谭一平：第二点，职业道德。我们作为一个职场新人、作为一个白领基本道德有以下几点。 第一个是守信用。这个我们在前面讲素质的时候也已经讲过，就是说我们对自己说的每一句话、对自己做出的每一个承诺都要严格兑现。在职场上有一点是最明显的，那就是对时间，约会的时间必须得守时。否则的话就没有点信用，因为我们现在可以说是进入了一个契约的社会。就是说不管你是跟公司签订的合同，还是你跟朋友答应的一件事或者是你将来跟客户签的合同，甚至哪怕你是一个结婚证书都是一种契约。遵守契约的前提就是要讲信用，兑现你合同上的每一个条款或者是承诺上的每一个条款，契约上的每一个条款。在我们读大学的时候我们在学生时代可能不是怎么关注信用，而关注的是义气。为朋友两肋插刀是根本不管对与错我都支持他，但是在职场我们就不再能够以义气为出发点。义气它首先是以关系来决定，我跟你关系好我就讲义气，我跟你关系不好我就不讲义气。但是在职场是以契约，也就是说只要你是承诺的东西，不管你是白纸黑字写的还是口头的都要遵守承诺守信誉。所以说这个职业道德既可以说是一种素质，也可以说是一种道德的要求，你必须得守信誉。守信誉比如说你作为一个白领守信誉，每天早晨九点钟上班，哪怕你是九点零一分也可以说是对公司的一种不守信誉。所以说作为职业道德的第一条就是必须守信用。

第二个，要守纪律。在大学时候可能纪律很多，但是真正遵守的可能不是很多。比如说不准迟到、不准旷课，但是迟到的不少，旷课的不少。上课不许看小说，不准画漫画。但是实际上画漫画的人不少，看小说的人也不少等等。就是说我们在学校的时候，纪律可能是一种可有可无的东西在一些同学的眼里。但是在公司、在职场就应该像铁一样的纪律，比如说九点钟上班你九点零一分迟到。那么人家就可能扣你的奖金，扣发你的工资，等于说公司的纪律是很严格的必须要遵守的。因为这个纪律它并不是所谓的对人性的约束，它是为了一种效率，为了大家能够为了一个共同的目标遵守共同的秩序，而并不仅仅是对于人性的约束。现在很多职场新人老是跟我抱怨，谭老师，我们现在公司那么多纪律那是不是摧残人性什么之类的，个人的一点尊严都没有？其实这是纪律，它跟人性跟尊严没有什么关系，它只是为了保证一种工作的效率而采取的一种措施。所以说我们作为一个职场新人一定要遵守纪律，很多职场新人他养成了散漫自由的习惯，这种习惯养成了一种惯性，到了职场以后进门不打卡，上班迟到了三五分钟或者公司规定不允许打私人电话，拿着公司的电话叽里呱啦乱讲。上班时间不准网上聊天，MSN或者QQ老是聊的不停。很多职场新人由于他那种惯性的作用，对公司的纪律仍然是熟视无睹。高兴的时候遵守一下，不高兴的时候可能就当做看不见。但是问题恰恰就在于这点，就是在很多公司对职场新人这种散漫的习惯是看不惯的。进门不打卡，严格地讲对工作可能是没有什么影响。用公家的电话打几个私人电话也无所谓，也增加不了多少成本。但是公司是一个统一的集体，家有家归、国有国法，所以说你作为职场新人一定要学会遵守纪律。 当然我们现在有些纪律，因为纪律相对来讲是固定的，可能随着时代的发展或者随着公司业务的发展有些纪律可能是显得多。不是那么很人性化，可能的确束缚了你工作的积极性或者束缚了你个人能力的发挥。即便是如此，你也不能够因为你看不惯这种纪律或者因为一个人看不惯这个纪律就去顶撞就去破坏，所以纪律就相当于水火是无情的。只要你破坏纪律，你的上司你的公司就有可能处分你。所以说我们的职场新人要懂纪律，现在很多职场新人到公司报到以后他不是看公司有什么纪律，他是看公司有多少福利待遇。比如说出差啊、劳动保险、医疗保险他看的是待遇，因为这个跟个人他觉得跟个人自己的利益息息相关。相反公司有些什么纪律有些什么条规，他并不太在意。