节目导视：他，出身贫苦农村，9岁养兔、初涉商海。经商致富的信念从此在心底扎根。他20岁大学经商，成为全校第一个学生万元户，轰动一时。2001年他只身闯入陌生的家装行业，凭借其超越常规的百合营销模式，仅用五个月便做到市场占有率第一。五年后垄断吉林省家装市场，营业额甚至远远大于同行业第二至第十名的总和。 他就是百合装饰集团董事长，中国NLP商学院创始人，NLP商战大师冯晓强。 冯晓强：成功就是提供被别人利用的价值越高你越成功，和利用有价值的人越多，你越成功。 节目导视：他一生感悟，打造NPL总裁商战课程，36年商海实践，道路屡战屡胜，64位业绩倍增，妙语奇招层出不穷。他是商海中的“李云龙”，是讲台上的“赵本山”，红牌企业持续十年垄断，他用事实说话，有结果才有发言权。冯晓强，培训界一匹黑马，总裁商战新的领袖。 冯晓强：下午的时候有人问我，我的员工跳槽怎么办，我说你员工没跳槽，你的员工只是觉悟了。我告诉他觉悟啥了，他以前没判断，惯性程序就以为跟你能赚到更多钱，今天突然觉悟了，原来不跟你赚钱更多。完了有人说，冯总你挖我公司的员工，你挖人，你挖我公司员工。我说我没挖你公司员工，我只是带领你们公司的员工走向更康庄的大道。我告诉你，咱说挖人，大家可能比较容易理解，我告诉你，我告诉你，很简单，当你找到方法的时候，你会发现一切的事情很简单，知道吗？刚才推动一个人的行为已经找到两个了吧，第一找到他在意什么，第二找到他相信什么，把他相信的一改，方向变了，听明白了吧？完了，你看我咋干的？我就让那个业务员就把他们公司前两名，这个公司的前两名，这个公司的前两名，理解了吧？我就在茶馆等着他们，完了我的业务员就把他们请来，他们是什么手？传球手，我是什么手？射门手，理解了吗？我就在茶楼干啥？请他们喝茶，我喝上俩小时，设计师很拽，头型很酷，穿的很前卫，就是这样一群难剃头的人，我跟他聊俩小时，我能把他的眼泪聊出来。 完了第二天他就要上我公司上班，我说你别来，他说不的，我要去。我说你不要来，他说我不去，对不起我妈。完了就来了，来了之后大家想不想知道我这俩小时聊啥了，这我就不能再讲了。因为这个是个系统工程，理解了吗？所谓系统工程是什么？需要一个课程把它完成的，所以卓越班整个要干这个事的，明白吗？是整一个的，别着急，反正好东西有的是，点一下。完了，竞争对手看我把他人都挖走了，竞争对手说了，老冯你不讲究，挖我的人，我说我没挖你的人。他说没挖我的人，我的人怎么上你那去了，我说我哪挖你的人了，我就跟他们说哪儿赚钱快，哪儿成长快，他们就来了，怎么怨我呢？我说不像你啊，你怎么不对你员工负责，你要对你员工负责，你就应该明着开会告诉他们，百合赚钱多，百合成长快，赶紧去。这就叫对员工负责，所以你不能对员工负责，只好我替你负责。结果给他弄的好无奈。 节目导视：为什么在同一个屋檐下，有人主动的自发工作，有人却消极怠工。为什么员工们都很努力，但是业绩却有着天壤之别呢？业下来NLP商战大师冯晓强，用一则小故事为你道破天际，精彩继续，敬请关注。

　冯晓强：我再给大家讲一下，我们招聘员工爬树，得找谁啊？猴子，你是老板，上人才市场招聘去了，招聘之后你说招聘，完了猴子来面试来了，猴子说老板什么活？完了你说啥？爬树。猴子一看爬树，二话没说，没用脑，用啥？潜意识自动上去了，而且在树长乱蹦乱跳，果实掉下来了。结果猴子还没谈待遇呢，把活干了。听懂这意思吗？好了，来，招聘员工爬树，猪来了，老板什么活？爬树，猪这时候发现自己有没有爬树能力？可是他会不会说自己没能力，他说啥？这活不好干啊，干这活太痛苦了，完了老板说，老板让它痛苦就得给快乐，那你说猪要啥？猪能要钱吗？猪要地瓜、猪要土豆，完了你告诉猪，爬一棵树给一筐地瓜，猪一想，地瓜，眼睛一下亮了。可是一看爬树，活不好干，这么一衡量，不合适。老板，一筐地瓜太少了吧，老板说，没事再加一筐，这时候一想，加两筐地瓜爬树，两筐地瓜，爬树，可以，同意。于是开始入职了，猪能不能爬树？不能，但是地瓜给了，咋办？