结果这件事情把我气的要命，我说：你怎么会这样想呢？我说：你也知道，明明你没有在外企工作过，我们要招一个人，谁会在你这工作过，我们都知道，来面试的人都没有在这工作过。但是你这二三十年养成的各种工作能力能不能复制到我的新工作中去。你考虑过没有？我们面试官问这个问题，最重要的就是要知道，你有没有想过新的工作跟你过去的经验能不能对接，而这个新的专业技能的工作，恰恰是能速成的。我说你如果能把新工作的对接想的越清楚，我们觉得把你过来适应新工作的能力就越强，你越没有思考适应的就慢，就越不会要你了。我说你应该实事求是地回答，过去我确实没有一天在外资工作的背景，但是今天的国营企业早已不是人浮于事的国营企业，举个很简单的例子，你们9点钟才上班，我们8点钟就上班了，你们干到5点钟下班，我们10点也不下班。我5年时间，从大学生做到局长助理，能力不用说，工作态度也不用说，单说劳动的强度，我就可以胜任你们外资公司任何一个工作岗位，我相信我来了以后也会把我工作的态度带到这里成为你们最优秀的员工。你说说看同样的事实，因为用不同的描述方法，结果会很不一样的。我教完了她，她两天就去找了一个新工作，但是她就来不了我这。你要知道我们找一个人也很不容易。 　　同样的事情还发生在销售员身上，我想销售员他们做了这么多年的销售把东西卖的那么好来我这儿面试，照样把我气的要命，永远都死在沙滩上，我见都没见到他就被干掉了。那个时候我就深入研究人力资源，我就发现原来这个世界真的是隔行如隔山！ 　　有的人在专业领域做的真的很好，我根本没有办法理解这些人一面试，一紧张，一在那个极度压力下就完全语无伦次了。可是你要知道真正的面试技能，恰恰不是一个普通的能力，因为这是在极端的压力下，你能不能在这种情况下，在最短的时间内去获得对方好感的能力，去总结自己过去所有经验的能力，去把你的事情说清楚的能力。大家想一想看这是面试能力吗？实际上这种优秀的面试能力，将决定着你一次领先步步领先。想想你工作以后要有多少次机会去接触客户，接触同事，接触老板，接触朋友，这一个本能的面试能力将会给你带来多少与人短期接触就能迅速获得好感的机会，让你脱颖而出。可是过去大家都把它当成一个天分，没有人研究它，其实这是一个技能可以培训的。实际上我并不是有意识的要去研究它，而是因为在我身边发生的这些事情之后我才发现其实这个东西我可以帮你速成，因为你把一个专业学好可能要花15年时间才能学好，但是学习一个求职的技能可能你看完王雩老师这本书就可以了。 　　但是这本书真的不是那么容易写成的，我们想一想看，什么是求职技能？要研究全世界通行的人力资源法则，他必须是一个高级人力资源专家，他才能教你。但他只能面试别人，而要教你去面试，那是顶尖销售教练才能教的。实际上你不要小看，一个求职经历涵盖了所有的高级销售过程。比如，年前金融危机，要排两个小时的队才有机会递一份简历，到主考官面前，主考官一句话：请用一分钟给我们做一个自我介绍！这种挑战，别说你做不到主考官也做不到，那么多面试高手没有经过训练也做不到，这是顶尖高手才能做到的事情，但是一分钟自我介绍能够帮你得到多少机会，如果你拥有了以后工作的机会有多少次成功。 再比如，一份有内涵的简历，这份简历可就是你人生总结的风向标。我们面试人的时候有很多题库，现在有一些年轻的人力资源主管走过来，今天拿A套题库就去面试员工，霹雳啪啦问一堆问题，就凭着自己的感觉打分，你知道题库是怎么来的吗？我问你们，你们进了搜狐公司，你们知道自己为什么能进来工作吗？你有什么优点是他们认可的，有什么不足是将来要改进的，你知道吗？我相信很多人是模糊的，所以来到这个团队之后不知道什么优点是应该发扬的、什么缺点是应该克服的，他就觉得来到这个团队要重新学习，学习什么？为什么我要花15个月写这本书，我说使命感让我写这本书，因为这么多年能够演讲在电视上让大家看到的就只是只言片语，很多人都在教你，这个题目怎么答、那个题目怎么答，可是没有人给你讲根本的东西，根的东西不是用一个小时、两个小时讲的通的，就好象我们讲高楼大厦，为什么我们能建高楼大厦，做卫星、做火箭，那是因为加减乘除的口诀表，那个才是根的东西，只有掌握了根的东西才会以不变应万变去准备所有人生未来的东西。

