为什么有人拥有最好的产品，却频临倒闭.破产？为什么同样的公司、同样的产品，有人业绩惨淡，有人却成为富豪？为什么有人认为根本卖不出的产品，而有人却不费吹灰之力的卖掉？把产品卖出去、卖高价，靠的是什么？人性销售，让你比神更会卖。 黄佰胜—《赢家大讲堂》栏目专家，好望角营销有限公司 董事长 ，亚洲最著名的实战营销专家，中国人性营销第一人，亚洲营销培训界的翘楚，无法替代的营销教练。 黄佰胜老师为了强化培训的效果，历时4年时间，终于把呕心沥血的精品之作“人性三部曲系列课程”圆满出炉。曾受邀前往全国120多个城市作演讲，影响超过200万多人，是全亚洲最受欢迎的实战营销大师。 电视机前的观众朋友 现场的来宾大家好 欢迎来到《赢家大讲堂》 我今天和大家分享的主题是 人性销售各位 在所有的企业 我们知道每一家公司 最头疼的问题 永远都是新客户进不来 老客户留不住 各位 是还不是 是 你有没有发现 很多公司销售人员很努力 但就是没业绩 有没有 有 另外 很多公司 好不容易费了很大的劲 销量上去了 但是利润下来了 因为有销量没利润 各位 有没有很多这样的情况 有还没有 有 你的企业 有没有遇到类似这样的问题 有没有 有 各位假如你有以上这些问题 那么接下来时间 我即将告诉你 如何解决 我们销售中最难的一些难题 帮助你立刻来提升你的业绩 因为我自己 曾经在销售中吃过很多亏 曾经一直以来 在销售一线做过非常多年 亲临一线的销售工作 到现在为止 我发现 我掌握了一套非常有效 可以立刻提升业绩的方法 那么 接下来我要跟大家 做详细的解释 告诉你 如何立刻做到当年业绩的提升 同时利润也立刻提升 好不好 好 好 各位 我们知道所有的销售 其实最关键的永远 都是你有没有很好地 跟客户进行最有效的沟通 很多人在销售中 遇到最大的麻烦就是 没法传递出去跟客户 最有效的价值 在过去教销售的 通常有三种办法 第一种就是 他们每天告诉销售人员 要背产品说明书 背公司的产品简介 背完之后 销售人员成了 非常厉害的产品介绍员 但根本卖不掉产品 有非常多的老师持续的告诉你 销售就是要 努力地出去拜访顾客 然后叫你疯狂努力 结果非常努力之后 依然每天碰壁 每天碰壁 每天碰壁 没有业绩 各位 有没有这种人 有没有 有 还有第三种就是教你几套话术 他告诉你几句话 这几句话很厉害 然后他用的管用 可是你拿过来用 立刻不管用了 各位 不好使 有没有 有 对 以上这三种销售方法 都无法帮你立刻提升业绩 而今天我即将告诉大家一种 革命性的 全新的 让你以前闻所未闻 你永远认为这是最根本 最重要的一种销售策略 叫做人性销售 各位 大家大声复习出来 叫做 人性销售 对 人性销售要解决的问题 要告诉你的就是 所有的销售你会知道 这个地球上曾经乔·吉拉德 每天可以卖掉6台汽车 连续13年成为世界冠军 汤姆·霍普金斯 平均每天卖掉一套房子 而同时他自己 可以开上劳斯莱斯 拥有直升飞机 各位 创造如此神奇 不可思议的业绩 而另外 柴田和子 她一个人 可以顶804个业务人员的业绩 她一年凭销售 就可以收入1亿人民币 各位 请大家告诉我 如果你把他们的话术拿过来 请问 你会不会有和他们一样的业绩 会还不会 不会 答案是不可能 原因在哪里 原因是 他用的有效的话术 你不一定管用 而顶尖的高手 我发现所有这些人 都有一个共同的特点 那就是他们都遵循人性 来展开他的销售 不管这些高手 他们是怎样做成世界第一名的 