电视机前的观众朋友 现场的来宾 大家好 欢迎大家来到《赢家大讲堂》 今天我和大家分享的题目是《员工关系管理和劳动法规实务》 问题员工管理现在比较集中 总体上我想 大体我们可以分的就是这么三类 违纪违法犯罪的 跟管理习惯价值观冲突的 还有就是我们的化学元素不合 那么说完之后 大家就可以看到 实际上我们真的是发生了很多问题员工管理上的问题 不见得是员工有问题 可能是管理上有问题 我们来看一个案例 王某因为做一个小手术 连续三天不能上班 根据公司和王某签的劳动合同书的约定 员工未经公司事先书面同意 连续缺勤三天就属于严重违纪行为 公司就可以解除劳动合同 并且不支付任何补偿 于是当王某出现这种情况以后 公司就以邮寄的方式向他发出了解除劳动合同通知书 王某认为自己不是无故旷工 为什么呢 是因为确实生病住院 而这个生病住院期间做了一个涉及个人隐私的手术 他觉得这个事情不能跟公司说 个人隐私 他当时只是用电话跟他的主管请了假 所以他认为第一我是有病 第二我请假了 但是我打的是电话 公司现在就认为是无故旷工 把我解除了 这个是不对的 所以他要求撤销解除合同决定 而公司说 劳动合同书中白纸黑字说了 未经事先书面同意 事先书面同意 你不出勤就是违纪 你虽然打电话了 但是不是书面的 你虽然是住院了 但你没有事先申请 所以我们要坚持解除劳动合同 通过这样的一个情况 大家就可以看 在这个案子里面 就形成了一个争执 双方有一个矛盾点 我们看王某的道理是不是能够成立 公司的说法是不是合理 公司里面的员工在请事假的时候 请病假的时候 他到底需要经过什么程序 一个员工生病了 请病假要不要领导批准 要不要公司同意 这个在我们很多企业里面是很头疼的一件事情 因为大家都是按惯例 按习惯去做 这里面我们就要跟我们强调一点 我们员工请病假不需要经过公司的同意 不需要经过公司的同意 因为病不是以公司同意不同意为前提而发生的 如果这样的话 我们科技就很发达了 员工只要说请病假 领导只要不同意 他就不生病 那这事情就简单化了 恰恰相反 我们的前置程序是什么呢 医疗机构已经诊断他生病了 需要休息治疗 这个时候向我们的用人单位履行告知义务 什么告知义务 我不能出勤了 原因是我有生病一个合法的理由 所以这种请病假的过程 我们单位是要掌握什么呢 知情权 就是为什么他不来 他要告诉我 我知道什么原因 所以这里面请大家注意 如果是这样的一个道理能说清楚 请病假原因 过程 用人单位的权力 我们就不会再像以前很多企业犯错误 说员工请病假要领导批准 那领导不是批准 而是领导了解为什么他不能正常出勤 有正当理由 有医疗机构的证明 那么这种情况下 领导只能是让他正常休假 而不是让他上班 除非领导能把他病治好 所以我们想这是很简单的道理 所以像这样的一个案例里面 我们的一个员工 他因为住院做一个手术 没有来上班 我们用人是不能按照违纪旷工来解除他的劳动合同 这是一个典型的处理员工错误的案例 那么反过来说 一个员工如果确实没有履行请假手续就擅自住院了 他没跟公司打招呼就不来上班了 能不能处理呢 完全可以处理 怎么处理 要求我们用人单位有规章制度 要设定两种情形 一种是没有理由也不上班 这叫无故旷工 还有一种情况就是他没有上班但他有理由 那你得告知我 所以你要履行请假手续 没有履行请假手续就不上班的 没有履行请假手续就是违纪 没有履行告知义务这也是违纪 所以这个就要求你的制度 在做管理的时候要考虑全面 而不仅仅是我们自己说领导有权怎么样 要必须经过领导怎么样 领导不是万能的 所以在管问题员工的时候 我们经常发现 我们管一个问题员工 引出了我们制度本身的问题 引出了我们管理权限的问题

那么通过劳动争议要学什么呢 学管理中需要改进的内容 从而避免类似情况再次发生 刚才讲的这个小的案例实际上大家看一下 在员工关系管理过程中 问题员工管理 他比较复杂 我们《劳动合同法》专门用一条 专门有一个条款 《劳动合同法》第39条来详细罗列出来几种情形 我们可以解除劳动合同 就是对用人单位以违纪为由解除劳动合同它规定得比较详细 我们大体分一下 包括三种情形 第一个叫违纪 违反用人单位劳动纪律 它包括这么几种 一严重违反用人单位规章制度的 第二严重失职 营私舞弊 给用人单位造成重大损害的 你没有履行岗位职责或者是你自己营私舞弊 导致用人单位受到了巨大利益损失 第三个兼职 