我在去年年底 我从美国回来 然后呢 我就到一个高尔夫球场 在广东的东部 到那个高尔夫球场去打球 那个球场的老板呢是国内一个很知名的一家家具品牌的一个它的这个副董事长 它们公司在香港上市 老板一听他朋友讲说 我到他球场打球 老板高兴的带着太太从香港就回到了球场 一到球场我已经在打球了 他跟上了我们的球道 然后跟我一起说老师 您是搞电子商务的啊 搞网络营销的 听说您蛮有很有研究 他说老师 我们最近几年呢我们一直在跟踪互联网 但是我们一直没有做 他姓林 我说林总为什么没做 他说老师 我在想个问题呀 他说我的那些客户 他们好象不会在网上买家具啊 我说他们在不在网上买家具 我不知道 但是林总你有没有想过 你现在的顾客越来越多的集中在什么年龄段 各位80年出生的现在已经三十岁出头了吧 这一群人会不会成为他的越来越多的他的主力的顾客会不会 会 一个高档品牌一定是这个年龄段的人成为他的主力顾客 这一群人他的消费的习惯 他的购买的习惯 跟七十年代 九十年代 五十年代的人都很大的不同 他们不会一想买东西 就冲到店里面去 他们怎么样 会到网上去搜一搜 到网上看一看 会到网上比较一下 然后看看哪个地方附近有没有哪一家品牌店 有没有我想要的东西 我再过去 我说林总你感觉是不是这样 他说老师你讲得有道理 我说林总你再想一个问题 他们今天真的不在网上订你的家具 但是如果他们在网上去找他们想买的东西 结果找出来的都是你的同行没有你 我说你有没有可能丢掉这一次的你的生意机会 有没有可能 有 我说林总 我刚刚从美国回来 我说我跟美国同行在一起研究的时候 美国的零售店 现在都是大张旗鼓的做网络推广 就跟牛一样 他说为什么 我说他们研究出来今天 四个进入店里面的人当中 有一个是因为在网上找到之后 知道这个地方有卖才到店里面来的 今天开车出去 逛街不太容易 北京塞车每个大城市在塞车 大家不会随便尤其今天年轻人 不会随便一想买东西就冲到店里面去 记住今天的顾客到零售店的频率在下降 而到网络去寻找去购买的频率在上升 这是消费者的购买行为在发生着变化 这种行为你喜欢你不喜欢 都不影响顾客 因为每一个人都希望花最少的钱 花最短的时间 用最低的成本去买到最想 最想要的东西 他一听老师有道理 他老师我还有一个问题 他说老师我们其实呢也不是不想上网 他说老师就是这个你看我们下面的主要的营业额度都是在线下来的 如果到线上去买得太便宜的话 那么下面的加盟商就会有意见 下面的这些我们的这些经销商他们可能就会返损我说林总这一点考虑是必要的 因为你在网上做销售 第一你不要认为网络上一定卖便宜货 第二个你只要去知道问题 就可以去找到方案 我说我在每一次我的课程讲课的时候 讲到怎么样去协调好线上的渠道和线下渠道之间的关系的时候 我就给大家一些建议 怎么样去协调线上线下的关系 我说林总 首先要明白 先走上网 然后再去想切除 可能的问题 再去解决它 但是 对我们企业来说 我们走向网络从事营销 尤其是各位 有没有一家公司说我的推广太多了 我不希望太多人知道我 或者是我不希望我的顾客去知道我 各位这种公司多不多 大概很少吧 除非你是干的是 除非你是干的是那些见不得人的事情 所以说营销一定要做推广 而今天互联网是最好的推广的平台和机会 好了 好了我们看一下 刚才讲到网络零售在整个的交易当中 其实那边我们过去认为的网络购物 网络零售的那些适合在网上做的所谓的 只占11% 90%左右是那些我们很多人认为不适合的 其实记住 今天的网络营销 它不是说让你把所有生意全部做完 今天的网络营销 是要让你去线上做推广 做宣传 做展示 然后用线下的方式电话 见面 传真 或者是其他的开开会的方式 去把最后的定单拿下来 把最后的交易达成 所以今天的网络营销 对大部分企业来说 其实是线上做营销 线下去成交所以你理解了这一点 你们就能理解了 网络营销不是把你所有的从头到尾的事情都在网络做完 线上去做推广 做展示 而用线下去跟进做成交 所以我们对企业来说 我们的企业适合每一个公司都应该去尽可能去做宣传推广 每个企业都尽可能让你的客户知道你的业务所在。

