一定要在前面加上称呼，末尾一定要署上自己的名字，即使对方保留了你的号码，也要署名，记住就同一件事来来回回的交流，前面都要加上称呼，要向表现尊重，不要去说肉麻的话，不要过分的张扬，不如深刻的表现对别人的尊重。这就是给各位介绍的关于自我介绍的礼仪，自我介绍。 接下来说第二个，语言还有另外一个规矩叫居中介绍，记住我们中国国际经常遇到的一件事，你经常介绍两个素不相识的人相互认识，先介绍谁、后介绍谁，各位是有礼仪的，相反你以往是怎么介绍的，我刚刚参加工作的时候，我的处长领着我去见一见我们的局长，在我们李局长办公室，处长开始做居中介绍，他先介绍的是局长，因为我相信当时那是二十多年之前，我们只知道一个词“尊者优先”，各位他的这个介绍对不对？当时我们没有觉得什么对不对？我只记得一进门我们的处长开始介绍，来给你介绍一下，这位是我们的李局长，这位是我们的主管局长，如何如何，这位是刚刚毕业的大学生杨金波如何如何。我记着我们李局长从我一进去开始就站起来想要跟我来握手，开始这个手迟迟伸不出来，因为他迟迟不知道我是谁？因为处长先介绍的局长给我，而我倒是先比局长一步知道了他是谁。处长的原意是为了表现对局长的尊重，各位想一想他实现了这个尊重没有？没有，你让局长蒙在鼓里，这不是对局长的尊重。作为一个介绍顺序，从礼仪的角度来讲，恰恰其实应该相反。先介绍大学生，后介绍局长，让局长先知道对方是的身份。先介绍下级，后介绍上级，上级先要明白对方的身份，先介绍位卑者再介绍位尊者。这是礼仪的两个身份，卑是卑微的卑，先介绍位卑者再介绍位尊者，尊者有优先的知情权，我讲这么一句话大家就可以更加了然了，我们一直在强调尊者优先，在这儿这个先是什么先呢？尊者具有优先的知情权。 说到这儿再补充一句，要注意，这件事，我们是在讲沟通，不能只是说我做到了这个礼仪对方就一定就听，因为有这么一种情况，你的领导多年以来已经习惯了人家都是先介绍他，他认为这就是礼仪，你听完了礼仪课回去先介绍下级，他会说你怎么没有礼貌啊，有这种可能，对不对？所以说我给各位的一个建议，要称呼着位尊者去介绍位卑者，敲开门进去李局长给你介绍一下，这是新来的大学生杨金波，即使这位李局长不懂礼仪，他也能够感受到对他的尊重。 这个原则说完了，各位自己判断一下，下次再给别人介绍对象，先介绍男孩还是女孩？对的，先介绍男孩是对的，这是为了表现对谁的尊重？对女孩的尊重，因为女孩有优先的知情权，你的孩子带着同学到家里来了，见到了父母，孩子应该主动做居中介绍，还是请各位把把这个关，明明带着同学见他的父母，不做介绍，这是不允许的，这是没有礼貌的标志。他应该先介绍同学还是先介绍父母？先介绍同学是对的，这是为了表现对父母的尊重，虽然他的同学是客人，但是中国社会的第一尊者是长者，长者为尊，父母为尊，当然应该把我们的同学先介绍给父母。 讲到现在我们把整个政务会见前两条全都说完，我们一直在说的一个概念就是要把礼仪表现的精彩出来，但是要不动声色的精彩，这是中国人的礼仪，要不动声色，我们学完这么多礼仪，是要为了表现那份尊重，有的时候你的礼仪不要试图追求过分的到位，还是那句话，要讲究含蓄、讲究内敛，如果有人告诉你，我教给你一条礼仪，保险让你与众不同。各位这样的礼仪不要学，你需要与众不同，但一定要不动声色。我们刚开始介绍了庄子的一句话，在这儿我们就顺理成章的再记录老子的一句话，我们中国人可能对这句话印象更深叫做“大象无形”，一个真的有礼仪的人并不是走到哪儿都把自己的礼仪一览无余的全部的展现出来，许多时候你的礼仪不是靠展现出来，而是让别人感觉到。如果我们的礼仪不是被别人看出来的，而是被别人感觉出来的，这是最上成的礼仪，这是最中国式的礼仪，这是最官员化的礼仪，而且这个礼仪其实早就不再是礼仪了，它已经自然而然的转化成我们的个人的魅力，个人的文明程度。机关工作人员我们大家都在追求成功、追求晋级，但有这么一个说法，有一种高贵叫文明，有一种财富叫精神。只要我们有了这个文明，带给我们的高贵感要比那个级别带来的高贵更值得别人尊重。只要我们有一种境界，有一种追求，这种境界带给我们的荣耀，带给我们的财富感可能比有些钱财更加重要。说到底还是追求一种个人的成功感。我想这才是我们今天这门课程礼仪课一个最根本的目标。 我们刚才讲了整个的过程，始终在围绕着政务会见来进行，一共有三大，我们讲了两个，第一神态到位，第二语言要到位，接下来我们说第三个，肢体动作也要到位。领导干部有领导干部的一种风范，往众人面前一坐、一站、一举手投足，我们可能永远没有明星那么的帅气，那么的潇洒有风度，但是要有个底线，比如就像刚才我看到的这样，大家都不错，很多人都在认真的听，但是大家听的都比较有水准，有些时候我要给企业班上课，很多人也会听，但是在一边听着，一边抖着

