这个信是建立在哪里？赏罚分明的基础上团队就可以信赖你了，你就是优秀的领导，你就可以引导团队去完成自己的人生使命，赏罚分明。 有一天福建的一个企业家，我跟他很熟，他的儿子刚从美国留学回来他让他的儿子做了一个部门的主管。但他的儿子很自负，经常违规，他工厂是有规矩的，企业是有规矩的，无规矩哪来方圆。他觉得一自己是老板的儿子及也算这个企业的半个主人。二自己是列车员，他是留学生海归派，总觉得自己智慧很高，总觉得自己很有才华、学问，有知识、本领，经常做出越格的事情来，他的父亲拿他没办法，弄的整个团队，整个他的管理团队心涣散。因为他父亲对自己儿子网开一面，大家觉得这样干下去没有前途。有一天我告诉他，你真正地想要这个企业立于不败之地越做越大的话，先拿你儿子开刀吧，你现在已经是人心涣散了，散了。如果他下次再不执行，如果还按照自己的那一套那样做，你酒仙从他开刀试试。 哎，在有一次他的儿子为了销售问题自己作主做了一些事情，结果造成了企业重大损失。他父亲在董事会上直接宣布开除他的儿子，撤销他对这个企业拥有的股份。这一下这个企业马上就产生了凝聚力、向心力，认为这个老板能把自己儿子开除出去让他儿子不能参与企业任何活动。有由于这个举动，他企业马上团队就不一样了，战斗力就表现出来了，大家的心一下子就收住了。因为这个赏罚一分明，信赖又具备了。过去跟他打天下的那些人信赖他的，但是他没有处理好对儿子的关系。但是现在一旦处理好，那些人又重新对他建立了信赖，所以就把自己的力量使出来、聪明才智使出来。很重要的，一个企业家很多都是在赏罚不分明的情况下断送掉了自己的企业的前途。这是对内赏罚分明。 对外呢？信能赏罚。这个信就是消费者对你企业了，那么对外，对外就要以诚为本，以信立人，就是诚信二字。因为诚信，你守诚信，消费者就会不断地消费你的产品，如果你不守诚信，那么消费者就会罚你，罚什么呢？就是不光顾你的产品。简单，这个信代表的是外在的，消费者对企业，一个优秀的管理者、卓越的领导一定要视诚信为生命，甚至要教育自己的员工如爱护自己企业有形资产那样爱护自己企业的信誉，维护自己企业的信誉，那是企业真正立于不败之地的本和根啊。所以以诚为本，以信立人，诚信。正如晚清时期大家知道的那个商人，红顶商人胡雪岩当他办药铺的时候他就亲手写了两个字叫做戒欺，戒、欺，欺骗的欺，两个字把它挂在他药铺的正中。并且告诉他的那些员工，告诉他的那些员工，药业关系人的性命，尤为不可欺。他说他自己余诚心济世，就是为了济世的，决不能以劣品而获暴利，对他的员工的训话训诫。一次它的一个采购因为市面上某一种药，那个品质的那个药已经没有了，他就采到次一点品质的药拿回来继续卖。胡雪岩，这个员工跟他干了十几年，非常忠心耿耿对他。胡雪岩就因为这一件事把这个员工给开除了。 一，对内部赏罚分明；二，一定要知道消费者对你也要赏也要罚的。你有诚信吗？讲诚信吗？赏罚就出来了。反过来是赏罚，这是管理者必须要修炼的第二道关。那就是信能赏罚，叫赏罚分明。 我们再来看管理者的第三个修炼。第三个修炼就是仁，仁能服众。仁能服众，这是管理者的第三道修炼。看看这个仁字，一个卓越的优秀的管理者必须要把这个仁字完全读懂，读不懂，你再有本事，最终还要出问题的。特别是在东方搞管理不像在西方搞管理制度可以直接管人的，在东方单凭制度管人还不行的，东方的人比较感性，如果完全靠西方一套标准制度来管理，你也留不住人。那份感性怎么样收它的心，让他真正地为你干，并且死心塌地？那你因为这个仁才能真正地留住人。

有一天孔子的学生问孔子，老师啊，什么样人才称为仁者？孔子说如果五者行与天下就是仁者了，就是说从五个方面你都能表现出来你就是仁者。哪五个方面？在这里告诉大家。五者行于天下即为仁，仁都是人与人之间的互动才产生仁，你看二人嘛，单人旁一个二，二人之间的关系才能表现出仁和不仁。人与人之间不是你自己对自己，人对万物，这个二就是万物了。哪五者行与天下，就是“恭、宽、信、敏、惠”这五者你都能做到，你就是仁者，那就是天下无敌。一个管理者你就要修炼这个天下无敌。 好，我们从第一个开始“恭”。孔子说了这个恭、宽、信、敏、惠，但是他的弟子听不懂，那么孔子又追了一句，恭则不侮。