潘武忠：第二呢，以信待之，展现自己的信任，张郃、高览来降，这个疑虑重重的时候，曹操孤身一人出帐相迎，展现了信任，还有一个呢厚赐爵俸。爵就是封侯，名爵，封侯，偏将军，东来侯，封张辽，封那个张郃、高览，封文聘为侯，这都是名爵这个层面，另外厚赐俸禄方面，俸禄方面也比较优厚，当然曹操这个时候有条件，他做了大汉城乡，他就把握了这十二个字，忠勇识人，以信待之，厚赐爵禄。曹操给的多余呢当然是有条件的，所以他用人才有他的特点，跟刘备有所区别，但是总体的原理是相同的，尤其在信任这一点上，他用的比较好的，所以有了这样的识别人才的办法，眼光、胆略，有了信任，有了厚赐爵禄，所以这些降将们在曹操的阵营里变得无比的忠诚，这也给我们带来很多的启示。今天我们的企业，现代的企业管理的这个层面上，可能需要吸引更多的人才，肯定也有空降兵来临，那么用空降兵怎么用，怎么以心换心，获得他们的信任，彼此的信任，建立团队良好的氛围，给他们很好的发展空间呢，可以从《三国演义》当中曹操对空降兵的任用得到有益的启示。

　今天我们的企业，现代的企业管理的这个层面上，可能需要吸引更多的人才，肯定也有空降兵来临，那么用空降兵怎么用，怎么以心换心，获得他们的信任，彼此的信任，建立团队良好的氛围，给他们很好的发展空间呢，可以从《三国演义》当中曹操对空降兵的任用得到有益的启示。那么这个有益的启示呢我们还可以多说两，首先第一个我们面对空降兵，或者后来者，后来者加入团队的时候，要洞悉他们的心理状态，但凡一个企业经营管理的过程当中，有先来者有后到者，那么先来后到的人有什么样的心理特点呢。后来者首先要想着表现，到了这个新的企业，我要积极，要上进要有表现，但心里有忐忑不安，还没有完全适应这个氛围。那么先来者呢他有优越感，你看我们在这个企业工作多长时间了，有先天的这种优越感。那么如果处理的不好的，在这两大阵营当中可能就有一些隔阂，甚至形成两派。我们是哪年来的，他们是哪年来的，内部可能形成这种不够和谐的氛围。那么曹操的做法呢，给我们的启示是很大的，可以选很多人去追击刘备的时候，自己的旧部有很多人，才干足够的时候，他没有选而选文聘引军开道。这里边除了文聘是本地人熟悉地形之外呢，还有重要的一点，是做了一个姿态，告诉荆州集团后来者，就荆州集团刚投降过来的人，不用担心，不要有一丝一毫的担心，只要在这里就肯定有大的发展，看看文聘将军的例子，他最后一个来，我给他最大的重任，最大的信任，既是一副重担，更多在重担后面写的是两个字，信任。也告诉先来者跟随我多年的旧部们，不有天生的优越感，在企业发展的过程当中，没有先来后到，只看贡献大小，没有先来后到，只看贡献大小。所以我们面对先来后到问题的处理上，以贡献大小作为衡量的标准，和竞争提拔的用人的标准，这是现代企业管理的可取之道。我们来在看一下曹操在管理当中另外一个特殊的表现。身先士卒，榜样激励。这个身先士卒的表现呢，我们选取了一个场景，在濮阳大战吕布，我们知道，吕布曾经和曹操形成了将近五年时间的对抗，从公元193年他袭击曹操的后路开始一直到公元198年被曹操在徐州击败，俘虏了吕布，这个时间大约是五年的时间。他们这个对抗的时间应该说不算短了，其中一场大战发生在濮阳，这次濮阳大战是曹操中了埋伏，当时吕布守着濮阳，曹操在进攻，这时候陈宫，吕布的谋士陈宫给他建议，就派濮阳城中的富户田氏，就是一个大地主，姓田的假装投降曹操，就带密信告诉曹操我决定投降丞相，半夜时分你从什么城门进来，我打开城门，这个濮阳可破。曹操攻打这个濮阳打的很艰苦，这个时候有人来投降了，那么喜出望外，行了，这次机会了。曹操他是人不是神，他也不是每一次判断都正确的，当然他的判断很多次都正确，但这一次他判断失误了，他行，然后依这个约定，按照这个约定在半夜时分带领人马到了濮阳城下，到了濮阳城下之后，曹操准备一马当先进城，这时候呢部下就劝阻，就告诉曹操说丞相，这个里面的这个田氏的投降不知道是真是假，你先在城外等着，我们先进去，怕危险，我们先进去，曹操大喝一声，我不自往，谁肯向前，是有危险，我不亲自前往谁可以向前呢。曹操大喝一声，虽然这一次实际的结果，曹操冲进去之后中了埋伏，大火茶点把他烧死，堵在城里边，差点丧命，但是从管理的激励角度来讲这个形成了一个榜样激励的作用，危险的时候，曹操走在第一个，那么得下属的，所有下属的这种激励，这种激励的力量是非常强大的，这是身先士卒，榜样激励的一个表现。