孩们签了一个协议，协议里有重要的一项叫什么？考试成绩要到2.3分以上，而且不能逃课，可是有孩子没有做到，既然你没有做到，答应我的事没做到怎么着？对不起，履行诺言，比赛成绩好不能比赛，被轰到了图书馆。这件事情在美国引起了轩然大波，在当地。后来卡特教练成为美国第一个在球队成绩最好的时候禁赛的教练，这是第一人。他所以被评为最有影响力的人物。那我们看看面对这样的事情，这些公众们是怎么评价的。好，首先看看他的同事。 好了，大家看到了什么？这个同事说的很简单，赶紧取消这愚蠢的决定，你这闹来闹去的话怎么着？人家让别人觉得我们这些教文化课的老师没水准，理解不理解？不理解，那我们再来看看他们那么家长。 好，大家看完什么感受？家长理解不理解？也不理解，这帮家长鼠目寸光，看到的只是一场比赛，忘记了这孩子。哎呀，面对这种情况该怎么办？我在配合哈佛生这个案例的时候，剪这个片子的时候我曾经问过我太太，说麦瑞啊，要是我在这个单位里，我是卡特教练，领导领导不理解，同事同事不理解，客户客户不理解，你觉得我该怎么做啊？委屈啊，但是我确信我自己干了一件好事，麦瑞跟我说这还不简单，叫做此地不留爷，自有留爷处，老子不干不就完了嘛。当然卡特教练的觉悟不可能像我们家麦瑞那么低，看看他是怎么做的。 好了，大家听到的话很有意思，卡特教练站了起来，自己说了一番话，这番话慷慨陈词。他说你们知道我为什么要做这个决定吗？现在社会是什么？一个人有了点钱，有了点名望就可以不去遵循法律，今天如果你们取消了禁球，对那些十七八岁的孩子来讲是什么？他们就认为他们答应的事情可以不去做，我之所以当这个教练就想改变这个情况，30年前我在这里打球，那30年后我的这些队友在哪里？或者被乱枪打死，或者关进了监狱。他想改变的是什么？其实就是两个字，这两个字叫做信用，答应的事情就要做，什么东西能够让你在这里赢，那里赢，什么样的人能够在这个社会上真正的立足，是一个有信用的人啊？今天取消了禁球，那就是没有信用，是告诉那些孩子短暂的一个成功就可以不重视你的所有的承诺啊。当大家听到这番话的时候说说，哎呀胡老师你这么激动有啥意思，人家美国人没信用又不是咱中国人是吧，卡特教练激动你激动个啥？我不是激动个啥，我是没有办法不激动啊。今天作为一个北京人，我感觉到极度的悲哀，悲哀到什么程度？北京人不敢吃包子，为什么？因为人说有不道德的商贩把纸箱板弄碎以后放到包子馅里给大家吃，被曝光了，所以北京人不再吃包子了。现在北京人不再看北京的新闻了，为什么？后来再次出来一个消息是记者为了怎么样？提高收视率花了1万块钱雇的民工拍出来的。 那请问我做北京人的话，大家帮帮我的忙，我到底是信新闻还是新那个新闻报道的事实，还是信后来的辟谣？我到底信哪个？对我来讲很简单，我两个什么都不信了。一个城市的人如果对于早点包子也不敢吃了，新闻也不信了，他离死还有多远啊。 最近又有一个事件被暴光，真的，我们真的失望到了极点。东方航空公司，从云南，从昆明到北京的航班。跟客人说机械故障飞机维修，让客人等着，客人等了几个小时之后不知道哪个客人消息灵通，后来发现怎么样？是东航把那架飞机调到别的地方干活去了，骗客户。然后最后东航给每个消费者赔款两千啊。一个我们中国人那么尊敬的，那么仰望的东方航空公司做出这么下三滥的事情。网上的报道，这是真事，不是胡老师在忽悠，不是胡老师是个愤青。其实咱们中国的情况比国外差的远的多得多，我们才是真正缺乏信用，没有责任。那这样的事情能让你取得小成功，赚点小钱，但是最后的结果会是怎样？不堪设想。好了，我也别愤青了。 那各位想想看，通过卡特教练这番慷慨陈词以后，学校应该作出什么决定啊？我在现场做的时候问大家调查，大多数朋友的观点说报告胡劳改，那还用问吗？肯定是支持卡特先生的观点。但大家太幼稚了，太善良了。在这个功利性很强的社会里面，当短期利益和长期利益发生冲突的时候，你们觉得大多数组织会采取什么决定呢？我们一起看一下吧，很简单，都是趋向短期利益，忘记长期利益。卡特教练所在这个学校一样的。 好，各位看到了什么？运动关的铁链子的铁锁被砸掉了，随着决议的生效，那些孩子可以不遵循任何的规定了，

那哈佛商学院推荐的片子实际上到此结束了，叫做四部曲，但是一次在给学员培训，在给海南移动培训的时候一个真实的事情让我很感动。我在培训的时候看完这个判断之后很感动，我是在第一天课上讲的这个片断，他回去以后立刻从互联网上下载了一下，然后回去晚上怎么样？花了三个多小时给它看完，第二天早上眼睛跟兔爷似的来了，这眼睛血丝一样就来了。然后跟我说，说胡老师我看了真的很感动。不过呢，我觉得哈佛商学院并没有把最精采的部分跟大家分享。我就笑了，我说你一个小经理，你能说人家哈佛商学院那么多教授总结的东西不好，而你比他们牛？他说胡老师我没有这个意思，我没有这个意思。 他说胡老师你有没有注意，这两天上课我跟别的学员不一样。我说我没太注意，我说怎么了？他说咱们这个班叫什么班？我说这个班叫做新任经理技能培训班啊。他说胡老师你知道吗？我也是新任经理，但我这个新任跟他们新任不一样，他们是从下面往上走新任，我是在上面干的不好被降职降到经理，新任。他说你有没有注意我上课老在睡觉，或者发手机，很不以为然。我说注意了，他说我回去了以后看了这个卡特教练的最后十分钟。我看完之后我觉得他道出了一个人要获得成功最关键的要素，我听完之后我没有太多的感觉。我说行吧，我说你这么强烈要求，这么激动那咱们就放一放吧。 那最后我在当天放了最后的10分钟，学员看了之后非常感动，那今天也跟所有屏幕前的朋友最后分享一下这最后的十分钟。