当今世界的激烈竞争，说到底就是人才的竞争，谁拥有了人才优势，谁就拥有了竞争优势，谁就会在竞争中立于不败之地。因此，人力资源也随之被越来越多的管理者所重视。 同期：如何让员工变成有价值的员工我们不怕付钱而是怕付了钱以后没有回收 所以在这一章我们来讨论如果让员工从假自私变成真自私如何帮助他成为真正有价值的商业化员工 更多精彩内容尽在今天的《赢家大讲堂》敬请收看 第九部分 用稀缺回报定律打造商业化员工 我们核心讲的是人力资源 因为我们第七章跟大家讲了战略 第八章跟大家讲了管理 第九章我们跟大家讲讲人力资源 也就是说 如何让员工变成有价值的员工 我们不怕付钱 而是怕付了钱以后没有回收 所以在这一章我们来讨论 如果让员工从假自私变成真自私 如何帮助他成为真正有价值的 商业化员工 我们在做企业的时候 我们公司有一个优秀的员工 我最近发现一个现象 这个现象是 我发现公司做得越来越好的时候 他反而怠工了 我就很奇怪 公司在高速发展 为什么这个员工反而会怠工了呢 我后来就不断地去理解这位员工 是不是我给的薪水低了呢 不对 我给员工的薪水在市场上是偏高的 是不是我其他部分 奖励部分做得不够呢 不对 我的奖励也蛮多的 后来我发现这个员工 是一个偏理想型的员工 也就是说 他在这里面他非常在乎 三年以后五年以后 他能得到什么 反而他对于现在你给他什么 不是很在意 他很在乎这个 三年以后五年以后能得到什么 这样的员工 特别在企业做的好的时候 有没有 有的。 所以当这个事情出来以后 我就在想 一个优秀的员工是资产 他一定能够与公司双赢 无非是我要找到这条 双赢之路而已 所以我在想 怎么样去实现这个过程呢 后来有一天我终于想清了 我说我们公司现在 不是有管理宣言吗 你严格按照管理宣言来做管理 每一天邮件系统里面 发生的案例你都记录下来 而且每一个案例 你都详细的总结分析 你把它累积到 200个300个案例的时候 三年以后公司为你出一本书 让你在市场上足够有影响力 让你成名 让你成就你的个人品牌 事实上我们现在 任何一家企业都可以这样做 为员工出一本书 告诉大家 现在投资并不会很大 包括印个1000册 投资不会很大 但是有一点可以肯定 当为员工出一本书以后 这个员工一生之中的问题 有没有解决 当然解决了 根本原因在于他有他成功的支点 他知道一生之中 是什么在支撑他成功的 不仅仅是市场影响力的问题 因为员工如果真的把 管理宣言做到了 那这个员工不是会不会成功 是一定会成功 所以无非现在是 如何让他把它做出来 所以当他真做出来的时候 这本书出出来对公司好不好 每一个员工都可以效仿。 所以我们未来 我们就跟员工讲了以后 员工的兴奋度立刻就不一样了 我终于在这里找到了我的路 我把管理宣言做得足够好 将来我可以出一本书 我可以有我的职业品牌 个人品牌 我在市场上就开始有交换的价格 我就可以流通 同样的对于公司来讲 员工出了一本优秀的书 对于后来的员工有没有激励 能不能帮助后来的员工 走优秀的路 能不能吸引更多的优秀人才加入 能不能 能 所以大家去注意一下 公司与员工永远能够双赢 只是我们一定要与 优秀的员工双赢 把这句话写下来 就是你足够优秀 我是愿意与你双赢的 但我要设计这条双赢之路 这条路就是员工的需求满足之道 我们要有即时的激励 做得好立刻奖 这是最重要的部分 大家记住 在企业内 只要你每天用好即时激励 什么意思 礼品 表扬 发现金 和总裁合影 每天都要用 每天用好即时激励 团队就有活力 为什么 因为人有没有幸福指数 开不开心来源于什么 大家记住 来源于条件反射 即时激励就是一个条件刺激物 每天表扬 每天发奖金 每天发礼品 每天跟公司老总合影 每天一定找一两个 这样的员工出来 我们达到一个效果 这个效果是什么 企业里面欣欣向荣 大家都好成长都想成长 因为一成长就得到好处。 同时这样一个条件刺激物 大家知道经过21天以后 就会形成条件反射 所以大家记住 在我们的企业里面 不要过分的批评员工 这是中国的管理之道 一定要在登山的过程里面 不断给员工打气打气打气 帮助他战胜困难 因为他在登山 他是困难的 他是辛苦的 我原来在管理的时候 喜欢批评员工 后来我总结不对 在中国这个国家 我们每一个员工都比较好面子 比较要情感 所以我们何不顺势而为呢 何不做大量的即时激励 让每一个人开开心心的 知道我要前进的方向是什么 这很重要 做好即时激励以后 我们要做好月度激励 每一个月一定让员工的薪水 有一定的浮动 几百块钱的浮动 告诉他你的薪水 每个月一定要浮动 为什么要浮动 是要告诉你 你这个月做的好 那个月做的不好 同时在中国 每个月一定要给员工 保存100 200块钱 到节日发给他 因为节日是他需要用钱的时候 在节日的时候 其他的企业发不

