（同期声）他从一线工作岗位走出，长期的实践经验让他对中国中小企业的发展之道有着自己独到的见解。他进入培训行业后，先后跟多位世界顶级营销大师学习融会贯通，并结合自己的实际工作经验独创“闪电富翁”营销系统。他是一位传播积极向上思想的有心人，用心经营企业的智者，他帮助了众多企业使其利润倍增，走上了发展的快车道。 讲师：中国中小企业的平均寿命只有2.9年，2.9是什么概念呢？就是在3年以前创办了1000家企业，结果3年以后这1000家企业基本上从市场上都找不到了，用一句话来概括就是“辛辛苦苦好几年，一夜回到解放前。”中国民营企业60%在5年内破产、中国民营企业85%在十年消失。 （同期声）贾扶栋老师提出：作为中小企业的经营者必须要居安思危，时刻警醒自己。 讲师：所以，当我们今天经营企业，我们必须有一种危机意识，让自己时刻处在警惕的状态，如何把自己的企业经营好，经营得让它更加有生命力。 （同期声）贾扶栋老师立志做一名智慧型企业领袖，智慧思想的传播者，他研究出21世纪对中国企业最具成长性的商业模式理论体系“闪电富翁”系统，他将为中国企业的快速成长贡献出自己的毕生的精力。 讲师：那么，当我们了解了中小企业的三个特点，下面让我们来看看中小企业它就和人的生长的生命周期是一样的，它不是一个年龄的。我们下来看一组数据，一个企业0到100万这个阶段属于企业的第一个阶段。当然，贾老师这个阶段是按照毛利率25%的企业来设定的。那么，什么叫毛利率25%？也就是说，你今年的营业额做到了100万，你的毛收入是多少？毛利润是多少？25万同意吗？假设，如果今年你的毛利率是12.5%，你的营业额就要扩大大多少，在这举数据上？扩大到200万。如果你的毛利率是50%，那么你的第一个阶段是0到50万，我们是按照这样的一个比例来设置的。当企业在第一个阶段的时候0到100万最核心的事情，老板要做的事情就是卖产品。企业的核心的关键是生存，活下来，活着才能硬道理。所以，当前这个阶段企业的形象各方面，包括企业的培训系统可能在这个环节当中显现的效果还不是那么明显。企业老总每天晚上睡觉的时候必须要思考一个问题，我今天起床了我是赚钱了还是亏钱了，每天晚上要规划第二天，我要今天的纯收入是多少。你企业每天一睁开眼睛就会诞生成本，你怎么样能够让每天的营业额，首先把你的成本打住的基础上有一些盈收，这是每一个企业必须要思考的。 讲师：第二个阶段是100万到1000万。100万到1000万的时候，企业的老总就要开始打造自己的系统。这个阶段你会发现一个现象，营业额保持在一个点上始终上不去了，因为，一个人即使你再有能力，你一天只有多长时间？24个小时，你不可能不吃、不喝、不睡。所以，全世界的所有的成功人士他们都会倍增两件事情：第一、倍增时间。第二、倍增财富。当你一个人只有24个小时，你就可以去招聘员工；当你有10个员工的时候，一天最起码有一个人有24个小时，那么10个人就是240个小时，正常上班时间你就多了80个小时。所以，你要想把价值放大，首先要学会放大你单位的单个时间成本。老板再优秀你能够达到100分，你已经没有上升的空间了，但是，如果你有10个员工每人上升10%，你的企业的竞争力就提高100%。所以，在第二个阶段的时候，企业的老板要开始思考靠系统来赚钱。我发现好多中小企业的老板事情做不好的时候都在怪罪自己的员工个，那么各位，如果一条路上持续某一个地方经常会绊倒人，请问这是路的问题还是人的问题？一定是路的问题同一吗。所以，重要的不是埋怨绊倒的人，更重要的核心是什么？修路。所以，你企业要把整个系统做好。系统实现有什么好处呢？当系统做好之后，老板就不用每一天都亲历亲为在这个事件当中。其实做企业就像踢球一样，如果你企业系统没做好，老板就必须在赛场上一会儿做前卫、一会儿做中锋，很多个小事上都得亲自去参与。