节目导视：他，出身贫苦农村，9岁养兔、初涉商海。经商致富的信念从此在心底扎根。他20岁大学经商，成为全校第一个学生万元户，轰动一时。2001年他只身闯入陌生的家装行业，凭借其超越常规的百合营销模式，仅用五个月便做到市场占有率第一。五年后垄断吉林省家装市场，营业额甚至远远大于同行业第二至第十名的总和。 他就是百合装饰集团董事长，中国NLP商学院创始人，NLP商战大师冯晓强。 冯晓强：成功就是提供被别人利用的价值越高你越成功，和利用有价值的人越多，你越成功。 节目导视：他一生感悟，打造NPL总裁商战课程，36年商海实践，道路屡战屡胜，64位业绩倍增，妙语奇招层出不穷。他是商海中的“李云龙”，是讲台上的“赵本山”，红牌企业持续十年垄断，他用事实说话，有结果才有发言权。 冯晓强，培训界一匹黑马，总裁商战新的领袖。 冯晓强：接下来我给大家讲十二个调整心态的工具，好不好？来吧，放一下，我说的时候大家一起回答，对还是错，其实你发现没有，它也是十二个前提，就是之前的假设。它只是一个假设，并没有说绝对的真实。好，来你看，世界上没有两个人是完全一样的，对不对？其实一个人什么代表一个人，是不是硬件跟软件，那硬件一不一样？不一样吧，软件一不一样？软件是什么？思想是什么？来一起告诉我什么？和能力吧，你看看。所以你会发现世界上没有两个人的能力是完全一样的，没有两个人想要的东西是完全一样的，没有两个人相信的东西是完全一样的，因此没有两个人是完全一样的，甚至一个人在两分钟之内都不一样。所以你看看世界上这么多不一样，我们还纠缠什么呢？ 没有两个人的生命经验会完全一样，因此没有两个人对同一件事情的看法会绝对一致，因此没有两个人对同一件事情的反应会是一样，因此一个人会做的事，不一定另外一个人也会做，这是什么不一样？做法、归条、能力不一样。人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵，就是因为不同，如果都相同了还有意思吗？尊重别人不同之处，别人才会尊重自己独特的地方，什么叫尊重别人？尊重别人就是尊重他的想要什么，尊重他相信的，和尊重他拥有的能力。理解了吧？这就是尊重一个人，一个人你老公想打麻将，人家就觉得打麻将快乐，你就偏偏不让打麻将，所以说矛盾就出来了。他你就怎么说，你说老公我知道你愿意打麻将，你钱够不够再给你留点，注意身体啊，我先回去了，不就回去了嘛。你看她老公坐那么怎么着，就坐不稳了，打一会儿就打不下去了，他会发现她太太这么尊重他，他也要尊重他太太嘛，不是这意思吗？ 两个人无需信念、价值观、归条能力、一样，归条就是能力一样，都能有良好的关系。给别人空间，也就是尊重别人的信念、价值观和归条，同不同意？所以我公司一个员工走的时候我马上开高管会议，我就要研究为什么他会离开，同时我会跟离开的员工跟他沟通，你为什么会离开，你想要什么，完了他说我想要什么，对方给你什么待遇，那我就评估一下这个待遇我是否能给得上，或者对手是否给你的也是短期的，长期的给不起，所以我帮他分析这些东西，一分析他可能就回来了。就算没回来，他很多，你看我公司好多员工都是，我只给，我底薪只给一千块钱设计师，而且规定当月不签单底薪减半，剩多少钱了？而且还规定两个月不签单没底薪，我没说走人，我说没底薪了，就是底薪没有了。可是竞争对手来挖我人怎么办？一千五，他不给五千都不带走的，所以给五千，并且要确保几个月不降薪，所以我的员工受诱惑，怎么办？就要去了，要去我能不能做到，我做不到，因为我那么多员工，我如果都涨到五千不完了吗，我不惨了吗，所以我做不到，我做不到我就说那好你去吧，结果我的员工到对手那里，你发现什么了，我的员工说在百合的时候，好像觉得那家还有点好处，到了那家回头再看百合全好，你看往往人离开了，生命结束了，才说这个人还不错。活着的时候发现人家不好，人就是这样的嘛。 完了，到了那个公司之后，干了一段时间发现老板的水平还不如他呢，完了到哪儿这也看不惯，那也看不惯，谁都不服。完了怎么的？又要回来，回来我说你看他走的时候，我极力挽留他，回来我就轻易不让他回来，我员工走的时候我是极力挽留，尽全力挽留，那绝对做到仁至义尽，理解吗？绝对做到，换句话说也是给别人看的，理解吗？但是你要回来，不会轻易让你回来，所以我那个离开的员工要回来，给我发短信，那简直就要叩拜的那个感觉，给我一条路吧，我要挣钱，我老婆怎么怎么的，我要生孩子正缺钱，你快点让我回来吧，我一定要回来，就这感觉。最后我放他回来。知道吧你知道回来，回来几个你知道吗？去一个回来一帮， 所以竞争对手基本是不敢挖我的人的，我都敞开让他们挖，随便挖，挖去我都恭喜你，太好了，我就要了解为什么对方给你什么好处，好处在哪里，我可不可以给到，我就帮他分析。完了最后，记住了，你的坝就要憋水的坝，