侮就是侮辱的意思，因为你恭所以就不会受到别人对你的侮辱，因为你对天地恭就不会受到天地对你的惩罚，就叫做恭则不侮。但那个恭真正的含义是什么呢？在这里告诉大家它有几个含义。 恭，第一个含义就是谦卑，谦卑。你能谦卑吗？如果你对他人对天地万物有那一份谦卑，告诉你天地万物回馈你的都是美好的，而不是侮辱，而不是灾难和不幸。所以古人告诉我们谦受益满招损那一份谦卑的心，因为你内心有恭，所以才能升起谦卑。如果你内心没有这份恭，你不可能对万物升起谦卑，你会很自信，甚至很自大、很自负。自信是很好，很自负就错了。特别是自大，那就更麻烦了。看看这个自大，自大再多出这么一点就读什么？臭，自大多一点就臭。所以古人的智慧每个字都能启发我们不要太自大，最终受到侮辱的就是因为你的自负和自大，谦卑一点好，所以第一个含义恭就是谦卑。 如果一个企业家，第二个含义，恭的含义就是态度就是一种态度。什么态度呢？认真的态度，认真的态度，你才能恭。恭必然产生认真的态度，就如同你无论所做的事情、工作在别人眼里看下来是多么的渺小，但是如果你用个认真的态度去做，你自然会升出一种神圣感。因为那一份神圣感莫名其妙，虽然你的工种很低下，别人就会尊敬你，就叫恭而敬，因为你恭，你的态度很认真做一件事情全然地在做一件事情，全身心地对待，别人就会莫名其妙地尊敬你就叫恭而敬，就叫恭敬。恭敬不是一回事，是因为你恭，所以别人才敬你。你对待工作的态度好不好？认不认真，负不负责任，就像有一天老和尚在他的方丈室里边，早上突然听到钟声，佛门的钟声很早四点钟就开始敲。佛门的晨钟暮鼓是很美的，早上他一大早就听到这个钟声咚、咚，老和尚突然醒来，他被钟声敲醒了。他一听到这个钟声太美了，从来没听到敲得这么好的钟声。等早上早课下来吃完早餐，他就问他的侍者，今天敲钟的是谁呢？那位侍者说新来的一个和尚，他要去敲钟就让他去敲，哇，好和尚说请他到我这儿来就把那个和尚请来了。新来的一个挂单的和尚，他说你今天敲这个钟是怎么敲的？我从你敲的钟声里面能听出你的功力很深，他说你能告诉我你是怎么敲的吗？他说我一直就是敲重的，他说我出家的时候我的师傅就教我敲重，但是他告诉我你一定要敬钟如敬佛，你每一下敲下去就像在跟佛交流。他说我就是这样，我每一下敲的时候我感觉在跟佛在交流。哇，老和尚一听不得了，他把钟当成佛了，他在跟佛交流，他每一声都是那么全然、全身心地投入，安住。所以他每一声敲出来的东西都与其他人不同，因为他没有杂念，禅。心安住在当下，静如止水，面对当下全然地投入，没有其他杂念就如这个敲钟。因为他恭敬它，他视钟如视佛，那份恭，里边有一个非常认真的态度在里边。

作为一个企业家，一个管理者，不管你所从事的事业是多么的卑微在别人看来，渺小。实际上这个世界上没有卑微的工作和事业，只有把事业和工作卑微化了的人，都在人的心态。所以一个管理者你所从事的事业不管是什么，你要成为优秀管理者，首先你要把自己从事的职业看得很神圣。不管做什么，哪怕你卖一碗面，你都感觉自己非常神圣的工作、事业，你用这份心态去面对，恭自然就得到消费者对你的敬，你的事业就会越做越好。如果你是个管理者，不管你管理的人是多么千奇百怪，工种有高有低，他的职位有高有低，工种有不同。但是你要一律平等，使他们一律平等，能做到你已经接近佛了。平等心，不要有贵贱之分。如果你能做到，你整个团队气氛就不一样，用平等心面对所有的人，不要分出贵贱高低来。工种的高低、工种的不同，但是没有贵贱，这很重要。特别是作为一个管理者，不管你的员工是多么平反，多么的普通，你有责任激发他的那个职业崇高感，激发他的自信，让他面对他的工作，全然地投入，那么专注。那就是恭的表现，管理者首先要学会这个恭，然后把这个恭的信息传递给自己的团队，不管你做什么，哪怕是守大门都是非常神圣的。因为没有你看守大门，安全得不到保障。在一个没有安全的环境里怎么样生活求发展？就像我们这个社会中国一样，为什么短短30来年，我们的经济高速发展超越了很多国家，我们的富强了、强大了，原因就在于我们国家是在和平中求的发展，是在安定中求的发展。所以安定和和谐，和谐是这个社会真正大家应该维护的。 很多人不理解，甚至我在这个湖南大学还是上海交大讲课，上海交大讲课，一个教师问我，他说法师，你们叫法师，他说为什么你们又叫和尚？