和本单位的工作产生利益冲突的 也就是说我们法律上不禁止你兼职 你跟这个单位签劳动合同 你还可以到那个单位去工作 这在法律上是允许的 双重或者多重劳动关系 我们不禁止 但是有一个前提 就是你不能给原单位的利益产生冲突 你不能因为去兼职影响原雇主的权利 这种情况下 原雇主就可以做出解除劳动合同的处理 就可以按照违纪来处理 第四个 欺诈胁迫趁人之危签定无效劳动合同 也就是说我们劳动者在入职的时候 也要如实陈述他的个人情况 也要向公司来如实提供自己的劳动情况 比如说他的技能 他的工作经验 他的奖惩情况 自己以前的工作履历 工作业绩 这些决定了我用人单位是不是要用你 以什么方式来用你 所以如果提供了虚假的学历证明 提供了虚假的奖惩证明 那么将来这个劳动合同可以认为是属于导致了用人单位产生错误判断 是无效劳动合同 这时候也可以解除劳动合同 这是第一种情况叫违纪 分为四种类型 第二种叫违法 我们在劳动法贯彻执行过程中明确规定 劳动者如果因为被劳动教养了 那么用人单位可以根据劳动者被劳动教养的事实来解除这个劳动合同 因为劳动教养是有关行政部门做出的 它属于违反法律行为 那么如果出现这种情况 他就不能上班了 他被劳动教养 他就不能履行劳动合同了 那么我们就可以做出什么呢 解除这个劳动合同 因为他自己的过错解除劳动合同这样一个决定 第三大类是被依法追究刑事责任的 这是专门讲被追究刑事责任的 也就是说他具体表现为由人民法院做出生效的民事判决或者刑事判决来判定他承担刑事责任 比如说我们判有期徒刑 无期徒刑 缓刑 拘役 这都属于追究刑事责任行为 那么出现这种情况的时候 用人单位就可以来解除这个劳动合同 请大家记住 这三类情形是法律上规定的词 是可以解除劳动合同的 法律的表述出现这三种情况 我们是可以解除劳动合同的 换句话说可以不解除 为什么呢 因为这三种情况对用人单位来说 他可以去选择 一个人平常业绩非常优秀 因为一时激动违反了厂规厂纪要不要解除 用人单位有自主权 那么要解除 这叫权力 不要解除 是你对权力的选择和运用 所以我们说问题员工里面直接可以解除劳动合同的就包括这么几种 那这几种在处理过程中要求大家要准确的理解39条的每一个条款 它要求的法律要件 比如说在试用期内被证明不符合录用条件的 这个是可以解除 但它不算违法也不算违纪 在试用期内被证明不符合录用条件 不是员工他本身的错误 而是给了用人单位及时解雇的一个权利 他有这么一个特点 要求在试用期内 第二个 严重违反用人单位规章制度的 得要求用人单位有规章制度 第二用人单位规章制度中也明确规定严重的程度 所以就又回到我们刚才讲第一个问题 你的规章制度是怎么定的 是不是合法的 是不是民主的 是不是有公示公告程序 如果是这些都没有问题 你才能拿它来作为解雇的一个依据 第三个 是严重失职营私舞弊 给用人单位造成重大损害 这个需要我们提供相应的证据和证明 这是不是失职行为 以什么来判断是失职行为 是不是重大损害 损害有多少 第四个 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系 对完成本单位工作任务造成严重影响 或经用人单位提出拒不改正的 这是刚才我讲的兼职产生利益冲突的 它具体的法律要件是我同时要签劳动合同 同时我们用人单位又明确有要求 而且要有证据证明造成了损失 这些在我们《劳动合同法》中都有明确要求 那么上述几种情形 我们用人单位要承担一个重要的责任叫举证责任 当你用这几个理由来解除一个员工劳动合同的时候 你要有证据证明他存在上述行为 你们的制度有这样的规定 结合在一起才可以对一个员工做出解雇的这样一个处理 但是我们发现在实践中明明是员工违纪了 企业处理起来败诉的居然很多 打官司企业输了 员工违纪企业败诉 那么什么原因呢 我们梳理一下这样的案例 大体上分成这么几种 第一个叫证据不足 这个我在很多地方处理劳动争议的时候都遇到过这种情况 一个员工把一个经理打了 打得鼻青脸肿满地找牙 那当然这是不允许的 公司就把这个员工给开掉了