但是，如果有一天你企业的系统建立了，你可能就是场外的教练，不需要亲自参与其中。 讲师：所以，这就会涉及到我今天后半部分会给大家分享的中小企业成功的保障，一会儿我们会跟大家仔细的分享到。第三个阶段，就是1000万到5000万。当你做到1000万到5000万的时候，你的系统也逐步的开始匹配，这个时候你要思考和研究的就是如何成为行业当中的标杆型的企业。因为，优势资源都会向第一名靠拢。现在我要问企业家一个问题，企业和企业的竞争实际上是什么的竞争？可能有一些朋友会跟我讲是人才的竞争，说《天下无贼》当中黎叔都讲：“21世纪是人才的竞争。”那人才究竟怎么来的呢？人才是培养出来的吗？有的人说：“贾老师，我一定要认真的培养我的人才。”结果你发现，你辛辛苦苦培养出来的人才过了几年之后成了别人的核心干将。甚至还有的老板说：“贾老师，我的企业就跟黄埔军校一样，这个行业当中

讲师：下来我们看一下，我今天主要讲的这个主题是“中小企业成功的五大保障”。下面我们看一下，究竟是哪五大保障能够保证一个企业当中有效的支持系统，这也是我今天要跟大家分享的核心的内容。它一共分为五个部分：信仰信念宗教化、制度纪律军队化、盈利模式自动化、人本管理家庭化、学习习惯本能化。记得曾经有一次我跟一个优秀的企业老总在一起沟通，沟通的时候我们在一起交流，交流的时候就谈到了经营企业的核心的本质。其实，做企业你一定要找到你行业的标杆。那么，如果我们希望我们的企业能够经营得长久，我们也要做组织做得比较长久的这些企业或者是一些组织，他们为什么能够把企业组织做长久。我们今天就要来了解一下，他们究竟做对哪些事情。当我们研究他们究竟做对了哪些事情，我首先问大家一个问题，你们认为经营企业究竟是在经营什么？有的人说经营人才，有的人说经营利润。实际上经营企业，说直白一点就是在经营组织。经营组织的核心是什么？就是人心，从古至今我们就经常流行的一句话叫做“得人心者得天下”。有的组织虽然不赚钱，但是竞争力很强，有的组织很赚但人心涣散，导致很多人出去以后都跳槽自己干去。所以，当今天一个企业的老总你开始经营企业的时候，你一定要思考一件事情怎么样能够把团队的人心能够凝聚，人心齐泰山移，真正的我们要思考把这个核心层次的问题要掌握和把握。 讲师：下面，我们从一个社会的普遍现象来剖析关于人心是怎么样凝聚在一起的。经过这么多年的调查和研究，我发现企业当中的员工基本工作会存在五中状态，大家可以对号入座看看你们企业当中的员工有没有这种现象。第一种叫做用形工作。什么叫用形工作？就是看见人每天在那个地方坐着，但具体他有没有在做事、有没有在高效的做事、有没有对得起他本职的工作，这个就不好说了。我记得曾经以前在一些国营企业，有一些人每天提着这个毛线进去，干上两个月提着毛衣出来了，老板在的时候她就工作，老板不在的时候就拿出来毛线打毛衣，所以这种人是用形工作的人。第二种人，我们把他叫做用力工作的人。用力工作的人是什么呢？他们的目标是把事情做完，但不一定能把事情做好，老板今天安排一件事他去做了，老板问他你做完了吗，他说我做完了。结果，老板去检查的时候一塌糊涂，当返工重新再来的时候付出的代价和成本更高。 讲师：第三种工作的层次叫用脑工作。在企业当中我们也经常听说有一些员工是这样讲的：“我又没有挣那份工资，凭什么让我去干这个事呢？”这种人他们在企业当中有聪慧的大脑，能够很快速的把自己的本职工作完成，但是有些时候在同事的眼里、老板的眼里觉得这个家伙比较自私，格局太小。但相对于前面的这两种员工，他还能够算得上是企业的资产，因为他最起码能够对得起自己的什么？工资。那么，针对这种员工怎么办？一会儿我们会跟大家分享，你稍微一让他加班加点他心里就不愿意。 讲师：第四种工作状态叫用心工作。什么叫用心工作？就是老板安排一二三，他不仅把一二三完成了，他还把四五六给完成了，他永远超出老板的期望。所以，这种类似的人他的成长的空间和晋升的空间要比前面的三种人晋升的空间要大，这种人是老板未来培养的重点的对象。第五种工作的状态叫用信念工作。 （同期声）企业管理就是管人心，企业经营就是经营人心，而人心的背后就是人性。从马斯洛《需要层次理论》中，我们又能发现哪些企业管理的奥秘呢？请您继续关注《前沿讲座》“闪电富翁”—中小企业成功的五大保障。

