节目导视：使之执行是高管的一项重要能力。高管应该如何带人做事？将一起做事的人带动起？本期《前沿讲座》华人三大企管名师，亚洲企管顾问集团总裁白崇贤继续讲解人性，通过掌握人性，博弈人性六大本能，提高团队的战斗力。精彩内容，敬请期待！ 节目导视：他是“康师傅”的师傅，因全程策划“康师傅”进入大陆而名声大噪；他是欧迪芬的幕后操盘手，以其独特的营销策划助力欧迪芬一夜热销；他是“第五代管理模式”创始人，其管理思想融汇中西，自成一家。他与曾仕强、石滋宜并称为华人三大企管名师。 白崇贤，亚洲企管顾问集团总裁、（中国）台湾台育企管顾问公司董事长。由他领导的台育企管顾问公司因拥有原台塑集团的管理专家和智囊团队而声名远播。他们将“第五代管理模式”以及王永庆管理理念传播到亚洲各国。先后担任世界著名华人富豪蔡万霖、印尼首富林绍良、中国顶新集团、泰国正大集团、马来西亚金狮集团、四川希望集团等上百家中外企业的管理顾问，帮助众多企业迅速发展壮大。用30年的时间写讲稿，3个小时的时间表达给听众。多年来，白崇贤先生游走亚太各国演讲授课，让自己的管理理念广为传播，造福社会。 白崇贤：我们回归原点来看看，我们企业里面的人到底人性特质又是什么？我们的人性特质就是man。英文字叫男人，女人就是在男人的前面加wo，就是woman。女人叫woman，男人叫man，都是man，都是M A N来结束的。你看管理叫management，你看人力叫man power。所以M A N，第一个M叫做money。money就是什么？只要是人都要钱。谈钱很俗气但却很实际，金钱不是万能，但没有钱万万不能，所以我能理解高管你也需要钱。但是拜托你，你拿出你的绩效，你来换取你应得的报酬，高待遇来自高绩效。你没有高绩效，你就不应该要求老板给你高待遇。你拿了高待遇，你就要鞠躬尽瘁死而后已，好好干，干出一番特色来，也就是先帮老板赚钱，老板把钱分给你的刹那，是双手奉上来，而且鞠躬来对待你，感恩地对待你，这才是真正有用的钱。 所以有关这一点，我想台塑主人王永庆可以说是这一方面，对中国式管理可以说掌握最精准，而且得出的这个心得最到位的一位企业家。他对团队的管理非常严格，要求非常到位，但是他该给你嘛，该给你薪水。长庚医院的医生是台湾公立医院医生的3-4倍。你在公立医院一个月20万，我给你80万，但不要高兴太早。敢给敢要求，要求你一个医生要看两诊，而且这个病患要有回头，回头客。你假若看病看完之后，看一次就走了，那他后面有人在什么，在考核你啊。考核你这个就是末位啊，要淘汰掉。 所以，各位，我们亚洲企管顾问集团旗下有一家公司叫做台育企管顾问公司。台湾的台，教育的育，就是来自台塑企业。我们第一任董事长，就是伍朝煌先生。他是南亚塑胶公司的协理，总管理处的副主任，是王永庆身边的左右红人。有一天他把我们这个顾问师找过来，我们这个伍董事长就告诉我们，他说每年除夕，员工大概五点就下班了，我们身为高管是三点就到台塑大楼，王永庆的这个住家去参加王永庆的会议。这王永庆的会议首先总结，各个部门总结，总结一下你今年一年的状况。第二个，要告诉明年的计划怎么样。 就在交谈交流的过程里面，会议从三点钟一直开到六点钟，还没有结束的征兆。这个时候家家户户都在团圆，吃团圆饭。伍董事长他讲，他说他的老婆跟他的女儿在家里面，看到左邻右舍都在围炉吃团圆饭，就开始评价了。妈妈，回来一定要告诉爸爸，不要再到台塑去上班了。你看你看，没有人性。现在是中国人最重视三个节日，第一个是除夕，第二个是中秋节，第三个端午节。这团圆的大日子，怎么老板把老爸当机器来用啊？你看还不让他回来，一点人性都没有。 这边正在评头论足，正在点评人的那刹那，正在埋怨牢骚的那刹那。六点五分，这个时候王永庆，一个成功男人背后，一定要有一位成功的女人。这个女人就是李宝珠女士，就是三娘。这个三娘，看时间六点五分了，马上出来，王董，都六点五分了，今天什么日子你不知道吗？今天除夕啊，赶快让人家回去团圆啦。哦，不好意思，这会议一开就因专注而投入，因投入而忘我。哎呀，已经到六点，今天就这样，到此为止，赶快回家去，那么没有办完的，我们开春之后再来。来，老婆，我让你准备的东西，麻烦你拿出来。他老婆就从卧房里面去搬钱出来，牛皮袋一袋一袋拿过来，一个一个，谢谢你，这些都是高管啊。谢谢你，感谢你今年的表现，谢谢谢谢。这些钱是我个人，跟你一样我也是员工，所以我分得的年终奖金里面，你们的直接汇到家里了，我的话就是从账户里再提出来，因为我今天之所以绩效好，是你们的功劳，所以我要把我这一份再分给你，不要嫌少，拿回去。大家拎着这个牛皮纸袋回家了。 伍董事长就讲了，你看你看，当我回到家的时候，老婆跟女儿怒目相向，你还知道回来吗？今天