但是有时候他犯了，他就用一句话我不知道，用这个来衡量自己用这个来约束自己。职场新人第一次犯纪律，可能公司不会给你严格的处分。但是你从此就给了上司和同事一个吊儿郎当的印象，所以你不要不把它当码事。迟到三分钟就三分钟无所谓，你不要这么认为。慢慢地就等于你的同事对你的看法、给你的信用的评级，给你的印象都是通过这种一件一件的小事积攒起来的，积累起来的。所以你不要以为我今天迟到三分钟无所谓，我去跟客户谈判迟到了15分钟无所谓。慢慢地，慢慢的你这些无所谓积累起来了，就是你不是一个不严肃、不认真、不守纪的员工，那么将来公司要裁员你首先就挂在那个候补名单上去了。所以我们就等于说不要认为自己看不起这个规章制度或者是觉得小事一桩无所谓，所以说我们作为职场新人一定要守纪律。

第三点，一定要听从上司的安排。因为一个公司、一个部门，它就相当于一支部队的小分队。比如说你的上司可能由于能力的问题、由于经验的问题或者是由于其他的问题出现了指挥上的失误。即便是如此，作为一个员工或者就是你作为一个战士你不能当面说老板你这个错了，就是你顶撞了你的上司，不听从他的智慧和安排，实际上你就是向一个公司的管理制度挑战。所以一般地来讲不管你顶撞得对还是错，你是不是也道理，只要你是在顶撞上司，你就先错了三分。所以一般的公司是不允许员工顶撞他的上司，也就像部队一样尽管这个首长的指挥失误了，但是如果其中的一个战士站出来说。老板你错了，当面顶撞他的上级的话，那么就会破坏他上级的威信。一旦破坏了上级的威信的话，那么制造出整个军心的涣散，那就有可能对他指挥失误造成的损失更大。所以在职场在公司也是一样的，可能你说的是有道理，但是你这个方式去顶撞上司去拒不执行上司的指令会造成一个很坏的影响。影响到上司在其他员工中的形象，这种影响远远比他指挥失误的后果更严重。所以说作为一个白领，绝对不能够跟上司顶着干，这可以说上司从某种意义上来讲他代表的是一种制度，代表的是一种管理，你对制度对管理提出挑战的话，那么一般的公司是不会被允许，所以说作为一个基本的道德，就是不能够跟领导对着干。如果领导出现失误，你可以跟他在没有人的时候悄悄的跟他提一下，上司可能这个问题看看这么办好不好？或者那么办行不行？悄悄的用委婉的方式提出来，这是完全可以的。但是就是绝对不能够去顶撞，我们的上司肯定会有出现失误的时候，他的水平也是有限的，他的素质也是有待提高的。但是只要他是在指挥在管理，你就不能够对他提出挑战。你有意见可以私下的悄悄的提出来，不能够当面顶撞。

第四点就是要公私分明。就是公家的是公家的，公司的是公司的，你自己的是你自己的，这个一定要做到公私分明。很多职务犯罪，比如说侵占公款、挪用公款、私分公物等等等等都是由他一开始不注意公私，公私不分造成的。基本上所有的公司都规定不允许用公司的电话打私人电话，现在基本上都是没有哪个公司能够完全地制止得了。尽管你今天打了一个私人电话，明天用了公司的一个信奉，慢慢的你就积成一种习惯，反正没人看着，看到了也不管用。就慢慢的随着你职务的增高，随着你权力的增大，你就可能会有以权谋私，甚至走上犯罪的道路。比如说你是管采购的，今天客户送倪志小圆珠笔没事儿，收了。明天客户请你吃顿饭，没事儿去吃吧。后天中秋节的时候客户给你塞一个红包，没事儿，收着。慢慢的慢慢的到最后客户要求说跟你做交易，你把我的采购价格提高10%，我给你一万块钱回扣。慢慢地慢慢地就是我们的很多职务犯罪都是由当初一开始那种占小便宜贪便宜的心理造成的，滚雪球滚起来的。所以我们真的想在职场上有所发展不走入职业发展的歧途，那么我们从一开始就注意讲究我们的职业道德，分清公私，所以说我们一定要分清公私就要有一种自我监督的精神。老板在这个地方，我不上网聊天，老板没在这个地方，我也不上网聊天。老板在这个地方，我也不用公司电话打电话，打个人电话。老板不在的时候我不打，慢慢的养成一种习惯以后当你有权力的时候你也不会滥用，也不会拿来做交易。就是说你要想在职场上发展，你要想有所抱负，那么你就要抑制自己这种贪小便宜占小便宜的心理。

