节目导视：他，出身贫苦农村，9岁养兔、初涉商海。经商致富的信念从此在心底扎根。他20岁大学经商，成为全校第一个学生万元户，轰动一时。2001年他只身闯入陌生的家装行业，凭借其超越常规的百合营销模式，仅用五个月便做到市场占有率第一。五年后垄断吉林省家装市场，营业额甚至远远大于同行业第二至第十名的总和。 他就是百合装饰集团董事长，中国NLP商学院创始人，NLP商战大师冯晓强。 冯晓强：成功就是提供被别人利用的价值越高你越成功，和利用有价值的人越多，你越成功。 节目导视：他一生感悟，打造NPL总裁商战课程，36年商海实践，道路屡战屡胜，64位业绩倍增，妙语奇招层出不穷。他是商海中的“李云龙”，是讲台上的“赵本山”，红牌企业持续十年垄断，他用事实说话，有结果才有发言权。冯晓强，培训界一匹黑马，总裁商战新的领袖。

　冯晓强：没有绝对真实的世界，只有主观塑造的世界，你看这句话你就悟吧，体能把这句话悟明白，好多事你就更明白了。 第五个沟通的意义决定对方的回应，沟通没有对与错，只有有效与没有效果之分，自己说的多对没有意义，对方收到你想表达的信息才是沟通的意义。自己说什么不重要，对方听到了什么才重要。也就是说你要表达的信息，对方是怎么理解的，其实那个理解才是你要达到的一个效果，如果那个理解不是你达到的效果，就是你沟通出现了问题。 沟通效果来自于声调和身体语言，比文字的效果更大，这个我们在导师班会详细说，关于这个我可以在这儿简单地给大家做一个示范。沟通是这样的，你看看这是潜意识，潜意识里边有什么？价值观、信念、能力或者归条，你看看，当你信息发出的时候，一个语言，语言发出的时候，你看看对方收到你这个信息，是通过什么收到的？是不是几个器官？视觉、听觉、触觉嗅觉和味觉，触觉、嗅觉、味觉通称为感觉。那你看语言发出的时候，语言出去之后他是两方面同时接收的，而潜意识接收的速度比意识层面是快还是慢？你没发现吗，当一个人说一句话过去的时候，你第一个会产生一种情绪，也就是说你没经过你的脑，你的身体自动会产生一个情绪，这说明什么？这说明你潜意识接收信息比意识要快，而且没在你意识做判断、做分析的时候，潜意识可能自动就帮你做出了反应，理解吗？自动帮呢作出反应。 来举例说明，大家举起右手，晃一下，来听我指令，来，一起把右手来放在下颚，你们放哪儿了，我让你放哪儿，为什么放上颚了，理解了吗？所以你潜意识接收信息，主要是看肢体语言，听懂了马？你不会听我说什么，你会看我说什么，听明白了吧，你不会听我说什么，你会看我说什么。 所以我们接收信息是97%是潜意识接收信息的，是这样的。好，来，你看，做法有不同结果才会有不同，改变你的做法任何新的做法都比旧的做法多一份成功的机会，这就叫不断的，比如说你对今天的结果不满意要怎么做？如果你对今天的结果不满意，你就要改变今天的做法，换一个新的做法，任何一个新的做法都会增加一个新的获得结果的可能，理解吗？所以人生反正就是一个体验的过程，也没有什么失败，对吧？反正就体验，这次跌倒了捡点啥再起来，完了再走，跌倒了捡点啥再起来，反正你一路走过来之后，你会发现不走是最大的失败，走就有收获，同不同意？就是这样的。 凡事必有三个以上的解决方法，就是不管什么事及必有三个以上解决方法。在坐想不想让孩子智商提高一倍，想不想，想的举手，你们家孩子变是他自己找到答案变的快，还是你告诉他答案变的快？哪个？是你告诉他答案，他行动快还是让他自己找到方法，他行动快？哪个？