培训嘛，潜能开发嘛，结果就付出大量的成本，开始潜能开发。经过三个月的内训，潜能开发，猪终于可以爬点树了，结果猪开始正式爬树，你说它爬啥树，爬陡的树能不能爬？就得爬歪把子树，换句话说客户比较好成交。结果它就爬啊、爬啊，爬到一半，发现这活太难干了，发现两筐地瓜不合适了。这时候说啥？老板，这活不好干啊，老板说啥？我再加一筐，你干吧，结果猪一看又给一筐地瓜，继续爬、爬、爬。扑通掉下来了，来地瓜给不给？给啊，企业不赢利是老板犯罪，企业不是福利院，企业不是慈善机构，员工没有效益，企业没有效益，给不给啊？不给。你知道不给猪说啥吗？猪说老板我在公司三年了，没有功劳还有苦劳吧，你看看，是不是这么干的。来，为什么让猪爬树呢？是谁的问题？老板的问题。怎么能怨猪呢？你让猪拱地，那不就是天才了吗？听懂这意思吧。 所以关于什么品种，用在什么地方，这个我们也会在下一个课程会详细讲，人需要多少个品种，用在什么位置，理解吗？关于人的问题，我们下一课再研究，我们现在不探讨，来，我们回过头来再看我们这个内容，猴子想要什么？猴子喜欢自由，猴子喜欢香蕉，猴子喜欢桃子，猴子相信在哪里可以得到自由？树上，猴子相信桃子在哪里？猴子有什么能力？所以自动自发爬树，听懂这意思吗？它脑袋不需要判断。 来，猪想要什么？地瓜，猪相信地瓜在哪里？猪有什么能力？所以猪自动自发拱地。明白这意思吧？所以这些东西你悟明白，好多东西就全整明白了。 我想在坐的企业有没有遇到过那情况，员工不想干活了，玩，打麻将、玩游戏，有没有这种情况？有。那我给大家再分析一下我是怎么干的，好不好？我们公司几十个业务员，最近我发现他们玩游戏机打麻将不干活，完了我就把他们找过来，我就开始给他们讲课、聊天，其中我就把一个小李叫起来了，我就像聊天一样，我说在坐农村长大的有多少人？他们好多人都举手，我发现99%都是农村长大的。完了我就问小李，我说小李，你家是哪里的？他说我家是双阳的，双阳农村的，我说你妈今年多大年纪了？他说我妈今年快六十了。我说他你家农村，是不是一定养过猪？他说养过。我说谁养？他说我妈养。我说你妈养猪，一般都养几头猪？他说养两头。我说两头猪大概养多久啊？他说养半年。我说半年是多少天？他说180天。我说那你妈一天要喂多少遍猪食？他说是三遍。我说那一头猪出栏了，180天大概需要拎多少遍猪食？他说是540遍。我说那两头猪出栏了能卖多少钱？当时毛猪三块多钱，他说能卖一千多块钱。我说那去掉成本能剩多少钱？他说也就五六百块钱。我说那你妈拎一次桶，相当于多少钱？他说挣一块钱。话讲到这里我就撂下了，我紧接着继续问，我说那你要是跑小区的话，在小区门口多待一会儿，会不会可能遇到一个别墅装修客户？他说这个是有可能的，我说遇到一个别墅装修客户，会不会签二十万呢？他说那有可能。我市二十万提成5%是多少钱？他说一万。我说一万块钱，相当于你妈拎多少次桶？他说相当于拎一万次。我说那相当于你家养多少头猪？他说相当于我妈养四十头猪。结果我话锋一转，本来刚才像聊天一样，潜意识沟通，我突然话锋一转，你告诉我，凭什么玩游戏，你只需要在小区多待二十分钟，你妈可以少拎一万次桶。可以少养四十头猪，看着你妈沧桑的面孔、白发、凭什么，你凭什么玩游戏，一说眼泪就流下来了，深深地都闷在每一个员工心里。 节目导视：老板对员工的表现作出点评，是纠正企业发展方向，和员工思想动向必不可少的措施之一，但是如果不清楚批评和表扬的方法，一番美言员工也许不会领情，一句批评或许使人萌生屈意。接下来冯晓强老师就将为我们深入剖析，批评和表扬人的方法和真谛。