解说：物以稀为贵，人才也是如此。对于企业来说，如何培养员工帮助他们成为人才更是拥有稀缺价值的人才，是每个企业管理者必须思考的问题。遵循两定义，将是你的工作事半功倍。 同期：第一个定律业绩定律就是说能与客户双赢思维的人最稀缺第二个叫个人战略口诀能将客户双赢思维做到的人最稀缺 解说：更多精彩内容尽在下节《赢家大讲堂》。 所以如何帮助员工 成为有稀缺价值的人 我们有两个定律 第一个定律业绩定律 就是说能与客户双赢思维的人 最稀缺 能够以一流大客户标准来做的人 这样的人在企业里面是最稀缺的 他能够为你创造最多的业绩 他能够帮你赚回无数多的钱 第二个叫个人战略口诀 能将客户双赢思维做到的人 最稀缺 所以一部分是能与客户互动的 另一部分是能做到客户满意的 这样的人最稀缺 所以客户是我们的衣食父母 要做客户心目中 最有稀缺价值的人 客户喜欢有实战思维的人 所有客户都喜欢这样的人 客户喜欢绝对积极的人 客户喜欢行动快的人 客户喜欢有职业目标的人 客户喜欢有感染力的人 客户喜欢用心的人 客户喜欢能够提供结果的人 客户喜欢优秀的人才 客户喜欢敢于承诺的人 客户喜欢负责任的人 客户喜欢敢于竞争的人 客户喜欢节约的人 客户喜欢无条件付出的人 客户喜欢主动反馈的人 客户喜欢诚实不懂就问的人 客户喜欢能承受压力的人 客户喜欢主动双赢的人。 在这里面我跟大家讲 无条件付出什么意思 如果你想服务世界级大客户 一流大客户 可能前面一年两年 你都在无条件付出 当服务到第三年的时候 你获得了这个世界级的大客户 你一生的命运有没有改变 因为他发现你服务了一年两年 都不求回报 最后这个大客户觉得 这样的人全世界哪里找 所以客户喜欢无条件付出的人 因为你要获得最好的回报 获得一流的大客户 客户不喜欢什么样的行为 客户不喜欢不务实的行为 客户不喜欢消极的行为 客户不喜欢浪费时间的行为 客户不喜欢跳来跳去的行为 客户不喜欢没有活力的行为 客户不喜欢走过场的行为 客户不喜欢没业绩的行为 客户不喜欢庸才 客户不喜欢没有决心的行为 客户不喜欢推卸责任的行为 客户不喜欢自我感觉良好的行为 客户不喜欢铺张浪费的行为 客户不喜欢拼命索取的行为 客户不喜欢封闭保守的行为 客户不喜欢不懂装懂的行为 客户不喜欢内心脆弱的人 客户不喜欢假自私的人 所以各位 做企业一定有一个优势要做 大家记住做人力资源优势 为什么 因为中国正由产品时代 进入到经营能力时代 原来只要产品好就能卖得好 现在不是 产品大家都一样 都可以OEM 所以未来会进入市场化时代 什么叫市场化时代 经营能力时代 什么叫经营能力时代 人才优势是经营能力 最重要的一部分 客户买的是你的产品 产品里面最重要的是你的人 大家写下来 人是产品线最重要的一部分 所以你能不能打造这样一支团队 让非常多的客户喜欢 你的价格就跟别人不一样 因为客户觉得感觉太好了 你真的能够帮我创造 足够多的价值 超出我的期望 所以我们经常会跟员工做一个游戏 你要什么 你要如何做 员工说我要这个我要这样做 讲了一堆 他会跟我们讲很多 我也觉得非常好。 我们会告诉员工 为什么大部分人得不到 因为很多时候你要什么很重要 你要如何做也很重要 但有比这个更重要的 这个更重要的叫执行力 这个执行力叫现在就 你想要什么 你现在要开始 你想要成为一流的市场型企业吗 从今天就要开始 从此时此刻就要下决定 这只是一个决定 你只要下就可以了 但问题是你真的想要吗 你想要现在就要下一个决定 因为你就找到了一条路 十年以后你跟别人就不一样 你今天所有的投资 就跟别人不一样 所以什么叫战略 有果必有因 今天的结果是昨天 一点一滴的因形成的 明天的结果是由今天 一点一滴的因形成的 要使明年不一样 今年必须有完全不一样的 思路与行动 所以我们做了一个战略口诀 这个战略口诀叫 我拥有健康的身体 我现在就锻炼身体 我拥有无限的活力 我现在就深呼吸 我拥有无限美好的生活环境 我现在就改善我的环境 你想要好的环境现在就去改善 我拥有简单的生活 我现在就一心一意的做好工作 我是一个懂得发现生活美的人 我现在就充满好奇心 我有很多的知心朋友 我现在就要对朋友好 我的家人都很幸福 我现在就要对家人进行文化投入。 我有社会地位我受人尊重 我现在就要用精英的标准 来要求自己 我很充实我拥有成功的事业 我现在就要疯狂的投入 我拥有大量的财富 我现在就要加大对大客户投入 因为你真正的财富是由 很多大客户支持的 我可以拥有一切 你现在就要脚踏实地的工作 我可以实现所有梦想 你现在就要为你的梦想而战 我是一流的自我管理专家 我现在就接受所有人的建议 我是一流的合作者 我现在就开放分享 我拥有志同道合的事业伙伴 我现在就执行公司战略 我是一流的职业人士 我现在就是主动双赢