节目导视：二十一世纪的企业管理者被赋予了更高的要求和职责，高管人员想要在企业中愉快胜任，赢得卓越，必须扮演好哪些角色？需要具备的三大关键能力又是什么？白崇贤《做最称职的高管》精彩解答稍候继续。 白崇贤：好，那么我们要活用人性六大本能拉动别人。带人做事你要满足他，你要了解人都有精打细算的本能。所以会讨价还价，这是很正常。 第二个，自负的本能，我比别人厉害，我比别人更强，他都是强化他的优点而忽略他的缺点，来诉说他比别人多么厉害。 第三个是模仿的本能，有样学样。你看人家加薪，为什么我们单位不加薪？你看我有一个同学到哪个单位去做高管，人家一年年薪100万，还配宝马七字头，不是三字头。我怎么这么窝囊，在你这底下做事，我年薪才60万？你看你配我是什么？VW，配我的是大众，多没有面子。这个叫他希望等量齐观，有样学样。 再来，好奇的本能，有没有更好的，有没有更新的。再来，恐惧的本能。既得利益怕被放弃，所以我们参加绩效考核，刚开始大家都认为什么？应该的，但是一考下来，属于二七一法则的一，这些人就会有恐惧感。恐惧感一恐惧 起来就反弹，反弹就反对，这个就是什么？人性的本能。 再来就是同情的本能。同情有两个面，我做错了希望别人同情我；但是别人做错要我同情，门都没有。这就是人性。所以我们一定要把这个团队要带好，你要把这个团队带好，那么对于工作意愿高，能力强的人，你要尽量用赞美法、肯定法，不错，做得很好。对工作意愿高能力低的人，尽量用培训法、培育法。对工作意愿低能力高的人，尽量用激将法、激励法。对工作意愿低能力低的人，那只好把他调职，或者干脆钞票数一数，让他走人，就是支谴掉。 我相信要带一个团队也不是那么容易，但是也要让这个团队变成卓越型的团队，那就更不容易。首先我们要什么？打造一个金三角。这个金三角核心就是创新 innovation，然后往头顶看，就是我所作所为不能违背我企业的愿景。那我要达成我企业的愿景，企业的梦，我右手要了解，我跟竞争对手的差距在哪里？我如果跟他塑造差异化，我如果进到蓝海，不要进入红海，所以我要启动竞争策略。那我的左手对内部的顾客，我就要绩效指标设定，就是要把KPI定下来。这样的话我的企业就能安安稳稳步向所谓所谓卓越的团队。 当然我们卓越团队你要带好它，我们要用GSEC法则。所谓的GSEC法则就是G S E C。G就是Goal，就是目标。那么做这个事情一定要有目标，否则就是。第二个S，目标达成要Strategy，一定要启动策略，策略思考。E就是Execution全力以赴，执行到底，叫做高效执行力。C就是Control，Control就是控制、调控。所以我们做任何事情，执行过程要宏观调控，更要微观调控，那么这些做到位了，你的绩效，你的团队的素质水平才会跟着一步一步地拉高。 好，各位，我们以成熟的系统思考的模式来推动我们卓越的绩效管理，企业到最后就要绩效了。员工要薪水，老板要利润，这是亘古不变的道理。好，那我们怎么合作？我们合作要有一条通向成功的道路。第一个，高管你首先愿景塑造。愿景塑造给员工一个梦，我们将来业绩可以翻一番，我们将来哪一块市场可以打开，你要愿景塑造。那么把你的愿景你的梦，虚拟的梦要变成实际看得见，叫做目标设定。第二步目标设定。 第三步，如果达成目标，一定要策略思考，想方设法。 第四步就是方案规划。 第五步，规划完了之后就开始人员组织加训练。人员组织训练完了，让他们素质能力提高，那么让他们有意愿，愿意干，最后就兵分两路，一路是部署去执行力，我当高管就来督导力，那么执行力加督导力。执行力越强，执行力越大，督导力越少；那么执行力越小，督导力要越大。什么意思？他执行力做得很好，我这个督导力就可以什么？就可以省时省力气了，不必再啰里吧嗦，但是假若他执行力很差，我要不要加大力度来督导他？要。那么最后出来第七个就是绩效要评价，好坏要分。 第八个就要奖罚措施来对应。人家表现好要奖励，表现不好要处罚。那么高绩效得高薪，低绩效得低薪水。 第九，调整价值观。我们走了一趟，赫然发现，我们原先认为要这样做的，到最后的价值反倒少，应该要调整，调整我们的价值的结构。最后价值一改变，新的愿景就出现。 再回过头来按照愿景塑造、目标订定，策略思考、方案规划、人员组训、执行力、督导力、绩效评价、奖罚措施、调整价值观，进入新的愿景，这就是我们今天高管你要带人做事的黄金定律。 那么想方设法做一个超级情境的领导人。那么换句话说，二十一世纪称职的CEO或者高管，你至少要扮演两师的角色：第一个，设计师；第二个牧师。也就是蓝图规划、策略管理。第二个牧师要说服力或者带领团队，要启动团队往前冲。这中间更要具备三大关键能力，才