当管理者还有一件事情很重要，我想特别重要，就是有效地跟领导沟通，领导沟通很注意当领导是上司，，他的资源是不是最大，当领导他是权利高高在上，那怎么让领导听得比较感兴趣，怎么让领导觉得你说的有道理，那我送给大家以上十二个字，我认为跟领导沟通，一定要把握十二个字，这四二个字太重要了，你说的话领导听得进去吗第二句话，你说的话领导听得乐意吗，第三句话，领导听得合理吗，很多人这句话没把握，所以有些人工作做得非常好，但是出现什么问题按，他说的建议，他的方案领导听不进去，所以大家旁边一定要写下一句话，与人沟通的时候，尤其跟领导沟通，领导听得进去比你说得有道理重要，这句话把它写下来，领导听得进去，比说得有道理重要，你说的天花乱坠，你说的滔滔事情，领导说这个事情我知道了，你不要说了，你看你这句话有用吗，所以让领导听得进去比说得有道理重要，让领导听得进去比说得有道理重要。 所以怎样才听得进去呢，怎样才听得乐意呢，听得合理呢，所以我们这个一定要搞清楚，大家明白一个道理，跟领导沟通要选择时机合适，那你想领导今天开心吧，领导今天状态怎么样，如果领导今天状态比较好，你跟他沟通，领导就会听得进去，第二个什么叫听得乐意，任何一个人都喜欢被赞美，尤其是领导，所以你这句话首先可以是从赞美开始嘛，第三个什么叫听得合理，你这句话是为老板考虑吗，是站在公司的角度去考虑问题吗，所以这句话叫听得进去，听得乐意跟听得合理，我们拿一个案例进行剖析。有一个企业，我在山东培训的一个企业是做机械设备的，这家企业出现这种情况，什么情况呢，这家公司最近矛盾很多，好多员工都不想干了，为什么不想干了，因为公司给他们的提成点比较低，人家公司提成都2.5个点了，这家公司提成还2个点，所以这个经理就问我说，王老师怎么办，这个事情怎么办，说我怎么跟老板说，现在其他公司的工资提成都比较高地我们很多人都在挖我们工厂里的员工，这些销售人员都不想做了，你说怎么办好，我跟老板怎么沟通，所以大家想跟老板提工资是不是敏感的事情，但是你不跟老板反映这个问题，领导如果员工都走了，老板拿谁算帐，是不是拿你算帐是不是，所以这个时刻一定要搞清楚，这时候沟通就变得非常非常重要，你要把握时机把话说出去，如果你是这样去跟你老板沟通，李总，公司的员工都说咱们工资太低了，都不想干了，他们都辞职不干了，这样说可以不可以，这样说肯定不可以，这样说领导说要你干什么用啊，这个事情你都摆不平是不是啊，你要把事情弄好，你弄不好怎么办，在此时此刻当一个中层管理者是不是变得非常难了，你看这个经理是怎么沟通的，他的老总姓轩，这个经理姓李，首先你报告敏感的事情，一定要选择时机，场合合适吗，气愤合适吗，时机合适吗，时机合适叫什么意思，就是一般领导沟通的时候汇报工作或敏感的问题最好得找上午十点钟比较好，早上一上班去沟通人家很忙没有时间，下午人家情绪比较低落，不好，所以一般在十点钟效果比较好。 第二个看领导有没有其他人在场，如果其他人在这个地方你就不要去沟通，第三个一定要选择领导心情比较好的时候，所以你要先问秘书，今天老板心情怎么样，秘书说还不错，好像刚谈下一个大单，这个时候体就悄悄进去了，去敲门，轩总，有一个事我必须要向您汇报一下，你看这句话，有一个事情我必须向您汇报一下，轩总说，说吧，李经理有什么事情要跟我说的，轩总，我们附近的很多的机械设备公司，都在挖我们工厂的销售核心员工，领导听到这句话马上就什么，非常敏感，紧张，巴黎挖我们的员工，有没有被挖走，你看，先要让领导听得进去是吧，听得进去是很重要，什么叫听得进去，好奇心要把它产生出来，他听得进去，轩总，其他工厂都在挖我们工厂的员工，但是我们的公司的员工坚决不走，你看坚决不走，领导又来劲了，说为什么不走呢， 是不是有好奇心，一定要有好奇心，轩总就问说为什么，这个时候你要让对方听得进去，听得乐意啦，轩总，其他公司在挖我们工厂的员工，我们工厂的员工坚决不走，因为他们觉得跟我们跟老总您这么多年了，您做事比较大方，而且有魄力，做事敢作敢为，，而且又比较大方，这句话领导会不会喜欢听，喜欢听，因为一听有听出来了，拍出马屁的味道来了，但是大家就要这种感觉，他听得时候很乐意了，不过，你看话一转，他正在高兴着，轩总会高兴上他会跟你说一声，哪里，哪里，哪里，你看人一被赞美他就心虚了，是不是，哪里哪里哪里，不是我，不是我好，主要是你团队带得比较好，组建的比较好，是不是他就听得乐意了，好，这个时候你要怎么干呢，你马上说总，不过有一事我要必须向你做一下通报，汇报，这个时候把话一转，轩说，说吧，什么汇报，这些员工说在下面反映，其他公司的这个提成点比我们高几个点，你看指示如何为好，把这个话抛给谁啊，抛给轩总，是吧，轩总听得进去之后，因为刚才被赞美了，说我比较大方是不是啊，这个时候他就会怎么说，他们比我们高吗