有一个最根本的点是永恒的 那就是他们循着人性做销售 各位 同意吗 同意 因为人性 所谓人性就是一个人与生俱来 人所共有的天性 来 大家一起 我们一起说一遍 人性就是 人性就是 人所共有 人所共有 与生俱来的天性 与生俱来的天性 如果你掌握与生俱有 人所共有的人的天性 来循着人的天性进行销售 你的销售即将无所不能 因为这个世界上我听说过一句 最伟大的关于销售的话 就是认识人 了解人 你将无所不能 各位 同意吗 同意 所以 在今天 黄老师跟大家要做彻底地分享 和交流的正是天性销售 我要告诉你 如何遵循人性的基本法则 来进行销售 帮助你创造神奇的销售记录 让你这一辈子拥有最好的业绩 创造所有人刮目相看 令人望尘莫及的绩效

好 各位 那到底人性中。有哪些基本的天性呢 各位 首先我要告诉大家的叫做 第一个叫做自私 人是自私的 各位 在过去有很多人 别人问 请问您做什么的之 你告诉他 我是做保健品销售的 各位 别人立刻对你没兴趣 为什么 因为我不需要买你的保健品 各位 同意吗 同意 如果别人问你 你是做什么的 你说我是做财务的 同样 别人也立刻没兴趣 因为我对你不关心 可是别人问我 黄老师 你是做什么的 我告诉你 我是帮你赚钱的 各位 有没有兴趣 有 想不想跟我认识一下 想还不想 想 各位 这叫循着人的天性做销售 我永远告诉别人 我是帮你赚钱的 各位 你可以因为跟我的认识 而赚更多钱 可以因为跟我的认识 而让你这一辈子事业更发达 各位 这才是你要的 所以所有的销售最重要的就是 你开口说第一句话 你一定要知道客户脑袋里 在想什么 你要告诉他 我可以给你你想要的 而不是告诉他 我要卖给你什么 各位 一个人 一见人就想 我要卖个东西给别人 是没法卖出去的 而只有一见面让他清楚的知道 我可以带给你什么好处和利益 这样就可以 立刻吸引对方的注意力 让他愿意和你进行有效的沟通 从而真正的帮到他 各位 对还不对 对 所以我们所有的销售 永远最根本的一定记住 你要循着人的天性做销售 同时 一个人如果能把销售做好 你真的可以创造非常神奇 非常不可思议的绩效 各位 这个世界上 我曾经见识过一个人 他14岁的时候就实现人生 所有的梦想 那么她的销售正是循着人性 来展开的 这个人叫做玛基塔 她是美国人 一个14岁的小女孩儿 居然可以带着她妈妈环游世界 你们觉得 好还不好 好 各位 如果你这一辈子 想要的房子 车子 环游世界 都可以在14岁的时候就实现 你们觉得人生美不美 美 我觉得实在是太神奇了 那这个人是怎么做到的呢 这个女孩儿 她永远出去拜访顾客 首先告诉这个人 阿姨 您好 我叫玛基塔 我在帮助我的妈妈 实现一个环游世界的梦想 请问 你愿意支持我一下吗 各位 大部分人出于对这个女孩儿 可爱的表现 以及她对妈妈的那份爱 各位 请问 有没有人说愿意支持她一下 有还没有 有 非常多的人说 愿意呀 然后她就说 我呢 在销售一个周末棒球队的门票 这个门票只要200块美金 请问你可以去看一下 这次周末的棒球的比赛吗 她说 太贵了 不要 然后她就说 那我这里有一些 我们这里的饼干 一打10美金 两打20美金 请问你要一打还是两打 阿姨说 那一打就够了 然后立刻成交 各位 她所有的成交一分钟不到 请问大家 她懂不懂人性 她非常懂人性 因为她懂得人性就是 价钱没有高低 只有对比 一个人做销售 很多人过去经常说 我们这个产品价钱太贵了 所以卖不掉 这是借口 有人说 