讲师：那么，谈到员工的敬业度，我们必须要深层次的去研究一个人的人性。管理是管什么？管人心。经营是经营什么？是经营人心。经营人心的背后是经营人性，就是人的本性是什么。谈到人的本性我们要提到一个人，这个人叫做马斯洛，曾经他研究出来了人类的需求的一个价值观图象取向表。在马斯洛的人生五大需求当中，他概述了人基本上有五大需需求。第一个需求叫生理需求。生理需要是什么呢？就是你首先要能够让他吃得饱饭。第二个是安全需求，就是你得让他有房子住。第三个叫归属感需求。归属感需求是什么意思呢？归属感需求就是你最起码，当你发展到一定程度了人长大了要成家，一个员工在企业呆得久了他也希望有一个晋升的空间和职位，他能够真正的从本质意义上成为团队的一个成员。第四个尊重的需求，他希望能够得到职位上的提升。第五个自我实现的需求，这个时候他追求的就是更高层面的，精神层面的需求会比较多。大家从这个三角形当中能发现越往底下对物质的追求越多，越往上对精神的需求越大。 讲师：当马斯洛把这个人生的需求层次理论研究出来之后，在美国当时某一个时间段迅速地推进了美国经济的快速发展。但是，到后来发现了一个奇怪的现象，就是美国人越来越自私。为什么？因为，他说：“马斯洛都说了人生的五大需求就应该先满足我自己才能成全别人。”所以，当有一天马斯洛在研究这个社会现象的时候，他发现了一个奇怪的现象，就是他见有一些僧人、信佛的人，马斯洛就在思考世界上有千年的寺院却没有千年的企业。为什么它的信徒那么执着？我们的企业到底欠缺了什么？最后，马斯洛又把他的需求理论，这个层次理论进行一个优化，原先的时候是一个正三角，后来它变成了一个倒三家。这个倒三角当中他，他掌握了能够让一个人自动自发的核心的规律就要自我实现需求。人如果你从底下一层一层的从物质需求的层面不断的向上晋升追求多精神层面的时候，人会相对比较中间容易发生情绪的波动。但人一开始就设定了一个很高的追求，开始追求自己的人生的理想和目标的时候，他开始追求精神层面最高的价值的时候，他基本上不会把下面的几个物质的需求太看重。那么，当他自我实现的需求实现的时候，随之而来的下面的这四层需求就全部实现了。举例说明，爱迪生是一个伟大的发明家，他一辈子研究了很多发明，我看过一个电影叫做《伟人爱迪生》，爱迪生其实是一个对钱根本不敏感的人，他只对科研感兴趣、对发明感兴趣，但他有一个合伙人对钱特别感兴趣。爱迪生在曾经最落魄的时候，光帐单大概有这么厚，就是在国外你欠了钱，然后人们就拿着那个帐单给你插到那个钉子上，结果插到这么厚。债主一来逼债的时候爱迪生就打开那个楼梯下面的有一个狗窝，当然里面没有狗，他就钻到狗窝里边去逃债，当债主一走爱迪生又出来继续搞研究、发明和创造。他是以自我实现为需求的，所以当他不断的自我突破的时候，当他把最核心的一件事情做到位了，他的生理需求、安全需求、归属感需求、尊重需求就全部都有了。基本上有很多人、很多企业家现在有了钱之后先换车再换房，然后换老婆。所以，你追求的时候你追求错了方向，很多企业的老总有了钱之后开始不断的去追求物质层面的对象，但忽略了精神层面的东西。真正能够统一的是精神层面，是信念，所以当你的信念能够一致的时候，才能够深入地去挖掘出来员工的潜力。