我说和尚两个字是印度传过来的，翻译过来的是这个。我这说两个字，那么我们就与时俱进的解释一下吧。和谐社会崇尚文明，简称和尚。现今社会的需要呀，太多的人自身身心不和谐，家庭不和谐，造成社会不和谐，整体人类不和谐。多么地需要多一些能去启发大家、启发众生，先从自己的心灵和谐开始。正如这个社会的和谐都必须从每个人的心灵和谐开始，不能落在空洞的口号和说教，从自身开始，从自己的家庭开始，然后再到团队，再到社会、人类，这才是和谐。所以这个认真的态度表现出来这个恭，非常重要就在这里。我们要面对所做的任何事情，哪怕我们是清洁工，如果没有清洁工想想看，这个世界是多么的肮脏？你所生活的环境，乃至于你的工作环境你不敢在那儿待下去，因为脏乱，清洁工的伟大、清洁工本身的神圣，如果他自己不感觉到自己自己很卑微的话太棒了。那个神圣感会让你不管你是总经理，还是其他的企业的其他人员都对他升起那种敬意之心，因为他做事情做得那么认真，他在中间享受人生的崇高。因为他给大地带来美丽，他是很神圣的，人世间没有一样事业不是神圣的。只要你用那种态度，用一种恭的态度去面对，你会受到他人、受到社会，乃至于存在天地对你的敬畏。有点相对吧，所以伟大的爱因斯坦说了一句话“时间与空间是人类的错觉”，恭则不侮，首先是一个人做人的态度，这个恭现代社会缺乏这个恭，很多人都玩世不恭。对待自己的工作，对待自己所对的人，甚至对亲人都如此。社会为什么不和谐？就是没有这个恭了。

恭才敬就叫恭敬，恭而敬，敬而畏就叫恭敬。敬畏，所以儒家认为让敬畏什么呢？敬畏天、地、君、亲、师，这就是社会和谐的保障。天、地、君、亲、师，从恭就可以生出敬来，因为敬就有畏了。我们要敬畏什么？敬畏天地。首先是过去，从古到今，现在我们这个传统已经废除了，皇帝要带领文武百官大臣开元祭天、年终祭地、祭天地，国君懂得敬畏天地，百姓就懂得敬畏国君。所以作为一个管理者，特别是一个优秀卓越的管理者，你心中要有敬畏之心，你的那份敬畏之心就会得到员工对你的敬畏。所以恭则不侮里边带有恭、带有敬、带有畏，恭而敬，敬而畏，有了这个畏就有了保障了。什么保障？就是儒家所提倡的君子有所为、有所不为，因为他有畏在那里。自己就有个道德的水准在那里保障着的，知道哪些该做，哪些不该做，特别是一个管理者更应该如此。对这个社会、对人类，我们要知道我们的价值所在。我们是给这个社会人类带来美好，还是为自己的一己私利带来的是灾难。有些时候让人痛心，看看我们的企业家，思想的企业家，就是为了自己图暴利，不惜坑害他人。乃至于别人的生命都不珍惜，有些生产假药，甚至生产那个奶粉，你看上次三鹿奶粉造成的国际影响是多么的大，让人看到中国人为了挣钱是这样的。连幼小的幼儿都深受还害，多么恐怖让人感觉到心态的扭曲，被金钱毒化了。遗憾啊！所以人类自身要想到我们总能有敬畏之心啊，孝道在这里体现，师道在这里体现，尊师在德与重道他都是道，人类远离了道就是远离了这些。因为人心中没有敬畏，所以就受到惩罚，大自然的惩罚。 还有就是人与人之间的争斗都是缺乏恭最后才出来的，同样的自己有了敬畏，别人同样敬畏你，你恭吗？我就敬你，我就畏你。所以优秀的管理者他一定会让自己的员工在自己身上看到我是敬畏天地的，我是有所为，有所不为的。即使这个事情很挣钱，但是我也不做，为什么？因为它是伤天害理，人一生就是这样。损人利己的事千万不要做，做多了你的果还会落在自己身上。卓越是什么？卓越就是你一定在你的思想境界上比别人高，你才敢称自己是卓越。不是称有多少财富企业和资产，不是。那是外在的有形的东西，那么无形的东西是心灵的，精神境界的卓越嘛。人类因为你的存在或者一个民族、国家或者一个团队因为你的存在，大家受益不只是物质的，而且是精神的。就是我们那个纵坐标慧命带着与你有缘的人慧命升华，要不然财富有些时候带来的反而是堕落，慧命的堕落。结果人生错过了短短的几十年，长不过百年的人生，因为定位错了，最后反而带来的是生命的堕落。有些时候一失人生，万劫不复，就这是佛教强调的人生难得，失去这个人生有些时候万劫也回不来了。再得人生是很难的，好，这是儒家思想：认为仁者的第一修炼就是恭，恭则不侮。