潘武忠：现在这一讲，让我们进入曹操的管理之道。这里边我们分为两讲，第一讲我们来看曹操在创业时期自成一格的管理。这一讲当中呢，我们从五个方面来阐述。一，另类表现，二，团队建设，三，身先士卒，榜样激励，四，另出如山，割发代首，五，敢于承担责任。我们首先看一下曹操的表现，在管理方面是怎样另类的。体现出他的一个特点，他打破了传统的有人观，把提出了一句非常具有特色的口号叫做唯才是举。在三国那个时代，用人的当中讲究门第出身，才能固然重要，但是呢要讲究门第出身等等这些条件，而曹操打破了这个常规提出了唯才是举这样的口号，而且不光是口号，在招揽人才的过程当中，他实实在在的按照他的这个承诺，这句口号的说法去执行，言行是一致的。这个举动在当时的社会环境下绝对是一个另类，因为当时整个社会的氛围不是这样的，这样的语言和举动只有曹操一家，别无分店。所以就形成了一个另类的表现。但是这种表现在很多人的心目当中不按常规出牌，就不按常理出牌，但是对人才的吸引力却是很强大的，我们知道在社会这个层面，有许许多多的人才他的出身背景未必都有显赫的背景或者说都按传统的观念符合要求的这些外在的条件。许多人才散落民间，所以有怀才不遇这句话从古到今在中国人当中能用的地方非常多，就反映出这个特点。那么众多怀才不遇的人才在当时的社会环境之下，很多人感叹，哎，怀才不遇，但是这个时候曹操的这个举动给了他们希望。就好比一个人被淹没在黑暗之中，看不到光明的时候，突然有一丝光亮照射过来，给了他希望。那么这束光亮的吸引力是无与伦比的，所以用这个举动曹操形成了对人才团队的强大的吸引力。把握未来得方向，因为一个人要成就大业，一个事业要成就的话，需要很多的人才加盟，要不拘一格降人才，那么这个唯才是举的举动，它符合未来事业发展的趋势，能够推动曹操的事业成就非凡。

　　曹操人才的阵容鼎盛，由于有了鼎盛的人才阵容，可以实现他的竞争策略，他不是有一句话这么论述吗。吾任天下之智力，以道御之，无所不可。你要任天下智力没有人才怎么任用呢，有了这个唯才是举的有力的配合，曹操的任天下智力，以道御的策略得以实现，帮助他，推动他的事业往前发展，纵横天下。在当代也曾经有一些专家和学者质疑唯才是举这四个字，好像说这个唯才是举只讲才能，而不重道德。其实我个人觉得，从这四个字来讲呢，它只是没有把道德的层面强化，其实一个人有才的话，在用人当中他也把德的因素也作为一个考核的对象也蕴含其中了，我是这么理解的。这次唯才是举对曹操人才团队的建设，实现任天下智力的这个策略是非常具有积极意义的。那么还有一点，唯才是举在传播的角度而言，它获得了良好的传播效果。因为这个举动在当时实在是太罕见了，它极大限度的吸引了眼球的关注，我们说现代社会，商业社会是眼球经济时代，其实这个法则呢放到古代也是适用的，只不过它适用的程度和现代相比有一定程度上的差异而已，但是它这个适用的程度还是比较高的。那么吸引了眼球之后就形成了街谈巷议的一个热点，老百姓在闲谈的时候，那么当今天下各路诸侯纷争，说到曹操这个人太特别了，他唯才是举，别人都不这样做，唯独他这样做，跟旁人不一样，形成了一个有效的细分，街谈巷议的效果从传播的角度而言，它的传播的面很广，当然美誉度可能在当时那个年代，可能毁誉参半，可能有这种情况存在。不一定有特别的美誉度，但是从传播的效果、影响面来讲却是无与伦比的。成为当时关注度最高的事件之一，它的传播效果甚至可以讲无出其右。那么唯才是举让曹操推动了人才团队的建设，另外形成了一个传播的热点，获得了良好的传播效果。在曹操后来事业的发展成就的过程当中，唯才是举这个用人的策略立下了汗马功劳。