接下来我们就来说肢体动作这个事，政务会见第三条，肢体动作要到位，今天不讲站、坐、走，但是有三个小动作我们要格外说一说，先说第一个手势的问题，我们都会有很多的机会去迎接贵宾，跟别人打招呼的时候，很多人都比较客气，但是动作还是那些话，不忍心说有什么不好，但真的不够体面，后排的朋友过来、过来，进去、进去，这些动作像轰鸭子一样能够感觉不好，这个时候给各位的建议，用一只手，来大家把手伸出来，四指平伸大拇指立起来，跟别人打招呼是这样一种手势伸出来，不要太正，这是警察的姿势，也不要太斜，这是希特勒的姿势，都不好，就这么一个姿势，来后排的朋友且前排就坐，就这么一个手势要大家有风度一些，各位朋友来，大家这个方向，手盘自然这么伸出来，不要这么散，不要散着散开，也不要关着，都不好看，就这么一个手势伸出去。一定要避免那个勾引性的动作，那个女士你过来，这个动作真的要不得，需要做的话是这样一个手势，别人就知道。也可以用它来出人，但不是这样的指人，而是把手伸出来，一、二、三、四，就这么一种指法，这是没问题的，如果你今天在众人面前进行做报告，这个手势要相对来说规整一点，来欢迎各位来到，看这是我们党校的发展规划，这是什么什么，动作相对来说有棱有角，但是不必刻意的去表现。第一手势稍微规整一些，第二礼仪、站姿要规整一些。礼仪、站姿，今天要加到关于我们的上级领导，各位手往那儿隔，你们的整个团队要向大家来感谢，一号领导在前，后面站一排，后面这一排人常常手足无措，其实这个时候礼仪站姿最合适，手往前来搁，男士女士不太一样，男士是右手搭在左手的手腕上，女士是右手握住左手的手指，男士一定不要握住手指，这个动作是女性专有的，男士只需要往这儿一搭就可以了，而女士握住手指，男士要注意这个动作身体要微微前倾一点，不要挺着个大肚子，这种感觉不好，身体微微前倾，如果你能够做到前倾，你背后双手都是可以的。你看酒店大堂里面，很多的那些穿黑色衣服的领班，他们的手背在后面，但照样有一种谦恭的感觉，因为他的身体微微前倾。给女士们的一个建议，手往这儿一搭，千万注意不必去向礼仪小姐看起，你能够做到你也不要做，因为礼仪小姐的美就在整齐划一但标准规范，在于没有个性。而你是一个有血有肉有个性的一个官员，你的美在于含蓄、在于变通。你只需要手往这儿一搁就可以，但是不要太随便，有些女士会捂着肚子，这个不好，还有女士们手不要自然下垂，各位女士们，手具有指引的作用，所以不可以太低，适当得高起来，到底什么样合适？自己觉得最自然就最好。这是第二条。 接下来说第三个肢体动作就是握手，握手是中国官员们最典型的肢体上的接触，而这一点也是中国一百多年以来，始终没有一个良好的普及，所以说现在西方人对中国的误解比较多，今天需要说一说。我们想请一位男士，最前排这位穿黑衣服的男士，我们俩给大家做一个示范，有握手的习惯吗？有，男士当然可以有这个动作，来在众人面前我们到这儿来，跟对方有个握手，你好，很高兴见到你，谢谢你身体微微前倾，就这么一个动作，你甚至都不用这么伸，没问题。男人的握手各位肢体动作一定要伸展，把手伸出来，人家本来就挺不好意思的，你们不要笑，挺好的人家做的。伸出来迎向对方，男士的握手有五个要领，第一胡口对胡口，胡口一定要插上去各位，第二，手指弯过来，要握住对方，第三要有一种力量感，这一条中外文化差别特别大，西方人讲究握手比较真诚，比较有力，而中国人我们比较含蓄，往往握手的时候没有力，当然这是我们的文明，但是如果放到国际社会上，很多人不会理解你很含蓄，他只会说你软弱无比。西方人给中国起一个外号叫“死鱼手”，像死鱼一样，来你握住，像不像一条死鱼，这种感觉不好，各位有一种力量感。 第四和第五是针对领导干部来说的，你经常在台前要有一个机会，欢迎你的嘉宾、你的客人，在众人面前握手尤其台上，两个人之间距离一定要合适，不要像台湾人动不动就喜欢作秀，这个照片照出来你们觉得好看吗？太虚假了，两个胳膊，用这张照片给拉长了，变形了，但总的来说两个胳膊形成一个夹角，这个角度有了，两个人之间距离最合适。如果你正好穿着正装，甚至上台之前趁谁不注意，男士们把袖子往外揪一揪，露出这一点那个白的，这才是照片里面最美的一种镜头。 第五握手时间长点短点都没问题，但是握手时间不管长与短，前几秒钟眼睛只有一个地方可以看，是对方的眼睛，我们最怕这样的领导，一方面跟你握手，一方面跟大家说话，来这位同学你们都认识了吧，不错的，挺好的，你们相互关照。你觉得这是尊重你还是不尊重你，至少你没有感受对方的尊重。看着对方的眼睛说几句话，有些领导倒是有这种镜头感，比如经常在台前举办一些仪式，他会这样迎上来，来一握手就转身照相，这个动作少了一点那种节奏感，你看老胡怎么握手，走过来一握手，旁边那个闪光灯响个不停，不要着急往旁边看，钓鱼台国宾馆那个豆汁好