最后就是第五点要保守机密。因为现在机密作为一种信息是可以交换的，比如说你们公司在开发什么产品，你们公司的重要的人事变动是什么，可能你们公司的竞争对手是很关注的。他为了收集这种信息他可能花钱来买通你，当然特别是那些总机话务员那些秘书就能够接触到机密的那些人更容易被你的竞争对手来收买。哎，小王，你们公司现在在开发一个什么产品或者你们的哪个领导会调到哪去，或者你们这个标的底价是多少，这通通是商业机密。你的很多竞争对手或者你的客户都在时刻盯着你，但是我们的职场新人由于社会经验不足，比如说竞争对手以各种方式比如说请你吃顿饭，吃个冰激凌或者唱一次歌。慢慢地先拉拢你，让你对他产生好感，让你对他失去警惕性之后才开始跟你做些交易。哎，小王，你们这个标底是多少，比如说你们公司的一些商务机密，你们的竞争对手就是时时关注着的。但是我们的职场新人一般来讲社会经验缺乏，容易相信人，所以很容易把这个用唱几次歌、吃几次饭可能就在不知不觉中把你的那些商务机密送给了对手。所以我们作为一个白领，作为一个社会经验还不太丰富的白领最好你一定要提高警惕，不要充当对手的窃取信息的工具。 当然平时来讲，从另外一个方面来讲就是说我们要保证我们的机密不透露，不对外人说可能不是很难做到。但是很多时候工作中的一些无意的失密更可能出现，比如说我看到机密文件以后不往抽屉里锁上就放在桌子上出去吃饭了，或者出去喝茶了，或者是打好的草稿往废纸篓里一丢等等这种无意泄密，或者是带着有机密材料的电脑包到外面去，或者在出租车里边或者是公共汽车里边跟同事谈工作上的事等等。这些都很容易把公司的机密泄露出去，所以我们一定要养成一个嘴紧的习惯。就是在平时不是在办公室就不要谈工作，不是同事、不是客户就不要谈工作。你可以谈八卦新闻、谈足球、谈唱歌、谈歌星、谈明星、谈电影都可以，但是就是不要谈工作。比如说跟朋友或者回到家里，或者是在跟朋友喝酒聊天就谈工作，我们老板最近到哪里出差，或者我们跟某某公司签了一个合同，签了一个大协议。或者我们跟谁竞争，那个怎么怎么样。 就是说我们一定要养成一个嘴紧的习惯，也只有嘴紧，嘴巴闭得牢牢的，你的同事才有可能会信赖你，你也就可以融入他们的圈子。老是一天到晚唧唧喳喳，不管是朋友还是同事逮着什么说什么，这一点可能男孩子比较好一点，男的比较好一点。可能女的习惯多讲，而且有时候还喜欢炫耀，把自己公司的一些机密当做一种炫耀的资本炫耀出去。这么来讲就是一个不严守机密的表现，所以我们作为职场新人一定要保守秘密。但是也不是什么都是保守机密，也不是什么都是机密。 比如说客户来你们这里谈了生意以后，哎，小王，你们老板的手机号码是多少？啊，这属于商业机密无可奉告。那如果是这样的话，除了人家叫你神经病以后，没有别的名字好叫你。就是说很多东西，像你们上司的手机号码他可以从很多渠道可以得到的，你们老板的手机号码都印在名片上是可以公开的，那为什么不能够告诉你的客户呢？这些不是机密的机密，你也把它保守起来的话，那么你就是一个神经病或者是破坏你的人际关系。所以我们也没有必要草木皆兵，当然作为一个职场新人来讲哪些东西是需要保密的，哪些东西是不需要保密的，哪些人是可以需要保密的，哪些人是不需要保密的。对哪些人说多少话，对哪些人说多深，这个可能不是很好把握，这个可能随着时间的积累、随着时间的增加，你这方面的感悟才会深。但是不管怎么样，从一开始作为一个职场新人你就要有这个保密的意识。 这一讲就先讲到这里，下一讲我们讲职业态度和职业习惯。