　　OK 好了 我们最后这个我们在最近在 在研究 研究什么 究竟对我们这些企业来说 最好的窗口在什么时候 我们在研究2011年到2014年 这个几年时间是我们的小企业在网上去成长的最好机会点 最好的机会我刚才说 当你拿着一瓶水 一瓶水你熟悉 它是一个知名的牌子 一 一瓶水不熟悉 是一个不知名的牌子知名的牌子可以多卖几毛钱 一瓶水而已 多卖20%以上 好了 我们再来去回到我们现实当中来 我在想到这个09年 湖南省有一个开发区 叫做新沙开发区 新沙开发区的管委会 它是一个国家级开发区 要请我去给他们开发区去做讲座 然后呢那个主任呢很认真很仔细 在我去做讲座讲座之前 给我打电话说老师 这个跟您说一下 我们的开发区呢 大部分都是重工业的那些公司 比如说三一重工 比如说中联重科 比如说小松机械 比如说比如说比如说 我说您的意思是 他老师你可不可以来讲的时候呢 给我们多讲讲重工业的行业 帮我们分析一下这些企业 帮忙点一下 今天我们的开发区这些公司 你看看它们做得怎么样 它们怎么样去做改进 我说我说没问题 这是我的习惯 我每次都讲课 看是什么样的人听 我都去研究一下 我就第二天讲课 第一天晚上就好好研究了一遍 第二天我讲课的时候 我说今天我知道三一中重工有老总来听课 中联重科也有老总来听课 我说呢昨天我们主任让我好好研究了下你们 我说现在中国的电子商务现在的电子商务的平均水平到了高中水平 但是三一重工现在的水平仍然是在幼儿园的水平 已经进幼儿园了 我说中联重科是一个国营企业 中联重工的水平 还是处于不入门的水平 我说还是穿在穿开裆裤满世界在玩的水平 我把它的网站打开去看 09年5月份 因为整个网站的布局架构里面的所有的内容展示 包括所有的这个程度 完全三一重工是一个幼儿园的水准 完全不专业的水准 但是我到了2010年的时候 一年之后我又去湖南讲课 我就去我知道那一天又有三一重工 又有哪些人来听我的课 就把三一重工再去看一看 我打开一看吓我一跳 为什么吓一跳 一年之后三一重工 我把它看了之后 看到有八个网站到九个网站 每一个它的分门别类的 它的这个重机 它的电子 它的各式各样的每一个每分门别类的做了很多个网站 是完全是一个网站群 它的整个结构上已经比较专业 它的网站建设已经比较专业各位一年时间 我知道2010年三一在网上应该接了不少不少的定单 所以你知道有个问题 各位这公司行动力快不快 快 强不强 强 各位大公司 和我们一般的公司比起来它们有什么优势 啊 第一个最主要的重要的优势什么优势 品牌优势记住当你的顾客在找他想要的产品的时候 是你的那些知名的竞争对手和你在一起展示的时候 即使别人比你贵一点点 他都会被优先选择 品牌优势 第二个这些大公司还有什么优势 资本的优势 资本的优势你知道这几年时间很多人在说 像百度谷歌这些竞价 他们说价格涨得好厉害 一涨涨两倍 五倍 十倍啊 各位这还没有到头啊 竞价的价格还会再上升为什么 当越来越多的大公司他们也看中这个市场的时候 他们会怎么样 砸重金去抢啊 他们去抢啊 他们去抢啊 你知道今天都是一些些这个小鱼小虾很多是一些中小型公司在竞争 大家还没有真正有资本在后面做支持 所以你知道 什么叫做最佳的时间点 再走下去竞争对手越来越多 大公司越来越多 价格越来越昂贵各位资本优势会转化为人力资源的优势为什么 短短一年时间 这家公司它们会去有这么好的效果 什么原因 是因为他们一定有一个专业团队在做这件事情 你知道 我们要去花几十万请一个专业人员 对我们来说是蛮有压力的 但是对大公司来说 花几十万重金 聘请一个属 这一方面的专业人员 对他们来说是没有压力的 所以对我们这些公司来说 只有在这些大公司都还没有这样的认识 还没有被单仁老师教育的这些公司 还没有认识的时候 我们怎么样 就要笨鸟先飞 先走一步 先创立你在网络上的优势 把你的那个自己的那个好的位置先把它先 先把它去占住 这是我们的企业今天要做的事情。

