政务礼仪(六)

讲师风采
杨金波
行政总监,讲师,客座教授
讲师简介:
杨金波,北京德业轩国际礼仪培训中心行政总监,杨金波礼仪工作室首席讲师,香港国际标准礼仪学院礼仪总监,首都文明礼仪推广大使,清华大学、四川大学、南山学院客座教授。
视频简介:
公务员在国内代表着党和政府的形象,在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平,良好的形象离不开得体的礼仪规范。如何在政务场合中,体现您的礼仪风范?如何在政务交往中,展现您的风度与魅力?如何妥善地处理日常公务,从而推动您事业的发展?
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段落信息
很简单,握手,一定要漂亮。 第二,握手的规矩,男士女士之间谁先伸手,女士。上个世纪五六十年代我们国家的礼仪教科书上写着“男士先伸手”,后来跟国际接轨了发现很多女士不愿意跟异性有肢体上的接触,本着尊重女性的原则,女性说了算。把这个原则应用到工作当中,上下级之间谁先伸手?上级。你不能逼着领导跟你握手。位尊者,位卑者之间,谁有握手的主动权?位尊者先伸手,位卑者才可以伸手,这是一个基本的原则,但是各位要注意,这个原则并不是适用于所有的场合,因为平时握手大家基本上都是知道。 往往很多人听完礼仪课之后,出门不会握手的,到底谁先伸手,其实有些事你可以想一下就明白了。 比如说一位女士在机关见到一位男领导,谁先伸手?机关里面论男女吗?机关里面论的是级别,因此机关里面的尊者是领导,在机关里面领导先伸手,一位女士在社交场所见到一位男领导,谁先伸手?女士,社交场所就不论级别,论的是性别。所以这个问题我们要有一个概念。 紧接着我要告诉各位,握手还有两个例外,不受这个位尊者先伸手的影响。 第一,非正式场合例外。等一会你们出去路上遇到了多年未见的老领导,你的老师,难道你不可以先冲上去跟他握手吗?这恰恰是对对方的尊重,而且这不是正式场合,谁先伸手都意味着对对方的尊重。这是第一个例外,各位下次搞同学聚会,男生女生,老师同学之间不要讲究那么多,谁先伸手就是对别人的尊重。 第二个例外,主人客人之间例外,主人和客人谁是尊者?客人,主人迎接客人谁先伸手?主人,客人告辞的时候谁先伸手?客人。你看他用的另外一套原则。还要给各位女士提一个建议,如果你的孩子超过了十岁,是一个男孩,家里来了客人,不要让小男孩在屋里呆着,出来见客人,而且学会伸手握手,因为他是主人,他可以先伸手,男子汉这种握手的心态,现在就开始培养,当然也要告诉他,客人临走的时候,孩子也要出来,只不过这个时候不要着急先伸手,刚开始主人先身受意味着什么?欢迎,客人临走的时候不要着急先伸手,意味着什么?挽留之意。 讲到现在,我们把整个政务会见的礼仪全部说完了,会见过程当中,各位再回顾一遍,只要往众人面前一站,气宇轩昂,抬头挺胸,大气自然,眼神炯炯有神,说话得体,客气,但是不露声色,不是很肉麻,肢体动作不经意当中会有一种丰度,但也不是刻意演出来的,所以说各位,学完礼仪之后,把礼仪的痕迹全部摸掉,一定不要指望别人夸你有礼仪,只要别人夸你有礼仪,说明你的礼仪很外在,把它变成你自然的动作,变成你的一个习惯。

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