你说什么叫根的东西，我们就说对待人才的三要素： 　　第一，专业技能。一个有内涵的简历不是有多花哨。很多人都以为求职专业是最重要的，实际上是最不重要的，因为我一个学计算机的，来搜狐公司所有的部门都合格。我们很多时候求职被自己的专业束缚了，像我学生物化学，那时候求职满脑子想的都是生物化学，为什么？因为在大学四年当中生物化学被重复了一万遍，所以这种心理学的影射是很强的。实际上我读大学读了一百本书，只有一本书才是生物化学。这就是根深蒂固，所以我前面说如果你给别人介绍自己名字时你给自己的人生定个位，无数次重复，你就会变成你说的样子。但求职的时候恰恰就束缚我们了。实际上人要成功、要快速的成功，一定要选择自己的优势去竞争，所以仅仅有专业技能的人，实际是可以来到这个团队去做任何工作的。这个是我们最不看重的能力，摸到边就行。 　　第二，行为能力。那是现实生活中把这份工作做到最好的能力，你学计算机的可不可以来应聘一个秘书，可以啊，会打字啊，除了会打字以后一个好秘书还要求什么，可能要形象好，要嘴巴甜等等这就是行为能力。一个学计算机的能不能来做销售啊？可以，一个好销售应该有什么行为能力？那就是语言表达能力强、承压能力、沟通能力、领导能力等等。你要应聘一个技术员可不可以？可以，可能要创新能力、学习能力等等。所以这个行为能力是后天来补的，也就是过往的工作经验能不能成功复制过来的原因。你今天碰巧混进了搜狐，你也要知道自己怎么提升行为能力，成为一个合格优秀的销售员。可是这两样东西都不是决定成功的，所以我们最看中的还是第三个能力。 　　第三，工作动力。工作动力就是我们说的两句话“态度决定一切”、“热爱是最好的老师”，你能不能做到最好、最优秀，取决于你的工作动力有多强。 　　所以说一个专业的求职技能，一个有内涵的简历，将决定于你自己选择人生、选择事业，甚至你创业做老板，都要用这三个方面不断的评估自己、评估别人、评估你的团队的员工。你看一看这是不是顶尖人力资源的水平。

　　可是接下来简历写好了，人家打一个电话接一个电话，这就是顶尖的销售高手教你的。怎么接一个电话？通常礼貌的电话你们认为应该怎样接？“你好，哪里找？请问你是王雩吗？是的，我是王雩。你好，我是搜狐的人力资源打来的，我姓张。”一共四句话才入主题。如果是顶尖的专业销售高手会这么接电话：“你好，我是王雩，请问哪里找？王雩你好，我是搜狐的人力资源打来的，我姓张。”二句话就入主题，这就是专业人士，一定要先报家门，只不过中国现在假冒的电话太多了，大家已经不敢这么接电话。 　　这还没完，假如说我姓张，我是人力资源部打来的，你们会怎么回应我？我是一个中年女性的声音，你说哦，张女士，你好，你并不知道原来我最讨厌这个称呼，可能你在我心中的分数就一落千丈了。你说张姐你好，万一我是一个年轻女孩，声音很粗呢。你说张小姐你好，万一我们那个地方很讨厌这个称呼呢。虽然你讲任何一个都没有犯大错，但是我们作为一个顶尖销售员，我们小错都不能犯，我们必须对待每一个客户都让客户感觉到你是我最好的朋友。我们怎么样在没见到人，在电话那头用他最喜欢的称呼称呼他，怎么做？