大学生情感之接纳和尊重(五)

讲师风采
王斐
东方心理研究所咨询中心专家组成员
讲师简介:
王斐,东方心理研究所咨询中心专家组成员,北京大学心理学博士,从硕士研究生阶段开始心理咨询工作,担任多所大学的心理咨询师或心理咨询中心负责人,经过近十年的咨询实践工作,积累了丰富的个体咨询经验,且成功带……
视频简介:
人们对同一件事情总有不同的看法,有些会让人很舒服,而有些则会令人很气愤。本视频通过举例分析对同一事情不同的回应带给人的感受,告诉人们怎样的回答能够让对方感到很开心、很舒服,如何既让对方满意,又不违背自己的本意,使双方都感觉被理解,加强双方的交流。另外,礼貌的交流、正确处理双方的矛盾,对双方都是有好处的。
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那么这时候的一个问题就在于你怎么样能让对方既感到很开心很放松很舒服,就是类似于达到一个回答是的这样的一个效果,但是又同时又不撒谎,又不违背自己的本心的一种看法呢? 那接下来我给大家提供几种可能的回答,那么我们可以一起来分析一下。那么第五种回答,那么你可以问他,鸡蛋有什么好处,为什么早餐该吃呢。那么这种回答是怎么样的呢?这种回答是你从对方说早餐我喜欢吃鸡蛋里面,你理解了对方背后所要传达的,对鸡蛋是好的这样的一种肯定,就对方的一种价值观。 然后那你这样的一个回答首先你在前面把句里面说鸡蛋有什么好处,这句话本身是你默认说鸡蛋是有好处的,然后你要去探究鸡蛋有什么好处。那么你在鸡蛋有什么好处,有好处这点上是和,就是这种回答是在鸡蛋有好处这一点上是和你的这个话,你先前的那一句早餐喜欢吃鸡蛋的,这个话的价值观这个立场是一致的。 那么创造出来的就是一个非常融洽的这个氛围,那么但是同时也并不要求你去也认为,就是要去吃鸡蛋。你给对方提供了一个机会,提供了一个方向然后来去进一步的来谈他对鸡蛋的这个喜好。 那么还比如第六种说法,你喜欢吃鸡蛋,肯定有你的原因,能说说吗。这个也是对对方的这种接纳,信任和尊重的一个直接的体现。就是肯定是有一定原因的,那么这种原因可以让对方来展开了说。那么这样一种说法的一个好处是你给对方一定,给对方一个接起来说,详细的来说的这样的一个机会,在谈的这个过程中你有可能会发现对方的一些盲点。然后这个时候你可能能把你自己的意见,或者是观点来加入进去,然后双方来交流,来引导。 那么比如第七种回应,你可以说,可以说你觉得早餐应该吃好,所以吃鸡蛋是吗?那么这个回答是什么样的一种回答呢。就是说首先你通过一个猜测,就说你觉得早餐应该吃好。那么这个实际上把这个问题从鸡蛋,还是不是鸡蛋本身更提升了一个层次。就是上到是不是应该有营养的早餐,或者是应该有好的早餐这个问题上。就是把你们探讨的这个层次给进行了调整。 那么通过这个讨论,你比如说你可能认同了一部分,或者说你可以表示出你对,可以表示出对吃鸡蛋的这样的一种接纳,然后同时你们在更高的一个层次上,就是早餐应该吃好这上面是一致的,有可能是一致的。那么有可能你并不喜欢吃鸡蛋,但是你可能觉得早餐,但是你们两个在早餐应该吃好方面可以是有共识的,然后你可能喜欢具体的其他的吃的东西。那么可能具体吃什么呢,又不太重要了。因为我们现在一致的讨论的这个层次是比具体的这个食物种类要更搞一个层的,是早餐是不是应该好的这个问题上。 那么还有一个就是最简单的一种回应方法就是,那么你说早餐我喜欢吃鸡蛋,那么听到的这个回应是,哦,你喜欢早餐吃鸡蛋。那么好像是把这句话紧紧是重复了一遍,但对方的回答,正常情况下一般来说往往他的回答是,肯定是是的。那么这个就会让他有一种被认同的感觉,但实际上你并没有对这个自己对早餐吃鸡蛋这个问题或者是这个喜好做一个直接的这种评论,或者是回答。但是对方会有一种被听了,而且是被认同了的一种感觉,也可能能够激发下一步的这个话题。 那么我们通过这样的一个小小的例子,然后也是在这个交流的这个里面,就是从说,表达一个观点,到听,听完了之后的理解和回馈,以及这个回馈,就是在。就是不同语言的运用,不同方式的这种回馈,是让对方会有什么样的感受,然后可能能够从哪些点来对一句话进行回馈方面有一个这种讨论。 那么其实在这个具体的交往中间,可能我们很难说是把一句话或者是一个问题,一个沟通的一个交流的这样的一个过程。因为我们每天可能会反过来反过去,反过来反过去,跟自己周围的人,然后跟自己的亲密的这个爱人,然后说很多很多的话。但是这些例子举出来是让我们对,比如说我们在讨论某些话题的时候,我们可以想到这个方面,然后从这种我在回馈对方的话的时候。比如说如何能达到让对方感觉被理解,被接纳,然后被支持的这样的感觉。有一些提示,那么同时在这个有效的,促进有效交流的这个因素里面,能够保持冷静,保持礼貌也是非常重要的。那么这个礼貌可能并不是说你好,请坐,这种文明用语这种非常客套的这种礼貌。 其实这个礼貌更多的是,就是,其实也就是你对对方的语言,对对方的表述,对对方的这种努力,然后对对方的这种行为的一种尊重去看的,然后去尊重他的这样一个努力。然后同时在这个过程中更多的这种交流过程中的,更多的尊重和清晰的这个确认等等,都是能够促进这种有效的交流的。

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