节目导视：虫子、杠子、鸡，这是我们在童年时就非常熟悉的游戏。看似充满着童真，但这三者间的关系却设置的异常巧妙。 艾丰：这个杠可以打鸡，鸡可以吃虫子，是吧？虫子可以盗空杠子，就把这个杠子蛀坏了。这是三个关系，这三个关系是循环相克的关系。 节目导视：这个游戏实则是现实的缩影，万世万物之间都有各种各样的关系相互串联制约着，因此这也为我们解决管控范围之外的问题建立了通路。 艾丰：关系在这里边是一把钥匙，你找到了你要解决问题的是哪一个关系？你把它调动出来、利用起来就解决问题。 节目导视：敬请关注《智慧的钥匙—十种思维方式》，艾丰老师为我们分享关系论的妙用。 节目导视：从1978年攻读研究生到担任《人民日报》经济部主任，再到走上《经济日报》总编辑领导岗位。他是改革开放20年间迅速成长、成熟并卓有建树的突出代表，他在中国第一次鲜明的提出了“名牌战略”这个概念，并全面阐述了它的内涵。他还曾担任“中国质量万里行”组委会主任，从理论和实践的结合上大力推进了中国名牌事业的发展。 艾丰：我的愿望是希望我们中国人更聪明起来，希望我们中国人有更多的人更有智慧，更成为智者。这样我们的民族国家会兴旺，我们每个人可以工作得更好、生活得更幸福。 节目导视：他是我国著名新闻工作者、著名经济学家、哲学研究者，曾获得新闻记者最高奖—范长江新闻奖、社会科学著作最高奖—吴玉章奖金等荣誉，是享受国务院津贴的国家级专家。七十余载、知行合一、笔耕不辍，《世纪宏论》、《三做谈》、《古今说》、《十种思维方式》，他用思想启迪众生，用智慧开创未来。他就是品牌中国产业联盟主席，中国发展研究院院长——艾丰。 艾丰：好，继续我们的话题。 现在讲第四讲《关系论》。关系论主要讲四个问题，第一个问题从一个案例看关系论是解决问题的一把钥匙；第二个问题全面的认识关系存在，就是说关系究竟应该怎么认识；第三运用关系几个着力点，用关系论解决问题着重要关注几个什么问题；第四个问题关系论是我们办事能力的基础，主要讲这么四个问题。 第一个问题，先讲关系是解决问题的一把钥匙，从一个案例。这个搞万里行的时候，我担任过万里行组委会主任。当时河南的回郭镇出现了大量的劣质电线，电线是不合格的。但是你买了以后他可以给你贴各种商标，都是假的商标然后卖。我们就派记者到那去采访想写一个批评报道，我们记者去了就采取了微服私访的采访方式，不亮记者的身份，装扮成买电线的到那跟人谈。经过这么一段谈化妆成买电线的就把这个劣质电线这套东西都摸透了，这个电线很劣质。但是为什么能卖出去呢？第一他给这个采购员高额回扣，发票开的这个价钱比较高，实际上你付的这个钱没那么高，这个差价就成了回扣，这个采购员中间就落下了；第二个，他可以给你贴各种商标，你要北京的他就给你贴北京的，你要上海的就给你贴上海的，要天津的就给你贴天津的，所以拿回去也能交帐这是名牌。 所以把这个问题闹清楚以后我们记者就亮出自己的本相了，说我告诉你们我不是采购员，我是中国质量万里行记者，你们这么干是不对的，我要给你们曝光。以为这么一说就给你吓瘫了，没想到咱们记者这么一亮相人家咯咯乐了，欢迎曝光。说我们这儿原来也有电线，但是买的人没这么多，后来有一个小报多事给我们曝光，一曝光好多都知道了都来买了。你看看我们街面上有好几个宾馆正在建，那都是来买电线的人太多了，原来的宾馆不够用了。这个记者听完了以后就在那给我打电话，说艾丰同志情况摸清楚了，但是人家不怕曝光，怎么办？我想了下我说这好办，你这样。你把你的情况归纳一下，然后你到省政府找到省政府领导你向他汇报情况。你说我摸到这个情况向你们省政府报告，希望你们能够妥善处理。后来记者按照我的话就到了河南省政府就到了郑州，就到了河南省政府。当时接待的规格很高，因为万里行大家都很重视，是河南省副省长刘源同志接待的，他是主管质量工作的。他听了以后当即表态说这个问题我们省政府一定处理好，记者告诉我说省政府见到了刘源见到了，政府也表态了。我说行了，你写两篇东西给我。第一篇东西把劣质电线曝光写一篇稿子；第二篇你再写一篇新闻，这个新闻的内容就是省政府领导表态要处理好这个问题。然后他这两篇写好了都发给我了，我先发的是曝光的报道，接着第二天就发了省政府表态的报道。 这两篇稿子发了以后河南省政府组织了一个40多人的工作组就到了回郭镇，现在叫巩义市。所有的企业都停止营业，一个一个地检查验收看看合格不合格？如果你的产品不合格，经营部合格不许卖了，合格的再重新发给许可证。这一下就把这个问题非常有效地解决了。 为什么把这个问题叫一个关系论的案例呢？在这个案例中，我们看有三个关系： 第一个关系是记者和卖电线企业的关系。这个关系对我们来说能