没有任何办法，只有王雩老师在书中教你的。 　　自信地问他：“哦，你好，我应该怎么称呼您最好呢？”直接询问对方。我说，请叫我张经理吧，听到这个回答，我们的销售员立刻知道这是一个职位感很重的人。请叫我张姐吧，这是一个可敬可爱的人，可能职务有点低。请叫我Wendy吧，哦，这是一个典型的外资公司的人的习惯称呼。我告诉你了，但你千万别犯另一个大错，就是我已经说了请叫我张姐吧，你说，哦，张姐你好，请问张总怎么怎么……这就错了。千万不要再用自己习惯的方式称呼错。这就是为什么这个书叫《赢在路上》，不是《求职技巧》呢？我是希望你掌握所有的技能，把里面的全记住，帮助你一生赢在路上。 　　但如果我们要做到对方接听了你的电话，恨不得马上把聘书发到你手里，怎么做？再教你一招。就这么几十秒的对白就可以看到功力。比如下面的小张，我们今天交换了名片，明天你打电话给我，我立刻喊出，小张，你好！小张一定会喜出望外。你知道我们怎么试探客户对我们的忠诚度吗？就是拜访了客户后，第二天给客户打电话。客户一接电话，说，王总，你好！这个拜访相当成功，说明人家已经把电话输到手机里了。如果他根本不知道你是谁，这个就很失败。 　　所以我教今后你们做工作也要这样做，因为你是销售员，要把客户的电话输到手机里。我们是求职者更要这样，可能我们的求职信发了十个公司，搞不好人家打电话来连名字都想不起来，这就更糟糕。你把从网上查到的求职公司的总机的号码输到手机里，这样一旦接到电话，你说：“你好，我是王雩，请问是搜狐公司打来的电话吗？”“哦，是的，你怎么知道是搜狐给你打来的？”“哦，从我发去简历的第一天就非常期待接到您的电话，你今天打来电话我真是太高兴了。”这样的对话，会让我们看到求职者的态度是非常渴望和用心的。 　　书里有很多内容，比如：为什么我可以教你跨行业、跨职务去全世界的任何地方？因为我要把500万的打印机卖到各行各业。我的每个员工每天出门对的都是一个领域的专家，处长、行长、局长、老总们，你一问三不知谁愿意跟你讲话？所以我把这个技能写到了这个书里面，最顶尖的销售技能，事实上你不求职也可能每天都面对不同客户，就像记者也要采访不同的人，来采访我时，不仅仅是看我写的一本书就可以了（这当然比连书都不看的人强），但还有很多技能要教你。这个书里边通过一个求职过程展现了所有的技能，也就是在这种极致压力下怎么总结自己、总结工作、总结自己的成果，如果把这本书看懂、看透、看几十遍背下来，你去客户那里就自动形成一种习惯，就知道怎么看客户的东西、怎么总结、怎么让自己的谈话变成一个高水平、高质量的谈话，怎么把自己的工作能力不断的提升，让自己朝着更高的目标前进。 　　所以说今天这本《赢在路上》的书，花了我15个月的时间，我就说我的书不是简单的用手写字。因为我是一个靠说话挣钱的人，一直人们都跟我说，语言是空气，文字才是力量，正因为文字才是力量所以我不敢随便写字。之所以能写成这本书，一个是十年时间让我做了很多事情，我帮助一个残疾的大学生用训练的方法让他成为一个正常人，在这十年来我又帮助一些优秀的员工走入他们应该走入的岗位，但也直到去年遇到了雪灾，让我感觉到生命很宝贵，我看了一本书，书上说如果人生只剩下6个月你做什么？我立刻当时就只有一个念头：要写这样一本书，去帮助职场的人能够认清方向，去帮助那些有才华的人找到应该发挥的地方。很多人为什么说怀才不遇，实际上找不到好的沟通方式，所以你的才华发挥不出来，老板误解，同样的一句话不同方式来说，就能够产生截然不同的效果，我要帮助这些职场的人能找到自己的位置，让更多的人从事自己热爱、快乐的工作。所以我从雪灾一直写到地震，地震的时候我从家里跑出来就抱着这台电脑