是同意告诉他的举手，同意让他自己找到方法的举手，体会一下，来，手放下。你看看啊，来记着，谁找到答案谁有成就感，如果你有答案，你告诉他，他就没有成就感，他在执行的过程中就要努力的证明你告诉他的答案不对无效，所以你让他找答案，他找到方法之后他有成就感，他在执行的过程就算无效他也要努力证明有效，同不同意？好了，那我们现在开始来，让你们家孩子找到如何让老师喜欢他，他该怎么做的方法，该怎么做？来吧，你们家孩子该怎么做，能让周围的小朋友喜欢他，改变什么，看看哪个抢答，学大方一点、主动一点，热情一点、OPEN一点，太棒了，还有呢？听老师的话，还有呢？多帮助其他小朋友，太棒了，还有呢？赞美对方，还有呢？喜欢老师，还有呢？舍得，还有呢？鼓励、分享，还有呢？责任自信，还有呢？大声说还有呢？自己说怎样，是不是，还有呢？有礼貌、有爱心，还有呢？肯付出，还有呢？到成功的环境，还有呢？喜欢同学喜欢老师，还有呢？行为端正，还有呢？要给孩子做榜样，还有呢？让他成为什么样的人，还有呢？做孩子王，还有呢？来，还有呢？讲故事，还有呢？来有一技之长，还有呢？来，还有呢？幽默，还有呢？自信，还有呢？来，还有呢？一起说三遍还有呢？还有呢？还有呢？还有呢？你看，就这么简单，你会发现你们家孩子脑袋直转，有没有？如果你要问他有没有？他说没有，潜意识会选择对自己利益最佳的行为，他就会自动选择对自己有利的，所以他就会选择没有了，可是你就假设，后面做了一个假设，还有呢，还有呢，还有呢，就绕过了他的意识，他的潜意识就为是在还有这个框架这个继续找，而是我没找到，不是没有了，所以他就找，还有呢，还有呢，你就问。 好，来，我说还有呢？你们就说没有了，好不好？一起说没有了，好不好，完了之后我回应你一句话，你不要抗拒，你也不要用思维去判断，你就看你的潜意识惯性思维会想什么，好不好，来听好了啊，还有呢？没有了，我知道没有了，假设有可能是什么呢？我知道没有了，太棒了，还有呢？积极，太棒了，还有呢？我知道没有了，假设有呢，它会是什么呢？好奇心，太棒了，还有呢？再想想，你看看有没有发现，是不是就又来了，听懂了吗？很自然就绕

　冯晓强：每个人都有选择对自己利益最佳的行为，坦率地说，不要否定人是自私的动物，就是任何人做任何事，为什么他成就了别人呢？是因为他自己的某一个信念相信成就别人更能成就自己。他相信了这样的信念，所以他就帮助了别人。而恰恰真的是这么回事，这就是NLP提出的三赢理念。就是我让对方赢，对方才能让我赢，或者我找到一个方法叫做我赢你也赢，他也赢。而不是蜡炬成灰，就是照亮了别人怎么牺牲掉了，这不是NLP的理念。每人都具备使自己成功快乐的资源，其实每个人都是可以成功的，只是他自己不知道。 系统当中最灵活的部分便是左右系统大局的部分，这个我刚才已经讲过了。没有挫败只有回应信息，在生命当中你记着没有挫败只有回应信息。我现在上了50多位老师的课程，我认为哪个课都是有价值的，我认为哪个课老师都没有骗我。因为在任何一个课程当中，或多或少我都会获得一定的成长，而回到我的企业一用，都是值得。 第十二个动机和情绪总没有错，只是行为没有效果，动机在潜意识里面总是正面的，不会伤害自己，只是误会地认为某个行为可以满足某些需求，又不知道其他的方法。我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不能接受他的行为，也就是我们可以接受这个人赚钱，但是不能接受这个人去抢银行的行为。