节目导视：中医里的经络理论一直被现代西方医学所诟病，我们在身体能并未发现所谓经络的物质，也更无法解释例如为何自己合谷穴可以缓解牙痛？艾丰老师运用关系论带我们从新的角度观察事物，最终为我们找到了空缺依旧的答案。《智慧的钥匙—十种思维方式》正在播出，稍候精彩继续。 艾丰：下面讲第二个问题，我们全面地认识关系。我们现在讲课说的这个关系并不是完全我们生活里说的那个关系，拉关系、跑关系那个关系。这个关系我们是把它上升到一个哲学的层面，就是事物存在的各种关系。当然也包括我们平常说的那个关系，但是不是那种庸俗的那种关系。 这个关系是一个普遍存在的，因为世界是物质的，但是所有的物质都是运动的。什么是运动呢？运动就是关系的改变。这就是运动。比如说我开个汽车从我家里到这个课堂上来，这个汽车是运动的，这个运动可以解释为汽车和这个建筑物的关系在改变。原来由远到近到近到近到门口停下来了，这是距离关系的改变。这是一种运动。假如说我不认识瞎转，转悠了半天才转到这儿来，那很多是无效运动，但是它也是关系。所以运动就是关系的改变，所以说没有没有运动的物质，也没有没有物质的运动。我们把它放到这儿来，没有没有关系改变的运动，任何运动都是关系的改变。所以既然运动是普遍存在的，关系就是普遍存在的。 我用这种关系论解决了两个问题。第一个问题，我解决了我们现在的品牌问题。品牌究竟是什么？其说不一。我最后把它总结了品牌就是关系，有人说品牌是质量，品牌不能离开质量，但品牌不等于质量。你在企业内部可以把质量造出来，但是你不能把品牌造出来。有人说品牌是文化，品牌确实离不开文化，但是品牌也不等于文化。你有很多文化，但是你可能没有造成品牌。质量、管理、文化，这都是造成品牌的要素和条件。但都不是品牌本身，品牌本身就是一个关系。什么关系？就是企业和消费者的关系。用三把尺子衡量这个关系，这三把尺子衡量你都是优秀的，你就是好牌子。 第一个叫做信任度，这个关系大家都信任你；第二个叫美誉度，大家都说你好；第三个叫知名度，不是一两个人知道你，有很多人知道你，这就是好品牌。好品牌就是具有三度关系，有这三个度的关系就是好品牌。所以造品牌就是造关系，我想这是我解决的第一个问题用关系论。 再有一个我用关系论解决了一个经络问题。中医啊，大家质疑的其中一个东西就是经络，说为什么扎合谷牙就不疼了，俩离的还很远。外国人或者我们中国也有些人就找，就用解剖学这儿找，说这个合谷这儿跟牙这有没有一条线，还是神经、还是淋巴还是什么它们俩着呢，所以一扎这儿这就不疼。但是这种解剖学的研究基本上都失败了，找不着这条线。那它是什么东西呢？会扎合谷能治牙呢？当然其他的经络，我就指这，其他经络也是如此了。实际上是个关系，什么关系呢？就是合谷这个地方的神经兴奋有利于抑制这个地方的神经兴奋，因为疼就是兴奋，疼神经兴奋。你扎这儿，它这个神经一兴奋一特点就抑制这儿的兴奋，就是这个关系。所有的经络都是这个关系，对某一点的刺激能够和某一点的兴奋形成一种联系形成一种关系，所有的经络穴位都是通过这种中国的中医几千年的，起码是一千多年时间把它总结出来了，哪两点哪两点的关系比较密切，是个什么关系。所以我们用关系论就可以破解中医的经络问题，说明它是科学的，是有根据的。 节目导视：关系决定了事物的范畴。 艾丰：人和自然的关系自然科学，人和人的关系社会科学。 节目导视：关系决定了事物的本质。 艾丰：现象是给我们表面呈现的，那个现象后面是什么关系才是本质。 节目导视：掌握关系论五大要点，帮助我们看透事物把握世界。《智慧的钥匙—十种思维方式》正在播出，稍候精彩继续。 艾丰：那么我们认识关系，我觉得有这么几个要点要抓住。 第一个要点，关系决定了一个事物的范畴，就是一个事物属于什么领域是由关系定的。人和自然的关系自然科学，人和人的关社会科学。量和质的变化物理范围，元素之间的化合和分离化学范围，研究这个关系，研究元素之间的关系是化学，研究物体之间的关系是物理。研究产供销人财物的关系是管理，你看你研究什么关系就决定了你是什么范畴的事物。这是第一条。 第二条，关系大体决定了一个事物的状况。关系成为一种标准，衡量一个事物的状况往往用关系去衡量。比如说一个国家经济发展到什么水平，我们用第一产业，应该说第一次产业、第二次产业、第三次产业的比例关系。第一次产业占的比例太大说明你经济不发达，主要靠农业。第二次产业增加了比重了，说明你正在工业化。第三次产业占了主导了，60%、70%、80%以上了这个比重，说明你的国家进入了现代化的国家。这个标准就是关系标准这三个产业的比例关系。 再比如说我们平常说的一个国家一个居民的富裕程度，我们有个恩格尔系