　接下来我们看一下曹操的团队建设。曹操的团队建设先说他的核心团队，但凡一个团队的建设，从核心团队开始然后到骨干团队，最后到团队的阵容三个阶段。那么第一个阶段，曹操的核心团队建设，是核心团队很强大和团结，一个是很强大，一个是很团结。曹操创业的核心团队的时候呢，阵容鼎盛，文的有郭嘉、荀彧，这两大智囊为代表。包括刘晔等人，后边呢，武将有曹仁，曹洪，这是他家族的武将，外族的包括张辽、徐晃等等，形成了一个文武兼备的这么一种人才团队的格局，由于文武兼备，将星闪烁，那么他的这个竞争优势在三国时代形成了集体的人才团队的竞争优势。更重要的是曹操的核心团队比较团结，相互支持，他形成一种合力，这一点和袁绍形成了鲜明的对比。在曹操阵营里边我们纵观《三国演义》中的描述，没有看到曹操阵容里边的人才团队的文人相轻也好，或者武将的这种敌意也好，没有看到。他内部能力强是一大优势，最重要的是相互之间能够相互的信任和扶持、支持，形成了一种合力。其实人才如果他没有团结的话，相反他能力很强的话，形成的破坏的作用可能会更大，但是曹操的两者兼有了，所以他的团队是非常理想的，他的业团队很强大，很团结，团队内部的氛围也非常地好。这是团队建设的一个方面，曹操的团队建设，另外一个鲜明的特点是对空降兵的任用。空降兵是现代的词汇，现代我们用空降兵是什么呢，就是指是一个企业，不是伴随着企业创业的历史成长的人才，而是从企业以外聘请的，我主动去聘请的，或者人才来应聘或者通过猎头公司去寻找到的人才到我们的企业里边来，这叫空降兵。这跟现代的兵种，空降兵，把这个名词用到企业里边来，就企业外部的人才突然在企业建设发展到一定规模的时候，突然这样的人才到来了，称之为空降兵，空降到我们企业来了，这是我们所熟知的现代的理念。那么曹操的空降兵是谁呢，是哪些人呢，曹操那个年代肯定是没有空降兵的，没有伞兵部队的但是他仍然是用了一批空降兵，这个空降兵呢，我们把投降曹操的这些降将们，投降过来的人们叫做空降兵。这批人的数量还比较庞大，这批人原来是在袁绍或者是别的诸侯那里效力，也就是在别的企业工作，在后来企业竞争的环境当中加盟到曹操这个集团里边，也就是说从别的企业到了曹操这个企业，这一点来看呢，它有空降兵这个色彩，所以我们用空降兵这三个字，来说降将和其他的投降过来的人就是曹操用的空降兵。曹操用空降兵的话用的非常地好，这些空降兵曾经在别的企业效力过，那么他们离开了别的企业，不管是主动还是被动到曹操这里来，在一定程度上来讲，甚至可以理解成背叛，背叛了原来的企业，那么我们就会有一个时疑惑，像这样曾经背叛他原来企业的人，他可靠吗，但是很奇怪的一个现象，这些背叛了原来企业的人，到了曹操这里之后，在曹操这里的职业生涯当中就再也没有过背叛曹操的经历，这是很奇特的一点，在对别的企业上边好像表现出了背叛，或者是不够忠诚，但是在曹操这里却非常地忠诚，这是一个让人奇怪的地方，还有一个让人奇怪的地方呢，是我们现代社会包括到今天用空降兵的一个习惯，是慢慢地考察，逐步地提拔。因为不知根不知底，这也言之成理，这并非是无理，这是可以理解的一个常规做法。那么新来的空降兵不太了解，那么可能本来是准备安排在高层管理职位，现在可能用三个月，甚至更长的时间，放在一个中层的经理职位上，熟悉，了解再逐步地提拔这是现代企业当中也用得比较多的一个办法，但曹操不是这样的，曹操对空降兵的任用看起来是非常大胆的，他是直接提拔，一步到位，看起来用人是非常大胆的，委以重任。尽快地让这个新来的空降兵融入团队，而且这些空降兵在实际当中实际的工作当中激发了他的创造力，他们融入团队的这个时间很短，这个速度很快，而且这个团队的磨合时间也缩短了，这就让我们感觉很奇怪，曹操总是打破常规，空降兵到他这儿忠诚了，原来不够忠诚，现在忠诚了。我们都习惯或者大家都比较认同的是，了解、逐步地提拔，他是一步提拔到位，曹操为什么就这么大胆，为什么就这么奇怪，为什么他的这个举动，就没有遭到这些空降兵的背叛，没有付出这种让他由于他们的背叛带来的代价呢，这里边是有深层次的原因的。