那么现代我们多讲，榜样的力量是无穷的，这个原理从古到今都是相通的。还有呢，榜样激励身先士卒的另外一个表现是在火烧乌巢的时候亲自领军。火烧乌巢发生在官渡之战，曹操和袁绍决战的关键时刻，得到袁绍的谋士许攸来投降献的这个计谋，曹操决定亲自带领五千精兵前往乌巢去烧毁袁绍的粮草，也是身先士卒的，乌巢有袁绍的重兵把手，其实这一战，胜负未必是绝对的，但是曹操满怀信心的亲自带领五千人马前往，而且在实际的火烧乌巢的过程当中，确实也遇到了危险，但是由于曹操亲自带领人马，临战决断得当，终于取得了奇袭乌巢的巨大的胜利，一举扭转了官渡之战的战局，这个具体（表现）在袭击乌巢，焚烧乌巢的过程当中，延烧的一支救援人马先到了，这时候是危急时刻，前边正在放火烧粮，并没有完全把战略乌巢，火烧乌巢的任务完成。而敌人的援兵已到时背后，这时候众将就给曹操的建议，丞相赶快分兵迎敌吧，前面烧粮，后面迎敌，这讲的好听叫做两面拒敌，而实际上这个决策如果这么决策是错的，是腹背受敌，曹操传令是什么，众将只管努力向前，待贼至背后方回军可战。众将听令必须努力向前，不要管身后敌军来了多少援兵，先把前面的乌巢守军歼灭，再回身可战，这个时候是千钧一发之际，在那种生死关头，激发了所有团队成员的，这五千精兵的斗志，大喊一声占领了整个乌巢，扫清残敌，刚刚完成这个任务背后敌人的援军已到，紧接着以锐不可当之势冲散了敌人的援军，取得了火烧乌巢的胜利，这都是因为曹操身先士卒，榜样

　太假了，其实我们谈任何历史事件，不能完全站在现代人的角度，要回到当时的历史环境中来看，在那个年代讲的是什么呢，身体肤发受之父母，我们的身体、我们的头发，我们的身体的每一个部位，每一个器官，这些都是父母给的，是很神圣的，结果自己动手割掉一缕头发，而且告诉三军将士我违反军令了，这个也是需要勇气的，所以这也是曹操很难得的表现了他的军纪的严明，也就是说他尊重制度，在企业管理当中，制度至上，我们中国的企业，民营的，特别是中小企业，很多可能是人治的色彩，跟着感觉走比较多，而从人治的角度要进一步发展的话必然要经过制度建设这个阶段，制度管理这个阶段，这个曹操做得非常好，那我们现代的启示是什么呢。就是要求别人做到的，自己首先要做到，有一句名言是这么说的严于律己，才能令出如山，令出如山令行禁止怎么做到呢，要严于律己。己身正，不令而行，自身不正，虽令不从。首先自己要做好，一个时制度能不能执行，首先在于制度是否具有合理性和可操作性，其次在于管理者自身，管理者是不是模范地去遵守这个管理制度，我们要记住一句话，管理者是不自由的，不管我们在企业的管理职位上有多高，哪怕是企业的领袖也要注意这一点，颁布的所有制度它是很神圣的，管理者是不自由的，我们要记住己身正，先正己身是关键，己身正，不令而行，自身不正虽令不从。我们再来看一下曹操的管理方面，另外一个特点是勇于承担责任，这里我们想说的是曹操在赤壁之战失败之后的一个表现，赤壁失败之后曹操是仓皇逃窜，这个确实是这样的，仓皇逃窜躲过了追兵和埋伏，终于逃到了南郡城中，这时候安定下来了，安定下来曹操就想起心中这个苦痛，赤壁之战本来是战局如此有利，以众击寡，大有踏平江南，一统天下之势，结果反而遭到前所未有的惨败，从此曹操就失去了一统天下的机会，这是唯一的一次机会，第一次机会也是唯一的一次机会，那么这次机会的丧失，内心伤痛可想而知，曹操在酒席上吃饭的时候就大哭，放声大哭，那么众将和文臣，他们就不解说，丞相在大火中逃命毫无惧色，今天到了城中已经安定，安全了怎么还放声痛哭呢，曹操就哭着说，我不是哭别的，我哭郭奉孝，就哭郭嘉，因为郭嘉死得早，一年以前死了，如果郭嘉还在我的身边必然不使我有此失也，失误的失，如果郭嘉还在这个赤壁之战的失误我就不会犯下，他并没有把责任归罪于下属，而把责任揽到自己的身上。我们可以通过以下这段视频来看曹操敢于承担责任的表现。我们清晰地看到草套把自己作为赤壁之战失败的第一责任人来看待，这个最大的责任由我来付，那么当面临一个一切重大失误的时候，管理者不是把责任推给下属，而敢于主动揽责的话，自己的形象将会更加的更大，那么曹操一米六一的曹操，这个小个子在这个巨大惨痛失败面前，敢于承担责任的勇气是让人敬佩的，他的事业尽管遭此大败，他仍然能够继续前行。