　冯晓强：一个人不能控制另外一个人，一个人不能改变另外一个人，一个人只能自己改变自己，每个人的信念、价值观、归条只的本人有效，不能强迫别人接受。改变自己别人才会有可能改变。很多人上了我课之后，就想让老公来上课，老公说啥不来，老公知道为啥不来吗？他就知道太太你为什么强烈让我上这课呢？你背后什么动机，你是不是想让他搞我？所以你想想，你已经跟他失去了信赖了，听懂这意思没？听明白吗？你跟他已经失去信赖的时候，你捉对他要求什么或者说什么，对方是接受还是更反抗？哪个？是不是更反抗，为什么？因为你所有的动作，他都往坏处想，听懂这意思没？因为他已经跟你身份定位了，一个人不能控制另外一个人，一个人只能自己改变自己，所以老婆说，老公我怎么能让老公来上这个课呢？我说你不需要让他来上这个课，我给大家举一个例子就明白了，在一个系统当中，这是一个系统，这个系统你发现没有它们都是平衡的，系统平衡的，可是当一个地方改变的时候，另一个地方相应作出调整的，所以我上了一个教练技术的课，我上了三天两晚，这家伙眼泪流的、笑的、哭的，这家伙感悟了，发现了，这家伙觉察了、觉悟了，这家伙，可开心了，以前见着员工都觉得他们欠我，我给你工资，你这个事必须给我干完，不干完我就修理你，知道吗？后来我上了这个课之后，我发现了很多东西，我就开心了，绽放了，这一绽放我回去看到员工，我说你好，你好，辛苦了，这员工，老板疯了，第二天我又说你好，辛苦了，他可跟那也调皮，老板辛苦了，你也辛苦了，他也逗我。第三天我说辛苦了，完了他说老板辛苦，语气不一样了，你看看他就变了，只要你变他就变了。听懂这意思吗？有一个女同志，长沙上我课，上我课之后，她当天晚上刚好她老公给她打电话，她以前跟她老公说话没好气，那就是没好气，突然她老公给她打电话，她马上变得温柔了，她说老公钱我取了，在哪儿哪儿放着呢，你看够不够，不够明天再取。她老公那头一听，以为电话打错了呢？蒙了，完了电话就撂了，撂了完了，不一会儿短信来了，她说老师你这招太好使 了，我一试真有效果。我说什么你念一下，她说我老公这么给我发短信，太太晚上回来别太晚，学习辛苦了，晚上回来开车小心点，一定要把远光打着，变了。回去你不需要改变别人，当别人看到你发生变化的时候，他就很好奇，理解吗？他一定说，你怎么变化这么大，怎么变的？完了你就告诉他，告诉他啥啊？什么上NLP，上冯晓强的NLP。那不是所有NLP都能解决这个问题的。 来，给大家讲一下，听好，你们家装修房子谁投资？是不是你投资？谁享受房间的舒适环境？是不是你？好了，你硬件部分给自己创造一个舒适环境，你愿意投资，你愿意不愿意给自己创造一个软件的舒适环境？愿不愿意？也就是说让你周围的所有朋友都冲你绽放花朵，你愿不愿意？愿意吗？如果周围每个朋友都把你当做知己，都喜欢你，都爱戴你，都向你绽放花朵，假设不需要你花钱，你愿不愿意？愿意的举手。就是给自己装一个软件的关系，愿不愿意？愿意的，好，愿意的挥挥手，把手放下，你就介绍他来我的课堂，听明白这意思吗？完了你就享受了你周围朋友这个软件的环境，理解了吗？而你不需要花钱，他回头还得感谢你，理解了吗？所以你赢了他赢没赢？我赢没赢？这就叫你赢、我赢、大家赢才是真的赢。所以你好、我好，大家好才是真的好。 节目导视：当企业或员工出现了问题，我们一上来都会问为什么？殊不知我们习以为常这一问，便把大家带入到了寻找借口的负面情绪之中，那么我们该怎么做，才能带来正面的导向呢？并有助于问题的解决呢？NLP总裁商战稍候精彩继续。