　　所以请大家注意处理违纪员工第一点要证据充分 要有确凿的证据来证明这个员工确实出现了你们所说的一种违纪现象 否则发生劳动争议 败得最多的证据不足 第二个送达的程序不当 我们处理一个员工 我们可能是几次违纪 这时候要求我们要把处理决定送达给本人 但是我们很多企业在送达的时候容易犯什么 情绪急躁的错误 法律上规定我们处理一个员工要把这个送达决定送给本人 让本人签收 我就发现很多企业给我抱怨 说他根本就不签收 我说为什么不签收呢 拿过来一看 他们是这么写的 你罪大恶极 罪该万死 死刑 立即执行 特此通知 底下是员工本人签字确认 就这样的通知内容 员工本人打死也不会签字确认 所以就导致什么呢 拿到通知就开始冲突 所以这样的送达结果就根本无法想象 做不到 在法律上我们讲 如果真的出现这种情形 你直接送给他 他不签收 他拒签 没有关系 法律上给了一个救济途径叫邮寄送达 你可以通过特快专递来送达 因为现在员工住的比较多 我们可能寄到的地址被退回来 查无此人 这种情况也有 法律上也设定了 如果是你直接送达 他拒收 邮寄送达又退回来了 那么我们还可以有第三种方式叫公告送达 通过新闻媒体来进行这样的公告 那么这种他要没看到呢 法律上不用考虑看到没看到 只要你履行了公告的程序 过了六十天 见报六十天 视为他已经知道 视为他已经知道 他可能不知道 但是我们认为他就知道了 所以你履行了这样一个义务 你就可以得到一个法律的保护 我们今天很多案子 很多争议就是送达程序不当 不能有充分的证据证明我履行了这个义务 比较典型的是我们曾经做过一家公司的一个劳动争议 这家公司有一个员工经常不上班 下海自己做生意去了 公司觉得很不爽 旷工 自己做生意做得风风火火 不来上班 所以怎么办呢 他们就做了除名的决定 咱们在上一节已经说过 除名 连续旷工15工作日 或者累计旷工30个工作日 经批评教育无效可以做除名 批评教育好几回 他都不回来 怎么办 我们这家公司就做了一个除名决定 除名决定在开全体大会上就宣读了 严厉批评 这个领导发现效果很不好 为什么 因为被批评的同志没参加这个大会 参加大会的同志都没犯过错误 所以大家这样一个效果没起到真正的作用 所以他就通知他的部门经理 正好这个部门经理姓马 他说马经理你把这个除名决定送给他本人 严肃批评 那这个马经理拿着这个除名决定送给本人以后 没想到本人非常嚣张 看完之后撕了 说你们敢除名我 我现在做生意 我将来是大款 我将来把你们公司买下来 全让你们下岗 当时心高气傲 走了 除名决定撕了 说得也很不愉快 那马经理当然也很不愉快 回来跟公司一汇报 公司说 行 这个人就算辞掉了 反正我们该做的都做了 但是有一个缺陷 什么缺陷呢 档案没有及时转移 劳动关系善后处理不完备 那么这个人就走了 马经理在这个期间得病死了 这个员工在外面漂泊了十年 生意失败 浑身是债 这个时候突然想起来 我还有单位 我档案还在单位 所以通过一些朋友的帮忙 就把他现在这个单位告到了仲裁和法院 要求认定我还是你的人 我档案还在你这儿 你也没处理过我 处理他给撕了 怎么说处理过他 你没处理过我 所以我要求回来上班 签无固定期限合同 给我补这期间的工资社保 一大堆要求就提出来了 这样的案子 只要是我们送达程序没有充足的证据 我们的档案还在这个公司 没有劳动关系结转的手续 百分之百 法院会支持这个员工的要求 为什么 因为真正发生争议以后 他就不会像我刚才说的事实这么清晰 他就会提出其他更离谱的要求 我们模拟一下这个开庭就可以看到 对吧 法官会问你们什么要求 员工说了 我是这个企业的员工 十多年了 领导也不给安排工作 我多次要求从来没给过 你看我现在档案还在这儿 关系还在这儿 就是没工资 就是没有社保 就是没有合同 所以我要求签无固定期限合同补社保发工资 那么这个时候一定会问公司什么态度 公司说不会 这个人早就因为下海就被我们除名了 我们当时给他送的时候 还很嚣张 还让我们下岗 还要买我们 还把除名决定都撕了 那么你说的这个有没有依据呢 员工不承认 员工说我没看到过 打官司嘛 很多的时候 他就不愿意承认事实 那么公司能不能证明这个事实 公司拿过来一看 没有这个事实 为什么 除名决定被撕了 马经理去世了 档案还在公司 他没有其他对他有利的证据 最后怎么办 最后我们的法院就根据用人单位举证不能 劳动者陈述有档案在这儿证明 这没有做过解除劳动关系的证明 而且你没有安排工作 这是客观存在的 所以最后法院判签无固定期限劳动合同 补这个期间的社会保险 发十年的生活费 这样的案子不是第一起 也不会是最后一起 什么原因 我们在送达程序上存在着证据一时不足 管理手段落后 不能及时善后处理这样的一些法律风险 我最近在帮一家央企 也刚做