接受动机和情绪，便会接受了那个人，那个人便会感觉我们对他接受，因而更肯让你去引导他作出改变。我举例说明，一个人跳楼自杀，我不想活了，我不想活了，关于这个现在在我课堂上，至少已经解救三四个要自杀的人，就是我的学员。比如说一个人要自杀，我不想活了，那时候脑袋是不是冲动，情绪是不是高，高不高？来，这时候你要怎么做？有人是不是说你为什么要自杀，你怎么这么傻呢？他说我为什么要自杀，想了一大堆理由，自杀速度是不是更快。他说为了你亲人，你不应该死啊，他说我亲人，就是亲人伤我心，所以我才有今天的行为。所以受伤的一定来自于亲人的力量更大，所以要怎么说？假设，你这家伙学会假设了，哪都用。多学两招，行为就变得有灵活性。当时他的情绪非常高涨，我不想活了，我要自杀，我不想活了，在楼顶上我不想活了，疯狂的，这个时候你要把情绪要处理掉，理解吗？怎么说？你这么说，来听好大家一起说，我知道了，我明白了，我听懂了，我了解了，你答应他自杀了吗？你不答应他自杀吗？是不是也没有，但是对方听到了这样的话什么感觉？心理需求得到了满足，是不是有一种被理解和被认同的感觉，终于有人听懂我的话了，我不用用自杀这样的肢体语言逼一个人去理解我及明白这意思吗？所以这时候他的情绪是不是稍微下去了，终于有人理解，这么多年没人理解他吧。完了接下来你问他，你自杀背后的目的是什么了？你想得到什么呢？你想要什么呢？也就是自杀行为背后一定有动机，他说我要解脱，是不是这么说？完了你说解脱的意思是不是要快乐？这就叫重定意义，你说他会咋说？是的，那你想要快乐，除了用自杀的这个行为来满足背后的动机，你除了自杀的方法还有什么方法？来，你们平时要得到快乐，都有什么方法得到快乐，来，这两天让你有没有发现新的一种快乐的方法，有没有？有没有？什么方法，你们确定吗？那你就把这消息传递给他吧，完了你就告诉他，上晓强老师的课是一个方法吧，完了你就问他还有什么方法，还有什么方法，还有什么方法，完了当想到N个方法的时候，其中自杀也是一个方法，完了你有问他在这些方法当中你觉得哪一个更好呢？他发现啊，原来我不需要付出这么大的代价获得快乐，还有别的方法呢，我不死了，听懂这意思吗？是不是就把他救出来了，理解了吗？ 所以一个人，做某件事被卡住了，为什么他被卡住了，是因为他看不到旁边有资源，听懂了吧？所以你要格局足够大，高度足够高的时候，你就会看到他被卡住，旁边就是逃跑的山洞，可是他看不到，理解了吗？ 任何一次行为不等于一个人，行为不能接受是因为没有效果，找出更好的做法，是把这当做两个人共同的目标，便能使两个人有更好的沟通和关系，找出更好的做法的方法之一，就是追查动机背后的价值观。这些工具，我们会在卓越班系统去讲它这些工具，但是这个课只能让大家发现原来有这门学问，所以你会发现学习一共有五个步骤，大家想不想知道？来记一下，第一个叫不知道、不知道，你看在你来这个课堂之前，没有学习顾问给你介绍，有效强老师这个课程，其实你是不知道，不知道有这个学问的，同不同意，这个同不同意，这就是第一阶段。第二步就是知道不知道，是不是知道不知道，对，你知道有这个课程，但是不知道具体是什么，第三步是知道知道，就是你上了这三天两晚的课之后，你知道了你知道，第四步就是不知道知道，这个是什么意思？对了，你身体知道，你意识讲不明白，理解吗？比如说你非常会开车，但是你要跟别人讲你是怎么开车的，你讲不明白，但你会，理解吗？所以就是意识不知道，但是潜意识知道。比如说三天两晚的课上完之后，让你说都学了啥，好像我也没学到啥，我