　　我以前在讲 08 09已经是一个很好的机会了 这几年已经成长了很多好品牌 就像凡客 就像京东就在网络上有很多很多好的这些牌子在网上已经在成长 实际上到2014年开始 当大公司开始走向网络去从事营销的时候 小企业的慢慢我们就很难竞争了 就像一位女士 年龄已经到了28 29岁了 所以有一个人讲过一句话 给他的儿子的圣诞节的礼物的一封信中 就把这句话拿出来说 儿子 人生的机会是机会带来的 记住各位这几年时间在 在我们身边 那些在房地产赚钱的身边那些人 各位是有钱人还是没钱人 在房地产赚钱的是有钱人还是没钱人 至少有一定的基础的对吗 各位这些人是不是在过去的一段时间赚过钱 如果过去没赚钱 房地产一样赚不到钱对吗 所以记住 人生其实就是一个个珍珠 项组成一串项链 你抓住一个机会 就能抓住另外一个机会 而按照中国人对词汇的理解 什么叫机会 第一个叫什么 叫时机对吗 机会的机第一个叫时机的机 非常重要 时机很重要 什么时间去做这件事情 各位过了这个村就没有那个店 这个很重要 OK 第二个什么叫会呢 我把它理解成叫做会抓住 叫会抓住 会抓住两个两方面的会抓住 会抓住 会抓住 第一个叫做你愿不愿意出手 你愿意抓住吗 愿意 我这个去年年底 从美国回来 元旦的时候 　　我从纽约飞上海 我们家在江苏 然后呢我就回江苏我的老家 我一回去我的一帮小时候的那些小伙伴 一听说我回去就跟我一起聚会 我们大概十个人 十一个人聚会 哎 我发现我比较自豪 在这十一个伙伴当中 我做得是还算不错的 你知道我每一年都会做一个动作 每一年的清明节 除了给我的祖先去怀念我的祖先 我另外做一个动作 做什么动作呢 我每一年回去到小平在他的这个任何（？）的这个地方 去这个叫这个去怀念他 去感谢他 我每一次都给他鞠躬 甚至给他下跪 （PPT29）你知道为什么 是因为没有邓小平就没有今天你们听到我在这做讲座 就听不到我讲话 因为我是这个七五年初中毕业 十二岁初中就毕业了 一毕业就回家了 因为我们家成份不太好 因为我们家兄弟姐妹比较多 因为我们家没有关系 因为那个时候不考试 因为那个时候只是推荐才能上高中 所以莫名奇妙 告诉我别人 我的同学都去上学去了 我没有学上 我天天在家里面蹲着 农村里面的孩子也不能在家里面呆着 所以只能跟在出去做工做农活 然后去什么事情都干 什么插秧了 什么去掰稻谷了 什么去这个割麦子了 什么活都干的 你知道 我最惨的是去插秧 我偶尔跟别人打牌 大家发现我打牌的发牌速度超快 他说你经常打牌 我说没时间打牌 他说你怎么手那么快 我说插秧插出来的 我这人比较要强 虽然十二岁 十三岁在家里面 但是跟那些女女劳力在一起干活的时候 我从来不输给别人的 我一定插秧 比她快的 插得很快 但是我很惨的是 我这个人的血不好 那个老是去惹那些东西 所以我那个以前农村里面用农药很少 所以我以前在插秧的时候 经常还没插几分钟 马上腿上爬满了一腿的蚂蟥 吓得哭得我就跳到岸上去拍蚂蟥 一腿的血 到夏天这个这个这个那个玉米 那个在玉米地上掰谷子 掰包谷 每一个那一个玉米秆都比我高 我那个时候只有一米二 一米三左右 都是我很小的个子 时候叫石头蛋 所以那个时候我在那个玉米地里面是最热最热的时候 大概里面会有四十 五十度的温度 我好多次晕死在里面中暑 你知道我这人是死里逃生的人 但是我们很幸运 因为我在家 我七五年回家 七七年怎么样恢复高考 我拼死拼活跟我妈跟我爸说 我说我一定要上学的 我一定要去读书的 你们一定要给我个机会 哪怕借钱我以后去还钱 让我读书 我父母想来想去也是 我个子又小又可怜 好不容易可以上学 所以我继续去 继续读书 80年参加高考 然后才去有今天 我刚才为什么讲 我说我那群小伙伴 我坐在一起的时候 他们家家户户比我们家有钱 我们家是最穷的在那个地方 最没钱的 他们里面大部分人比我成绩好 我不是我这人其实蛮笨的 我不是个很聪明的人 但是我很勤奋 我是个特别勤奋的人 我愿意去投入时间 我愿意用心去做事 但是到了高考来临的时候 其实我们每一个人都有机会对吗 我们这些人都有机会 但是他们几个人 他们都没有去 他们有些学了木工 有的学了瓦工 有的是做了别的事情 他们家都比较有钱 所以他们家无所谓 所以我是是只有这条路华山一条路 挤上独木桥 所以你知道当机会来临的时候 其实对我们很多人来说 今天的互联网就像当年的高考 我们每个人都有机会 但是你愿意不愿意去做 你知道你的目标 你自己的欲望比技巧更重要 做互联网今天要的不是你有掌握多少的技术 你对它要真的去重视它 你真的去知道 互联网对你来说是你的事业未来的重要的发展的一个力量 你真的认识到这一点 作为老总来说 你才会投资源 你才会花心思 你才会去组建团队 你才会去做好它 对 所以我经常跟很多老总说 我说重要的不是教你们技术 重要的是