做为一个新上任的领导，既要做到谋其事又要做到谋其身。那么怎样去有效的管理下属，做到“下属在明处，我在暗处”呢？从明朝皇帝身上我们学会了哪些弱势管理方式。什么时候按结果去导向？什么时候按过程去导向？什么时候民主？以及什么时候独裁？ 肖阳，中国中石化集团上市公司管理顾问，清华大学企业集团原事业部总经理，北大纵横咨询集团高级合伙人，肖阳老师具有18年以上的企业经验和6年的专业咨询、培训工作经验，是中国本土管理实战专家的代表人物之一。擅长用中国传统智慧解读中、西方管理经典。先后担任中石化集团、中粮集团、冀东水泥等万亿规模央企管理顾问。是《中外管理》、《销售与市场》、解放日报《新沪商》等国内一流杂志的专栏撰稿人与特聘专家，《赢家大讲堂》携手肖阳老师为我们带来《营销管理心理学实战技巧》之全新课程。 那么上堂课我们讲到这个法家风格和儒家风格的关系 那么这堂课我们继续往下讲 那么一个弱势管理者 到底应该用过程导向 还是结果导向去管理下属呢 我们看 中国古代有一个成语叫 新官上任三把火 其实可以告诉大家 新官上任三把火 从管理学的角度来看 大多数都是庸才 为什么 如果我们知道权力者 有五项权力构成 对这个问题看得就很清楚了 管理者的资源权 人员权 信息权 专业权 人格权 这五项权力当你比较弱的时候 那么一定要采用弱势管理 新官上任的时候 他的资源权 人员权相对要强一点 但是信息权 由于你到了一个新企业 新行业 一定信息上是不够充分的 导致你信息权变的弱化 专业权 那么你没有施展出来 由于你没有采用调研的方式 那么很多企业的情况 你了解的并不清晰 所以会导致你的专业权 不够发挥 那么人格权也没有 完全散发出来 所以这个时候 新官上任的时候 一定要注意 最开始有一个调研阶段 这个调研阶段 是使你找到最佳方法 这是一个唯一的途径 如果放弃了这个难得的 调研阶段 直接进入下决策 发布命令 用过程导向去管理你的下属 会导致你的管理 出现大量的失误 所以 有的时候 我们注意 用结果导向对于弱势管理者 来说 它的效果会非常明显 比如说我们中国古代 有这样一个人物 就是明神宗万历皇帝 他采用的就是弱势管理的方法 明神宗万历皇帝任用了一个人 他知道自己能力不足 怎么办 我充分的授权 用结果导向去考核我的下属 他任用的这个人叫什么名字啊 叫张居正 有一个电视剧叫 《明朝首辅张居正》 张居正当时说了一个很狂的话 他说吾非相 乃摄也 什么意思 就我不是宰相 我是摄政王 这句话为什么狂啊 因为明朝最开始建立的时候 那么朱元璋就提出 说为什么以前的朝代 经常会灭亡啊 这是由于君权和相权的冲突 君主没有权力了 权力都跑到宰相那里去了 所以曹操当一个宰相 后来篡了汉朝的天下 说如果我明朝那要吸取教训 我们不设宰相 就是这个国家没有国务院总理 那么朱元璋犯了一个 管理上的大错误 因为朱元璋是一个强势的 管理者 他从一个和尚一直当到 一国之君 那么整个上马管军 下马管民 对国家的形势很了解 能力十分出众 他是一个强势管理者 他以为他的后世 也能成为强势管理者 那么这点 实际上是做不到的 朱元璋当时讲了一句话 他说明朝不设宰相 后世有敢言立宰相者 斩 什么意思啊 不要说你想当宰相 就是你向国家建议 说我们设一个宰相这个职务吧 那么就要把你杀头 好 那么整个有明一朝十六个皇帝 基本上都是昏庸之辈 明朝后世的皇帝只有两种人 第一种人 就是明世宗 明武宗这样的皇帝 明武宗 又叫正德皇帝 这种皇帝简单讲就是什么 不会干 不干 因为管理国家 那么需要有专业权 那么后世的皇帝 不像朱元璋一样 那么强势 怎么办 底下人一来问他问题 他又怕自己答不出来 或者答不好 叫人家笑话 所以干脆就不见大臣 明武宗干脆就搬出皇宫 在外面设立了一个豹房 大臣你要来敢问我问题 我就放豹子咬你 搞得大臣都不来找他了 那么很多事情大臣 可以自己处理 但是有些事情大臣 是处理不了的 比如说明朝六部九卿 我们讲六部有吏部 户部 礼部 刑部 工部 是吧 还有兵部 六部 大多数部门的尚书 就是正部长 由于皇帝多年不上朝 这个老头老老的都老死了 这个部长死了以后 没有宰相 那么皇帝又不上朝 所以没人敢任命 这样的话很多部门都没有部长 只有这个副部长 代理正部长的事 在这管着 明朝的管理相当的混乱 这是第一类皇帝 那么第二类皇帝就是什么 就是明朝的崇祯皇帝 最后一个皇帝 这个叫不会管瞎管 崇祯皇帝 那么最开始继位的时候 做了一件大事 杀了大奸臣魏忠贤 自己觉得自己能力非常强 那么一旦在治理国家的时候 那就表现出这个青年皇帝 在治国经验上的明显不足 崇祯 自己说自己不是亡国之君 有两条原因 第一条说我非常节俭 历代的亡国之君都是太奢侈了 我节俭到什么程度啊 我的皇后穿的 都是打补丁的衣服