你这个产品太贵了 所以我不要 NO 这不是真相 真相就是 价钱没有高低 只有对比 一个人可以把一个 很便宜的产品也卖不出去 同样 一个人也可以把一个 很贵的产品 很高昂的产品 卖到别人排队抢购 疯狂购买 各位 有还没有 有 假如说很贵的产品 可以让人排队抢购 而很便宜的产品乏人问津 原因在哪里 原因永远是你懂不懂人性 你懂不懂人的内在 其实根本不在意价钱的高低 而在意的是价钱的对比 各位 曾经很多公司 经常运用的一招就是 有一家企业 他们开发了一个产品 这些产品卖价很贵 但是摆在商场 很多人看 很多人都觉得这个产品很好 可是一问价钱 所有的人都说不要 然后他想了一个办法 开发了一款功能跟它差不多 然后款式只是变化了一点点 让外观看起来 好像靓一点点而已 然后标价是它的1.5倍 结果别人看完之后 立刻买那款100%价格的 原来的第一款产品 它第一款产品卖疯了 各位 原因在哪里 价钱没有高低 只有对比 对比 当一个人深深的知道 价钱没有高低 只有对比 你懂得运用对比策略 来进行你的销售 你就会发现你的销售 会轻松愉快得多 原因在于 这是人的天性 没有办法改变 因为人一直在意的 其实从来都不是 价钱真正的高低 而是你对比之后给人的感受 所以各位 一个人假如懂得 真正的对比销售 懂得人 循着人性来做你的销售 你的销售将会很轻松 很快乐 而且很有成效 各位 人 一个人 当他把人性销售弄懂之后 这一辈子所能够 创造出来的奇迹 真的会非常不可思议 举例 有一个人叫乔布斯 他开发出来的产品 从iPod iPad 还有他的iphone 每一款产品都在全球大卖 热卖 各位 对还不对 对 各位 他的产品为什么可以如此大卖 原因是 他每一款产品的推出和设计 都遵循人的天性 那就是他从人性的角度来 首先设计好他的产品 然后循着人性来展开他的销售 循着人性 来帮助他做每一次的活动推广 各位 首先 乔布斯当年 他是怎样来做这些产品的 各位 他推出的第一款产品 iPod 这一款产品 本来是一个普通的MP3 各位 MP3一般来说 卖价通常都是几百块钱而已

各位 在场的朋友们 过去我见过太多太多销售人员 他们很努力 却没业绩 见过太多人 公司濒临倒闭了 可是还没有懂人性 结果 原因在于 他们一直以来都以为 只要有个产品就可以卖出去 NO NO NO 不是这样 永远都是你懂 最好的销售和说服 才能帮助你有最好的业绩 各位 对还不对 对 那请问大家 这个世界上最会销售 最懂得成交的一种人 大家告诉我是哪一种人 哪种人 懂人性的人 懂人性的 各位 我发现这个世界上 最懂从人性的角度 来进行销售的一种人是医生 各位 举例说 我曾经有一次陪同我的姑父 去看他的心脏病的 来到医院之后 这个医生 就开始让他去这个挂个号 然后上来找医生 我姑父一直跟这个医生交流 请问大家 医生是开口就要告诉他 郭先生 你有病 你需要用我这个药 那个药 这个药 那个药 还是要问他 郭先生 您哪里痛 身上哪里不舒服 多久了 各位 请问前者还是后者 后者 医生他懂得如果我要卖你产品 我就卖不出去了 他懂得真正要卖你产品 那就是先帮你解决问题 各位 人性销售 告诉你的就是 忘记你的销售 记住人性 来 大家一起说 忘记销售 忘记销售 记住人性 记住人性 那就是你一定要忘记 你是要卖产品给他 而一定要记住 他要什么 那就是 一个病人来到医生面前 要的是我要把病治好 我要身体健康 各位 对还不对 