　冯晓强：要不要了解一下批评人、表扬人怎么批评怎么表扬？要不要了解？要的举手。对自己说yes。批评人这么批评？批评人怎么批评？批评人从上往下批评，举例说明，你家孩子那次考一百分，那次考99分，那次考98分，那次考96，那次考99，这次考了59分。有的母亲就急了，这家伙对孩子就不客气了，你看看，你考59分，你怎么搞的，59分，你多笨啊，你59分，你笨到啥程度了你59分你太笨了。干啥呢？反复强调他的身份是笨的，你笨、你笨、你就是笨，你太笨了，没有你这么笨的，你看反复催眠孩子的潜意识，他是谁？笨孩子，你看。你说孩子要跟你顶撞吧，说明人家潜意识不接受，这是好事。如果不顶撞，他最相信他妈了，他妈说他笨，他还能不相信吗？结果就把信念就给植入到潜意识当中，就给他摧残掉了。理解吗？你看看，所以他以后做啥事，好像考100分不符合身份，考99分不符合身份。他潜意识自动地，觉得自己考60分才符合身份，你说有没有，是不是家长教育孩子是这么干的吧？怎么干？想不想知道。 这么来，你用这无数次的好来确定身份，你看那次99，你多聪明，用行为证明身份，用行为确定身份，那次98分多聪明，那次全校第一多聪明，那次太厉害了，儿子，我没见过像你这么棒的，你是最棒的，这时候孩子怎么样？是不是自信心来了，能量就起来了，这个时候你说，儿子，这次59分，肯定是有什么原因导致的，怎么才能让他考100分呢？我相信你至少有三个以上的方法，都可能是什么呢？儿子就说了，你接着说啥？来大声告诉我，太棒了，还有呢？太厉害了，还有呢？怎么样，以前没想到吧，多优秀，还有呢？结果这孩子口子撕开了，你看看，方法就一大堆，理解了吗？回头儿子这些方法当中哪个最有效？你要怎么办？你看话就来了。结果儿子不就上去了，符合自己身份，上去了。听懂这意思没？学没学会，学会了啊。 老公在外面做坏事了，回来怎么干啊？要不要批评他？不要，下一次接着干，要不要啊？要，打仗，还不回来了呢，怎么干啊？想不想了解，想了解的再举手。对自己说Yes。老公干坏事了，回来了，能量低还是高？低啊，像鬼子进村似的，一推开门，完了那个母老虎在床上腾就起来了，怎么才回来呢？这个家你要不要了？这老公本来能量就低，这么一整就更低了，一下子就到了临界点。啪就火了，怎么的，能回来就不错了。结果两个人咔碴一干，指责，指责再下一步就打岔，走了，阴谋得逞。怎么干呢？能量很低，鬼子进村回来了，吱嘎，门一推，结果太太在那干啥？其实没睡着，但是假装刚醒，理解吗？就是感觉没在意嘛。老公回来了，辛苦了，来泡泡脚吧，打盆热水泡泡脚，这老公这能量，没事，能量上升，乐呵了。谈点开心事，谈点过往的故事，这能量就起来了，一起来，一翻脸，干啥去了？怎么才回来呢？别以为我不知道，这种事是你干的吗？洗脚，洗个狗屁，这老公这能量咋的了，又下去了。记住一定要掌握火候，不能到临界点。到临界点就火了，一定在临界点以上，迅速补充能量。老公，我生是你的人，死是你的鬼，这个家这么多年全靠你了，这老公怎么样？又起来了，又起来了，今天晚上这种事肯定不是你干的，一定是你身体干的，对不对？给我滚下去，一脚踹床底下去。这老公这能量又下去了，知道吧？你知道这千锤百炼，这老公不是你的是谁的？谁能领导得了他啊。 所以你说有没有对错啊，有没有？哪有对错，晚备，回家拿你老公做做实验，练练。所以你就永远别忘了，就是不管打还是闹，吵，永远记住我爱的是你，你爱的是我，我们永远不分离，这个不能动摇。在这个框架下随便干，听懂这意思吗？所以夫妻吵架吵的再狠，都不能说哪句话？离婚。 表扬人怎么表扬知道吗？从下往上表扬，从下往上表扬。怎么从下往上？他作恶多端，平时就没干好事，做了十件有九件，那是根本就说不出好来，就一件，这一件还得是勉强勉强够得上，理解这意思吗？之后你知道要干啥吗？之后就放大，反复强调，你看看小李多有爱心，小张病了马上去给买药，谁知道他动机是啥，别管他，听懂这意思吗？马上买药，是多有爱心啊，小李太有爱心了，小李是全公司最有爱心的人，我们要发动全公司向他学习，结果最有爱心的人，照片往墙上一弄，理解了吗？你说小李该怎么做？一到公司干啥啊？一百只眼睛盯着他呢，不干爱心事就不符合身份。你看看，无形当中就把这个人，所以没说吗，你周围的环境真的是谁创造的？是你创造的。 所以老板要学会一个创造一个什么环境，整个公司要创造一个什么环境，理解了吗，这个环境是由你掌控的，因为你是最灵活的部分。