好 第二年 由于你的管理水平不断强势 那么结果和过程五五开 第三年 你对企业把握已经很准确了 这个时候过程导向可以占七成 甚至八成 结果导向只占两成 这叫什么 这叫耳提面命 用过程导向指导下属的时候 就像揪着下属的耳朵 告诉他应该怎么去做 每一个动作一样 防止他走弯路 那么也就是说 把你的智慧进行复制 用结果导向简单讲是什么意思 就是防止你的错误进行复制 弱势管理者一定要注意 你跟下属的说话方式是这样的 说 我不听困难 也不要跟我摆苦劳 我只认销售业绩 你用结果导向 强势管理者你怎么说话 你说 按照我的要求去做 也就是按照公司的要求去做 业绩没上来 不追究你 只要你事事都做到位 不按我的要求去做 业绩上来了 我也要处罚你 所以很多人在学管理的时候 他们学错了管理 《孙子兵法》中 始记第一篇里面讲过 这么一句话 说将听吾计 用之必胜 留之 将不听吾计 用之必败 去之 什么意思 孙子讲 这个将军要是听我的话 打仗一定赢 我就留着他 不听我的话 一定会失败 那你就卷铺盖卷走人 很多人误读了孙子兵法的 这句话 因为孙子是强势领导者 所以他可以按照这种过程导向去发布命令 而如果你是一个弱势管理者 你必须按结果导向去发布命令 好 那么最后一个 弱势管理到底应该用独裁 进行决策 还是用民主进行决策 我们来看下面这个图 管理者有七种向下属 下命令的方法 我们叫管理的连续带模式 那么最左边第一种 领导做出决策 然后向下属宣布 我们叫最独裁的方式 第二种 领导向下属兜售自己的决策 这个就相对民主一些 这是一个说服下属的过程 那么第三种 比这个还民主 领导向下属报告自己的决策 并允许修改 第四种 领导提出问题听取下属意见之 后然后再决策 更民主 为什么第四种比第三种 更民主啊 因为第三种70%的东西 是你自己的 那30%是下属给你修改的 第四种 70%的东西可能都是你下属的 那么你只加了你想清楚的那 30%的事情 好 第五种 领导确定目标和界限 由下属自行决策 比如说不超过500万 把银行系统给我拿下 500万是界限还是目标啊 是界限 拿下 这个是目标 好 比这种再民主 只提目标 没有界限 我们举个简单例子 说 共产党夺取天下 最重要的是叫三大战役 其中辽沈战役十分关键 辽沈战役成功之后 林彪有百万雄师 那么解放全中国 主要是依靠着这个力量 起了很大的作用 好 那么辽沈战役之中 最艰难的就是围攻锦州 当时锦州范汉杰兵团 有十多万人 林彪派了十个纵队围住了锦州 但是最担心的就是 蒋介石从葫芦岛增兵 增援的兵东进 那么锦州之围必解 这个时候怎么办 林彪派出了程子华的部队 一个纵队 加两个独立师给我守住塔山 好 打了没到一天 程子华的电话就到了 林总啊 我的部队伤亡过半 指战员是死了一半 当指挥员的非常心疼 那么林彪怎么回答 林彪说 我只要塔山 不要伤亡数字 这句话就是只有目标 没有界限 换句话讲 即使你的部队打光了 那么剩下的解放军照样 浩浩荡荡过长江 解放全中国 因为我们打下了锦州 所以领导这种方式 在布置命令的时候就十分民主 那么比这种还民主的 我们叫第七种方法 领导连目标都不提了 授权下属在战略范围内 自行决策 这种情况也经常见到 比如说有一个电视剧叫《亮剑》 《亮剑》里头李云龙 就是这么做的 他跟下属怎么说啊 说我们化整为零 以连排为单位 扩大自己 只要是日本鬼子的东西 你就可以抢 不管是辎重啊 棉被啊 弹药啊 有什么抢什么 但是有一条 你给我抢个日本娘们回来 我可不要 除了这个全都要 打仗不吃亏就行 那么很快 李云龙的队伍发展到多大啊 一个连扩大到比一个营还要大 李云龙可以指挥一万人在作战 李云龙围攻县城的时候 说了这句话 我能指挥一万人 这是我的荣幸 那么正是由于他采用了 第七种的决策方式 他的队伍进行了大幅的增长 那么这七种方式 越是弱势的管理者 越应该用一二三去决策 还是越应该用五六七去决策啊 答案是 五六七 强势的管理者才可以用一二三 那么中间这种就叫民主集中制 所以如果你对管理把握不准 用第四种 民主集中制总是差不了 好 那我们对弱势管理需要 有一个深刻的理解 就是不是什么时候 民主总比独裁好 我们举个简单例子 那么毛主席在遵义会议之后 获得了红军的军事领导权 那么当时就出现了一个分歧 就是打鼓新场战役 当时朱老总 彭德怀 林彪等等 这些军事将领都认为应该 去打打鼓新场 这个在党史上 军事史上都有记载 毛主席和大家观点不一样 认为打鼓新场一定不能去 因为敌人一定会在那里 驻有重兵 我们去了以后得不偿失 好 当时党内负责军事上 最后下决心的人是谁呀 周恩来 对 周总理 那时候是周副主席 是吧 周总理他说 干脆咱们民主吧 好 那他大家投票 最后所有人的意见都应该打 毛主席就老哥儿一票 被否决下来 那毛主席当时怎么 啪 一摔帽子