那么在沟通刚才当中我们就发现一个原则，大家看一下，主动汇报工作，一定要把握以下几个原则。 是作为中层管理者必备的第一个汇报要充足地准备，有问必答，你去领导去沟通的时候，一定要领导问你，这个事情什么意思啊，我认为这个事情不是这样搞的，我认为这个事情有没有其他方法，你要有问必答，不要领导一问你，你说我不知道了，我这个信息可能不，那就会麻烦，领导会觉得你对这个事情不够关注，第二个简明扼要，把一句话说透了就一句话，绝对不要说两句话，说要老板是关注结果，而不是过程，第三汇报既要进度，还要诉说你的工作方案，让领导补充，所以中层管理者一定要记住，你到领导面前说话是要带着什么去呀，带着选择题去，不要带着什么回答题去，李总，员工现在走失得很多，流失率很大，真不知道怎么办，领导就说我要你干什么，这个事情你都办不好，那你怎么办，领导最近员工走失率比较高，以下几个原因我做了分析，春节将近了，员工心里比较浮躁，第二个其他公司都在挖员工地第三个我们员工对进连续上班已经上了一个多月了，他们都没有休息，他们心态也比较疲软，所以针对三个问题，我提出我个人的一二三四五套方案，你看老总，你看哪套方案比较合适，请你审批一下，你看听了什么感觉，这个人真能够办事，所以中层管理干部一定要记住，你事情是干出来的，话是要说出来的，这个一定要记住，事情是干出来的，话要说出来的，你事情干得很好，你不跟领导说也等于说你没做，因为不知道你干到什么地步。 第三个一定要选择时机，沟通的时候一定要选择时机，一个聪明的人都会怎么办，时时不断地在跟领导说，李总你交代我的事情我完成什么样了，但是这一块我很困惑，所以我来请教你，你看你对这个有没有更好的补充，有更好的建议，你看任何一个领导都喜欢听这样的话，所以当管理者一定要帮助领导解决问题，同时也去请教领导，这是领导最喜欢的，所以大家要主动沟通，主动汇报，这是当管理者必备的，实际上说白了一点，中层管理者跟领导无非就是沟通的问题，沟通出现障碍，一切都是障碍，沟通没有障碍一切都不是障碍，所以大家看一下，跟领导的问题，一切问题都不是问题，只要去沟通，一切问题都不是问题，跟领导的问题本来就不是问题，只要去沟通就不成问题，所以这句话一定要记下来，跟领导的问题都不是问题，只要去沟通就不叫问题，所以要跟大家要职业操作方面，要去把握。 第四点，我们要学会把握要寻求领导的关注与支持，我在上面跟大家做了简单的分享，这里补充一下，领导是人，人是不是有七情六欲啊，是不是，人是不是喜好都不一样啊，是不是啊，人是不是喜爱有听众啊，那就是，领导下面中层是很多的，领导凭什么要去关注你呢，领凭什么认为你是个人才呢，领导凭什么觉得会把这个工作交给你做呢，无非一点，你跟领导接触比较多，领导对你半斤八两，了解的很透，领导觉得你这个人价值方向也不错，工作能力也不错，然后效率也不错，所以领导会把工作交给你做，所以大家一定要寻求上司的关注与支持，是中层管理者能够获得老板安心的关键点。 第五个中层管理者要搞活自己的位置，要消除中层的间嘎，我在石家庄有一家企业，给它做培训，他们跟我说了一个很经典的案例，大家看这样的中层好不好，这家公司呢，是什么事情呢，就是禁止工厂里面的员工吸烟，有一次，一个常务副总今天来视察工作，发现车间里面有一个员工在吸烟，被他抓住了，这个主管很有水平，因为他是下属的下属，他没有任何表态，然后就回去了，回去之后就把他的直接上司就是这个员工的直接上司，厂长叫到办公室，就狠狠地批评厂长，公司三令五申地规定，不能吸烟，你竟然吸烟被我逮捕住了，你给你处罚500块钱，员工处罚200块钱，你们两个都要写检讨书，下不为例，这个中层管理者回去了，这个厂长回去了，马上把这个员工叫到办公室，说了这样一句话，我说你这个人哪，你什么时候吸烟不好，偏偏领导过来吸烟，你什么时候吸烟不好，偏偏领导过来吸烟被领导抓住了，你吸烟也不赶紧，连我处罚了500块钱，你看看你，你也处罚200块钱，告诉你，你不要怪我，我根你都是打工的，咱们两个是同病相怜了，你不要怪我，这是领导的意思，我也没办法，大家看一下，这种中层领导者行不行，是不行的，所以大家看一下，中层者一定要突出领导是什么，是好人，领导是好人，你才把企业文化传承下去，所以呢，这个王永庆，台湾的经营之神，王庆他说了一很经典话，他说我们这家企业，最缺的是中层，缺什么样的中层呢，缺会当坏人的中层，我觉得这句话很经典。 中国的中层管理者，经常嘴边话，不管我的事，我是打工，干吗呢，这老板事情让老板自己料理吧，何况这么多事情，我哪有时间去搞，这是不对的，中层管理者上午说过了，你是文化的推动者，与制度的什么，维护者。领导让你过来就是维护制度的，领导让你就是让你推动文化的，体这个都搞不懂，你就很麻烦了，所以员工犯了错误，该处罚