　冯晓强：我在海口讲课，一个公安分局的局长，讲完课我们朋友介绍在一起吃的饭，最后这个局长说，说啥呢？说怎么能让进监狱的人出来，做对社会有用的事，就是快速改造。这个种子给我种下之后，我就无处次的想，怎么能，假设有一天我上监狱给犯人讲一次课我该咋讲，我告诉你这个讲不好很麻烦的，因为讲不好，他们觉得这小子亿万富翁，出去之后就瞄准他，你知道吗？这个真的很危险的，所以尽管我已经想出了怎么讲，但是我现在也不敢试。那我今天假装做示范一次好不好，要不要？要的举手，对自己说Ye市，高墙、铁丝网、机枪、警察，大盖帽，犯人、手扣，脚镣，看到了没有？按了这些人就聚在围墙里边的一个大广场，完了我就来了，站在木墩上，不是说你们啊，你看啊，我来了之后我开场怎么说，你看犯人能不能给我鼓掌，我这么说，我说在坐的各位，今天你们来到这里不管你们昨天做了什么，你们动机都是没有错的。犯人一听，什么动机没错，警察天天问我什么动机，还没错，我说没错。你看我问，他为什么没错？是因为比如说你抢银行，你抢银行了，银行被抢了，来抢银行背后动机是什么？要钱嘛，要钱背后动机是什么？生活更好嘛，同不同意？亲人更幸福，同不同意？你看看，孝敬老人，都有可能，对不对？你做生意的动机是什么？赚钱，赚钱的目的是什么？你看看你们都是为了一个动机啊。我说动机是没有错的，我下一句来了，只是行为没有效果，他们说有效果能上这儿吗？肯定没效果。我说为什么行为没有效果呢？你想想，你抢银行，你赢了银行输了，社会输了，那两个输的能让你赢吗，不得天天琢磨干你吗？你还有好吗，你看你能不能找到一个方法，银行赢、社会赢、你也赢，理解了吗？这不是三赢吗，你赢、我赢、大家赢。这不就是这意思吗，所以银行请你去，钱都给你送到府上，为什么？贷款啊，你是银行的大客户，所以我说在这里四年，我们要琢磨什么？不是琢磨再抢银行怎么不被抓，而是琢磨怎么让银行把钱给我送来，送到家。所以我说，在这儿待四年、三年五年也不能白待，琢磨这个事，出去之后变成啥？大老板，不就这么简单吗？同意吧。你说我这么给犯人讲课，我能不能有安全的威胁啊？你能确定啊，那万一有5%他就没整过来呢，这个还是太危险，你啥意思？ 学员：当保镖。 冯晓强：得了吧，监狱讲课还用你当保镖，警察机枪都架着呢，用你？ 学员：老师我还有一个小问题。 冯晓强：我担心的是监狱出来之后。 学员：那随身保镖，老师我还有一个问题。 冯晓强：他给我当保镖背后是有目的的，我得了解一下他当保镖的目的是啥，如果要是说当保镖的目的，我没有帮他解决，他就通过我去解决，更危险。 学员：我还有一个小小的问题老师，就是说老师天天出来讲课，然后夜不归宿，我们师娘有没有抱怨？老师是怎么解决的？ 冯晓强：你这问题问得挺间断的，太尖端了，真是太尖端了。你怎么还关心这个事呢？来吧，我给你讲，我今天所悟到的东西都是源自于我昨天付出的代价，知道吗？不管是生活的、家庭的、企业的，昨天的那些所付出的，那些所谓的不开心或者是不愉快，换来了今天的智慧。一个夫妻关系从一开始一直到一辈子结束，都是恩爱的，我相信你跟他学不到如何做恩爱夫妻，同不同意？为什么？就好比说一个身体健康的人，他根本就告诉不了你癌症如何治疗，明白这意思吧？所以你要学治癌症的方法，跟谁学？跟曾经得过癌症的、好了的人学，就算没好的，他也知道为什么，他也用了很多的方法。至少证明那些方法是无效的。对吧，所以话就不明说了，点到这我相信你是聪明人。知道吗？这意思啊。 有效果比有道理更重要，只强调做法正确，或者道理是否有效果，而不顾是否有效果，实在是自欺欺人，有很多时候我们就强调什么？道理里边，发现没有，是不是，道理里边，所谓的道理，讲道理，你说讲道理讲的是哪块？讲的信念、价值观和归条哪块？你应该这样做，你只有这样做才能怎么样，哪一块？你应该怎么怎么样，这个是指哪一块？你看是不是信念？你看看，你应该这样，你不应该那样，这讲什么来着，所以这不是讲道理吗，因为道理是什么时候才能验证？是不是未来才能验证，对了。而在这纠缠于道理里边的时候，就丧失了做的机会，这句话听懂吗？所以邓小平说一句经典的话叫什么话，来一起说，不管黑猫白猫抓住老鼠就是好猫，所以他直接引导大家找到效果，所以你看看，这个信念，一定是未来还是过去？对，它是过去形成的，而效果是什么？价值观是什么？要的是什么？是不是未来，对，所以当你讲道理的时候，实际上你是把自己放在过去了，理解了吗？而讲效果是把自己放在哪里？未来。所以因此你引导一个人，怎么引导？当事情发生的时候，一件事情发生的时候你这么说，我们往往说，事情发生往往说这句话，为什么？有没有？为什么会这样？来，当你说为什么的时候，事情发生了还是没发生？发生了，过去还是未来？是不是过去了？来过去