对 而如果医生一见面 就拼命的把产品卖给他 这是卖不出去的 所以人性销售 就是要像医生一样 先关注顾客的问题 先关注顾客 先在最头疼 最焦虑 晚上睡不着觉 他的问题是什么 当你知道他 晚上睡不着觉的问题 是什么的时候 请问 你能不能把产品卖掉 各位 能还不能 能 因为你能帮他解决一个晚上 都解决不了的问题 各位 你就可以实现很好的销售了 因此我们在任何的销售中 都要懂得像医生一样 来展开销售 那好 接下来呢 我要把我跟我姑父 去看这次病的详细的情况 跟大家做一个最细致的汇报 让你学到医生的人性销售 帮助你立刻提升业绩 这个当时 医生让他这个 问他你哪里痛 多久了 还有哪里不舒服 问完之后 立刻给他开了一大堆的化验单 然后我就陪着我的姑父 一楼跑五楼 五楼跑一楼 转几个圈之后再回来 找到医生 好 就跟医生说 郭先生 他边说话就边皱眉 各位 为什么要皱眉 为什么 他要告诉你的是问题很严重 解决很麻烦 花钱要很多 各位 是不是这意思 是 各位 销售中一举手 一投足 一皱眉 一微笑都是销售 你不要以为你跟他说话 才是销售 NO 每一个动作都是销售 同意吗 同意 所以当时 这个我姑父当时看到他皱眉 就已经很着急 吓的就开始发抖 然后叫他过来 郭先生 您过来 看一下 这是B超图 然后告诉他 他说 你的心脏大了很多 他说 啊 为什么我的心脏会大很多 他说 原因是你的心脏 这个有一块 有一个心脏瓣膜 这个是主动脉里面 血液往心脏收缩的时候 由主动脉压把血送到全身 然后它一出来就 它心脏口就有一个心脏瓣膜 把它盖住血液防止他回流 那现在你的问题是 这个盖子 心脏瓣膜被细菌蛀掉一半 所以蛀掉一半之后 请问血液回流了一半 心脏负荷有没有很重 有还是没有 有 因为心脏负荷太重 于是就产生了你心脏的肿大 那长此以往下来 就会导致心力衰竭 然后一命乌呼 哇 我姑父已经吓晕了 然后就赶快问医生 医生 请问 那我到底该怎么办 各位 医生立刻运用 人性中的销售策略 叫做对比 各位 接下来医生这样告诉他 嗯 郭先生 这个问题的解决有两种方法 第一 那就是保守治疗 帮你止痛 吃药 打针 控制它炎症蔓延 不要再蔓延了 这样下来 大概可以帮你维持个三五年 各位 我姑父一听 三五年 才四十多岁 救命哪 各位 要不要这三五年 要还不要 不要 不行 不行 请问 医生 到底还有什么更好的方法 你要有更好的方法 很简单 他说 那就是手术治疗 他说手术治疗 大概能帮你维持个二十几年 我姑父一听 四十几算一算 有个六七十岁 觉得怎么样 勉强过得去了 各位 还活得差不多 对不对 于是 就立刻问医生 医生 那请问手术要多少钱 医生说 这个嘛很贵 各位 然后第二句话是 那请问到底要多少 他说一般人都动不起这个手术 他说 啊 那是多少钱呢 在北京 这个手术十万块 啊 天呢 各位 对一个农村家庭来说 十万块差不多就是倾家荡产 对还不对 对 好 然后 再问医生 那请问 你们在南昌要多少钱呢 他说南昌消费水准 没有北京那么高 所以在这里只要五万块就好 我姑父一听 五万块 立刻问 那请问什么时候 能帮我安排手术 请问 我要做哪些准备 立刻成交 各位 当时我发现 医生的销售有四大特点 第一 叫你买什么你就买什么 第二 叫你给多少 你就给多少 第三 顾客迫不及待的成交 第四 顾客借钱也要买 各位 这就是医生的销售 他们是最懂人性的销售 每一个人到了医生面前 永远做这四件事情 那就是叫买啥就买啥